移动营业厅先进事迹材料范文.doc

-范文最新推荐- 移动营业厅先进事迹材料范文 移动营业厅先进事迹材料范文 年来的工作情况汇报如下： 一、强化业务学习，提升自身素质。 首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。 二、服务在身边，便捷您为先。 作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们xx营业厅服务的一个亮点，由于xx营业厅地处*城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于*在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员xx便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定xx为其服务，并且逢人就夸xx移动服务好。今年春节老人还特地到厅给xx送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。 三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。 对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的xx农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销TD座机，大大增加了营业厅的指标完成量。 四、完善的管理制度，和诣的班组文化建设。 为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为让爱做主的表扬墙，评选出本文转载自查字典范文备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。 五、以人为本，安全第一。 厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。 当前，中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期，面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和TD建设一大任务。在此形势下，班组作为企业的三基队伍基本团队、基层组织、基础力量，我们xx营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题，认真贯彻十七届四中全会关于建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍，做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础的精神，打造成一支技术过硬，服务一流，业务精湛的优秀班组，为*地区所有在网客户服好务。 移动营业厅先进事迹材料范文 敬爱的党组织： 时间飞逝，转眼一年将过。在这一年中，通过党组织的教育，通过我自身的学习，我更加坚定了共产主义的信念，我对当的事业充满了信心。在以后的日子里，我决心努力学习，努力工作，全心全意为人民服务。使自己无愧于一个共产党员的称号。现在我就自己一年中的学习、生活、工作情况向组织作一下简单的汇报： 1：加入学校的邓小平理论研究会，积极参加邓研会的讲座和活动。进一步提高自己的思想政治修养，使自己进一步从思想上入党。 2：听关于“三个代表”的知识讲座。通过学习我更加了解了我们党的性质和宗旨。“三个代表”是我们党的立党之本。我们党在革命、建设、改革的各个历史时期，总是代表着中国先进生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着中国最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线方针政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。这一极期重要的指导思想，不仅对全面加强党的建设，加强和改善党的领导具有重大的现实意义，而且必将产生更加广泛而深远的历史影响。 3：自己积极学习理论，学习党的政策、方针。使自己永远跟着党走。在这一年中我自己学习了我们系杨主任等同志编写的中国社会主义建设理论和实践的发展；积极学习“三个代表“的重要思想；学习十六大的精神。使自己从思想上入党。4：我要积极学习雷锋，学习他那种无私奉献、助人为乐的精神；全心全意为人民服务的精神，公而忘私的精神。使自己成为一个无愧于党、国家和人民的好共产党员。5：努力工作，尽自己最大的努力去干好组织工作。我虽然是一个小小的班委，但是“位卑不敢忘忧国“我更没有忘记努力工作，为系为校里作贡献。当然我还有许多缺点。一个人最重要的是善于发现自己的缺点，只有不断的改正自己的缺点才会有进步。1：身为共产党2：没有积极的和系里联系，密切的配合系里的工作。其实我一直都在关注着我们系里的各项工作，我也很想为系里出力。但是我们系现在也存在着一个问题，那就是我们系还不够的大，而我们的干部甚至超过了普通的同学的数量。不能说我们系的每个干部都工作负责，但大多数的干部是负责的。很多的干部都想为系里做事，但是我们系的事就是那么多，人多了反而干不好，效率低下。身为共产党员我应该主动把机会让给别人，如果系里需要我的话我很乐意为系里效力。3：我不能完全以一个党员的要求来要求自己。在学习和工作中对自己的要求不是很严格，没有时时想到自己是一个共产党员。4：没有和一切的坏人坏事作斗争。在纪检工作中做得不够好，没有做到完全的公平。对纪检工作中存在的很多的问题没有及时向系里面反映。5：缺乏必要的正义感，不敢挺身而出。就“张嵩川事件”来说我就觉得自己应该为他说几句公道话。总的来说他是一个不错的人，但是事情却搞成了这样。我想我们的同学做的是不够好的，我们不应该孤立他，人无完人，谁又没有缺点呢？很多次我都想向系里提出和他住一起，但是我却没有在同学们的压力下我从众了，这是可卑的。身为共产党员我应该团结同学呀！我知道，在我的身上还有许许多多的缺点，在以后的日子里我会慢慢地发现并改正之。努力的学习，全面的提高自己，做一名合格的共产党员。针对自己的缺点和不足，在将来的日子里，我决心做到如下几点：1：刻苦努力学习，提高自己的成绩。在学习上为同学们树立一个好的榜样。2：积极和系里联系，配合系里的各项工作。3：坚决和一切不良行为作斗争、有正义感。4：积极学习党的政策、方针做到永远跟着党走5：继续学习马列主义、毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”的重要思想，全面的提高自己的思想政治修养，做到从思想上入党。曾经我也迷瞒过，因为自己是一个共产党员而痛苦过。当每次我回到 你正在浏览的进党申请是最新干部的进党申请书参考 敬爱的党组织： 我志愿加进*。党把我从一个不懂事的孩子培养成为一名具有大学文化程度的教育工作者。少年时代，在父母亲的言传和老师的指导下，幼小的心灵萌发了对中国*的敬慕和向往;中学时代，开始接受了马列主义、毛思想;上大学后，参加了党校的理论学习，并以优异的成绩结业，在党组织的培养教育下，我逐步树立共产主义的世界观、价值观和人生观;参加工作以来，我更是坚持在业余时间学习有关党的理论知识，认真学习深进学习实践科学发展观。 我之所以要加进中国*，是由于我深信共产主义事业的必然成功，深信只有社会主义才能救中国，只有社会主义才能发展中国。实践也充分证实，建设有中国特色社会主义，是实现中国经济繁荣和社会主义的康庄大道。我深信*员是彻底的唯物主义者，我将努力向这个方向发展。 全心全意为人民服务是党的宗旨，是个做一合格党员的基本条件，也是区别党员与非党员的重要界限。广大党员自觉坚持全心全意为人民服务的宗旨，是党保持工人阶级先锋队性质，战胜和克服各种困难，使党的事业不断发展壮大，在艰难复杂的斗争中永远立于不败之地的根本保证。党的全心全意为人民服务的宗旨贯串于党的一切活动中，任何时候都坚持把群众利益放在首位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，不答应任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。 郑培民经常告诫自己，“做官先做人，万事民为先”。在他二十多年的领导工作中，尽管岗位多次变动，职务越来越高，但他始终是老百姓的“好朋友”、“好兄长”，始终保持着对人民群众不变的情结。“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”，在郑培民身上得到了真实的体现。我以为在新的历史条件下，我们的党员干部应郑培民那样，增强群众观念，时刻把人民群众的安危冷热放在心上，把人民拥护不拥护，赞成不赞成，兴奋不兴奋，答应不答应，作为想题目、办事情、做工作的出发点和落脚点，切实为人民群众办好事、办实事。 领导干部是人民群“众的贴心人”，应当是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。郑培民始终和人民保持密切联系，每到一地工作，总是和那里的人民打成一片。湘江大地，苗家山寨，哪里贫困，哪里危险，哪里就有他的身影，就留下他的足迹。郑培民始终胸怀百姓，心系群众，把全心全意为人民服务作为人生追求的最高目标，真正做到了为民分忧在前，吃苦在前，奋斗在前，奉献在前。 郑培民把他的一生都献给了人民，献给了党的事业。平级调动，从“米箩里跳到糠箩里”，他愉快回答让人敬佩。而一上任后就问哪个村子最穷，更是体现了他处处为人民，哪里最需要他，他就出现在哪里，不唱高调，为老百姓解决实实在在的困难。想一想，我党能有这样的人民公朴，我们的社会主义事业怎能不蒸蒸日上?建设社会主义，需要更多的向郑培民一样的好党员，好干部，好群众。作为社会主义的一份子，我也应尽我的气力，为人民服务，做好本职工作，不求得失。 他克己奉公，至公无私，从没有想过要从人民身上获取什么。他不收礼，不搞特殊化，一生严谨朴素，无论对自己还是对妻子、子女、身边工作职员，都决不答应谋取私利。这一切都是由于，郑培民有着平民的心态，同时又对自己保持党员领导干部的高标准和严要求。他从不以为自己应该享受比群众更多的礼遇，从不以为自己的地位比群众特殊，从不以为自己为人民做了一些事就理应得到回报。在郑培民看来，为民办事就是份内的工作，就是自己的职责，他所做的一切，都是为了让人民群众心里有信任、有依靠，相信党，热爱党，永远跟党走。 9 / 9