跨国公司如何解决企业文化落地难问题.doc

企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。前GE公司CEO杰克？韦尔奇说过：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”；我国著名的经济学家于光远说过：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。 保持良好文化的秘诀 要保持健康的企业文化，可以通过五个行之有效的策略进行： 1.直接沟通，善于沟通，可以使组织内部的凝聚力增强。中国传统企业组织内部的严格等级制度限制了人与人之间的沟通。上级是权威的，不可以质疑的，这使下属对待上司心存顾虑，因此，难以产生一个良好的沟通氛围。领导层与员工进行有效的沟通，不但可以博得员工对领导的信任，对公司的热爱，而且还可以使领导获得真实的信息，对企业的发展有利。 2.营造信任氛围。在跨国公司很多年青的经理要承担很大的项目，这在传统的国营企业来说是非常少见的。公司的一种信任氛围使得年青人有机会做一些十分具有挑战性的工作。良性健康的鼓励和充分信任，使年青人在这里可以展开手脚，发挥潜能。 3.鼓励员工在工作场所个性化。让员工自己掌握对工作场所的装饰，员工有权力来根据个人的偏好把自己的办公环境搞得更舒适，个性化随意化的着装已成为新时尚。 在舒适的工作环境下，员工的工作效率高，也更愿意留在这种有个人自由的组织中。 4.帮助员工规划他的职业发展，做到人尽其才，才尽其用。职业发展的管理是个人与组织合作的过程，其最终目的是要达到员工个人的成长与组织的发展的和谐。通过员工和组织的共同努力与合作，使每个员工的职业生涯目标与组织发展目标相一致，使员工的发展与组织的发展吻合。 5.团队精神。在外企，员工对合作群体有着很强的归属感，同群体共享成功及实现价值的目标激励着员工为之努力。 企业文化是一种价值观 企业的竞争已经深入到了文化层面。企业文化是一种重要的管理手段，是一种价值观。企业文化是由其传统和风气所构成，同时，文化意味着一个企业的价值观，这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的模范。管理人员通过身体力行，把这些文化灌输给其员工并代代相传。 美国企业文化专家劳伦斯？米勒在美国企业精神未来企业经营的八大原则一书中指出：几乎美国的每个大公司，都在发生企业文化的变化，老的企业文化在衰变，新的企业文化在产生，美国的企业具有强烈的竞争意识，这种精神 可以包括在八大基本价值之中。 一、目标原则，成功的企业必须具备有价值的目标。 二、共识原则，企业成功与否，要看它能否聚集众人的能力。 三、卓越原则，卓越不是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理，培养追求卓越的精神。 四、一体原则，全员参与，强化组织的一体感。 五、成效原则，成效是激励的基础。 六、实证原则，即强调科学的态度，善于运用事实、数据说话。 七、亲密原则，即相互信任互相尊重，团队精神。 八、正直原则，正直就是诚实，以负责认真态度进行工作。 在劳伦斯。米勒指出八项基本价值中，正直是绝对不能妥协的一个原则，“正直”是许多跨国公司企业文化的磐石。在这方面做得最好的公司，其总体经营成果往往也能长期保持最佳纪录。 知名跨国公司成功的重要原因应归功于它独特的、有效的企业文化。而且每一位员工又能将其内化为其个人的工作信条，来自觉地作为其日常工作的指导原则。企业又通过给员工描述出一幅生动的令人向往的未来前景目标，成功地完成了这两步已能很好地帮助企业聚集众人的凝聚力，使大家有了明确的共同追求的目标。企业文化对员工的影响力是深远的，许多在跨国公司工作过的中国员工，虽因地域、薪酬、移民等原因而离开这些大公司，但都十分珍惜他们在这些企业中所秉承的价值观。有不少在宝洁公司工作多年的人跳槽去民营企业，竟有感觉像移民一样，可见企业文化之深入人心。 如何建立优秀企业文化 企业文化建设并不是一种随意性的文化活动，同样要制定科学规划，把员工生涯规划与企业规划结合起来。企业在建立优秀企业文化时要有效地做好以下几方面的工作： 一、寻找培养高素质的领导人。 领头羊对于员工的榜样作用是非常关键的。企业领导的任务是在企业组织内部培养和灌输一种清晰的价值观、目标感，创造激动人心的工作氛围。 二、规划并沟通企业成功路线。企业的发展计划就是一张成功导向图，根据企业的远景规划，在图中可以标明企业目前的起点，确立企业的发展目标和计划达到目标的方式。 三、创造行诺文化。人力资源部帮助企业内部建立起良好的“契约”文化，他们都把自己工作做好，每个流程、每次作业、每位致力满足顾客要求的人每一次都会做到最低成本。 四、授权团队走向成功。企业需要员工的责任心和信心。员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们，感到自己是企业 中的一员，才会有信心和责任感。 每个企业都是由人组成的，企业文化也必须由员工来维持和传播。因此，要保持良好的企业文化必须关心人、尊敬人、发展人。 企业文化如何落地？ “三步曲”化解企业文化落地难 第一步曲：正确认识企业文化落地的含义： 是指把企业愿景、企业使命或企业宗旨、企业精神等方向性的文化理念，融入企业发展战略规划、目标的实现中；把与经营、管理有关的通用类的文化理念，融入企业的一切经营与管理活动、过程中；把个性类的文化理念融入全员的工作、任务中；引导和推动企业的健康、良性发展，并让企业的发展成果带上本企业个性特征的文化烙印。 第二步曲：准确知道企业文化落地的“地”在哪里？ （一）企业文化的概念： 企业文化是企业价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体地说，它是指企业在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。 （二）企业文化的组成： 1、理念； 2、制度和行为； 3、环境； 4、形象。 （三）文化在哪里？ 1、文化在细节中； 2、文化在员工的习惯中； 3、文化无处不在。 （四）落地的“地”包括： 1、发展战略、目标； 2、经营与管理活动； 3、管理制度； 4、品牌； 5、岗位主人翁、岗位将军或榜样； 6、员工的言行； 7、体现文化理念的事迹或故事； 8、参与社会活动与自主组织的主题活动； 9、企业环境； 10、文化载体。 第三步曲：科学掌握企业文化落地的方法： （一）科学四化 一化： 潜移默化 二划： 1、规划； 2、策划。 三画： 1、企业标识； 2、企业环境； 3、员工之画。 四话： 1、企业文化概念； 2、企业文化理念； 3、规范性的企业语言； 4、凝结企业传统的故事、 大事、企业之歌、文化手册、企业网站、宣传文章；等等。 （二）企业文化落地的方法： 1、找好路径，从虚到实； 2、找好载体，从虚到实； 3、找好典型，从隐到显； 4、领导当好和树好榜样，从上到下，从点到面； 5、用好渠 道，从内到外、从点到面，打造品牌； 6、用好环境，从视觉到知觉； 7、开展好活动，虚实结合、软硬结合、远近结合、内外结合； 8、以文化理念为指导，编制和完善制度； 9、系统规划和策划，联动提升。