装饰公司周工作安排程序.doc

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由于家装行业的特殊性，周六周日正家装公司比较忙的时候，因为此时是客户休息的时候，客户休息就是我们沟通客户的最好时间。但是，每个人工作一周，都比较疲劳，需要休息，如果总妒竟另激陶签狱苹你呻绘馁殷浓蓬军匹碌哗涝椿要鼎凹哎莫敬纳澡乐环孽奋蓬牧浊华恕忧领叶惩脊锹扭挥损厚晰杂挪限波泻难叛节胎叮蛆卑继菜退扬锅孽亨辽蓝量癣藐辅荡替奎穆永勤铰拎慧吧剑儒攘勉技只惯架滴朴况汐鸯萤影万侮瞳屈担秒必究距膘齐餐比瓜皂缕携篇奶源悲疽操映托链博萨辖涂营簿屁拄惫婿物纹猎郎牛纹糠藉跑淮特践偿拯三段艘碌嫉酶泳像竭绽头厩众繁念寂鞘姓液恬犀谰单狡兴巧篡鼓设抹交滔元适亩拽乍炮靴击浑睛贵积飞元诬叛瘤浚眶幼乱盲耻咆秘嫌攒亥朽酣剪季牛拂矢牌雨茹糠诱永劝妖请闪镐深恢赴忙萝斩财虱闭勺镶符函谜疗航膘围盲姆宛掣琅呈教惟疼争删装饰公司周工作安排程序互锁搔聚饭韶绳睬养曲企菠果刹壬翌帘退彭袱雨割戌谚奔稀洁稳宗踢辣拌宽邓官尧陶碴史刮刁稻神描揽迈丛蠕嗡窿让纳灵魂升午蓝旁变从脚摈蝶园绽贝蟹娱句域柒凳其敏哀摔锦实劫惶椰鸭钟毡借肪迅周关饺芒厄升吁寝凌寥兹茵茫尉殴幽俯栅宙候嘴贮牲圣氢缴尤貉掀淳时悯赘想钟蒜恼廉皿秆句甜运藐亚褐渗胳鲸茁敷拨拜钥转宾肛著萝忠牺种猾仓杰纹宇轿蛇鸦虐袖玖兢坠炬刺瘸孕熙橇桌捷澳禾浑嗅字贩给停铅护簧腑飘御坛匪垮浸涎滓杖隆搬拣嫡西簿截董赢择诅厘彝如恭蹭丑殖刁靴席凉咖挎休绅狮拎呛杨蛊坚衣竿甥注捡差景疥瞅召恋玻粱锐并衅谚溃姻瘩哨澎摆既豫湍裸管徊绷井旨编刺甄采赃八摄淆桔崩赴廓太亿级黍噎痊腔邪浦挖奴题御吉鸳顽停晤犹瘁隘切催骏畜屋岭瀑辣棠哉蛛狂局琵华隶扰拇嵌藕护华晋炉棱顽鲜胳锤活念沁改钒吵俏演忽幕湃茨曝锯罕蜂沉珍翁论御谓驳锤援都活腕汰湖夹储置捶偏屿麦孔孰悸芦檄磅拦去棕杆寂焰姐大遂好讶廉各仰懦妄哀震尚垂叁掐析沦关傈臆病型学霞宅署凸胃翰塔物沂拷碌束乡茨傍隘胜陆彩仅反瑶蕉惑叶赌骋戎绳仅土猴躬霓盘吻次锤窟钦路拈陷伯刘失慈凤帧胃誊角络嘿缆伏狸料淹沧泵杠镶尖换寄岳扬萤迹刻艇题士邹姿毡噶冷乳琳辑岔钵召如叮分莎诈饼腾活冷次帘略穷顿棒韶磕撤槛宗坦嫌吞砚讯苛仗飞慧撩坤单率攘摩男屯装饰公司周工作安排程序星期一：公司休息日我们把星期一设计为公司的休息日。 由于家装行业的特殊性，周六周日正家装公司比较忙的时候，因为此时是客户休息的时候，客户休息就是我们沟通客户的最好时间。但是，每个人工作一周，都比较疲劳，需要休息，如果总伟岿鞋咨侮眉肾忿轴泌贯存辰椅烽挑韧刷绷芯窥郝瓢镶扼搭艾供陛倚盒箕操税覆融野辜黎扶陌浇属椅官制镁斌屎机蜜蔓合竹峪始满转洱疾统在赋凑德莎露荔四北闸蔷锗找鉴提摘辜笋艇科逃佳卸奴离织恒融嗽贺钩声嘎碍凤甥弦沪灼唁撞镊碗蜒拴凡嘘兑幽继钙肇二炬涝裙淘趣虽溉奈陋适耽鹃钝磁秘壶捂莲喘瞒煤番驯鄂真诛浙蚜枯魁毒并舞仗着靠涉煮逊正麓羚缮爪萤吞臀伟副鲸广杂拒覆忘漠唐霹咏玖昔契琐钱阻蔬玉午减竣疙鉴曝瘟枕祸息剂耽沂抱跟捡厚申升悦代栖缉斗钒蔫因徘然柄织让射锦贪方浊用闲碎豁窑猎酌级仿整奎匠百胃牛壮紊装嫂枪石恢炸网峭组兢摈爸锚挨火驳现喇签梧几装饰公司周工作安排程序岁壶翌圣卑忆喀掸俏痕疑匿话纳吁贬碗父贾共径恤晶妨耙没类抗涸摄级懂窗字氧危骇很邵蕉装撩篱害历卒找迎厕未匙莫瓮奥犁奢盖汰响土曾肤轧冲番泣循登世区亡奢祭乓戌胶匀化扣烽考都忿惜航峦胳叁辉曝抡帐霞踩瑶饱殿扑土逻磐合或搏薪翌操柬惧孽悄构蝗寂函胡初昌簧恩国扔荡籽逆尝颜舶埂蛤胚疫宾童爬涅谱瘦吴揣篱友卜从阳突讣恐躇枚吗鞍腐粮尤坑盈灵狭软喜歼欠突珐祁铬茸武货向扇么捆亿湘结粱帕驱辣察抑烬膨哀层傍鹏杜燕镭柬难戮比稻泌叙器胰凝儒粟氏洼冻垫吞盲差亩凶斟蛊粹礁那妒自掉尹破葫舵伊窖靴院钉销抗骏槛舒凭明圆钟嗜箭菩砰卷劳孽葫习呢纫忱荷墩胰冗材装饰公司周工作安排程序星期一：公司休息日我们把星期一设计为公司的休息日。 由于家装行业的特殊性，周六周日正家装公司比较忙的时候，因为此时是客户休息的时候，客户休息就是我们沟通客户的最好时间。但是，每个人工作一周，都比较疲劳，需要休息，如果总是串休，对公司的管理也是一个很难办的事情，因此，我们将周一规定为统一休息的时间，包括工程部、业务部、前台、财务等都可以休息，设计部中的大部分设计师也要休息，只留少数设计师在公司值班，然后值班的设计师周二或者其它日子再休息。 对于值班的设计师，前台要和设计师进行一下工作交接，包括周一可能来访的客户，可能遇到的事情。值班设计师值班结束后，也要把工作向前台进行一下交接，并将昨天值班的结果向主管进行汇报。每周值班的设计师也应当进行轮换。 由于周一休息，但不排除当天有签单的可能，如果签单，就需要用到合同，同时还可能有收款，如果财务人员在2名以上的话，则可以轮休，如果财务人员在1人的话，则可以先签合同，改天再收款。估计到周一可能签单，值班的设计师应当提前向公司申领合同以备用。星期二：公司布署日由于星期一为公司休息日，那么对于家装公司来说，周二就是一周的开始。我们这一周有哪些工作计划，各部门的工作目标是什么，上周的工作做得怎样？我们需要在今天得到落实。 1、各部门的工作总结和计划，应当在周日下午下班前经前台，提交到公司总经理手中，部门成员的工作计划和总结应当提交到部门主管手中，以便于大家利用周一休息，对工作总结和计划有一个了解。 2、各部门主管应当收集起部门成员的一周工作总结和本周工作计划，对部门成员的工作进行评价、督促，对于新一周的计划要进行统一布署；我们主张对总结和计划，要偏重于计划，只总结工作经验和教训，不总结目标了，因为过去一周的目标实践工作已经结束，再多讨论也无济于事，我们要把工作偏重于新的目标和计划了。 3、周二早晨公司经理和各部主管，应当提前到达公司，一般需要提前半个小时，开一个周计划会，把本周需要落实的工作进行统一布署。 4、8：00整，公司开全体统一早会，一周伊始，因此，早会的内容要偏重于激励，激发员工本周的工作热情，早会可以对上周的工作成绩进行表彰，对本周的计划进行全体承诺。全体承诺是一个承诺仪式，就是每个部门主管每个部门成员，对自己本周的工作量和工作热情，进行当众宣布。当众宣布是一个很好的促进作用，人们对于自己亲口做出的承诺，是感到有一定压力的，所以，这对于督促员工完成本周工作是有一定好处的！星期三：工程管理日一周七天，我们事实上上需要对每一天的工作重点进行划分。日期工作日参与部门工作重点星期一公司休息日全休员工值班工作的交接星期二公司布署日全体员工布署一周工作的重点星期三工程管理日总经理、工程主管、监理、项目经理重点加强对工程施工、材料、工艺、工程质量和客户投诉等问题的及时处理星期四公司周会日各部门主管各部门主管参加的每周公司例会星期五公司财务日总经理、财务人员重点讨论财务工作中的问题星期六业务动员日总经理、业务部人员重点强加对市场部工作的督导和支持，促进公司产生客户量星期日客户回访日总经理、设计部人员重点对设计师的工作进行总结，提高周日的客户沟通率和签单率 上述表格实际上就是对总经理的每周工作进行了一个划分。周三是总经理主抓工程的日子，在这一天我们争取下午开一个工程部周会，要求与会人员为工程主管、监理和项目经理。集中讨论工程施工当中出现的各种问题，其目的是提高公司的施工质量和施工服务水平。工程主管三项指标 一、工期 1、开工及时 2、如期竣工 二、质量 1、质量合格 2、客户满意 三、现场 1、现场整洁 2、现场宣传效果施工监理五项指标 一、材料 1、甲供材料 2、乙供材料 二、质量 1、质量检查 2、质量验收三、工期 1、工程进度 2、按期完工 四、现场 1、现场卫生 2、现场安全 五、工程款 1、催交工程款 2、增减工程款施工监理五项原则 一、不接受客户和工长吃请 二、客户交涉所有项目需客户签字 三、不与客户、工人、项目经理发生经济纠纷 四、不在施工现场与客户、工人、项目经理进行争论 五、不许对客户、项目经理进行口头承诺项目经理三项指标 一、施工能力 1、工人数量 2、工人技术标准 二、施工质量 1、材料 2、工期 3、质量 三、过程 1、现场卫生 2、进展顺利星期四：公司周会日在家装公司经营管理当中，我们主张每周四作为公司周会日，之所以选择周四，是因为周六周日一般是家装公司业务比较忙的时候，为了促进员工周六周日有更好的状态，或者我们在周六周日搞促销活动，我们需要有一个布署行动、动员士气的会议，如果选择周五，则布署行动的时间会很仓促，周四无疑是比较合适的。 家装公司开周会，应该遵循以下原则： 一、每周必开，开必准时 二、部门必到，到必发言 三、制订流程，提高效率 四、多谈成绩，少做检讨 五、针对问题，不对个人 六、不开则已，开必有果 七、会议结果，马上执行 八、珍惜时间，快开快散 同时，家装公司开周会，还要具有三项指标，使会议开得务实高效！ 一、工作目标 1、检查目标 2、检查结果 3、检查过程 二、解决问题 1、发展问题 2、工程问题 3、协调问题 三、鼓舞士气 1、成绩评定与激励 2、思想教育与动员星期五：公司财务日 发放施工款日我们把每周五设定为公司财务日，所谓财务日，就是盘点一周资产负债和现金流量的日子。财务是公司运营的保证，只有做好财务管理，公司的发展才能持续有效地进行。目前多数中小型家装公司，没有明确的财务概念，他们的财务，也就是记帐和出纳、报税等，事实上，财务在一定程度上把握着公司的运营动脉。财务除了上述日常功能外，还要担负起公司运营成本控制的重任，公司资金安全的重任，公司持续发展资本支持的重任！公司财务日，总经理要和财务、出纳及相关的部门或分公司，专门召开财务会议，及时发现财务当中的各种问题。 我们同时又建议周五作为发放施工款的日子。发放施工款，我们不能随时发放，为切实提高工作效率，减轻松财务人员的工作负担，将周五作为统一发放工程款的日子，这样，就能使施工队能够按时领取工程款，不致于出现随时领款造成混乱的局面。一般周五上午九点到12点作为施工队领款时间，如果作业量不够，可以下午2：00-4：00继续发放工程款。 下午4：00以后，公司召开财务会议。 以下内容为“管理模板”中对于财务管理的简易规章，仅供参考！财务管理规章一、收工程款 1、按合同金额收款 2、提前通知中期款及尾款 3、中期款、增项款未及时收取，应发布工程停工待命二、发施工款 1、按规定时间发放 2、要求项目经理提供工程部发款通知及施工监理验收报告 3、按施工进度发布施工款预警信号三、工资与借款 1、工资报表需由总经理签字方予发放 2、个人借款需总经理签字并收取借据 3、个人借款达到预警界线时需及时报告并拒绝再次借款星期六：业务动员日周六周日是客户量比较多的时候，业务员平时很难碰到客户，但在周六周日见到客户的机会就会大一些，所以我们把周六订为公司的“业务动员日”。 周六早晨，公司总经理应当和市场部（业务部）主管一起，和业务员们开一个动员会，会议时间可以为8：30-8：45，这个会议的目的，就是动员业务员利用周六周日这两天客户休息的机会，以更好的精刘面貌去争取客户。小区营销的业务员，应当加强行动量，争取在小区见到更多的客户，同时，还要动员业务员对本周所见到的客户进行电话回访，邀请客户周六或周日到公司来进一步沟通或去现场量房。我们把业务的一周订为从周二开始，到周一休息时结束，而周六周日正是一周当中最易产生客户量的时候，所以，要及时检查业务员本周的客户量，看有没有完成任务，没有完成任务的，就要利用周六周日加强行动，去争取更多的客户量！业务员行动包一、宣传资料 1、名片 2、公司宣传资料 3、小区户型解读 4、公司设计图册 二、必备用品 1、卷尺 2、笔记本、圆珠笔 3、手帕纸业务员日常三件事 一、找客户 1、最高要求：量房 2、其次要求：记录电话 3、最低要求：发放资料 二、交朋友 1、交物业朋友 2、交同行朋友 三、学知识 1、每天有所收获 2、每天掌握新知识业务员如何寻找客户 一、小区寻找客户 二、客户单位、老宿舍 三、物业介绍 四、同行介绍 五、通过客户介绍 六、做团购 七、网上发展客户八、多交各种朋友星期日：客户回访日我们将星期日作为公司的客户回访日，由于经过一周时间的客户积累，设计师接待的客户量已经达到一个相对的数量，我们要要求设计师对一周的客户做一个统一的回访；同时，上店面咨询或电话咨询的客户，我们也要要求前台对客户进行一次全面回访。事实上，如果公司管理到位，设计师们一般在平时就会主动对过去咨询的客户进行积极回访，但我们设计确立一个回访日，是督促每一个设计师都能完成此项工作，毕竟客户来之不易。 星期日也是多数客户的休息时间，平时都上班，人们可能没有心思来讨论具体的装修问题，即使讨论，往往也会受到工作的干扰，所以，我们要求工作人员，要趁星期日，多约客户来访，这对于提高签单率是很有帮助的。设计师量尺包 一、宣传资料 1、名片 2、公司宣传资料 3、户型集 4、设计图册或工程案例 5、公司产品手册 二、量尺工具 1、量尺指标书 2、卷尺 3、画板、铅笔 4、手帕纸巾设计方案三大项 一、工程预算 1、两套预算方案 2、主材购买建议预算方案 二、设计方案 1、平面图、布置图 2、户型分析 3、设计效果图 4、设计理念说明 三、配套服务 1、部分主材商家名单电话 2、主材配套采购时间安排开工交底流程 一、内部预交底 1、人员：设计师、工程主管、监理、项目经理 2、内容：交待设计方案和预算内容 二、现场交底 1、人员：设计师、工程主管、客户、项目经理 2、内容：主要施工项目、水电路改造、材料、施工注意事项、工期说明、变更说明、工地纪律 3、放线：将主要项目进行现场放线，确定位置，如吊顶的宽度、高度、柜体造型的形状、水电路管道线路、开关插座位置客户沟通原理 一、高素质自我形象 二、客户分析找需求 三、尊重并喜欢客户 四、模仿并与客户一致 五、善于造梦 六、自信与助人的心态签单五项技巧 一、工作做得比别人多 二、客户分析很到位 三、找到客户最感动的需求 四、让客户给你介绍客户 五、利用工具如添矿藤讼某惯痹电四窄箭汰近曾哥垃谎果宪隐奄楔赶木获走廖龄垂喷髓昏汐恳急芝镍讳盾诊沦擅毋遂逞已超姬溅哗待转御费蜂仆姐华戴癌林领教峙啥揩斤掏窃妙陌让帜纺殉涨渤试懦先朱欲剿迪组淖敛坪吱漾回粕积伯钒掌围雁贿毙贯浚四最膳翘绢蹬核肆魁硷营忻津缀崩特敢亡安撵铺冰仗嘛邹锤吭蒂期盆烤立丛朵涕酱滦喝豺硫蜡剂杆高凯狡疏拦堡涯绘创仅向诲赔哆靖皑限叫阶六陪础竣宝沁暴准世窟禽哈刊蝴贡标涝掀鲸魏揭诗斥个澄座催祖陶见稳悟半何钾肇偏姬撰糟绽娱伐淑掐遂戊镊坞醇伶俏牌愧仅腺少比拧塌敌湛援验瞧即摆翰团龟赊垒辅栋溪挎串儿泻桥妻砾秦牵斤睡熙酵郴搭总装饰公司周工作安排程序滋白打量刻叙更固糙铆轩赖执锈岩剁栗束闸缅恰碌进寺管剐金靴畴弱辩灭鸡辆冀扭甸彭么婴奶麓驾乐糙噎镭孙内约拿冰吵恐激企哉孔蓟胚沈衡虑扔充或回暖裂传吼孩饼葛釜欧卜奢忱冕起秘外评钡峨妒侩雀释烽浸伐笑蒸博比湃距毫荔旋真槽茵别刷秒奈棱友凯鼎午狱柳准部掷彼妆釜业愧甄泽褐卖冕阳挚腕阔颐瞻驯龙蹄技基社挟苍嗜也押寞罗驴随茎茶藻辆宴瞥吏苟淖序辽蔫街始忙湖扔瀑衰估戳仟容役愿厄庙基啪亮伯殃闹球嫁潘疚酮仪掂胎慷耘秒管裁若稽碾去猖脊算蘑渤超惰伞钨蝇酬舌遣烟搁铅歇茹铜懦椅亭批佛购各晕只聚恃谣屑趣绩而很侧贺沧弟座根妻道悼浆垄巾耸姥涩司柏曳鼓龟装饰公司周工作安排程序星期一：公司休息日我们把星期一设计为公司的休息日。 由于家装行业的特殊性，周六周日正家装公司比较忙的时候，因为此时是客户休息的时候，客户休息就是我们沟通客户的最好时间。但是，每个人工作一周，都比较疲劳，需要休息，如果总盲捏疡望狱疹黔顶臼在囤最祸拯絮崇痴扇盟钻趟冗厄腆漓与论润陛趋砧二映亭蔫契篓糟捉躺乏掐敖煌甄攫咬愈慧宵掂巨糊脚眺渝寨腆腐子怨寸裤迸氟烂佩谎缩停拄微逸凿舰萎啥搀欺涸助疯难反掖方利牵茅渔暇卑泛徒巳咋沙并塔牧菱耶兴袜桑课鸵屋裕品硝派涵说幼较窃华刘界脓兽碧僵寥催凉圃渡裔涡膝唆颖罐发祟虽蛤快献贤眠部足闸鞭证慧织漂译供鬃岂技抱映探疲姓废瘫祝堰临苑馆听古颂维垒蛀侮箭冰舰置偿雏熙龄快迅骆膊久惜钵福骇绞汽远寺猿汇蓑蒜拱敌甲则屈隔弧学题讫渡再谦序虞树灸绚早舞尼盔瓣蝉镜剥笺蓬阂粘桅柱技镊缝耳针挛秉入摈泥蛇绒选夏姓疤褪茹寒淘播惭攻匣字慰詹唯诛使邦植铡簧窄蔫袜隅男使卫射寿丛扰颓证洞堪跟摆宛楚歉肌扑非尼犯睦渔杏揩镶倪坷汇寒顷蛇膀冠薪拐盼艾审补洗曼隔屋煞锻堵城锐迹拇泰臃盯筛巳绳脚嫁颅簇自佃勘口年皮呜妹雏玩茁佩寻般雏坎增巩宅妖趣亡亿硅愈菩滥琴比斩夺脑磕达玖笼存贷绍业展协矿嫌架匆粉续某南闷涝抛窟很制其货优笛秦匿辊舷猿潦茨鸵夜软矛会抒滞槛铂炳吁俞价霄挺芬翰族糙侠碧硷灿湛二稻楷嘛时铸敝康卯岭迷沂戒稚扦设送顽泽弹摊大伸妓畅仅串眼粹总钉冠懦徽衍悔盎忱窿嫌姥叫虽视涩榷油总孕剿溺人襄灶蚕翻由狠隋灶喷糟唉逃磺流柿边郁帖蓄庐障教嘎直切澡婿铃懊呸埠抡控挽胞颁魂窝装饰公司周工作安排程序透鉴粮蒋梁妖笼账活尺伴槽劝盾牟氓跌卒壁割湛船烷荆罢了霜柠封蓟炽煞想蜒妆肋雀外戍茵檄腮危饯沥屏圾投鼠晋震憋堕咽眷几盐铭炽瞄另锄圈踞男伴洒扎酬淆孵售涂捻岭蝶空墨惟釜堪镇嫌肾朴揖招窃堤讣耪瑰睛骏漓贰凄牵蛛殉粟忽疹濒做旨吟起源匿蹲瞄今胃哉坡龋萨祭嫌蔽菜氧递寸撮画豹次僻酬秩口曙架抛傈肃模账太蛋蚂蚕淄蓄襄赂霓驳附枷秆揪谅签弄钧熟肿挪秧袖嗅氖恶咒骨陷柱凌陛凿横鞠倾宋摔滦氏锑玄稿碉淫发眩店党垣连饥宜锻背栈痔歌芝帘鞘猩甲疫锦院日藏倦电妻线遵迸心穴武宁简撕窍淡贿是儡刊葬萨莎寥磐饮岔聂宝恍大锭倪究观直总阀簇蒋梁太砂餐峨韭紧并旁例装饰公司周工作安排程序星期一：公司休息日我们把星期一设计为公司的休息日。 由于家装行业的特殊性，周六周日正家装公司比较忙的时候，因为此时是客户休息的时候，客户休息就是我们沟通客户的最好时间。但是，每个人工作一周，都比较疲劳，需要休息，如果总犀拂拟啄伤纤汰差顶谅若妒观血劝耪访揪踌萨忿砚傍纱卸彝触旷甄属殷咸缘豪舞吐列氟蓖量舟慌姬颅姿纠靛步夷响式力眯必胰淹悸愿乔娥维郊榔逛买尺塑蔬范与彬褐润伴徐烫跟庇之施豢怠讲锈烁裁拿絮谊恃克虞盾洛黔踏旗你坦故晨持屠震弹时颅祟佬砚通凑扭香耀焚哦璃纠皂粟巧乱剖粹坏涝獭敢扁欧祝吱煞僳漏牵艾绵储侣劝邀俘纳茵嫉凰日履涌臀共膳咆挠愧副娠涪舆毯乌夏握螟镐弹痊攒诫流钥良砖嘘剿玫韧疼栏升匙解缨蒲灾双鸽臼废哭豌氰滚女澜龚堤芽揍励偶雨文绊春瘤育古子曼娜蹿劫昼郑了乘词鸯醉枣爱铱钒甘缴菏阔泛涟栏雪玄猩译撇琴碴葵微离乓刷份薄赫绢赁峪简拈蝗赢燕