大学生旧货交易网络经营计划书.doc

大学生旧货交易网络经营计划书 指导老师： 刘 娟实训课程： 网络营销与实物 小组成员：沐春玲 秦丽娇 刁凯 目 录 一背景介绍3二市场前景及竞争者分析31.市场特征介绍（消费者市场细分及目标市场）32.竞争者分析33.竞争策略分析（竞争的优劣势分析及如何应对）34.市场容量分析4三产品与服务41.所提供的产品及服务规划42.未来可能拓展的产品及服务规划4四网站的建设与规划41.技术支持42.网站的建设与规划5五网络的推广与营销模式51.网站推广的目标52.网站策划建设及发布初期的推广与营销63.网站增长期的推广与营销64.网站稳定期的推广与营销6六网络广告61.网络目标受众定位62.网络广告表现形式选择63.网络广告媒体选择64.网络广告实施计划7（1）广告目标7（2）活动时间7（3）活动区域7（4）活动内容7（5）网络广告形式及相应的创意说明7一背景介绍 目前，随着信息的频繁更新与传播，人民生活的物质更新速度也在不断加快。对于资源相对匮乏的社会来说，这无疑是一种资源浪费。为提高资源利用率，针对我们身边的高校大学生废弃物的处理问题，特进行此次“大学生旧货交易网络经营策划”活动，希望能给广大高校大学生以启示，开创一个大学生的旧货市场，提高资源利用率。二市场前景及竞争者分析 1.市场特征介绍（消费者市场细分及目标市场） 本次旧货交易策划，主要以大学生为前提，经过小组讨论，我们认为旧货交易的市场细分以产品属性类别细分比较好。由于按大学生年级细分的市场比较单一，不能够吸引消费者购买；按物品的新旧程度细分，有一定顾客吸引力，而旧货市场交易主要突出物品的可利用性，降低传统消费“求新”心理。所以，我们小组的市场细分主要以产品属性类别为细分依据，把市场分为以下几个模块：服装、配饰、数码、美容彩妆、日用百货、书籍、其他。 由于历届毕业生废旧物品中，书籍数量多，种类丰富，二手服装的推广难度较大，小组成员经过综合考虑，决定把目标市场选定为书籍类、日用百货类、美容彩妆类和数码产品类4大类别。其他类别作为辅助类类别，丰富二手产品种类。 2.竞争者分析二手产品旧货市场，已经不是一个新的想法，相信在很多年前，就有人萌发了此想法。但想法的创意以及实施程度，现实生活中，几乎没有很好的实行例子。最近市场上萌生的“格子铺”，一种把铺面划分为许多格子，吸引多种人群租格子出售个人或组织的新旧产品的创新营销形式。“格子铺”，可作为二手产品营销的新形式，可吸引部分年轻人租格子出售私人二手产品，随着环保低碳生活的观念深化，受众消费者的接受度增加，但大部分“格子铺”租金过高，很难吸引普遍社会小众出售旧物。实体的旧货市场，还有市场中大大小小的旧货市场中心，这部分市场，主要出售数码电子产品、交通代步工具等，尚未填补市场，存在市场空白。另外，随着网络的普及，“宅”的生活方式越来越普遍，越来越多的人选择网络购物，实体店市场份额有缩小的趋势。由此，诞生了一种新的二手营销，这就是类似于淘宝网上旧物销售的营销，由于物流配送机制不完善，配货成本的上升，传统“求新”观念对二手货的冲击，网络上二手货品销售推广难度颇大。 3.竞争策略分析（竞争的优劣势分析及如何应对） 针对现有竞争形式，我们认为，二手产品的网络营销推广有以下优势： （1）环保低碳观念的推广，社会上掀起废物利用的潮流，利用这股潮流，可进行二手旧货的营销推广； （2）经济发展带来的物品留置越来越多，如何处理二手闲置废物，成为一项值得研究的课题。二手商品市场营销，给大众带来一种新的选择，把二手闲置物出售，加快资金周转，物有所用，物尽其用，何乐而不为？ （3）网络的普及，网络购物的大浪潮席卷市场，利用网络营销，实现网络同步推广。二手商品有了新的渠道模式。 当然，二手商品的网络推广也存在一些不利的地方，比如：（1）传统观念认为，二手的东西没有用，“求新”、“求变”的消费观念制约二手商品的推广。（2）网络营销的方式，守旧观念者习惯于实体店选购商品，部分消费者对网络营销了解不够，对网络营销持怀疑、观望态度，不利于本次“大学生旧货交易网络经营”活动的推广宣传。 小组成员通过综合比较二手商品推广的优势与劣势，认为“大学生旧货交易网络经营策划”应宣传推广低碳环保的资源利用观念，宣传这是一项有创造性的举动，通过严格控制二手商品的质量与安全，号召大学生把闲置的旧物放到我们创建的网络平台上，以我们为媒介，开展大学生旧货交易经营活动。 4.市场容量分析 随着人口的不断增长，社会对高学历的亲睐，在中国教育机制不断完善的情况下，越来越多的人选择上大学后再就业，而不是完成初等义务教育后就走上就业岗位。由此，便形成以大学生为主体的庞大市场。大学生生活学习中，不断利用物资的同时，物资也在不断更新和替换，岁月的积累下，产生一大批闲置物，旧物利用，旧物交易，造就了二手市场的流通与交换。 大学生市场，囊括了大一新生至毕业生的群体，还不仅仅局限于一个学校，可拓展至一个区域的几个学校，若经营良好，可实现跨区域的二手市场全市网络营销。所以，大学生二手市场容量比较大。 三产品与服务 1.所提供的产品及服务规划由于大学生二手商品交易市场的网络营销未推广，完全实体营销的局限性等因素，本小组结合实体店与网店的模式，决定建立一个“大学生旧货交易市场”的小型网站平台，联系校内学生，发起二手商品交易的倡议，鼓励大学生把闲置物品发到我们的网站，由我们营销的相关人员进行简单审核和困难帮助，同时也宣传我们的网站，鼓励大家资源共享，花少量的钱，买实惠的宝贝。另外，为提高知名度，增加物品吸引力，同步开设淘宝网店，利用受众面更广的淘宝网，吸引更多消费者注意。初期，主要重心在于本学院二手网络交易平台的建立，为区别传统网络购物，避免物流费过高，我们计划在学院开设物流点，网络上成交的商品，卖主可提前一天发货至物流点，由负责专员接收，第二天买主接收。也可以弄一个小型仓库，统一管理事先收到的二手商品。 针对卖主，我们提供交易平台，卖主可在网站上发布商品，留下联系方式，由买主自主联系其卖主，也可以通过我们后台专员作为中介，处理交易信息，联系双方，统一派送物流。 针对买主，我们发布各种各样的商品信息，若有需要，我们提供物流配送服务，以及保障商品安全及质量承诺。买主不用担心邮费，因为交易在学院内部进行，省去许多中间环节，邮费相当少。我们为买主提供商品服务评论模式，提升物流服务以及商品满意度。 2.未来可能拓展的产品及服务规划 二手交易发展后期，若市场反馈良好，总体上基本实现盈利，我们可以评估市场现状后，进一步开拓市场。后期，我们将扩大网络规模，由原来的学院网络交易，先拓展为相邻学院的联合网络交易，按区域划分物流点，及时快速发货。若市场容量越来越大的同时，发展良好，我们会考虑把网路拓宽，由于网络网站平台的兼容性有限，也可以再建设一个新网站，提供多个区域二手网络交易平台之间的交流平台，作为一个综合性很高的平台，各个区域平台可实现网络同步更新，二手商品的更新与发布频繁，可一定程度实现邻近区域的调货配货，提供用户更多选择。四网站的建设与规划 1.技术支持 为使旧货交易网络经营更为顺畅以及长期可行，我们打算请相关网络技术人员管理和维护网站运行，也尽可能吸引学院计算机专业的同学参与我们的二手交易活动，提供有建设性的意见和建议。 除了人员的技术支持，为打好营销第一仗，我们也考虑使用相关技术网络软件，通过相关域名的选择，如：com，net等，在万网或者新网等域名申请机构上申请域名，查询我们想要申请的域名是否被注册，若被注册，则重新设计域名。 网站类型的选择上，我们的旧货交易网络，经考虑后我们选择静态网络类型，使用户不需要登录就可以浏览和查看相关商品信息，让网络的容量更大。后期区域网络平台，就可考虑建设为动态网络类型，相关区域负责人可通过登录，了解相关商品策略信息。 最后，就是空间的申请。空间的类别主要有：虚拟主机，租用独立主机，主机托管，独立主机4种类型，考虑成本经济型，我们主要选择虚拟主机这一空间类型，经济划算。 2.网站的建设与规划 之后，必须要进行申请备案，时长达一个月之久，这段时间，我们须请相关网络技术人员建立网站，不断完善网站。网站大致页面见下图。当我们做好网站，把网站上传至申请好的空间后，就开始了网站的规划。包括网页前台的规划以及网站后台功能的规划。网页前台的规划，包括网站风格、内容、结构、功能四大要素。由于是针对旧货交易进行网络设置，所以突出旧货不旧，旧货可利用性能强，网站颜色上采用鲜艳的色彩，主要采用橙色和黄色结合，内容上主要包括产品类别、业务介绍、物流信息、动态公告、留言板。布局规划主要采用首页的布局规划，网页分为顶部、中部、底部3个部分。具体样式见上图。网页相关的辅助功能，可添加相关浏览记录、搜索功能，以及添加IM工具的应用，如QQ、Email等，注册登录可针对营销后期的区域平台开设。 网络后台的功能规划，为方便网站后台人员维护和管理，主要设计相关管理页面内容，方便相关栏目的不断更新、定期检查、定期备份，促使网络平台能顺利运营。五网络的推广与营销模式 1.网站推广的目标 网站投入运营后，只用前期的初始化、持续的网站更新和维护是远远不够的，必须要进行网络推广，吸引网络用户，增加流量。网站的推广工作，可以通过线下和线上两种形式实现，针对二手市场的特点，两者互为弥补，综合利用。（1）线下推广 ：我们可以把网站网址印在我们的宣传册，印在我们的物流统一包装上。利用这种线下推广， 大大提升我们旧货交易网站的推广力度。 （2）线上推广： 一方面，我们可以通过付费网络广告进行，比如网络横幅CPM广告、竞价CPC广告或是联盟的CPS广告推广。另一方面，也可以通过免费的搜索引擎优化、交换友情链接、C2C平台（如淘宝）上的图片水印、文字描述、社区营销、IM营销来开展。由于推广初期，资金不多，所以主要采取免费的推广方式，虽然周期长，但相对稳定性和持续性较好。 2.网站策划建设及发布初期的推广与营销 网站策划建设及发布初期，主要目标是快速占领市场，打响名号。主要采用线下推广方式，通过影印宣传单，吸引用户注意，聚集卖家；宣传旧货交易，旧物流通观念，初期的网站发布，方面初期推广与搜索。线上推广方面，首先，利用Web 2.0营销工具，通过博客、微博客宣传推广旧货交易活动，留下网站链接。另外，在淘宝网店里同步更新发布产品。做好前期准备工作，同时利用搜索引擎优化，不断更新网站，做好网站的链接工作，使用百度指数查询关键字的搜索热度，选取恰当关键字，便于我们的网站被搜索浏览。 3.网站增长期的推广与营销 网站投入运营后，网络流量开始快速增长，这一时期主要目标是赢得良好的市场效应。这时，应健全旧物的检测标准，保障旧物的安全性，以及质量。用户猛增时期，后台运营的管理加强，尽量网络拥堵问题。还要保证物流点的干净整洁，营造良好企业形象。 网站增长期，为达到以上要求，应运用恰当的线上免费推广，在学院论坛或学院贴吧里留下友情链接，淘宝网店的链接宣传，也可以建立自主的QQ群，开展群营销。 4.网站稳定期的推广与营销 网站运营一段时间后，进入稳定期，这一时期积累了众多用户，也开始出现竞争者厮杀的局面。为应对竞争激烈的市场，我们采取改进相关策略的方式。主要通过线上（贴吧、淘宝网店、QQ群）推广途径，宣传我们的营销策略。针对老顾客，我们推出积分有礼活动，同时鼓励老顾客把闲置物放到我们的旧货交易平台，成为卖家。角色的转换，吸引新营销客户，扩大市场占有。我们还可以改进服务质量，以留住新老客户，刺激重复购买率，提升客户满意度。为了解当前网站运营状况是否良好，是否被竞争者夺走我们的客户，我们需要利用流量工具，定期了解受访流量，通过访客情况来判断客户主要分布在哪些区域，浏览器、分辨率使用状况等。 六网络广告 1.网络目标受众定位 本次策划围绕大学生展开，目标受众为大学生群体。大学生在校期间，会参加各种社团和学生会，他们也会从事兼职工作，会去图书馆查阅资料，喜欢阅读时尚杂志，喜欢上网购物。大学生需要考证，会购买相关考试教材，也会和学姐学长借阅教材。毕业的大学生奔波于找工作，离校时有许多废旧物待处理。 为让越来越多的大学生了解知道我们的活动营销，我们需要在大学生接触的各种渠道，投放旧物交易网络的广告，吸引大学生关注我们，浏览我们的网站。 2.网络广告表现形式选择 网络广告有很多表现形式，通过比较各类广告的特点和经济成本，我们主要考虑以下三种广告表现形式。图片类广告中，主要采用按钮广告，在网页主页面动态显示活动图标，价格相对焦点图片广告、弹出窗口广告等图形类来说比较便宜，效果不错；固定文字链广告中，主要以一排文字作为一个广告，主要投放文件格式为纯文本广告形式，简单实用；视频广告中，由于视频贴片广告的用户针对性强，冲击力高，所以我们选择视频贴片广告，选择在播放视频前的缓冲时间播放广告。 3.网络广告媒体选择 为使网络广告投放更精确和有效率，我们需要对网络广告媒体进行筛选，根据我们的目标受众（大学生）的特点，以及相关网络技术特性，我们的广告选择投放在大学生关注度较高的网站，比如：大学生就业论坛网，大学生兼职网等。对于视频广告而言，我们主要选择在校园青春类电影缓冲前，播放我们的视频，争取吸引目标受众的注意。 4.网络广告实施计划 （1）广告目标 通过网络广告媒体平台，吸引目标受众即大学生的关注和注意，打响本次大学生旧货交易经营的知名度，使我们的目标受众覆盖面更广，希望让更多大学生关注并参与到我们的活动中来。 （2）活动时间 每年毕业季，是毕业生旧物堆积最多的时间，也是大量新生入学的时间。为使毕业生参与我们的旧物交易活动，我们在大量毕业生返校之前的一个月投放广告，附加发送校园传单、海报粘贴等线下推广。针对高校新生，主要在新生入学报到场地发传单和张贴海报即可。（3）活动区域 网络广告的活动区域，针对毕业大学生，主要选择大学生就业网为网络投放区域，鼓励毕业生参与旧货交易；针对高校新生，可在相关论坛、微博等发布帖子，宣传大学生活的精彩，以及一些温馨提示，在帖子里植入我们的活动。（4）活动内容 本次大学生旧货交易网络经营活动，主要针对大学生群体开展。内容主要是线上推广，利用网络平台投放广告，在校园青春类电影前运用视频贴片广告；在各大交互网站发帖留言，宣传我们的活动，留下链接。（5）网络广告形式及相应的创意说明 根据大学生受众的特点，本次“大学生旧货交易网络经营活动”采取的网络广告形式主要是视频贴片广告。主要在青春偶像电影电视剧视频缓冲前播放我们的广告，宣传旧货交易网络经营已经开通，吸引目标受众注意，最终促使大学生群体参与我们的活动。其次，就是请相关人员在各大学生关注使用度高的网站上留言发帖，发微博、博客，宣传旧货交易活动，提高知名度。要想通过广告，宣传活动，该广告必须有创意，能够让人耳目一新，使群众自主传播我们的广告。我们小组成员通过思考，拟定的视频内容为：几个大学女生在宿舍楼下很费力地搬东西，嘴里念叨着：“入学的时候愁，愁什么都没有，没想到毕业时候更愁，愁东西太多！”，另一女生节话：“没办法，这些东西带不走，买的时候花好多钱，走的时候扔好多钱！”此时，有一个声音说：“您还在为毕业季搬东西，扔东西而发愁吗？大学生旧货交易网络为您排忧解难，轻松上网，马上数钱！快来加入数钱行列吧！学弟学妹们，开始淘便宜货咯！邮费，不怕你哦！” 我们的广告主要鼓励毕业大学生加入旧物交易，吸引高校新生淘旧货，帮助毕业学生处理旧货，“变废为钱”。针对部分人群网上购物担心邮费贵的问题，我们利用“三国杀”游戏里的人物配音“不怕你哦！”，改为“邮费，不怕你哦！”，间接说明我们的物流便宜，几乎感觉不到邮费的存在。