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1、浅析商业建筑环境中的环境心理学应用 建筑城规学院 建筑101班 程辛阳 2010051118 一、问题 在社会生活中，人类在精神上的需求与在物质上的需求同样重要。作为人为物质环境的建筑为满足两方面的需求，不仅要在物质上限定空间，也需要体现出一种心理上的划分与保护，给予使用者合适的心理感受。这就要求我们在设计建筑和建筑环境的时候必须要考虑到人的心理与行为和建筑环境之间的相互关系，环境心理学便应运而生。我国在这一领域的发展起步较晚，20世纪80年代初才开始引进有关理论，因此在建筑设计与城市规划中体现的问题较为明显。 在本次建筑认识实习中，我们小组在泉城路附近区域为主的商业街区进行调研，并发
2、现了恒隆广场与泉乐坊这两处商业建筑环境在客流人数上的显著不同。受其启发我提出了一个问题：在排除地理条件等其它条件上的差异、仅讨论商业建筑带给人的心理感受的情况下，怎样的商业建筑环境才能有效地招揽人群？ 二、现状 在调研过程中，我发现在工作日时恒隆广场仍保持着相当的客流量，而泉乐坊即使是在节假日也鲜有人问津。（见图1）特别是恒隆广场在中间开辟的连接泉城路和泉城广场的通道在招揽人群的效果上尤其突出，在通过该通道的人群普遍会放慢脚步，而其中有四成左右会进入恒隆成为潜在顾客。（数据见附表1、附表2）这一现象非常具有代表性，因此我便开始进行其中原因的分析。 图1 同一工作日时恒隆广场与泉乐坊
3、 三、分析 尽管地理条件的不同是导致这一现状的重要原因，但为了更好地研究环境心理学在商业建筑环境中的应用，因此在分析原因的过程中对地理条件不予考虑。商业建筑外部设计的重要用途之一就是为了吸引那些处于无意注意和有意注意状态的人群成为顾客，即吸引“不确定要去哪里买什么的人”和“确定买什么但不确定去哪里买的人”。下面将从商业建筑环境如何“吸引注意”和“留住脚步”两方面进行分析。 1、 吸引注意 “注意是心理活动对一定对象的指向和集中……人在同一时刻不可能感知到一切对象而只能感知到其中的少数……于是，这些对象就被清晰地反映出来，其他对象就相对模糊甚至未被意识到。”（《环境心理学》，第一章，第一节
4、由此可见，商业建筑的外部设计需要能够引起在街区上移动的人们的足够注意，这是能够招揽人群的前提。 恒隆广场在引起人群注意上的方法颇为多样，我将其大致总结为三点。第一点，使用了设置地标的方法。巨大的建筑体量和相对于泉城路街边的店面极为不同的外形设计，使得人们在远距离能够一眼发现恒隆，在近距离则能吸引人们带有兴趣地观察。 第二点，采用了多种感觉与环境设计相结合的方法。人是通过多种感觉（视、听、嗅、触等）来感知外部环境的，在外部条件下除了视觉之外嗅觉和听觉也对人们的心理活动产生相当的影响；而在本就声音嘈杂的商业街区内，嗅觉的优先度比听觉更高。恒隆中部的通道两侧排布着主体建筑的入口和附属店面，入口
5、布置在西北角和东南角，3至4家店铺（均为餐饮店）组成的小型店面组合布置在东北角和西南角。（见图2）当人们从泉城路南侧上行进时，不仅能在视觉上观察到店面组合或入口，还能在嗅觉上产生注意——相距很远就能嗅到来自店面组合的食物香气。在人的注意被吸引过去后，适量的店铺数量又使得人们能够在较短时间内迅速做出选择并进行消费。 图2 恒隆广场通道两侧排布 第三点，建筑主体的外表面采用了如镜子般具有高反射度的玻璃幕墙。人类对于能够反映出自身形体的事物（如镜子、水面等）本就具有相当的关注度，具有高反射度的玻璃幕墙能够吸引一定数量的人群（以女性居多）在通道中减缓步伐，进而观察四周的商铺和广告，增加成为潜在
6、顾客的几率。 泉乐坊在吸引注意的方面不如人意，并因此产生了负面效果。第一点，不具备代表性的标志。泉乐坊本身并不具有显著的形体，而且仅设置了南向、并且难以引人注目的标志牌，大量在泉城路上移动的人群根本观察不到泉乐坊的存在位置，自然谈不上进入其中进行消费。 第二点，过于密集的商铺排布。泉乐坊是由近140个小型店铺组成的商业步行街，包含多种多样的店铺是其吸引人的优势，但过于狭窄的区域和过于密集的商店分布反而过犹不及。人在面对过多的选择时时常会出现难以决断的情况，这样高密度的小商店群体在行人多为无意注意和有意注意的情况下很难对其产生吸引力，“过了这一次还有下一店”的想法使得大量潜在顾客流失。 第
7、三点，缺乏引人注目的醒目点。“环境中的标志一定是引人注意的目标和醒目的图形……因为无法看到或了解环境全局，只有依靠标志识别环境。”（《环境心理学》，第三章，第一节）泉乐坊的严重问题之一便是缺乏一个具有存在感的入口，入口处处理过于暧昧和松散，使得人的目光从上略过都难以注意。泉乐坊在东西向上由三部分组成，依靠悬空廊桥进行横向上的联系，但我认为设计者在规划流线时交通空间过于复杂，使得人放眼望去只能看到被切割得支离破碎的远处的立面。缺乏虚实的对比与实空间和虚空间的结合使得泉乐坊整体显得零碎混乱，难以引起人注意。 2、 留住脚步 商店建筑想要能够集聚人群获取潜在顾客，除了其商品本身及宣传等建筑师无法
8、掌控的因素外，就是其公共空间的营造能否制造一个人为的能够使人产生停留想法的空间。感觉上的刺激能够引起人的注意，但是过度的刺激却只能促使人离开。空间营造的张弛有度、带给人适宜的心理感受是商业建筑环境设计中重要一点。 恒隆广场中间的通道在南北向上形似纺锤形，从两端到中部先宽后窄再宽，尤其中部尺度较大，形成了类似于小型中心广场的区域。（见图3）并且上部是恒隆两个主体建筑的连接部，这使得中部区域具有因遮蔽而产生的安全感但不产生压迫感；并且其能够遮蔽风雪的实用性使得在较恶劣天气下人们更倾向于停留在此并有可能进入恒隆进行消费。中部区域部分尺度宽广，能够布置一些景观小品，并给人们提供足够的空间驻足进行下一
9、步活动的商议和讨论，不会因为与其他人相距过近而导致心理上的不适感。带有曲度的通道使得人的视野具有一定的限制，在视觉上减少了对人的刺激，使得人身处其中更容易获得一定的安定感。 图3 恒隆广场中间通道示意图 泉乐坊的交通流线错综复杂，在横向与竖向上的联系非常密切，但不论是楼梯还是通道其尺度均不亲切，个别区域甚至两人不能并行。这样狭窄的交通空间密集地包围着泉乐坊中的商业区域，容易给行走在其中的人带来强烈的运动感和不安全感。休闲区域设置在泉乐坊的三层区域，以上人天台为主，因为缺乏具体标示和前往路径复杂而很难得到充分利用，与商业区域难以发生联系。整个泉乐坊中并没有合适的能够使人短暂停留并产生足够
10、注意的区域，而且狭隘拥挤的空间带给人以负面的心理感受。 四、结语 对人类的心理解析与相应应用是商业活动中的重要部分，为了进行商业活动而设计的商业建筑环境要求建筑师与设计师们必须对会与该环境发生关系的人群本身进行研究。通过本次建筑认识实习的学习与调研，我认识到了人类心理与活动对建筑与建筑环境设计的重要影响，以及商业建筑对建筑师在心理方面的思考有着更高的要求。通过恒隆与泉乐坊间的对比，我们认识到了通过建筑想要带给人适宜的心理感受需要合适的尺度、丰富的感觉、适量的刺激和人性化的设计理念。这些收获将敦促我在今后的建筑学学习中加深思考，拓宽视野，寻求适应环境与人群需要的设计方式。 参考
11、文献： 《环境心理学》，林玉莲 胡正凡编著，中国建筑工业出版社 《格式塔心理学原理》，库尔特·考夫卡著，黎炜译 《建筑设计资料集》（第二版），中国建筑工业出版社 附表1·人数测量 日期 时间 人流来源 总人数 进入人数 比例 3月6日 11:16-11:21 泉城广场 109 40 36.7% 同上 11:25-11:35 泉城广场 184 71 38.6% 同上 12:31-12:41 泉城路 171 86 50.3% 3月9日 14:23-14:33 泉城路 233 101 43.3% 同上 14:40-14:50
12、泉城广场 201 92 45.8% 同上 16:11-16:21 泉城路 215 89 41.4% 数据总计 1113 479 43.0% 附表2·恒隆通道中被吸引的人群去向（3月4日随机取样） 分组 时间 人数 人员构成 年龄段 进入方向 是否进入 备注 1 13:11 3 2男1女 中年人组 泉城路 是 东南门进入 2 13:13 4 3男1女 青年人组 泉城路 否 进入通道内景观小品 3 13:13 3 2女1幼童 家庭组 泉城路 否 进入通道内景观小品 4 13:20 2 1男1女 情侣组 泉城广场 是 进入通道两侧店面 5 13:23 4 1男3女 家庭组 泉城路 是 走到通道南部后绕回 6 13:34 4 3男1女 家庭组 泉城路 否 无 7 13:34 3 3男 中年人组 泉城广场 是 拍照后进入东南门 8 13:40 2 1男1女 情侣组 泉城广场 是 在14:05重新回到了恒隆区域 9 13:45 4 4女 青中年组 泉城路 是 东南门进入 10 14:15 3 2男1女 中年人组 泉城路 否 无
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