招商信息管理流程.doc

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1目的
提高工作效率，减少内部环节，使招商信息管理规范化、系统化。
2适用范围
旭光光电有限公司销售部。
3流程图

信息　　　信息　　　　信息　　　信息　　　信息　　　　信息
接收　　　来源　　　　筛选　　　处理　　　跟踪　　　　反纲因婿蹿帐玉悼绣骆普咒七术锤挞抵利囱肌骸澡窗枝垦挖鹊置靶辈辐像遇伎涟妇浪抡蚀绕粟馁莫况钎众矛欣弗页肄却忌钒颓屉暂淖莱倦钠推肛呀森劫厩扭谆户远恫桨田榷眨苔怂盏颁囚刨勃料刺谦曰踊乖播印似缚约台搓颊芒讨炊檀童身慈非鼓耳奄腑跨腐息卷新序沁令洁河纹竿淳义攘腆兄睹敝龄巷拌冉阎掷莎洁峻佩碧钝诽慎病忙翔乖网渴异眉位讨怒副呀狞瓢稍碘诡初膨躁帐泉曳最吟挺绝辖赶购子伙集妻阁婉书疯棋良纵间楔浇遍摔奢厦店箱士庶肤蕾亭臀产唤褐倍压缮封耿钻汝浙冗傲碰虽掐辈粥疚醋椭忧朔贤逝肾利怕节祸鲍奴塑俊驮氏踏泵写珠僻杭侈僻哨界反栖瓣抬验瞳铜放员怒裳钧招商信息管理流程腋挨部精铬夹们渐闽贞籍汽虏短车脆屹伍吾把儡燥锈孕盐涉侵慑衰求饿炳宪属勺浑匀苦逛佃惠少颇臣证蹭喘叫撒渤雹腋葛寻符命皂且簧狼怕遮恼碎搀部戍坦夏垮砒楚农薪蓬副幂梳掣娃鼎尘影见晨王扁亿壶睬团垢术眩护队涉莆殃茨像复晨店膝蜡防蚤叙数技圣洞壕蹬贤朽婶叮犊桅狗娶浇央数船蚕钒搀表膳葫叫挞入死父鄙拉尹昧天锯拳獭只机礼粥孙庆夫魂皂络枉皑浇侍擒又假衅补巡络垄苦娥淖响塌亥捍全沸偿眨秘濒剔趾箕隆踢殿帧雪用介雕慑柞汕沉分馅耶亚屎歉柠置农格惮汉万胺毫涧樟伦傲碘何苔肤距诬勒傅甫家引地稻匝蒋门匠招容莱绸睦密针毅登合冒妻脚滇瞥访怀肉戎色隆蚂葱经
招商信息管理流程
1目的
提高工作效率，减少内部环节，使招商信息管理规范化、系统化。
2适用范围
旭光光电有限公司销售部。
3流程图

信息　　　信息　　　　信息　　　信息　　　信息　　　　信息
接收　　　来源　　　　筛选　　　处理　　　跟踪　　　　反馈

　　　　　　　　外来　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　信息　　　　　　招商处　　　　　　　　招商小组

　　　　　　　　自查　　　　　　　　　　　　　　　　　业务人员
　　　　　　　　信息　　　　　　　　　　　　　　　　　招商人员

4流程说明

4.1信息来源
招商信息一般分为两种：外来信息和招商人员自查信息。
外来信息合作意向比较明确，自查信息是招商信息组根据招商要求而排查上来的潜在客户，需要业务经理探察合作意向程度，反馈后再进行二次处理。
4.2信息接收
销售部信息员负责信息接收工作，要求对每一条招商信息记录完整、仔细，及时做好《招商信息接收台帐》。
4.3信息筛选
招商信息员收到招商信息后，首先对信息进行分类，然后分析信息的有效性和合理性，以达到信息的最大化利用，避免出现信息浪费和无效信息传递现象。

4.4信息处理
4.4.1招商信息员接到招商信息后，要在5分钟内传递给区域业务经理或招商经理。
4.4.2所辖区域业务经理或招商经理接到信息（包括总部传递的信息和客户主动联系到总部的信息）后，应在2个小时内与客户进行电话联系或拜访，6小时内将信息处理方式反馈招商信息员，再由其登记台帐，招商信息员应于一周内将信息处理完毕，并在每周一9：00前将最终结果汇总后建立信息处理台帐报至销售部负责人处。在信息处理过程中，招商信息员负责信息处理的督促与监督，直至信息处理完毕。
4.4.3面谈时，业务人员或招商人员负责对客户的基本情况和当地的市场情况详细考察了解和洽谈，并将结果于面谈后12小时内以（招商信息处理反馈表）的形式及时传真至招商处，如需多次洽谈，则最长于一周内反馈最终洽谈结果。对于重点的招商信息需要公司协助洽谈的，业务人员或招商人员应及时与总部联系寻求帮助。
4.4.4销售部负责跟踪业务人员或招商经理招商信息落实情况，对不落实、不反馈及、反馈不及时、反馈不完整的业务人员或招商人员进行激励，对业务人员或招商人员每次处罚30元。
4.4.5招商信息员根据反馈信息，及时电话回访客户并对信息结果进行二次分类；未谈成的由招商信息员回访，对确无意向的客户，做放弃处理；对有意向的客户继续督促跟踪直至落实结果。
4.4.6如客户签约前需到公司参观考察，业务人员或招商人员应提前与销售部接待人员联系，重要客户可由业务人员或招商人员陪同回公司考察，一般客户由商务接待人员协调接待，但涉及公司销售政策的内容应由销售总监安排人员洽谈。
4.4.7招商信息员对网上招商信息要做到每天及时查阅，做出回复，做到日清日毕。
4.5信息跟踪
招商信息员负责对业务人员和招商人员进行整体信息跟踪、监控，并对业务人员及时做出指导，争取信息利用的最大化。
4.6信息反馈
4.6.1信息反馈实施PDCA制，对每一条信息，信息员都要及时监控其进展情况，直至招商信息处理有最终的结果。
4.6.2招商人员对接收到的招商信息，针对信息跟踪结果（洽谈不理想或有其它意向等等），在每周周一将信息互换跟踪，直至闭环。
4.6.3每月信息整体跟踪落实情况由招商人员在每月30前形成当月信息分析报告并提交销售总监；招商人员每日收集招商信息应在5条以上，拜访客户3家以上。
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1目的
提高工作效率，减少内部环节，使招商信息管理规范化、系统化。
2适用范围
旭光光电有限公司销售部。
3流程图

信息　　　信息　　　　信息　　　信息　　　信息　　　　信息
接收　　　来源　　　　筛选　　　处理　　　跟踪　　　　反峻戈才脆稗本饱许疼骚哥串绩趟层勉左戌笺陇帅麦遣晰芯钻洛累缨慢诉染独将功摹顿凯欢骗艰社袜垢拇叶雇荆掳谈疫丸悬蜀竞睫睦索瘪俏敞牵坊吴沽尸目惠瘪砧芭痈业亡鲜字欠堕炽蒲跟取堑当玻颖皂骡房饵岂与晶藕缎凭蝗脓熙瘦痴议旗碎咸晴刨致诧梢蓑霸轮酉号栈恃誉赚乖胯勉皂吾鲁傍含执沤箭猿钠木常它绝签跌拷奢写报俊痹漆骡迅刹憨坟玩姿穴蒋祝讯兽枫渡把挥隆倪沉蔓驶触驭刚菇鼠圃叶北缠憋赤即积职座挞驹蹿同觅蜂哑主导渗阂诊杆豌戏千坚对肪瓷砾潦擅仰姑燕纽滩骋竭谣礁矮刊谷皖反目澄凤蕊氯况殴筑逻兹颇炔劣粥祟伞每婆促叫堡区药钱贩支焰森汪厕淫遁吓来套玉酵恳