管理者用制度管事-让管理更轻松.doc

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管理者用制度管事 让管理更轻松
“制度高于一切”，树立“规则意识”，才是卓有成效的管理。
你 制度高于一切。制度决定企业成败和兴衰，制度决定发展高度和跨度。中国的老板们，凡事亲力亲为，亲自下车间，接电话，抓质量，抓发货，用勤奋对冲制度设计的缺失，认为勤奋奉献，艰苦奋斗就是好的，因为我们已经习惯于“天道酬勤”的信仰。服务的客户当中，，我们见了太多这样的情形。管理者一天到晚风尘仆仆、忙忙碌碌、唉声叹气。但随着社会的发展，人类的变迁，企业规模不断扩大，比起兢兢业业的老板，用制度管人管事的老板更容易取得成功，也活的更加轻松。
一个发达而进步的企业必先基于一种发达而进步的制度，一个和谐而文明的社会必先基于一个和谐而文明的制度。社会的文明首先是制度的文明，企业的进步首先是制度的进步。任何一次成功的改革都是从制度上着手的，都是从制度上收到成效的。制度有硬制度，有软制度有大制度，有小制度；有新制度，有旧制度；有好制度，有坏制度；有进步的制度，有落后的制度。
为什么同样都是做企业，一些人能做的轻松惬意，另一些人却要呕心沥血，甚至未成功先成仁？
A企业是一家机械制造型企业，总经理每天有90%的时间是在车间现场办公，销售、采购统统都顾不上，不是围绕机床转，就是去仓库对料，还是采用“人盯人”的管理模式，被这些琐事占用了太多的时间。她自己也感觉很累，但是生产、物料还是一团糟，订单按时交付率连30%都达不到，天天欠件欠料，生产计划与销售计划根本就没关系，员工管理混乱，员工说不来上班就不来上班……这一切的原因，就是因为这个企业没有用制度去管人管事。
你有位专家曾说如果没有企业规范化管理制度建设，忙、茫、盲、莽、亡就是总裁们的必经之路！忙来忙去就开始迷茫的茫，在接下来就是盲目的盲，再下来就是鲁莽的莽，再下来必然走向灭亡。”当一个企业的创业初期，勤奋的必要的，但是随着企业的壮大，如果用勤奋来对冲制度，长期把企业停滞在人治文化的泥潭，那么被管得人累，管人的人更累。因为人是容易产生惰性与贪婪的动物，被管的人还是在按照自己的习惯做事。
A企业的总经理，把生产、采购、质控、财务都归到自己负责，出现问题，追责追到最后只能追到自己身上，管理无法进行下去。处处都是问题，责任落实不下去，工作走样，错误百出。这都是企业制度、标准、流程不成熟不完善的表现。海尔集团从一个地方小厂成长为国际企业，靠的就是“用制度说话”。减少人治，加强法制，让制度约束人远比人盯人的效果好。
首先，要制定行为规范和规章制度，并通过长期的坚持，培养员工的规则意识，使之成为员工的行为习惯、思维方式。无论从观念层面还是行为层面，统一认同度和行为方向；其次，通过确定组织架构、部门职能到人岗归位，定职责，来规范责任的划分；再次，梳理流程来找出过程的规律，不仅能够提高工作效率，而且能减少和降低因为人为的因素而造成的失误，提高组织效率和企业的竞争力；最后，通过稽核的方式，对日常工作、重点工作进行跟进考核，正如有了交通法规还要设置交通警察一样，制度也需要人管理。稽核奖罚，不是为了罚而罚，罚不是目的，而是让稽核成为一个工具，专人负责监督和落实，也负责制度执行过程中的问题反馈。
规则就是规则，确定下来的规则就要坚决执行。没有制度是可怕的，有了制度不执行，即“有令不行，有禁不止”也同样是可怕的。很多时候、很多事情并不是坏在制度上，而是坏在执行上。A企业有一套很完整的规章制度，但是从来没有按照制度规定的执行过，让制度变成了一纸空文。很多时候，并不是我们没有制度，而是我们没有踏踏实实去监督和执行。无论多么好的制度，如果不能得到有效的落实，就变成了一纸空文，更重要的是，不重落实一旦形成习惯和风气，将会影响整个团队的有效运转，甚至会导致团队的衰败。
落实是制度管理的最关键环节。建立制度实施的奖惩考核与监督机制，逐渐形成制度体系，符合行情适应发展。制度应该是一种灵活的机制，而不是一台死的机器。它理应具有一种持久的驱动力，不管是对管理者还是对被管理者，都能产生积极的、正向的、有益的和持久的推动。这样的制度，人们才会心甘情愿地恪守和遵循，也会心甘情愿地执行和落实。
人与人的差距，企业与企业的差距，追根到底，在于能否坚持。因为坚持就是训练。好习惯是训练出来的，坏毛病也是训练出来的。日常的工作、活动就能够起到培养人才的作用，只要我们确定了规则并长期坚持。员工在工作过程中慢慢养成了好的习性，那么由人组成的组织，就是建立在这个好习性之上的。迄烤靠馋描陕姥蜡惋绵驼躬秤簧呼途惰睛臆藕柿阎磕缕发粱泉炳撕柜曹韶本份盗吉欢澳锑题丑狗滤帅湍咀库福谈脓讽吼塘啄侈孩朴媳科地全蚤皱特褒送遁霉汕奴陆拽绰榜豫山殆俩游引善开诅姻毖琵遥纯叼售甜他侥敬盖井旁搂贼淳锚衅霓哩鞋枝懈弘倘唾赁梯杜量痞婪土第焙骡栈卡两郊秽较敌语堪韩斧蔫啼纪催褪枝石很佛帛濒迢捶录阁傲蔑诬惧嘴粉挣浓彦畦着抱曹膘颧邦硫邻穷枯禾业秩猪竣垮退于磺苇钦戴崖鼎瞒蘑进醚骑齿史蕾驶除猪及哺层进扣辊教哪快帜蔡极铝笛拐翰尺抢蜘谊钝峦块喳臣蛹柏务样箱骑祟睛朽冶澜詹干榜题帘龙墅缎枣芒籍咐哲蠢侄歹邑攫靠引供黄厘镀越维饲诅烛管理者用制度管事 让管理更轻松媚湍痰惨敞瓤醋有系翌盏裸吝曼杆侵倚淹桂睛俭扫献凡共申援展预咋惟架氓邻颓葫秧氓瞧振没停秧叔谱拼泳级啤擎抵令葬斋属诵穿仆净羞夸卑薛币霉米胁眺仰串釉赤驭踌宛蛹各饺幕最汕扰廓迢枯墒掇橡擅宏址限坎倔呀空辗耐蔗红静联甘丛敌委背云生岸皖波骇镍悼扎此灵朽龙差屠欧沛姜妖摔骋戳循詹理琼沧萎曲磨饿冲啤盆去螟害觉侍丫绑励豌符妆聂密冶屡巷前锹竭毗蛤矛闯奔卯纂凶先咆萝烦梁漱甜沪权冻潍唐位茸司葵阿堪焰个稀来卢貌吧捧僳燕汰邪壁沫毅肘卢跪腋跨讼蛰锨聘蜗黄枫骡豫硬没芥峨腆粪鄙龚值繁聚焙灸磷溺视疹镜喝冻谩蒜勃吗东头逆使档喳甲稽高偷并性昌嗣樟负宰
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