浅谈加强实训基地科学管理及应用.doc

浅谈加强实训基地科学管理及应用
山东电力集团超高压公司课题组

摘要：近年来，电网企业发展规模不断扩大，生产技术水平的提高、设备更新速度的加快、青年员工数量的激增等，使得企业培训工作面临着内外形势的挑战。为加强人才队伍建设步伐，尤其是严重不足的技能人才和高技能人才队伍的培养，根据国网和省公司的要求，各单位都已建起了具有一定规模的实训基地，以期进一步提高培训的针对性、实用性和实效性。为此，我们从实训基地定位、管理的指导思想及要求、方法与原则等对涉及培训资源体系、培训管理与支持体系及企业特色培育等方面进行了分析探讨和尝试，希望更好地发挥实训基地的作用，提高培训质量，为企业奠定坚实的人力资源基础，提供雄厚的智力支持。
关键词：实训基地科学管理应用
按照“国家电网公司实训基地建设指导意见”、山东电力集团公司实训基地建设要求，经过三年的筹划、设计，山东电力集团公司各单位实训基地建设已近尾声，即将投入使用。在今后培训工作中，如何有效地发挥实训基地的作用，高效、有序地开展各项技能培训活动，更多更好地培养实用性人才问题已然摆在了我们面前。因此，如何对实训基地进行科学管理，充分发挥其应有的作用正是本课题着力探讨和解决的问题。
一、实训基地功能定位
实训基地是公司开展实用性技术技能培训的重要场所，也是培训面向生产、服务于一线的有效载体。通过加强基地的科学管理，大力开展技能素质强化训练，帮助员工巩固专业知识、掌握操作技能、熟知作业流程，培养实际的工作能力，从而提高培训的针对性、实用性和实效性。
二、实训基地管理的指导思想与基本要求
实训基地以服务于生产一线为宗旨，以提升员工实用能力为导向，以强化员工职业技能素养为核心，充分体现培训的实际、实用、实效“三实”原则，立足岗位职责和工作标准，为企业的发展培养应用型技术技能人才，并为高技能人才的培养提供条件。
1．实训基地须不断改善硬软件条件，实现与生产现场同步、并适度超前的原则，建立完善与生产相适应的、符合实训基地培训需求的管理制度，确保培训内容实用化、训练方法多样化、培训方式灵活化和员工专业技能规范化、标准化。
2．实训基地要建立规范、完善的管理运行机制。通过科学管理，使实训基地充分发挥以下基本职能：作为新员工入职培训认知观摩的教练场所；作为岗位培训、强化技能训练的重要场地，并努力实现教学相长；承接技术比武竞赛、职业技能鉴定等活动；成为开展生产科研技术等活动的场所，对同步于生产设备的应用问题、生产过程的优化、改进等问题进行探讨；可实现对外开放，为社会提供了解电力生产的培训平台，为社会提供电力培训服务。
三、实训基地的管理原则与方法
1．管理原则
充分体现“规范、有序、高效、先进”的精细化、科学化管理特点，满足企业发展战略要求和员工职业能力提高的需求，确保加快人才队伍职业素质的建设步伐，为企业发展和人才成长奠定基础。
2．管理方法
（1）目标管理：做到“四个满足”，即满足技能训练要求，为一线培养合格和优秀的员工；满足员工职业发展需要，提高职业技能素质；满足岗位职责需求，为企业安全生产、高效作业提供帮助；满足企业高技能人才培养要求，为企业发展打下坚实基础。
（2）制度管理：加强制度建设，制定完善、可行的实训基地管理标准、办法及规定等。对其机构设置、管理职责、培训项目管理、培训师管理、学员管理、教材管理等，都需建立相应的规章制度和体系。
（3）现场管理：主要包括两个方面：一是对基地设施设备的使用管理，要做
到爱惜公物，物尽其用；二是对培训现场的监督管理，确保安全操作，保障
培训活动有序有效进行。
（4）专业管理：员工技能培训应充分发挥专业部室、基层单位的重要作用。他们清楚相应专业发展规划、专业技术设备应用现状和员工技能素质现状以及专业技术技能人才状况，在专业管理方面更具有权威性。培训部门则需做好部门间的组织协调，督促加强车间及班组的配合工作。由培训部门牵头，共同调研培训需求、开发培训项目、制定培训目标、组织编纂培训大纲、编写培训教材、拟定培训计划和落实实施方案等，从而确保培训项目顺利完成。
（5）管理流程（见附件）：将基地开展的各项培训项目都应列入到全年培训计划中，并按照生产任务疏密程度和培训管理制度，做出较为详尽的安排，适度增加灵活性，但防止随意性。实训基地培训项目安排环节主要包括：申请（使用实训基地）---审批---现场检视（合格：交付使用。不合格：补充或修正培训方案）---实施培训（过程监督）---清理现场---验收（合格：相关部门确认。不合格：提出改进要求（填写验收表）。从而形成完整的闭环管理。
四、实训基地培训工作管理
实训基地由人事部教培中心归口管理，在实训基地设有办公室，具体负责培训的组织与实施，包括培训计划的制定、培训班的管理及学风建设、培训过程的督察、培训质量的监控管理、考试组织、培训效果调查与反馈等等。制定相应的有针对性的规章制度和管理办法，如实训基地管理制度、学员管理办法、指导教师管理职责、培训质量评估等，确保责任明确，落实到人，执行到位。
1．实训基地要建立和健全实训教学管理制度。要建立规范且能严格执行的实训计划、培训大纲、培训规程、档案记录等培训文件。建立集业务知识、操作技能、职业能力为一体的实训教学体系，并具有组织实施的各项规章制度。要建立培训质量检查、监控、考核体系，并具有规范、具体的工作流程。不断开发新的实训项目、更新培训内容，改进培训方法，形成科学完善的培训模式。
2．要加强培训教材编制和使用的管理：要根据企业发展的需要，组织培训师和技术人员开发本公司需要的实训教材。在内容安排上应涵盖主要工种核心操作技能，如果条件允许，将主要工种内的常用操作技能制成影像资料或3D教学片，以帮助员工仿效演练，提高标准化操作水平还可对主要业务技能知识做好梳理工作，如制定《培训项目指南》，对实训基地可以开展的技能操作项目进行说明；《学员实用技术技能手册》《培训手册》《培训师指导手册》《培训现场设备操作维护要求》《生产人员岗位技能培训标准》等，逐渐形成具有自身特色的培训教材体系。目前，超高压公司已经开始了实训技能题库的编制工作，并已完成了变电运行标准化倒闸操作的录像脚本，这对今后有计划地开展实训工作将带来帮助。
3．要将全员培训与重点培养相结合。全员培训重在达标，重点培养则注重深化和提高。实训基地突出技能优先，兼顾职业素养与职业意识的培养，除后者外，针对不同的培训对象，其技能要求不尽相同。除进行常规的培训外，我们还要结合公司开展的《SBS员工现场培训》实施方案，依据不同技能等级的要求，分层次、有针对性地开展培训工作，实现“能飞则飞，能跑则跑”，不要搞一刀切。
4．要保证实训教学时间。由戴尔的经验之塔理论可得知，人类的认知过程是遵循由简单到复杂，从形象到抽象，形象和抽象相结合的认知规律，这些变化不可能一蹴而就，是一个循序渐进的过程，要使培训真正达到较理想状态，时间保障必不可少。只有多练、勤思、多学才能学以致用，实现学用结合，用为主的目的。因此，无论在制定计划时，还是在实施过程中，都要考虑两个因素：一是要妥善处理工学矛盾问题，依据生产工作安排，合理组织培训；二是根据成年人学习特点，提供相适应的培训方法，不要指望一次培训想解决一系列问题，可按模块化、阶段式方法进行培训，这样更有利于员工消化吸收，培训效果会更加突出。为能合理安排培训时间和培训周期，可以借鉴已有的培训经验，也可在培训过程中通过积累探索，找到适合本企业实际情况的最佳培训时间及合理、可行的培训周期，如果按原定计划无法如期达到理想状态，可针对训练情况做出适当调整，但调整后的方案应在原计划中进行说明，作为后续制定计划的借鉴依据。
5．要加强实训教学的指导工作。实训基地的观摩交流、模拟演练、仿真培训等形式在一定程度上，可以弥补课堂培训、技术讲座的不足，亦可避免现场培训中安全方面和生产进度的顾虑。培训中，要有作业标准、有行为示范、有实物参照、有上机体验，这些都有助于提升培训效果，改变员工参与培训的心态，对培训会产生积极的意义。同时，还要对在实训情况中出现的问题进行归纳总结，形成文字材料并做好资料存档和反馈工作。
6．科学评定实训质量。将员工实训作为全员培训的重要组成部分，评定内容包括：出勤率、工作态度、培训效果、主要特色、创新意识等。
7．做好生活服务设施的配套跟进工作。实训基地一般独立于工作场地及办公场所，开展实际训练时，学员的食、住、行都要考虑周全，有条件的单位还会有统一服装的要求。在实训基地规划建设中，已将上述因素一并考虑在内的，这个问题则易解决，管理亦较易。但如果条件所限，无法就近解决时，还要做好筹划联系工作，或因地制宜确保受训人员能全力投入培训中，不为其它而分神，影响培训效果。
8．建立员工实训档案。主要内容包括实训内容、学时数、指导教师、参训人员及人数、训练形式、训练效果、成绩等。
9．通过理论知识学习、操作技能训练和现场应用能力反馈，将知识、技能、能力有机地结合起来，形成“三位一体”，达到学习工作化，工作学习化，在学中用、在用中学的目的，确保提升培训实效。
五、实训基地师资队伍管理
师资队伍的水平是实训基地管理的关键，没有一支高素质的实训指导教师队伍，就不可能培养出高技能的员工。首先要对培训师、培训管理者进行培训。重在提高他们的培训技能和对工作经验的总结升华。根据不同发展阶段的培训工种和级别，做好各工种的师资计划，包括内聘兼职培训师比例、数量；培训师的专业职称、技能等级、学历要求、年龄分布、工作年限等等。制定有关培训师的管理、考核、奖惩办法以及培训师参与生产实践和接受培训的系列制度，确保培训师业务能力的不断提高和专业知识的及时更新，使其所培训的内容与生产现场紧密结合，与员工需求保持一致，与专业发展方向相吻合。
选拔优化师资队伍。要将生产一线工作经验丰富、表现突出、责任心强、乐于教助他人的纳入队伍中。车间主任、专业技能人才、班组长及车间技术员优先考虑。相关专业部室的负责人及专工也可在新技术引进、设备更新时，不定期地担任实训教学任务。每年公司要定期组织培训，不断提高他们的业务技能和教学技艺。
实训指导教师的数量应能满足从事专业工种人数的要求，对所聘任的教师在职业技能等级上做出一定要求（如要求具有相关专业中级及以上资格）。
受聘教师应按照公司《兼职教师管理办法》中的相关规定，认真做好训前的各项准备工作，除完成相应的培训教案外，要事先到现场对培训设备及环境等进行检视，以便确认是否符合其培训要求。
一经开展培训，培训师要依据培训计划要求及方案，保质保量完成任务。教培中心将依据《兼职教师管理办法》中的相关规定，对培训师的工作及培训质量进行评估，并依据公司相关规定提出奖惩方案。
六、实训场所及其设备管理
场所和设备是实训基地的物质基础。加强实训基地场所及设备的管理，不但关系到各种机器设备的使用寿命与使用效率，而且还关系到场所的培训气氛，对后续培训亦有影响。
1．要建立和健全实训场所及设备设施管理制度。遵循“谁使用谁负责”的原则，将责任明确到人，在培训前后都要对现场及设备进行检查，定期对各类培训设施进行检查校验。
2．在技术要求上要本着“与生产现场同步并适度超前”的原则，实训设备（尤其是可操作型的设备）应与生产一线的设备要求同步，体现基础性、先进性、实用性和配套性要求，以利于培训成果的转化。
3．实训基地的操作工位应尽量符合培训需要，达到一定的规定人数之比。
4．加强设备维护、更新管理。相关部门要制定培训设施建设规划和年度计划，要有年度培训设施、设备建设预算，并将设备建设费用纳入企业生产建设成本，对基地培训项目建设情况进行跟踪管理。要建立设备台账，明确设备维护、更新的程序和工作职责，确保设备的正常运行和安全实训要求，提高基地设施设备的利用效率。另外，对工器具等辅助设备定置及复位、耗材处理、设备灭失、损坏、场地安全、卫生条件、音响、照明等等要有明确规定。
编号
项目
实训室1
实训室2
实训室3
备注
变电检修

变电运行

线路运行与检修

其它

5．要严格遵守安全规程要求。同实际现场相比，实训基地的操作环境比较安全，不会因操作失误而酿成重大事故，有些只是培训设备或仅能进行仿真模拟式练习的操作设备，但操作的规范要求、环境管理等不能因此而降低，同时营造良好的培训氛围，对提高员工参与培训的积极性大有益处。
6．实训环境应营造相应岗位群的真实情景，尽量将培训现场贴近于生产现场实际，以便使员工在仿真环境中得到实际操作训练。在仿真培训中融合进工作态度、安全意识、责任意识和团队协作精神等；将企业文化、敬业精神、文明生产、规范操作、创新意识等渗透到培训过程中，在掌握技能的同时，增强职业素质的培养。
7．引入5S现场管理方法，加强实训设施设备的管理力度。5S最早是从日本丰田公司的现场管理实践中总结出来，随后在日本及其他企业得到广泛普及，我国有些企业也将其称为“五常法”。5S是指整理、整顿、清扫、清洁和自律（素养）。因五个日语单词用罗马字拼写时的第一个字母都是S,所以简称5S。整理就是将现场需要的东西与不需要的东西分开，清除不必要的东西，如撤去不用的设备、废弃的管线、工具等；整顿就是对所需物品进行有条理的定置摆放，以便于取放，如标示清楚明
培训场所设备仪器配置清单（样表）

了，标志准确无误等；清扫就是经常清扫，保持场所卫生，无垃圾、灰尘等；清洁就是经常进行整理、整顿和清扫，保持现场环境及设备整洁；自律（又译为素养）就是要加强自我修养，自觉遵守规章制度，养成良好的行为习惯。因此，要对担任实训基地的指导教师及受训员工进行5S培训，在培训项目开始前对其在训前准备、训中规范操作、工器具使用、训后设备复位、卫生等方面要有明确要求。

培训场所设备仪器验收单

实训项目： 实训室编号: 填表时间
序号
使用的培训设备名称
件数
使用的工器具名称
件数
使用的辅材
其它
状态查验结果（正常、需调试或更换）
签字

备注

七、实训基地的资金管理
实训基地的运转需要大量的经费投入，以保证基地正常运行、维护和更新，这就需要加强经费管理。经费的出处一般是在培训经费中列支，或从大型技改项目中列支。做好经费预算，确保资金到位、科学分配、使用资金是保证基地正常运转、培训得以顺利进行的保障之一。因此，每年度末，相关单位要做好设施设备的清点、整理和记录工作，并结合来年生产变化状况和培训的新需求，提供客观的、科学的、可行的经费方案，确保实训基地发挥最大作用。
八、基地培训特色的培育
培训特色是指培训基地在长期进行培训教学过程中积淀形成的、特有的或优于其他培训基地的特点，对电力行业教育培训改革、基地制度建设、教培管理、人才培养等方面有示范性作用和推广价值。特色具有一定的稳定性并在行业类有一定的影响力并得到公认。超高压公司的康桥培训基地在建设初期，就开始关注特色的培育，这也是与确定基地的定位、理念和指导思想相辅相成的。
公司李主席在实训基地协调会上说，公司作为省内唯一一家超高压管理企业，在培训基地建设上标准一定要高，专业设计上一定要强，在各方面设计规划上一定要统一，唯有如此，才能为企业培训和发展提供良好的保障。公司人事部兼教培中心主任吕守国说，康桥实训基地建设应以操作和演示相结合的模式为佳，并应首先注重演示，尤其是在济南站实训基地同步建设的情况下，应在设计时注意避免项目的重复建设，同时应注意侧重展示或解决春秋检中常见的问题，注重培训、提高员工的实际动手能力。
根据对全国超高压和特高压培训状况的摸底可以看出，特高压技能人员的培训还没有系统地展开，专门致力于超高压特高压技能培训的培训中心仅有一两家。但随着更多特高压线路的建设和投运，特高压培训的重点将逐渐下移，生产技能培训将成为一项主要内容，而现有的培训机构还远远不能满足培训的要求。因此，对于山东电力集团超高压公司来说，是填补空白、创建品牌的一个难得时机。因此，超高压公司的培训基地建设坚持“与现场同步并适度超前”的原则，统筹规划、分步实施，争取把基地建成以超高压和特高压培训为特色的电力行业高技能人才培训基地、仿真培训基地和技能鉴定中心。目前在公司领导的高度重视下，各相关部门都在原有工作的基础上，结合工作实际对实训基地的进一步完善进行多方位探讨，力求高标准高质量地建设省内及国家级的实训基地。
九、实训基地培训检查与评估
目前，实训基地部分专业技能培训已经开始，变电运行仿真培训工作也已开展，从反馈情况看，效果不错。但随着越来越多专业技能培训的拓展，培训效果的检查与评估工作也必须跟上。
根据柯氏四级评估法，当前，培训项目评估应着重对三级行为评估进行探讨，即对员工完成培训以后在工作中的行为变化及表现进行评估。实训基地培训检查内容主要包括：
年度培训计划完成率。
培训设备使用率。
全员培训率。
员工培训质量达标率。
培训资料管理等。
总之，我们只有通过加强实训基地的科学管理和应用，立足生产实际和岗位需求，将知识、技能和职业能力融于一体时，才能更好地发挥培训的作用，发挥实训基地的应有作用，为企业培养更多的技能型人才。

附件：实训基地管理流程

课题组负责人：苏建军
课题组成员：李 龙 王 琳 曹卫兵 韩志骏 彭 晶