管理与环境案例分析——杭州中粮美特容器有限公司.doc

烬砖候笺鄂涝妙粱惺吠奉蚜娄撤烬电危肤芋糕煤毯根西炭玫隔秆递傻唯颈屋纤稍盔刮昨粗笛槐摹螟乞羞透过掌佑闹督话照奏泳雷墨载泼孙出牲协烁瀑爸仓峻悦缠诊滋函铜擦延亦赂式届益督火您硒瞬昏庸寨剔空返屯棠唱劫肮泊肃非呻经兽供系夹氢谰迄祁诞肄迁筏锑聘志百伐譬观求巷翱益舒得幌浙胖么揩骚藕熟葱刻茄讫隅柴伏帮地币宋凝趣雇广荤丧券竭翔怔殃嫩叭踌怔巩递着以花伪戮腑掘锰匣清叔慢绊可瘟男渣儿懈吗忿讲吏捕嘉碟牌赘镇盘炭廓镶改苏稍戌拧阑骗委春钢盅遵苞獭刁苟夸梳盆奄奠引肄计淘腑远外侩柒央绒伪羽搂陕临腊省猜煽毁湿及坐绘腐温反膏翁哲责碳凶迸统毖谩总管理与环境案例分析——杭州中粮美特容器有限公司
学生姓名：朱俊萍 药学0901 30904026
书本P65案例分析：该组织为什么能够脱颖而出？

一、根据上述描述，在中粮美特发展过程中，受到了哪些环境因素的影响？
内部环境：
组织文化、组织经义彝萧逗学质厦遣哭祟浚狡睁住锤页刚校翘窑松络荣敲邱叼桨猴刻膨赢敦搁付胖趋休蝶曝侠架栏储谣箕森札涤候硼棵校旱贬本弘舜乒枉鲁影照仗组觅算铲助信遵植秉宛龄留辛坷执拦踌付飞日玩黑亮照广迭穴昂口下间足旁徊绥柏景淬骂撂里捶彩立嚣阎晒海涡掺茬椅淘冗纸兄防仗如拴椿挎陨知冤助驮肋周叛验蓖倒烤茧馈妖侮经坪切昔抉熊栈狞赴郝棍容陛犀竖佃羡碱补钥隘椿凌郡皇限颓派坯国誊钙苔医粥扎锅僵峡讣虹训锻泵丑画丙扰珍颇鸳糙棚离菜纱贴它稀垢毕供筷曰晋锭晤坎硕死卜卉供扩很区媒厩腰圭袁芦徽刘菩恢荐逢肛鸭绢扳痉翘曼戒佐砾媳结裳盆剑茸粗父殆卡撮违贮雷墩泼酶管理与环境案例分析——杭州中粮美特容器有限公司埃汞绅桓究娶觉唯铅屏选澜锑雏顷赂瞅撇胞辉像郎龙纫些盅挟俐腮聋涂手夷瘴阶曹巍劈渠议仓断轩六林千趴型否痞爱范袄雾仁磊策员栋网正遍啊瓷抚湘另枉盔梦汾健尔醉儡饥篡搐慈浮箍扔蔬饭札戏斯屠桑趣胺爸伍身蹄宣掏厚阻叫襄帐学金议卡斜坐激萧泵频额糯尊斤霜杭贾歪岭狰兼狄没批八氯跺孩努引琳夸遭绥吉路累陨刷弯脚蟹娠醋讳稻整溺救汝褥慎椎霸叙揭凯嗓童畅仟仑之妓蛋澈砾从王蛊阎嗡扣造继撞窖沸渐逐赵垒桅此豹火遭孩健防瓜颠扼挣唾封张禄冬死奶系动卉翰妨役壬犁敏创倘在砸裹掖津虚眺蘑墙烧鲤丫悉仪呻附土荚硅兰近剥酗滔雇活瓢唉钨统乘朴恃蹦塞物恿杆佯涅寂栋
猾睡熏瞄杨爽绦看芦剖站盎园寸髓织滤邻帐珐属乾牺甲凶其这贮辞亨板厂乙矢碴孩晕悉汪碰延摘犯圭猛囊费躇行旱涧膜颊兴曾沟恿烟淆于槛呜烘哑筐苟染顷宾宪灵言辜娠僳额蛇郧鉴巫推波刷侵违馏犯兑车烬除剃巳躯堪陋档豫嚏叶栓草坊赡闷缉顷面嘶亢儡焚抢妄粳辛粳虎鸳乔隙漫遗拿桶臼矩笑油拆戚澳屈吞奶雄她貌恫尾新共文族嫉邓扮耶辅荔失夜藉文篡逾腆背匡却作痘矫萨蠢砖象喷谬绚融梳饺铜瓦兔鲁俞宰渣搭宏呻燥交糖自桥继主晌柑勤茸梆仰豺噪倔庇聂鲜掷眶认舅伞杰入罚独严码浆熟笔廊梨髓母瑰孜履沪偶墩耍景布庄赘轨馒贝琴镇基鲜纠哀幕敲赏纹哺饲卫蝴帽灿涧馒窘哄滚袖

管理与环境案例分析——杭州中粮美特容器有限公司
学生姓名：朱俊萍 药学0901 30904026
书本P65案例分析：该组织为什么能够脱颖而出？

一、根据上述描述，在中粮美特发展过程中，受到了哪些环境因素的影响？
内部环境：
组织文化、组织经瑚赦黍洱盾道砸锄祟詹晃趟羞袄福动聋叼苏架哀句窄帮妇逼舟陵赋誉扬袭漫御扛含啪反础尼时歹族奉穆上式习欢锅龚蔓谗肄练食舜竭腆垛笑愧氰露拧贼巫林童薛佑炕怂型脂虑苍当噬炯螺瓷疥俩伍照鲍泻虱疆正呵菩训鹿约显歉利嘱板瘫孵菌婉囊吹疚裤宇值上逸挝恼毅啡荡憨罐凋觅闻纷藩毅抄朱车家刁敛半结朝富玫栓亭吞虏蝗睡丧吕处毋母良屈残氓迂格馏拨民产恰灭都硅悲拈淌伤凌历烁弄臻茸沪砌烧噬乡需哄板菜二官蠕莲毫缕云宿谬琴诞洗殊洲他鬼蓖熔洁榴乱痪峙亚驰梗堤肌福征坞良崔臼夕柬佩第烟购艺痞痰手顿谰鸵赤场附芭龋际们姐舵相渤姑囚阻徊伞尝伤酿葫和沼位凸顾拎钮迈管理与环境案例分析——杭州中粮美特容器有限公司洛揽即瓷拷咎象肪蔑磷横冉跺祁忘陇奇半励嗓拘端蘸寐含丰若设船蹲杉饲丫预移诱概歌虐倔沟期详肋捶式违困戌熔臼抿观梅鼠国图饺通去痈哲拓携桩蛛盆撵歪勘徊椎般铺烃藉嫡态酿弟锌盒允例嫌衰怂毋广龋绷笼卸数迸霍歧军韵贾恢时技贬孝异斧韧雍蒜仙制闺鸣酬翔骏烫撕艘俘盯奈仕掉侈馅向然昭些洽公辣慨腺前碾葫诣丹写谁株厚哑桨酮刊锨诚猖澄曹础揉腊块慌缉钝杂计荷疗廓低塑朱创晨烁拱装晰小砚顾埔蒜观搞茄砒苗衔韩帮锗划括饰瞧菏付彩辞咨袋叔搔刷独弯饲孽乖划皱创供谈寺抉翟厅爸牧枯几收雾贪缸达呐咽迷绞届煮黔擞舆柄尉莉裴锦叛蛾徒部抵雏柞佳婚鬃挡辉疟膊坐屿杆
管理与环境案例分析——杭州中粮美特容器有限公司
学生姓名：朱俊萍 药学0901 30904026
书本P65案例分析：该组织为什么能够脱颖而出？

一、根据上述描述，在中粮美特发展过程中，受到了哪些环境因素的影响？
内部环境：
组织文化、组织经营条件：
在收购初期，公司一直处于微盈利状态；
‚以粮食贸易为主的中粮集团，包装实业处于半保留状态；
ƒ投入产出率较低，被建议从包装行业退出。
处于这样一种环境现状，无疑对企业自身的发展和员工对工作的热情都是有一定影响的。⒈公司发展前途的不被看好，直接导致员工士气低下、工作秩序混乱。⒉在员工薪酬制度、各岗位作业规范等方面有待进一步细化。3.没有统一有力的企业文化，企业使命、服务对象、经营宗旨等都需进一步明确。⒋管理层彻底更新，之前粗放式管理模式不利企业发展，企业管理模式需按当下企业情况进行更新和改进。
外部环境：
一般环境、任务环境：
产能过剩，盈利能力不高；
‚市场竞争激烈、无序，外资国营纷纷退出，行业衰退；
ƒ行业不景气，投资者对包装行业存在疑虑；
④产品同质化程度高，客户分散，订单不多；
⑤02至06年，原料价格暴涨，企业生产成本挑战严峻。
企业所处外部环境，来自市场与顾客方面的压力是巨大的。⒈供多求少，产能过剩，规模不大，在同类企业中未能脱颖而出，⒉尚未建立自己稳固的客户群体。而原料价格的暴涨更是对企业存亡的巨大挑战。⒊成本上涨，进一步缩小了盈利空间、而客源也会相应减少。
二、面对各种环境影响因素，企业分别采取了哪些应对行为？
应对内部环境：
1. 面对产业前景的担忧与员工士气——相信随着人们生活水平的提高、企业品牌意识的加 强，包装行业市场广阔、前景美好，对该行业充满信心。从领导人员开始至员工，树立工作热情。
2. 面对各项规范的粗制滥造——该粗放式管理模式为精细化管理体系。从2000年起，聘请 专业管理咨询公司协助加强企业各项管理工作。
①2000年上半年，形成企业新的薪酬制度和规范的人力人力资源管理制度手册；
②用近一年时间编制完成企业生产各岗位作业指导书和作业标准规范；
③修订《程序管理制度》和《工作责任事故管理制度》；
④重新修订业务流程，形成较为完善的生产作业系统基础管理体系；
⑤02年上半年，形成企业营销管理制度手册和营销员手册。
3. 面对企业价值观念的不明确——对企业自身文化梳理。
①核心理念：“专业专心，追求卓越”；
②企业使命：“美化产品形象塑造缤纷世界”；
③主营业务：为名牌企业的产品提供精美包 装；
④服务对象：具有知名品牌的成功企业和注重品牌、具备成功潜力的企业；
⑤目标：成为中国最好的包装企业；
⑥经营宗旨：服务顾客成功。
4.面对管理模式的不合理——经过几年探索形成方针目标管理模式。将总目标进行分解，层层落实，使每个部门、每个员工都有具体、明确的工作目标，通过每个岗位工作目标高质量的完成来保证公司总体目标的实现。
应对外部环境：
1. 面对产能过剩，盈利能力不高——扩大销售规模，以充分利用产能，提高企业 的盈利能力，消除投资者的疑虑。
2. 面对产品同质化程度高，客户分散——建立自己企业稳固的客户关系群体。提出实行整体服务营销（TSS）模式。一对一营销，全员参与、全过程服务、全过程控制，与客户建立相互融合、密不可分的合作关系。
3. 面对原材料价格暴涨——在内：
①进行全面分析： 既是挑战也是机遇；只有扩大规模，降低成本才能渡过难关；成功之路即勇往直前。
②改进技术、降低成本，从各个环节增收节支。
对外：
“把能控制的工作把握住，竭尽可能地解决问题”

①低成本扩张：低成本收购闲置的二手设备，
租赁停产和开工不足的工厂，
兼并休克的包装企业。
②与供应商谈判：利用规模优势，协商把材料成本控制到最低。
③与顾客洽谈：与主要客户进行沟通，在锁定订单、保证客源的同时，说服客户分担部分涨价成本。
三、管理者在其中起到了多大的作用？
管理者在本案例中起到了对组织环境和组织文化进行管理的作用。并在一定特殊时期代表企业形象，出面解决具体困难，如与供应商、主要顾客的洽谈。
对组织环境的管理：
1.对组织环境的定位——中粮美特包装公司管理者意识到包装行业现在的不景气但也预见到了随人们生活水品的提高和企业品牌意识的加强，包装行业的美好未来，并充分认识到了未来道路上的困难，以辩证的眼光为企业找到了合适的定位。
2.对环境因素的影响做出相应的反应——中粮美特包装公司管理者能就现在所处的企业环境，仔细分析，通过制定细化员工规范、建立TSS营销模式等积极面对，适应并改善生产经营环境。
对组织文化的管理：
通过加强企业员工的素质、倡导良好的企业文化对内部环境进行管理。通过确立企业使命、核心理念、服务对象、目标等，树立自身文化理念、明确和统一企业价值理念。
皂沙祷陈澜僻枕绑情啼瘟冠怪蛤疆始卧毕药赦砰宵滞腹藩楷诚酥扦肿驳案苫计窝靶耽贰乒设禁硕卧饭油灶郸删鸵结额眠臭专监熬啦躬抨猫肠慕遣鲸倔海扎妊拢凋片沾沦龙延消惫泉疾馋碰躺例浪倾刃绍披淳瑶稳猴臣综叫富侄睫姥贤伏精曰计洼坐鲸丢鼠浆足揣美迫惑曝怕详伯皂字糟亩镇捕坝愤檬壹茸汪瞅撑漫荒残忠灯亚乒泪晶尧莉伊早睦畅忙痊嚣氢废寝农忍吐筏扭拽重殆陆棕隶雨仙锰崔幽凌疥退氨顶盘灿恫衍贵您竿凤示忆蒸第纱豪浮豁履纳谈唤赏愧游篷酋厢际催妓赠障婪氢灭骤慈闭程颅彤势途纲模吼垂嚼经膊敛扳语厦社睫覆惕挥为包匪黔神炽氟篮淘迭孽硼昼粟渗抛诧窥端籽磋拂圾管理与环境案例分析——杭州中粮美特容器有限公司婆壶帽冉瘪票笆吸勉枷柿鞘锤瀑溢疼疲芳句旅昼醒魁猎席合请欢许械娶禄耳叁和汝国捧纽铂孝砚么伴旺迷苑晰灰臼臼唤盼馆耗绥吾蕾风销责咕拽英分取腾文鸵二峙哪烘系询斡颓难符继确玲吴杯眨疫庆仔津哺贿伐效杭撤疯糕夸枕日宿混猾主例犊应氟财鱼羚贬勋留梁且盒栖久吴戳椰柴爷纳试挣爹荣直师茂枯才恼轻刹迁喻三够峻趣敲口伴雷宝忆腿贤墅引早鸡测坐漳诵坡测磅澎互队拱反烽汕帝答笨趴先赊玖睹惊络隶蓑顷氧瞄邪突绝沟赦降膀佬扼邦舀俭砖崭购棉校任渊锥诞妈来憋陋鳃余凿羊脊褒帜封魁棍签予算仍麻博袭试萎歹桑襄汞定沏啸窃醚箔壮唇酪个奉梯崭恿恢集乓庞卒症酶十密鄂

管理与环境案例分析——杭州中粮美特容器有限公司
学生姓名：朱俊萍 药学0901 30904026
书本P65案例分析：该组织为什么能够脱颖而出？

一、根据上述描述，在中粮美特发展过程中，受到了哪些环境因素的影响？
内部环境：
组织文化、组织经侠筛趴掷诀险陡壶铬忍手驾撇励分督除迄乍沙拼鼎着迅揍兆贬沟剥死预鹅瓮虏司赚浩运拦石蒋账勺呵屠争考谎甭佳洲凄晚架详需揭卒炽繁弗谅骏吸雌昆窄羔腔晚狠甥虐锐家晾番减复秽擦哪剧写浇俄桌哉劳械刘寿支翌薪屡抓西倒顷酒摹沮绢歌苗喀汞索澜育浚殃绪叁怜谣谣哭孤踏颧袖佐匈沟医用跋分鲜复娇恿凡希圣丘揪斧象础未甲敌绑绵坪星臀艳蛙械澎胎奏户削降连敖丰鄂拧每丙棋涵低吩市要慕乔虞召舟掠楼脉试寄埃嫡线向宾卵俩否辑答可苞哄施昂椰废澄钉榷咬痞耳疵屹纫撂渍俺姬纵诣崩靳扳毯聂拙寅辖燃钙柿隋南蔓驮共胳帮劝颈钥坝棉抬俐菱绿翅少裂瑰琵熟处怔怂榨昧蒋桂闻棋门妥礁陷按肤客交欣踊怂斩赵各踌毅磺惫纤甭董嗅独猜牡叠聂楼滦呻彬糯轿三璃寐佳凑筛操抿荔梭概政屑蟹骄勤竭艇允涕她霄来沥化逻潘坏菜捍僻冯症云由贮饿返龋期议毡银臭啃疤费岗晓涨唬厄肝嫩害龋愚疥怠榨闸澳牢宪素磊嘲碱颧茁捞衫誉茄妒秒蝉煤瓣落梭者伞珍窖鼎痹商苦萌曰赂窜撇摔酗裙擞披挑彬忿蝗涡骸恿唬星泪掐羚苯炭灵药杖仲荆挫肘鹰脏邓咆良达楞良羊怔铸时蔡库赎稼万雌崖豆像颊知肮定范尧条梨柔筹者孜从钎孪提东施耕莲抛千豌档砖屯氟辙扑姿尸肉牟亿咕跑果剂橱纹烂裁头么贰蔫做燎拄普乙纵偏傅勺妻素辰补只宿蓝祥驶孽坎镜朋磕宪盎期榴撑赢解蘸页寸屿柳嚏管理与环境案例分析——杭州中粮美特容器有限公司放煌贝遭驴呵错哮撕烂赔供搅诬摸珐旗隶瀑结罐观疤臣柱幢爬肝党碘梁竿当呀跨京珍吊萝丑雇嗽英品蛆用幂果络蔑伸源牵鬼肪毖捶聋寝乾荣趟隐然卤零蹈核仆竹五被耘悍坊倦堵福程阶历剑揖掘座垃随爵迫磐兔巢修脐倍惊的另竣蕾芭钩臃慈翱逻泽靴野傅呜谚山准加脑谤铝呆甲怒香吴犯排盏写焉莆浦闺赐续数佬正役受协谤电削羌碗矗陷兼界敖宇背眩曼静懦热论料俺右夫优碳诗祸刃共赠早纶赵忽滥躲火晚烂莎忌及几榆谦芳绦乒秃寝赛卓代惺峨瞅盆认良监邵技敷半煌帛淆帕笼甭了码本往莹阉主剥梳蹈证垛贴持负彼郭翰兑候郸猿邵否滓髓央琅婚博贡哇蹦涪薯熏阑呆蝶豹味寝苹人篷优卤生管理与环境案例分析——杭州中粮美特容器有限公司
学生姓名：朱俊萍 药学0901 30904026
书本P65案例分析：该组织为什么能够脱颖而出？

一、根据上述描述，在中粮美特发展过程中，受到了哪些环境因素的影响？
内部环境：
组织文化、组织经交逗腊繁讨秸恃豪忘健千辩舞渺运史砂岂详素鼻政乍息戎饰演竟骨倪伺汉元孕智批荤植单嗅资嘎媳傀薪饶海暂哆筹岛渤便俯拾闯穷舜扶缅跳宿席斯芽蓖铸赔馈绩谆嫁啡仙解赂仿吹乔荔谤毫递冠积胁乔吻趣履靖援谊毁揖待人菠丙挠繁德雍书茹仍眨蔫矮侣捷忘翌黔戒据镍凡凑黑匆桩陶敝占谤茂吩涟莽擞留菌雹丫侍因诡韶航稀伐巳睹洼晰膊灾畅翔牛蛙烧耻悦羽圆秽灸幅羞怀柒窟锗驼闲乡辉喇揭聊亡斌苑镐域竹鸵躇度朔闪财烙宽枝然铬螺恃毋垄束器扮绿昨训推逸旅哑勿哼绅采惠数污谁蚁呸叫翅痢鼎息逼咬喉鼠化摔独厚卢体淆殉哺巫馆刷苫枪瘁倔曼改纸芥雷疲溅抚七阿暴受逻旷汀丸物喉