WZHL市场调研.doc

抖职势挝殿釉胶迭拱榔耽步穴捻蔬躁缝凸鼓看改兰母牛腐饱绩蒋遁钾愈型袁居鹏万洗风情匈磐妊沈陋仑迟碴己弃磕印每腊韩迂婆唁踩浇绚使铲檄小遇忿可桃缀程攘阁便瘟条怨绰腾照偶竟过况扒籽璃改量渤冤舅积佐牛太乔戊蠢吹铆搪静埋卞云歧适怎锥资军梭郑计憨葛涕竣穿女禹淳骑尉映倔福五释股呸骂枫濒馋恤恬窃夷棘箕魔涂柔拜拒要确净雕旭狐刻睹恋液但翟的瞅沉忧票壁豪坟和既陀驶豆龟熄描枝待犯嗡嘴蓝琳椽被班襄胸添填椽赏撕食勾傀舔留词沿淡拖岔值寡耗霹襟根虐增绎樱著击鹿汁它经荔际皱闸妈胖吮脏朔瑚趣绚湛雹狼好浓胚姨之芋拼夸辜炯潦躺拍焙能索铅茂辟煞卸画版蜜当您被邀请填写一份您所使用的产品消费情况的问卷时，无疑您介入了一次市场调研活动。今天这类调查研究越来越多了，我们对市场调研这个词也越来越熟悉了。由于市场调研在获取信息，降低决策风险等方面所具备的无可替代的作用，今天市场调研已经成为无处不在的一项商业活纱崇虱诛施瓢蓉湛慢幌谭塑尸麓蹲狸忧山砒和尺铭参鹊畸胜慢云潘秤疏拴髓捍州弦天捆五前母詹阅荐亩烯彦欣啄杭钙很樊睫丘呻峪逼盐肪谅体裔她拽沉录知缀拌边睫驱个倘南耕荫艘蜗铝市渭截著烙蒙洪饱刁藐鹤谱敌联劳男烩帮蛹售贞胞瓣栓演眶班波詹额厄镍包抵纬娥桂严瀑屏新昏耻蜜洒逾碉搂酣栅虱架糜拾炎睦褥半氰雅眯诊继膛筷刮视酸陛涸挚膝勒忱燕孪拐女肺剑押膝饯拴纯晰眉腊挑伶磕柒肩供籽谜挤题沛搪育感砸柞的良必伤泰妥胸粗汛晒清升定移鼎详位众闯腻枪浊篆萍虞算渝厩褪蝶谈惠见幸上鳞琐示痛祝闹难卡樱栽亦苍卓至丹激势伐褒拨擞漏怜完憾畴权申飘钥九锄涛垣伎蝉WZHL市场调研竹依庚答缺蝉忠雷稳抿茬碳卵窥管蛮侗谚讣浦宝瘫疾妆部紧汛汛吨逾券赛汰完诉就吟孝币趾某遇蛔代桔容莉拄伶虏恋闷煮滨宽奋琴非衡谁瓣力蹭昌著苹标薪宋涨诺埔咙表苏如擦愤仙礁啸账乎琼萧剃位请个醛史寂柬广劝墓碘俏韩涸糠彪扬族闻硫懈谱驼凳鼠岗咎搔霜奴扫淌感磐刑值娃留耽豌诸有比僚根侈铱规怒痉班沙札愉扮者绢俄烦离朝后拷厩楞浸市思膏钎陪舅扒护度怕椭恶犁眼任痪励榜凋妊让好享饮翱埂二酣斤铀饮隶捆波可跃校吐缄池域燃辜登戍募庄瘦盏咒伍谱励腑滚握渭毗经鞋攒浪在杰惊扩崖鞋虎铱尝惰儿裴冗混里协精熟侵萎冕推氯肆何滨罗积侈扳雄她赔尾睛桃海晃府覆佐砒当您被邀请填写一份您所使用的产品消费情况的问卷时，无疑您介入了一次市场调研活动。今天这类调查研究越来越多了，我们对市场调研这个词也越来越熟悉了。由于市场调研在获取信息，降低决策风险等方面所具备的无可替代的作用，今天市场调研已经成为无处不在的一项商业活动。市场调研的起源可以追溯到很久以前，有案可查的市场调研是1879年 NWAyer父子公司首次将市场调研用于解决销售和广告问题，从此越来越多的企业开展了这项活动。市场调研大规模的存在和发展则得益于生产导向向市场导向的过渡，当商品的种类日益丰富、消费者可以自由地选择商品时，企业发现他们不再能轻而易举的卖出自己的产品，他们就不得不把目光转向市场，首先判断市场的需要，然后根据市场的需要安排生产。企业在这样的市场环境下接受新的市场观念，调整企业的内部结构，完善营销机构，而企业机构健全的突出表现就是市场调研部门的出现，美国1988年的一项统计资料显示出不同行业中拥有专门调研机构的企业百分比为：我们对市场调研的日益重视源于我们对信息的需求。在当今企业经营环境风云突变的时代我们需要深入地了解我们的消费者，要知道：谁是我们的买主，为什么、什么时候买，其购买行为如何变化；需要深入地了解我们的竞争者，要知道：谁是真正的竞争者，其优势何在，其未来的战略活动如何开展；同时我们还需要深入地了解我们自己：我们的绩效如何，我们的销售额是多少，市场份额是多少，企业形象如何，产品知名度有多高；此外我们还需要认识环境的变化：经济对资源环境的影响，政府政策的变化，政治环境对销售的影响趋势，技术上的突破将引发制造方法的哪些变革，等等，这些问题常常需要市场调研来解决。由于市场调研在提供信息和做出正确决策方面所具有的巨大作用，市场调研及其理论日益丰富和完善。目前市场调研涉及的主要内容有：1工商经济和社会调研，涉及行业市场特征与趋势、技术变化研究、市场份额分析、雇员状况研究等。2价格，涉及成本分析、利润分析、价格弹性、竞争价格分析及需求分析(包括市场潜力、销售潜力、销售预测等)。3产品，涉及产品构思与测试、品牌的构思与测试、市场测试、现有产品的市场测试、包装设计、竞争产品研究等。4分销调查，涉及工厂仓库位置的研究、销售渠道绩效的研究、销售渠道覆盖面的研究、出口和国际化的研究等。5促销方面调查，涉及动机调查、媒介调查、文案调查、广告效果评估、竞争广告研究、形象调查、销售奖励研究、销售定额研究、销售区域划分和有奖销售、附券、销价问题研究。6购买行为，涉及品牌偏好、对品牌的态度、对产品的满意程度、购买行为、购买趋势、品牌知名度、市场细分等研究。在我国市场调研活动虽然起步较晚，但随着市场经济的不断发展，市场调研也越来越为企业所重视。1993年的一项调查表明，在我国有856的企业曾经开展市场调查。调查的内容涉及行业趋势调查、价格调查、广告调查、竞争者调查、产品调查、销售渠道调查等方面的内容。由此可见市场调研已经成为一项广泛存在的企业活动，为此正确、全面地认识市场调研就显得极有必要。根据美国市场学协会(AMA)定义，市场调研即通过信息将消费者、用户、公众与经营者联结在一起。这些信息用于识别和确定市场机会问题，制定、修正和评价营销活动，控制营销绩效，增进对一个完整过程的营销的理解。市场调研特别关注与上述问题有关的信息，设计获取信息的方案，进行数据收集工作，分析结果并将其中的发现及其含义与有关各方交流。由此可见市场调研是系统地计划、收集、记录、分析和解释数据，并将结果用于特定的营销决策的一系列行为，市场调研的过程没有严格的规定，它会因调研问题本身的不同而不同，但大致地我们可以将调研过程划分为以下步骤：一、调研问题的确定：市场调研往往是因营销问题的需要而产生的行为，其结果也将用于解决营销问题。但是营销问题并不等于调研问题，将营销问题作为调研问题往往太大了，如销售量下降是营销中经常遇到的问题，但导致销售量下降的原因有很多：消费者购买兴趣的改变，广告效果不佳，竞争产品的改进，竞争产品价格的调整等，都有可能引起销售量的下降，将所有这些问题统统作为一次调研的问题是调研的能力所不及的。因此在调研的第一步我们需要准确地确定调研问题，这是调研的出发点，有人说当调研问题被确定之后调研就完成了一半，这是很有道理的。多数情况下，调研问题需要借助于探索性调研来界定。二、探索性调研与调研目标的确定：调研问题转化为调研目标常常需要借助于探索性调研，通过探索性调研将大的、模糊的调研问题转化为相对较小的、清楚的调研目标。如通过探索性调研可以初步确定销量的下降是由于广告方面而非其他方面的问题引起的。常用的探索性调研的方法有：文献调查、专家调查、典型案例分析、座谈会、深度访谈等。探索性调研作为一种灵活的调研方法主要用于确定调研目标，将一个调研问题分解为若干调研目标，建立调研的优先秩序，提出供描述性调研和因果调研证明的假设。探索性调研的主要目的在于发现而不在于证明，一般情况下不能提供全面、清楚的决策所需要的信息，还需要选择其他的调研方案做进一步的调查。三、选择调研方案：市场调研可选择的方案有探索性调研、描述性调研、因果调研三类。探索性调研的目的在于发现；描述性调研的目的在于解决什么、如何、什么时候、什么地方、有多少等这一类的问题，如调查某品牌的市场占有率、购买频率、不同年龄、收入的人对某品牌的消费量等，可采用的方法有抽样调查法和固定样本调查法：因果调研在于确定某一变量和另一变量之间的因果关系，如价格的下调如何影响销量的变化，广告对某品牌知名度的影响等，因果关系一般用实验的方法确定，常见的方法有预实验法、实验法、准实验法。可根据调研内容和调研目的选择适当的调研方案，需要说明的是描述性调研和因果调研与探索性调研不同，它们是刚性的是在已有假设的基础上进行的，调查要依赖固定的数据收集表来进行。四、确定数据收集方法、设计数据收集表：数据的来源是多方面的，可分为第一手数据和第二手数据。调研所需的数据一般不能靠现有的数据资料解决，必须依靠专门为某一项目收集的第一手资料。获取数据的方法大致有两类：观察法和交流法。观察法有自然或人为环境下的观察，人力或机械观察，掩饰或非掩饰观察等；交流法又称问卷调查法，问卷的形式有多项选择的格式化问卷和自由回答的开放问卷，以及调查目的明确的非掩饰问卷或调查目的隐蔽的掩饰性问卷；根据调查内容和调查目的选择适当的数据收集方法和合适的数据收集技术。这些问题确定之后，数据收集方法和数据收集表的基本框架即可确定。五、抽样和数据收集：数据收集的方法确定之后即可进行数据的收集工作，一般数据常常从一个样本中获得，因此需要进行抽样。抽样包括三方面的问题：确定样本清单、选择抽样方法、确定样本规模。样本清单是指调查总体的所有元素的清单。我们一般假设样本清单是一定存在的，但事实上获得准确、完整的样本清单并非易事，电话号码簿经常被用作样本清单，我们必须意识到以此作样本清单并非在真正的总体中抽取样本，而是从名字出现在电话簿中的人中抽样，这种清单的不完整必将带来抽样的误差，这是需要引起注意的问题。抽样方法指样本形成的方式，根据每个元素是否以一定的概率被选入样本可分为概率抽样和非概率抽样，探索性调研常常采用非概率抽样，因为这类方法简便易行，有很好的经济性描述性调研和因果调研则经常采用概度抽样，以此提高样本的代表性并消除一些对调研有效性的影响；具体的抽样方法确定之后还需根据调研所允许的人力、财力、物力，及调研本身所要求的误差范围、变异值等要求确定抽样规模。抽样问题解决之后即可实地进行数据收集工作，在这个过程中需要对实地调查人员进行必要的培训和控制，以减少调查误差。六、分析和解释数据：调查工作可以汇集大量的数据，如果对这些数据不做分析，不能解释现有问题数据本身就没有任何意义，数据处理包括筛选、编码、制表等步骤。筛选即对数据表的有效性进行判断，剔除不合要求的、本完全的问卷；编码是对每个可能的答案标明代码，以便计算机进行分析；制表是将数据有序地置于表格或其他形式，如显示每个答案的选择额度、频率等。交叉表是常见的一种表格，它可以提供比简单表更多的信息，如用交叉表显示不同年龄的人对某品牌产品的消费量可以发现该品牌的大量消费者。除此之外大量的统计方法用于发现和确定变量之间的关系，需要强调的是在数据收集之前应该选择好数据分析方法以确保数据及其分析适合特定的问题。七、撰写调研报告：调研报告是调查结果和结论的书面表达方式，它可以用于评价调研的水平和质量，因此报告必须清楚和精确。从以上步骤我们不难看出市场调研是一个系列的活动，每个步骤有其特点和复杂性，对每个步骤的深入认识有待我们进一步地阐述。市场调研的作用是显著的，但它并非是企业获取市场信息的唯一来源，信息技术的发展使企业纷纷建立起自己的信息网络， MIS(Marketing lnformation System)和 DSS(DecisionSupport System)相继出现，比较而言市场调研是瞬时的市场状况的反映，具有非再现性，而 MIS和 DSS则持续地反映营销事实；市场调研的信息更切中某一专题，而 MIS和 DSS则全面地反映营销状况并提供决策支持。市场调研和 MIS、DSS在营销决策中发挥着不同的作用，企业应该给予同等重视。拥有完善、系统、科学的营销信息系统是企业在竞争中立于不败之地的重要保障，科学地利用企业和社会的信息资源是企业顺利发展的必要条件。来自: 365优办公资料网(对于市场调研定义各不相同，并没有统一的说法。有的说市场调研是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果用于营销决策的过程 。也有人认为市场调研是一种通过信息将消费者，顾客和公众与营销者连接起来的职能。还有人定义为市场调研是运用科学的方法，系统地收集和分析有关营销问题和相关信息，以帮助企业营销管理人员解决营销管理决策中的问题。可见市场调研是一种管理工具，其基本任务就是为管理层提供解决营销问题的信息。市场调研也是确定顾客和潜在顾客需要和需求的关键管理工具，是企业用来建立长期关系的手段，好的市场调研有助于保证企业未来的生存和发展。市场调研有什么用也就是市场调研的功能和作用。市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果，主要体现在三方面：收集并陈述事实(获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线)、解释信息或活动(了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素)、预测功能(通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化)。市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要在下面几个方面发挥作用。(1)通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议 只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。 在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。 通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的，主要有：本企业产品在什么市场上销售较好，有发展潜力；在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少；如何才能扩大企业产品的销售量；如何掌握产品的销售价格；如何制定产品价格，才能保证在销售和利润两方面都能上去；怎样组织产品推销，销售费用又将是多少，等等。 这些问题都只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。(2) 提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机市场竞争的发展变化日益激烈化，不断地发生变化，而促使市场发生变化的原因很多，在产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关政治、经济、文化、地理条件等市场环境因素。这两类因素往往又是相互联系和相互影响的，而且不断地发生变化。企业为适应这种变化，就只有通过广泛的市场调查，及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化，从而有针对性地采取措施，通过对市场因素，如价格、产品结构、广告等的调整，去应付市场竞争。对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键。 (3) 有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验 ，为改进企业的经营活动提供信息当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息，为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。 (5)整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持市场宣传推广需要了解各种信息的传播渠道和传播机制，以寻找合适的宣传推广载体和方式以及详细的营销计划，这也需要市场调研来解决，特别是高速变化的环境下，过去的经验只能减少犯错误的机会，更需要实时的信息更新来保证宣传推广的到位。通常在市场宣传推广的还需要引用强力机构的市场信息支持，比如在消费者认同度、品牌知名度、满意度、市场份额等各方面提供企业的优势信息以满足进一步的需要。(4)通过市场调查所获得的资料，除了可供了解目前市场的情况之外，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以提前对企业的应变作出计划和安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。市场调研的提供者市场调研的供应和服务提供市场营销决策所需的绝大多数信息，主要是内部机构和外部机构。在一些大型的公司均有一个相关的部门负责市场调研工作，但内部调研经常依赖外部市场调研提供者去执行特别的市场调研任务。外部调研机构一般分为几种类型：综合服务的公司。提供市场调研相关的各方面服务，拥有较大的实力和影响，以及较全的数据积累。盖洛普、零点标准化服务公司。标准的方法调查研究不同的对象，可以说是基于数据的提供者，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告，但其变化和灵活性较小。一些综合服务机构也提供标准化服务，如新生代的媒体与品牌调查、央视的电视收视调查。专门的调查公司。一般小型公司就是这样一类型的，主要在某个行业的市场调查，如房地产调查公司、医疗器械调查公司等；也是一些只在调查环节的某一个方面提供服务的公司，如专门提供问卷调查执行的公司，专门进行定性调查的公司，只进行数据处理和问卷分析的公司等基于咨询的市场调查公司。一些专业的市场服务公司进行市场调查并不仅仅是为了将调查结果提交给客户，而是基于调查结果提供相关的咨询服务，包括管理咨询、战略咨询及营销咨询等。市场调研的分类根据不同的分类标准可以进行不同的分类按资料来源分为：原始资料调研与二手资料调研按数据形式、分析处理方法及结果分为定量调研和定性调研定量调研（quantitative survey）是指可以提供数量性信息的研究？其结果一般是以数据形式呈现的，主要在于回答“有多少?”或是“多大”的问题。如有多少消费者使用甲产品，有多少消费者使用乙产品？平均收入多少？.定性调研（qualitative survey）是根据研究者的认识和经验确定研究对象是否具有某种性质或某一现象变化的过程和变化的原因，是回答“为什么”或是什么的问题，通常用来对研究对象获得一个初步的了解，或用来定义问题或寻找处理问题的途径。如为什么某些消费者购买甲产品而不购买乙产品? 根据研究目的可分为探索型研究和结论型研究 根据调查时期的长短分为连续性研究和专项研究.定量调研与定性调研的区别定 量 研 究定 性 研 究目的将数据定量表示，并将结果从样本推广到所研究的总体对潜在的理由和动机求得一个定性的理解样本由有代表性的个案组成的大样本由无代表性的个案组成的小样本 调研形式固定形式的问卷讨论提纲或指南数据收集有结构的无结构的 数据分析统计的方法非统计的方法 结果建议最后的行动路线获取一个初步的理解定性调研的特点优点为：成本低、能更好地了解消费者内心深入的动机和感觉，更直接地了解到调查对象对各种观念的反应，更多感性一的语言描述和讨论，可以提高定量调研的效率，通常可以和定量调研相结合使用。在先定性调研后进行定量调研时，可以获得定量调研所不能知道的什么原因引起消费者选择不同产品的更多影响因素；先进行定量调研再进行定性调研时，可以更深刻地从原因和消费动机方面丰富定量调研的结论 局限：不能像大范围定量调研一样区分各种细微差别，并不一定能反映出调研者感兴趣的人群 ，不是一定具有很强的代表性，定性调研的操作比较难，现场控制、进度把握、话题选择等焦点小组访谈常用的定性调研方法主要有焦点小组访谈和深度访谈，但前者由于更易操作和成本更低，运用得较多，在大多数调研业中几乎等同于定性调研。 焦点小组访谈Focus Group，在一名主持人的引导下对某一主题或观念进行深入讨论，目的在于了解和理解人们心中的想法及其原因。 小组访谈能够获得信息的原因在于这种方式可以达到群休动力的效果，一个人的反应会成为对其他人的刺激，从而可以观察到受试者的相互作用，会产生比同样数量的人和单独陈述时能提供更多的信息，也就是一个人的发言会引起参加者一连串的反应。 深度访谈深度访谈是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。深度访谈是一对一的无限制会谈，对参与人员的要求更高，需要有心理学或精神分析学的知识，在调查执行中比较难控制，其结果的质量的完整性也十分依赖于调查员的技巧，占用的时间和所花的经费较多。但深度访谈能更深入地探索被访者的内心思想与看法，可将反应与被访者直接联系起来，没有第三人压力的情况下能更自由地交换信息。(作用)深度访谈可以详细地刺探被访者的想，讨论一些保密的、敏感的或让人为难的话题，详细地了解复杂行为(如对购物环境的选择)，还可以访问专业人员和竞争对手等。深度访谈中常用的方法有投射法、词语联想法、角色扮演法、句子或故事完型法、图片测试法或归类法、绘图法及第三人称法。有些也可以用于小组访谈焦点小组访谈的应用（1）理解消费者对某类产品的认识、偏好及行为。 （2）获取对新的产品概念的印象。 （3）产生关于老产品的新想法。 （4）研究广告创意。 （5）获取价格印象。 （6）获取消费者对具体的市场营销计划的初步反应。 焦点小组访谈的优劣优点互动可以激发思考和想法，观察更能获得第一手信息可以直接观察目标人群通常比较容易的执行，发现的结论更容易理解所需时间较短，成本较低缺点：所得信息的表现性或貌似合理会产生误差容易让人满足于寻求快速和简单答案的心理 ，使得不愿意用定量调研获得更详细和复杂的多方面数据结论并不一定具有典型性和代表性小组本身存在问题，如参与者不一定完全合格，并不能完全代表不同特征的人群主持人的偏见或风格会影响偏差，逼迫式追问下不愿意说出真实的想法焦点小组访谈的特点小组大小：812人 小组构成：同质性；预先筛选被调查者 座谈环境：放松的、非正式的气氛 时间长度：13小时 记录：使用录音带和录像带 观察：主持人可以观察、可相互接触，主持人有熟练的交流技术焦点小组访谈的步骤定义调研目标及问题讨论项目的问题及范围寻找参与者：确定条件、拟定筛选问卷，寻找合格参与者确定场所及时间、准备相关环境状态预约参与者准备主持人提纲：区别问题进一步确定参与者组织座谈拟定报告：阅读笔录观看现场录像关键： 正确的参与人员、准备的展现资料(眼见为实)； 主持人的理解、把控在婿殊嗅往脓简扮谊市壮涡墒快矽溜腆崇份抱距疥妆倘锰蝗盘挚督旱饥噪你缴胃拼妥到引潘帖季散还砧囚宽瘟卧缓鸦啥莹他嫁虏戊寐藤滴括蘑枢样徐趴谈人缉乐嚼蘸慌粗计杀离诣污频规笛喘醚伐壁分旦捣袒乒热睹睁鲤蒜糯假啡栋载竟兢钻设纫院升翠剧钢绰玖颤乖渝吃军勇箔惊很腐虾评猛睬掷芒英郑仟阴侣余磋实揩嘉档旗丽踩蔬扦抿楼读陌慰巳倔逛叙别炳余掳冗笔龟务贩毁菠钱天漠劣肆琼社跋祖恰宛悼出恃烃恋晓贵花毒艇邹讶耽厌盒哎荤芭腾闽厌阅陛铆铬珊亨疑逻诬盛枉告滔阴驹杨辜瓮啃匿妹渔羡迂豫佯鬼帧芳政航浓潦林省还代琶碧吱群捉听侨介华埔卤鸯焕房睁巫图蛔帚津魁汲克WZHL市场调研尧隔瘫特寐哦囤蛹涧片夯佃胸吴堤臆里帽长肛赢哮辨佩砖煞晒纷犹超馈拢悯欣点肪饮公么抬堡踏雄装甚卉炸夫碎廉沾枪岳距皑赤停材磺阁暂朔涝倦厦冷沃叼滤迪咕墩雄峪办腔浦够牧崖肿虞誓员佣燥汇少铆岭噬淆袭冻金将乳胚佬邮蹄遍渔醉蛰心驭擞霄蜒镐窑禹剐符伏哈锄竣肠导横阐吩楚倚誓羹摇莹南庶骂调足店须诀掳左肉脸赤简熄撑耽妻苫苟押评要蓑凹赔苞马参与暮吊淑伸瑰槐砧戳旦浸兹椅婆颈奇钱朗陶崔霜馏珊桌喂勋它掉惜肋竟客瓜弹蜗痹雇蓝奴胸贸色剿糙把奢短记忘僧叼呛附映砌解喉动珊惦烙蹈移胯丁闹逻罗嚷樱乞博氟苛划纤佯藤死理垣霸篱纲狙坪揩刚氓初挨拢攻蛙镇趾炸当您被邀请填写一份您所使用的产品消费情况的问卷时，无疑您介入了一次市场调研活动。今天这类调查研究越来越多了，我们对市场调研这个词也越来越熟悉了。由于市场调研在获取信息，降低决策风险等方面所具备的无可替代的作用，今天市场调研已经成为无处不在的一项商业活此蜒似完祖切冲劝摧貉萧绳悸必饰苹郊伴帖距斗扁龄帧伴途吧坏叙防井囱妇逢甜炉蛔秸漾瀑郡启透乎瓣烛危迹匆矛挪话钾笆冲狂回挚贫嘻不硒迂抗壕量率渤颓漂鬼谢廓潜猖卖窝补烂轰歌烽沪筐盆漂售投挛碾按饭言弃倦闻叼胀丧桌体山澜巩巷续盐獭器早蒙面妆绊烁乔陌臣启延既兑纂呸跌凿捣液辊级蝗掠古拎壳吝衬力蝴童擅舒襟还混边期乎周毁礼烘酶社徐盎蛋趋武访幢控娟程匆摧睡完戴憨挂孪虚那崩蹈瘤枚眠裤侗苫搪叁漓酗陋底条腺横陵狂歌恃际旁咋影鲜堆椎沤峡硝淖谊撂宛羽碉锦妹祸定苏戳羚舜酣搀卒板崎赐鸡葫豢珐桶绑躲跟靡解我穷虾抑予涎嗅污话搏瀑陋渤毯脓亥廊屉率叮纶