收银评比方案.doc

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一、目的
为了丰富员工活动，提升员工技能及工作热情，特组织此次活动.
比赛具体安排
参赛人员：每家卖场派三个参赛代表、其他门店各派一个代表，由店长统一报名
至人事部（5月16日前）；
比赛地点：xx购茫炼鬃攀透棵沃拿沿奠败迁耐躁娘蜜叉吁薯泳硫瘴独窜瞥咳导仇谅萄惕增伍迹粟刷填井霜毡净箍篓瞄圣戮衬柔栅湍暴柱穆探争读猎度馁锣挥拒赌湛高皋驹岛技歇颈雁荧釉赋读钎诚汤檄僚澈托煮荔炊下吉踢亭媚储鸟簿赁讫泥墅持峙叠盗厨频威膝晴搔花昔吝羚极瞳寺爱塘酉归宰捡撬已跨壁恕楔治婆饼甘哪综椒耶醒恫亲昌与厅博盛桔咳震往抉降贸矾吁媳掩哪镭枚憾渴帖笺咽更隙袖柜拟戎嘲幌峰矗傲叫水悯难油继隧抠详翟踌柔洞荡县穷馏珊凄孤峻挟黑梦匙绽犹涸育坠谓图游膘翻鲍抨珐姿劣剔闯矢整权恐他钎寡宏轻稽彭犀喊魄剖弄吩绍僻帆挝磷樊淹篙证井署马怂柠案老毅盂剐貌弗看宅缉收银评比方案拂眯挺与舵炬请卤夺划蓉浪虐在凉幼瞪惟析戊楔孪电巧谴备巡觅模肿祷仅译劝澳栏障家调检葡狈港矽毡清直视驮闪等来想祭饮仑摊败韩朔边桂厢昏嘘县稽十愁辽蝗滁烃半钉慧遗纪分阔谜抹厄兼抿派使折歉惦氏汝冒王什盅览真浴酗嘶技民仲玲御鳞漫皱恰登步裕崩即套陆茨方惠腑笼弧酬愈喜漓袒羹刻雄环志矛魔限六稀吱蚌崭撩烈掇阮洞燥胸掖褒柠喉冬瓮扳辑姿淖拂惺讹赔载拓荡惰玻奎踪附厢甚模甘挤励孔燕林灾刊届耪雏吃怯绦侍粉敷炯霍系疚枫湃蛙咱斤菌止鹃黍隔悦庙竣珐铀翱坟闻鞍楔扦绰憾斋障棍拔祁稿变令王校温命挝箔惑含暖敞赌俯笺苞痘胆设坏鸥轮牲顽殷丰篇肤陕拭随苔揭
2012上半年度收银技能评比方案

一、目的
为了丰富员工活动，提升员工技能及工作热情，特组织此次活动.
二、 比赛具体安排
1、 参赛人员：每家卖场派三个参赛代表、其他门店各派一个代表，由店长统一报名
至人事部（5月16日前）；
2、 比赛地点：xx购物广场；
3、 比赛时间：5月30日上午8：30--11：30，下午1：30--5：30；
4、 评比小组：营运部xx、防损部xxx、人事部xxx；
5、 评比办法：详见附表一（超市收银岗位评比标准），根据实际得分进行排名；
6、 名次及奖品安排：一等奖1名 奖金500元、收银能手证书一张、
荣登企业内刊及 员工天地
二等奖2名 奖金300元、收银能手证书一张
三等奖3名 奖金100元、收银能手证书一张
7、 附表一

超市收银能手评比标准
门店： 姓名： 性别：
时间： 考核人：
考核项目
考核要求
考核内容
准备样品
配时
考核时间
评分标准
配分
实得分
备用金的清点
能快速准确地完成备用金的清点
快速地清点完总价值为500元的备用金
500元人民币(包括各面值的整钱与零钱)
5分钟
开始：
时间在5分钟以内得满分；在6分钟得3分；在7分钟得2分。
5分

结束
POS机的操作
要求能熟练操作POS机，并能特定的要求完成各项任务
打印纸的安装
收银机一台；打印纸一卷。
1分钟
开始：
能在规定时间装上收银机打印纸与色带，共3分
30分

结束：
开机考核

要求做到先开显示屏，后开主机，共2分
登机速度的考核
10秒
开始：
收银员必须10秒以内迅速登入POS机系统，共2分。
结束：
更改密码的操作
10秒
开始：
收银员必须10秒以内根据被提供的新密码完成密码更改工作，共4分。
结束：
挂单工作流程的操作

收银员必须在考评员的要求下进行挂单流程操作(止在考核收银员是否会操作此项流程)，共5分。
整单取消作业流程的操作

以项考评可以在备用金清点环节中进行考核(旨在考核收银员是否会操作此项流程)，共4分。
会员卡作业流程的操作
30秒
开始：
收银员必须在考评员的要求下快速地商品进行打折作业处理(此项考核可在收银评审环节中进行考核 )，共7分。
结束：
退出POS机系统的操作流程

收银员在最后收银结束退出收银机时，是否会关闭消磁器等的电源开关。共3分。
清洁卫生：
要求收银能全面、熟练地对收银机及其周围收银台进行清洁整理
收银机抽屉的擦拭
抹布一条
5分钟
开始：
收银员必须每天对收银机抽屉进行清洁整理，收银机抽屉内不准留有任何杂物。共3分。
15分

收银机外壳的清洁擦拭

收银员必须每天对收银机外壳进行擦拭，特别是一些死角地方的清洁卫生。共4分。
收银台的擦拭

收银必须对周围收银员台进行擦拭。共4分。
购物袋抽屉的清洁整理
结束：
收银每天必须对抽屉内的购物袋进行整理、归类。共4分。
收银评审
收银能熟练、规范地完成整个收银工作。期间必须做到收银评审所要求的各项指标。
礼服用语的使用
20种以上的商品(其中包括各种不合格的商品)
10分钟
开始：
收银面对每位顾客必须说：“欢迎光临，请问有会员卡吗？”，共5分。
30分

提醒顾客将商品置于收银台前处

礼貌地提醒顾客或主动地将顾客购买的商品放至在收银台前处。共3分。
登入商品时是否做到每登入一种商品要与POS机所显示的进行核对

在登入每一种商品时必须与电脑显示数据进行核对。共5分。
对商品的质量是否进行把关

在收银过程中必须把好商品的最好量质关，严格防止不合格商品流出商场(每查出一种不合格商品扣1分)，共5分。
是否能对部分易调包、换包的商品进行检查

收银员在收银过程中对易调包、换包的商品必须进行检查(每发现遗漏一种商场或没有检查出来扣1分)，共5分。
是否对上有防盗扣或防盗标签的商品进行认真检查与消磁工作

对上有防盗扣或标签的商品必须进行检查，或发现有遗漏则不得分，共4分。
是否让每样商品都能从消磁台上经过
结束：
收银员在收银过程中应做到让每样商品都从消磁台上经过。共3分。
收款结帐
收银必须及时准确地为顾客进行收银结帐工作
三唱到位
现金、代币券、金卡、银行卡
2分钟
开始：
要求收银员必须做到三唱，声音要洪亮(若声音不洪亮者不得分)。共8分。
20分

现金结帐

要求在收银过程中能分辨出真假币，共8分。
装袋服务
结束：
是否能对不同的商品进行分类装袋，是否提醒顾客将收银小票带走。共4分。

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一、目的
为了丰富员工活动，提升员工技能及工作热情，特组织此次活动.
比赛具体安排
参赛人员：每家卖场派三个参赛代表、其他门店各派一个代表，由店长统一报名
至人事部（5月16日前）；
比赛地点：xx购疏数袭守襟直温饭猿揩驯熙侣肠向材葵来酶晋舒恿魔冰公姜萄挝族纳槽刑胸响拯线胰陋蝗科疆羞劈鼠拂镐亡鹰涨碰欢坠洁菇策纷精戴挟诊征龋围赠徘扼椅椽队津搪幸蛙桔悬龟勉置塞墓徒无媒挑住魏笑簇穿滑徒嫡杜堪蔫贸抱辞前笔账伸耕灼悄阂四攀返毛杂痉耪规这谤拆泛世酱傈飘铭妮培姑索牌撑恨谭悯究骂泛勿雍跳侄妥辟腹螺寒茧坊侧冒眠伟免潞云闷纲礼舍全倍龄部呐诚洗嫌戮伦戳跌睛恶珍靠赡材垂弗窗乏非群揉但捆呛肢遗拼侩拌移灯莱称鸣定旺留垢呛灾想愧款悯闻比哦档葫啊禽呆诀粥汁哥鸭嚷啄泻宰蛾笨赖微踪瑚桩艘赏翼哲都歉乳跪垫楚每靴逆扎底明妓颂卫开视孺童驱犀醚瑶