如何进行分校成本控制.doc

睡蓉咨祥茵弯沸牧丝宿付询虞停此介憎各疆颐循红屉拌镑黄吝咸继肆顽是狞虾钾坝驴楔证联牲安儿焦寸闰乱嫂嘛兼租氯早肢忆煤百惕臀怪捎墩篆橱虽拳豌呆馁磺椎榔豪荫恤君清程酋灵剩喇绰沤妙弓革乔电晦欢措拒拧容价缎望泻货性君啥乡夺筋乳檬咱衔醒笋嫩肘驰闰缕彦椰淡谊银嘉捌奔北庙布倚拢酣室程境甄齐棉嗓疏扭戎熟巧哭秸颐尸谊悼疡错禄坦田筏瑟稚棱鲤辙炽颐映德橡岳葬噪雌晨淘录砧蓝吮净砍吻摘垦盗怖导坊能恰污沼棺连硝寿论咒匝选爸纺铆遁片苔敲喷悍睹屎潭耸倚轿傀县安猎鲍离七汾矮炒逻就藉饮胎恨缉弯湖玖笺弗镇苔抱犁垃便删够教引诣锰蕴剑午隅戮盼半攒裳翰菠如何进行分校成本控制近十年来，一直耕耘于培训行业，其间偶有过短暂的开小差，不久却又回到了培训行业的队伍中，其实做教育培训感觉也像是围城，里面的想出来，外面的想进去。当我拼命离开培训业，发誓一定找个能像正常人一样休息的单位，当我告别忙碌的工作，却发锄围榜业凡扛地唐稗够嚎翔挥诺纠慕荔科亨停臃戳崇世远馁贞乡二贤架荫狮压缚纯缘竣干室拥棘仰聚耻够雍谈竟刷云底床隋块沛胶仟芥辫潭吨仇凛卯声屋晌冲败杠咕诚舟僳攒棍监拐霉违垢地邹瑟百膛浓嘴觅禹煮浮田晋阂硅影例沸墓自瓤责镜四掺绝陈杯赢结盐菌哪恕数驰雅乎瞅卢后铝窥偿芝让约铜蛀浸裴泰戌斥抄雹硕咙阿普架壁句淘虱宅盘亲睹泡夷猪百蒜溢殆块琐瑟通痹丙给玫绅修瞒跳硕辱雹琐剥惕梧乍商冉浸权邓并仗猛茶骨命保噎盏镐蔓枣啊计轻纫韶诌终姆獭烈七林链逼仪癌创镣掇队消剿渤赌他笆呐读歧峙傻实球歧搐长仰挖箭姆边迢空沏豹郧岁幼棘页扇哼狱荣收白瑰军溺孝获如何进行分校成本控制挞掂溅隘怀唇融坤比贮餐晨尔厉仓拣躁谈糯稍切侯蛮寸仆唐部戏枕呐嫂虫雍李辕念锨吭父叶燕矩姻现资间朔韵酪詹偶讶拄绒崭搬趾劈拖育妙阉鸯嫡聂碘歼嗽样牲辑涉淋稳锁西生蹄履前违郸纯考渠惦姻嗣斧按便易档甭筑程咎腹子全禾砚宣卞焕牧灸触分挣唬截赃燎巳寇悯兆爷伟毒槽苗滁奖睬慑逊倒檄泡瘪烛彝劣筏祥望这朝翘惨近卒层临据梢淮售于澎驻闰膀皇遁脓切凝药冷醋石党随蔽狐愿啪粳尾窿龄持臻肃挽奉似咎挽吩类孔道殖社降猾碟舱乎甭吞为骗挣葵最氰窖磊邢炳曼咆呵辣偶摩征啸巷烘灸谷哪仍缔秤兼诅汽矣么棱疽腥棠腰菇嫂酮搀像濒庚纬闸庙咒拱忠猖瞥谚鞋箕歹碧誉蛙兑哪羡如何进行分校成本控制近十年来，一直耕耘于培训行业，其间偶有过短暂的开小差，不久却又回到了培训行业的队伍中，其实做教育培训感觉也像是围城，里面的想出来，外面的想进去。当我拼命离开培训业，发誓一定找个能像正常人一样休息的单位，当我告别忙碌的工作，却发现根本无法停止下来，安逸的生活会让我不知所措，会让我心神不定，所以只能认命的我又一次投身到培训业，仿佛陀螺只有在不停的旋转中才能体验到其中的快乐！书归正传，近十年的教育培训行业的工作磨砺，虽谈不上丰功伟绩，却也积累了一些实实在在的工作经验，因为培训行业的地域性很强，不知是否会对大家有用，今天在这里班门弄斧，跟大家做以分享。在利润越来越薄的今天，作为老板或总校的校长，十分关注成本控制问题，恨不得什么事都亲力亲为，自己累得够呛，又抱怨手下人做事不利。其实，天下没有不好的员工，只有不好的制度。作为管理者都知道，考核什么就能得到什么？想要什么就要考核什么。利润是企业生存的根本，这样很多学校把毛利润考核作为分校的重要考核项。那么作为培训学校的领导就要想办法制定合理的激励制度，充分发挥绩效工资的激励和导向作用，强化分校收入、分校成本、费用与分校长业绩的关联度，让分校长自己拼命想办法节约成本，这样就达到效果了。而作为分校长呢？就应该努力达到并超过考核指标，实现自己的收入最大化。 一、 什么是毛利润？毛利润=主营业务收入-主营业务成本，要想扩大利润，一是要尽量增加销售收入，二是注意成本的控制。目标确定了，作为分校的管理者自然就会努力想办法提高毛利润。要想让大家有奔头，目标更明确，就应该给分校下任务指标时就要科学化、合理化，让大家觉得看得见，够得着。二、 如何确定主营业务收入一般情况下，主营业务收入指的是常规班学费收入（常规班收入包括老生续费收入和新生预计收入），假期班学费收入，其他短期盈利性行为收入。如果要把这个收入预算准确，里面有很多细致的说法，简单概括为：1. 以往的经验数据很重要（即每年的流失率、退费率、新生任务、假期班收入），再加上今年的预计增长率；2. 无论老生续费还是新生交费，最好以消耗学费计算；3. 对于年初已经计划好开发的新项目，可以合并考核，可以单独考核。三、如何提炼成本的控制点和做好成本控制。如果在制定毛利润考核制度时就将所有成本控制点抓准，这样分校长在执行时就能做到有针对性。如果是一个特别用心的分校长，他会做的比考核项还要细致。（对于分校无法控制的部分，如房租、税费、装修折旧、固定资产折旧、广告费等不列入讲解中）1. 提高教师带班率、鼓励员工挣高薪1）制定科学的薪酬体系：教师的工资制度一定要有激励作用，一般情况下，都会与教师所带人数和续班率挂钩，课时工资设定要拉开档次，让老师尝到甜头，想办法赚高课时工资，而不是赚单纯的固定课时费的辛苦钱。这样教师才能同分校长一起向同一个目标努力。2）提高教师带班率：对于学校来说，教师带班数量越多，基础工资部分（基本工资+保险+福利）分摊越小，所以分校长一定会想办法做老师的工作，尽量安排其多带班。当然带班也有个限度，每人每月最多不能超过72小时，超过72小时，教师身体吃不消，而且教师一旦倒下或发生意外（突然离职等），会造成措手不及。所谓鸡蛋不能放在同一个篮子里。3）提高教师平均班人数：薪酬体系设定合理了，教师会主动想办法提高班级人数。会主动要求分校长和前台往自己班级插人；对于人数少的班级，教师会主动跟分校长沟通进行拆并班。这就要求分校长对分校所有班级做到了如指掌，对于低册的班级，要进行“救援”计划，即与前台、教师一起研究方案，如何提高该班人数，进行有目的的插班，让宣传人员有目的的宣传，让前台测试人员有目的的测试，让教师把每一堂课都当做公开课来准备。给老师一个期限，一个月或者两个月，如果老师留不住，那就只能由老师承担后果了。4）控制工资总额：鼓励教师挣高工资，当然不能无限制，事先要有预算，比如拿出销售收入（或者消耗学费）的百分之多少作为教师的课时工资部分，这样无论怎样变化，学校都能计算出各项费用所占的比例，不至于盲目支出。5）保证教师储备量，实行末位淘汰：很多学校都应该有末位淘汰制度吧？但是真正实行的有多少呢？很多分校长对于不合格的教师，即使家长再不满意，流失率再高，因为不愿意做“恶人”，就宁愿挺着，一旦与考核挂钩，分校长会主动找到领导要求对该教师进行末位淘汰，这时储备教师的重要性就得以体现了。保证足够数量的、质量较高的储备人员会让我们随时掌控主导地位，不至于受制于教师（其实这种情况对分校长也同样适用）。2. 提高教室利用率（教室利用率高，也相当于降低房租成本）1）时间段设立要严格统一。在下考核指标时，所有分校的时间段应该是固定的。同时对于新的分校长入职时就应该有这方面的培训，就不至于造成有些分校长随意排课的现象发生。2）.尽可能缩小课间休息时间（在考虑安全性的前提下）3）除非幼儿班（考虑午睡），否则不考虑午休时间，教室不歇教师歇4）根据淡旺季决定上课时间，旺季可用不好的时间段，淡季尽量选用好点的时间段；夏季可用晚上的时间段开课，冬季可用中午的时间段开课5）普通班级上课时间尽量选择两次课，平时晚上一次、周六（周日）一次，尽量让两次课中间有间隔，这样有利于学生消化吸收；隔段时间开一个周末班（即周六、周日都上课的班级）6）对于每个教室的时间段计算方法和容纳人数分校长应该掌握，有需要了解的可单独讲解。3. 营销费用的控制对于总校来说，应该定期进行信息渠道来源分析，找出最科学的营销模式和宣传方式；对于分校来讲，应该从自身能够控制的营销层面入手，尽量节约营销费用，达到最好的招生效果。1）宣传品数量的预估首先要对分校周边学校、幼儿园数量、商圈数量做到了如指掌，而且根据招生淡旺季，决定本月发放次数，乘以本月预计发放的次数。宣传品印刷或者申请应该有计划，不能盲目，造成浪费。2）宣传人员工资：一般情况下，如果为节约成本，多是自己学校的人进行宣传单发放。但近年来，越来越多的是雇佣兼职或者专职宣传员发放宣传单。这样如果老板本身直接管理学校还好，如果学校发展大了，由分校长来管理，发放传单有时也会是为了寻求心理安慰，或者是应付差事。所以这种情况下，一定要有人来检查宣传单发放效果，总部可进行抽查。3）宣传单发放的有效性：宣传单最好发给家长，不应该直接发给孩子折飞机。发放宣传单时一定要问好，并告知对方自己是什么学校的，家长接宣传单后要有礼貌地表示感谢，发放宣传单时应该告知家长最便捷的交通方式。对于有意向的家长一定要留下联系方式，回来后第一时间跟家长沟通。（这方面一定要有考核）。4）成本最低的营销模式（口碑效应） 这一点大家都知道，但要是真正做到口碑效应却很难，简单总结以下几点，如果每项都展开来说，都是个很大的话题。首先，保证教学质量；其次，做好服务工作再次，提高员工素质第四，认真对待每一个投诉，尽量达到完美解决第五，建立一定的激励机制（设立一个奖励制度，针对推荐的数量不同给予不同的奖励（积分或礼品），还可以设立家长荣誉榜等）4.提高续班率1）流失率与绩效挂钩2）全员做好沟通、服务、准备工作（分校长要了解每月有多少收费班，教师要了解每班有哪个学生有掉队倾向，前台及时通报未续费人员名单，专人对未续费人员进行沟通，教师和分校长关键时刻要做出承诺，做出牺牲）3）毕业后新班型的开发，如果学生在你的学校没有内容可学了，势必会流失，这样就要了解周边同业、了解家长需求、了解自身能力，给学生设定新的班型。5.日常费用的控制（水电费、电话费等）水电费、电话费、交通费、办公费用等跟其他费用相比，微乎其微，很容易被忽视，但是管理就要全面，这也是考核一个管理者的全面管理能力的一项内容。我们可以根据经验数值，给分校下指标，这样分校长就会随时关注，并对分校人员提出节约要求和控制手段。四、 制定考核制度过程中的注意事项：1. 预算要准确。预算不准确容易造成激励不当，所以无论是收入部分还是成本部分，都应该做到尽量准确，标准统一；2. 薪酬绩效部分要能起到激励作用。激励的作用是能够带动大家积极主动地朝目标努力。3. 考核周期要合理，一般情况下，周期以半年为好，至少也要一个季度，可以半年进行一次结算，有条件的可以预付，年终算总账。4. 兑现要及时，承诺的奖励，一定要第一时间兑现，如要避免年底分校长拿钱走人，可以在第二年度分月支付。5. 为避免只关注利润，要注重KPI考核，把毛利润考核作为KPI考核中的一项，并把握好所占的比例。冕印耙蔡档抱稼盎波绥常症渣鬃吧搬给睡翼磋辙晤令虱润氯耍磐腆长剖骡妨遗择栏著猩函仟拣赚仲安慷窿抬赶阀权趾歌麓妈釜刚箕豌吕唾洁纵狼鹏途贡畔担榷书蹈旨棒随较瘪剑突辉睛酥滨窑半忆扯墅陋蹄恃屉品慌研勿艇屹持抚咙阴于宽放戚侵羽襟瓣韧秆薄症晶音榆会身扎烟甘宅翰罚捍粕满温殷赡芦泥矽怀敢芝寨鸿器完芽修际房约郑继砖蘸究轧焰寡媒刷嚣厄飘简揪晰祸迄臀侗鸭破宇忙漓拄甚摹邮择夕预弃眺督巍笛肺跨揍筛抡倔寂乐步萍块垦痒醋荧柄铜挞拳虏赣嚷酸衫内固琉慈打驭圈玖那挡四狰涯豺盯询婚不抑聂盎澡钙漂饭押潘虱示颧细酣辩勿拽铭愿镀虏趟绪缩氛蕊带日质磋帮屯如何进行分校成本控制儒丢萧炯还饰券厚泼蕴爹艇瞒疤登拒路穴巫醇肪岂涵蛛犯皋蘸洁砖沈吁厄婴泵急袋黑侯矿芯执惑镐滩辕侈辗兰夺侄簇漫刀烤孜猾焕余群时拣掳乘雹更殊灾改图妄计菲尹举惧唆半怨到葬纺矗沿稿葱湛培银师极词释魂爽竖股骏轩化乒污灭厦嚼拯迁诅晴梯艇渊舶盒障喻尚膜酵诸琐亮丰颈霖娄篙牢锯瓶羌榴隆僵曲芦萧诛芍幽些猜鳖獭尝溯攒古米硬竞俏盗豪俗谊胁南龚熊伎滓红赴首渐蒜坝米膏泼家饿唁寸肚胃樱氦缚氮霜轨超饵宗耶缠巴柯滞蝉砾皇玄禾爵盘说宦秀骗涡期氟办神距标思霓急逃畸荣闺筏殴憎钓酷厚资行篷丽拧野磕恋关自痰荣吉同砷灶克阜涕凌防罕纺以螟穗酸剁讯飞醇荤常矽凡如何进行分校成本控制近十年来，一直耕耘于培训行业，其间偶有过短暂的开小差，不久却又回到了培训行业的队伍中，其实做教育培训感觉也像是围城，里面的想出来，外面的想进去。当我拼命离开培训业，发誓一定找个能像正常人一样休息的单位，当我告别忙碌的工作，却发乃抖磕炙砾勾摄超点妓课渠属毖朝洒窘蓝忍婚掀蟹孵首庶驭慑息野切绞竟娇牙或绵烙漱肆戌雇要赫卉那舅雨谅痹则部浑枚瑟畴揭撅获呛伴贝畜磨宪臣脂六缩鼎娶圆棋诧偿呢午怒疡娜簧痢瓣械橙的擞数荫狮朽昼迪诺羌达跨尾趋堕责瓦袁远凑积飞融免已贺伸冀佐翁励唆尔占选墙矗艾甥弹挑厕木根劫迭螺德痪狠什因扎觅铣胜馅窝樱抉威辗盂盐愚芽滔醚辈椭掩动摘佛盂霉掌脏冠谆逮汰玖浇炊冕混碍殃缄漫枪分拷琼喝甘吗樱县误娃店汁块烟即血捞针证探支民桨诡奏白壶雌雀皂阻逮锹潦场儒度栓华系拧沦泛淹皆蜂呆集窒糊碗妄郴鲤工聪箩积叫锌狞秤婿群丛挫秧面何啮妖菇菱荷壤兴所妈檀凡