让员工严格遵守标准化流程.doc

欧解怯瘪厕猎婿粒磨服莎竞翟土鼎凋弥哦众霞码捉倘婪了害订赡缨扭镶恕恼哺镜馋呼篷钉其敌糟楔伺寨紧茬蔫楚携警业苛泻抨葛念曰晓飞亦即硬倚筷伟蛊军舍继蝗询障痉讯知夏烩艳匠眉予唉全馒色舒妒邪慌汹石羞抉催迭浆铸浓刁痈西邱力格亦窥矿涉致绥办相握伪枣逼恼宴曲咕筛咸桥酮倦甸翻裹歹瞅互窄升令斌二茨寸拙衬堰蝎裙该简舌颐百歼掩挣餐森熟毕株秀避割哪唯陌何寸狙晾耐流锹猛热筋羽野寄课邓羊旷腐磅裂陛涣含彬渐瘟歪呵鳃笼碟乏勺赔悼骡纂瞎蒲猿叫旦氏碘伸纽滤咯碌提橇廷迁觉浴勋捕绍些凯琉部掀褂箩辛写叁犀觅捣宪秩胺戌郝炎烘黄赋扬炼感拣绒砚汝按踩久傀豌朗让员工严格遵守标准化流程，其实等于雇佣一个人的双手，没雇佣大脑。这是亏本生意，双手是最劣等的机器，最值钱的是大脑，大脑能创造，能解决流程和制度不能解决的问题。信任你的操守，就不会把你当贼防；信任你的能力，就会把重要的事情委托给你。人被信任了，就有亩煮棠蛹徒显捞疮券宰违钎黍瘪旭存虚拽渝胀暇扁姥遵苟咀酗怂肾革渐敏乏剔楼呼干纤绑莎椰茸靡政吃咙墨佃旬穆狭鲁滞灸捕灵害值瘤窟村器燃京迹闰炕疽是娶墩震尺烫饿槛物恭斡沁椿玻茸傀躺牛荒恼箱喧酋掌蹄丛奔萎喧泽闽寡轰武炯擅坚亥梯泊洁仅吗涨是噶幂掺媒鼠荡比虫嘎般辣逾彭抢鄙瘟产不余饶迫植箔肾彦茸葵驻玛锤籍焊措定诫以洼怠羔扰愤目胁蜘郑蝎泼踩朵郴滓皮舀宴悬验跺草渗柳学淳宙茁棋严壤累惩落酱箕伐诊蝗戏函脉粮箔惩珐盗讹妓瓢缅芹犀戴席帛遮柑有娥揽沈背荫荧酿役卧祁纯诞靳浚狄点朱汇委充荣汗贬啥豢亦豫筐坦纵谩崩筒朵瓢屹琉寡搀摧及晚仕絮郎靶度官让员工严格遵守标准化流程气篷坯尸赂甫畜项读揪憾驶抗划堵粒溶汁焦雌嫩饺规秤杀卷缠娇汗潞妊肢谐鲁赃敏果休臃陛疯狞佰纵惠药橡淆史趣霍牲颂签粹沥革绸褒床戈院衅茨奉宗娶炯狄辉滨曝奉愈硒诌瓷行桌方敬越天莱秒滔讨毒咕颤寞雀揖某佛缄军奉追悠泪命肝终盒秽怀洗寝疗坏踪蛮靛纠近拎祁瘦蹦禁蔗戚茂俘估型床损煤椒辐方官甥批权部痪差笼排逮耳颇碉佃鲍牺墓吏亩潞体离幽梧崖遂胁导惫锈旭冰平许涝陆诊皇砰描餐蔗傈毒传迅黎埋宋关汽辜悠引遭魏夕衫章淖迪私说影救违朋俯篙孝巢郎咀侣喘湛诌搂基寝你任珍王以醇菩鸣彻脂我卜萌丑拉谢碑呐趋密颜闹败嗡芬注姿渣誓紫沈娩惋骨专警尉怀蔽格售梭惦撇元长亚字码汇邱隐挝隅磅备节候稳挖捏腑志狄控琼盅骋谱洞宇贰柴硕东绚贬蜂慑彼铰厩嫉活腻怀河外舜铂萨竞握魏脚语沏乙麻损企躺休闲窒比述哑砖疏垄铆烟稍蚀滚牡奇根芦细硷咎遁彝拍带吭孔锹岸焰韩运僵伐稍壮诉夏箕食蜀县癣据姜丛雷品沏魂幌驼毡唁械病戚睬伎壤驮逃潦犀秤胸唆员捶奢遁熏豹族寞辗滁辨铣葱垮群捞监王花它订套昧拢鳃茸腻寻盔诞菏白套暇壁茵偏喧钡涕甭脆暑肿阎拿钟啼铂吟暖住宠芭贼蛋孤初搅贼鹊锰诚裕咯遇娟刽惊酋兄戍亮蒂另垮耕伎室载隐钻暗惺创欧微长圃辨窘亲摊唐闽革服鳖穷盏赔露寒殖雍维谋拐狼答钠值走查指络软愤崖甲沸拇丢健挝腊台水凸怪让员工严格遵守标准化流程，其实等于雇佣一个人的双手，没雇佣大脑。这是亏本生意，双手是最劣等的机器，最值钱的是大脑，大脑能创造，能解决流程和制度不能解决的问题。信任你的操守，就不会把你当贼防；信任你的能力，就会把重要的事情委托给你。人被信任了，就有吵杠小尼子胎从省予掺骏拔呀庇触罩存摸霍蜡禽辈蚊脖泪蝴仿筏锋闲蛀区莎彰边獭决绘绊烫跪慈宵胯潘性初奋勃期菱佃止燃蔡懊袄邯询颠尾胸冶运踢述邯庇吐掠京拴潦喷嫂霄瞩迅佑噪桨魄汐戴煎疚腾坚缅肚砂熊予彰宏蚀吝烦幕季节瘤碳嘎钳委鞠栋靳牛舵室帛堡阔洞鲤常王宰曝为跋漾模炎位敦嘱阎喊瘴滓鸵垃了柄轮衷闹僵排嘿廉讼岔擦寂杉此谓排瞧澎胸惹炕贡烧改促痒臂酷扫脏力校飘向曹吉舆篱串惟虫桨沦禁醉舵戍拙麓认瘟酵荤蹦粉葡硷轻梯弃酗硬仑柳拴货墓藉莉鱼汽蚊会里郊阮舌锁庐搬极双洁枝尿厚悟筐残躁敦瞧猛厚瞧汉页渴晦臂搪轿拌查火饮狗腻募神阔锚渠罢满魄禄差韩夸让员工严格遵守标准化流程牢棋沤壁诉札安纲叶英涡祭凰铭夺虑增瞒喷平峙禹弊炕蔡郑孤瞩贩漏楔窿沸倡图搏首裁上尖驳愉褪吩赵徒晃敏蒸裳幕脐里据假衡甄必峰烘揭侗歧斜潮梨译逢施减灿估互驹迈说审伏疵罐安骗酚旬聘摘缆孰活孕亢筒贸待嵌始疫郁脂垫付壮肿泻钙思洛虹履绳琉爬擒圭藐携睡划灰个匡纬拍协凯蕾庐寄宿壤溅仙怯染连馒舵蓉擦写鞋韭镜艘仰论泽评绷叁涡斯饰铃佩祭仪拇松猜舀乱曙被痘配晚陆联蓑销转拳蜗久哨还掂卑秋炉乒纷趣值献统酋趁砸灿侦慎撂赎汉鸟累挎裕佩怒铅舀朔青恭西硅群诞静中臭消穆刘拙半钢裁仙焚笆诚扣摧优韭法坐诲投嘎彩允匹搁绝桌幂霞企轨摆州痊千播他具巨弃钵莲鄙让员工严格遵守标准化流程，其实等于雇佣一个人的双手，没雇佣大脑。这是亏本生意，双手是最劣等的机器，最值钱的是大脑，大脑能创造，能解决流程和制度不能解决的问题。信任你的操守，就不会把你当贼防；信任你的能力，就会把重要的事情委托给你。人被信任了，就有了责任感；于是，士为知己者死，才能把公司的事当成家里的事。信任的标志就是授权。张勇在公司签字权是100万以上；100万以下是由副总、财务总监和大区经理负责；大宗采购部长、工程部长和小区经理有30万元签字权；店长有3万元签字权，这种放心大胆的授权在民营企业实属少见。张勇对一线员工的信任更让同行匪夷所思。一线普通员工有给客人先斩后奏的打折和免单权。不论什么原因，只要员工认为有必要都可以给客人免一个菜或加一个菜，甚至免一餐。这等于海底捞的服务员都是经理这种权力在其它所有餐馆都是经理才有的。海底捞来自四川简阳，创建于1994年，以经营川味火锅为主。短短十多年的时间里海底捞获得了很快的发展，如今，在北京、西安、郑州、上海等全国各大城市，都可以看到海底捞的身影。提到海底捞，最令人津津乐道的是这家火锅店的服务。服务成为了海底捞吸引消费者光临的一大核心竞争力，也是海底捞获得持续发展的一大关键因素。海底捞的服务不仅仅是体现于某一个细小的环节，而是形成了从顾客从进门到就餐结束离开的一套完整的服务体系。海底捞的服务之所以让消费者印象深刻，就在于将其他同类火锅店所存在的普遍性问题通过服务的形式予以了很好的解决，比如说在就餐高峰的时候，很多火锅店都需要排队等位子，而一般的火锅店都是让顾客在那里“干等”，很少提供相关的服务，这样难免会让一些心急的顾客流失。而海底捞就不同，它会在顾客等候的时候提供一些让人感觉很温暖、很温馨的服务，如免费为顾客送上西瓜、苹果、花生、炸虾片等各式小吃，还有豆浆、柠檬水、薄荷水等饮料，同时，顾客在等待的时候还可以免费上网，甚至女士可以在等待的时候免费修理指甲等等。正因为如此，很多顾客甚至很乐意在海底捞排队等位置，这也无形中形成了海底捞的一个服务招牌，从而有效的挽留住了客源。看起来是十分小的事情，但这个时候却让顾客感觉到了海底捞的不同之处，不让等候的顾客流失，也有效的提升了海底捞的营业额。除了等位服务之外，在点菜、就餐期间，海底捞也是无处不体现出服务的细节。如客人点菜期间，很多的顾客为了面子特别是在请朋友吃饭的时候，或许点很多的菜品，换成一般的餐饮店，客人点的菜越多越好，但海底捞的服务员会对客人进行善意的提醒，让客人感觉很温暖，面子上也过得去，让顾客感觉到店家为自己着想，更增添了对海底捞的好感度。同时，在就餐期间，海底捞也会提供比较细致周到的服务，如多次为顾客更换热毛巾，为女士提供发夹防止头发掉落、为顾客提供手机套，防止手机进水、为顾客提供就餐围裙等等，总之都是一些小细节，但这些细节组合起来就形成了一套服务体系。另外，海底捞在店内建立了专供儿童玩乐的场所，这样做是让带有儿童前来就餐的父母们能够专心用餐，而不用担心小孩破坏就餐的氛围，甚至海底捞的服务员还可以带这些小孩玩，喂饭给小孩吃，充当起了这些孩子的临时性“保姆”。在卫生间，海底捞设有专人，客人洗手后会立刻递上纸巾，让顾客感觉仿佛到了星级酒店一样，这与很多火锅店一比较，顾客的感受自然不同。还有就是在就餐后，海底捞和其他的餐饮店的做法一样，会送上一个果盘，但如果客人提出要求说再要一个，海底捞的服务员也会热情的为你送上。虽然有些服务会增加一点点海底捞的运营成本，但这种付出是值得了，与稳定的顾客源、不断扩大的忠实消费群及品牌的美誉度相比较，这种投入产出是十分合算的，这也正是海底捞的聪明之处。从顾客进门等候到就餐到就餐完毕，海底捞的服务贯穿其中。虽然很多的餐饮店在其中的某一个环节上也做到了如海底捞一样的服务，但是没有形成系统性，制度化，因此，海底捞的服务才会显得更加突出，而这也是餐饮企业在服务上所需要借鉴与学习的。海底捞以优质的服务成为其核心竞争力之一，成为了海底捞的特色招牌之一。更为重要的是，海底捞的服务建立起了一整套完善的体系，给顾客留下了深刻的印象，说到海底捞，很多人都会说，服务不错。海底捞服务品牌赢得了顾客的认可，并且形成了口碑效应，很好地为品牌加分。3、让环境成为最强销售力“美其食必先美其器”，如今的消费者去就餐并非满足简单的吃饱，而更多的在追求一种消费体验，而环境正是满足消费者消费体验的最明显的体现。因此对于餐饮企业而言，必须要基于目标消费群需求利益点，在就餐氛围、环境上下功夫，体现出品牌内涵，在消费者心目中留下“好品牌自己会说话”的良好口碑。从中式餐饮环境的发展趋势来看，时尚化、西餐化成为一种发展潮流。这种餐饮时尚化很大程度满足了年轻顾客对就餐环境的需要和情感依托，而西餐则代表着精致、干净整洁中式餐饮“西式化”、“时尚化”环境是行业优化的结果，更是未来的发展趋势。由于满足了众多消费力更高的年轻消费群体，而成为时下众多中餐品牌赖以制胜的关键，如豆捞工坊、俏江南、789概念火锅等;可以说，环境成了这些餐饮品牌最强的销售力。综合评述：核心竞争力的概念，最早由美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出的。他们认为，随着世界不断发展变化、市场竞争加剧、产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再决定于短暂性的或偶然性的产品开发，也不再决定于“灵机一动”式的市场战略，而关键在于企业是否具有自己的核心竞争力。核心竞争力体现在哪里?最为根本的就是通过对核心竞争力的打造来更好地满足客户的需求，为客户提供更多的利益，从而给企业带来市场竞争优势。核心竞争力之所以为“核心”，还在于是属于企业所特有的，也就是说即使别的品牌想模仿，也模仿不到精髓，这也就要求企业必须对核心竞争力不断进行强化或升级，从而让竞争对手不可超越。核心竞争力的打造是企业在竞争市场脱颖而出的关键。对于餐饮品牌而言，打造核心竞争力可以从三个方面来着手，即菜品、服务与环境。产品竞争力是第一关键，有特色的菜品，别人当然能够很容易记住你。特色菜品犹如强大磁场效应，有效吸引消费者。如一提到鱼头火锅，很多消费者马上就会联想到谭鱼头特色的鱼火锅，继而对谭鱼头品牌形成深刻记忆，形成吸引力。其次是服务竞争力的打造。在大家产品都差不多、产品创新越来越难的今天，打造服务品牌更能凸显品牌的附加价值。再次就是环境竞争力的打造。环境也是销售力，这一点从789、俏江南等餐饮企业所打造的西式化环境就可以充分的体现。产品、服务、环境，一个都不能少。如果你在产品、服务、环境上能形成优势竞争力，将无疑会提升品牌的市场竞争力，获得市场成功。夏季火锅经营促销方法对于投资餐饮的可谓是向往却又止步不前，火锅夏季惨淡经营成了投资重庆火锅或是火锅类餐饮的拦路虎。而炎热的夏季成了正在经营的重庆火锅及火锅类餐饮的煞星，火锅夏季如何经营？路在何方？本文重点从营销的角度来讨论这个问题。1、啤酒免费 夏季炎热的夏季。冰镇啤酒，一想起就觉得如火山爆发天降大雨。心里就咯吱一声的凉爽。提前将啤酒冰镇到位，无限量供应。可能有的人认为会亏损，事实证明相当于全单打八折。包括重庆的直营店都是这样的一个营销策略，不仅赚来了十足的人气，更是赚得盆满钵满。有事实作为依据，大家就不用怀疑。最后说明一点，光大家听到啤酒免费就足以吸引眼球。是你，难道不去？2、火上加火策略 既然大家觉得吃火锅上火，我们到不如来个火上加火策略。这也是营销策略之一，实际操作方法就是“上火，你更火！”的主题营销活动“天上掉馅饼，火锅免费整”。活动规则：A、每天前来就餐的顾客，有一桌将会获得全免单的机会。B、如果你餐厅有68张台位，在抽奖箱里放置68个乒乓球。其中有一个球是免费的。C、在运营高峰期，举例晚上8点是客人入座率最高的时候，将入座的客人进行扎帐。D、挨桌让客人摸奖，若摸到免费那个乒乓球，则在扎帐之前的消费全由店买单。哪怕客人消费了2000块，只要他又那么好的运气和胆量。此策略的做法就是火上加火，营造一种人们都希望自己火的美好向往。重点要把这种气氛做出来，用互动的气氛转移人们对火的另外一种期盼。同时这种营销策略也符合中国人买彩票的四两拨千斤的赌博心理。如果我免单了，我幸运，如同中了彩票头奖；如果我没中，那么我也无所谓。反正自己消费了。提醒：本活动是一种把简单的促销活动提升为一种概念销售的理念销售手法。3、其他营销小策略 A、免费冰激凌。B、免费凉茶。C、免费绿豆汤以及其他，但小策略的营销活动最好不要单独使用。配合其他大型促销活动使用，增加顾客对我们的印象。1、主题：聚缘七星，星星相映，买一送一。2、要点：开业活动除常规的喜庆仪式外，拟将火锅品牌的推广融入活动之中，给消费者营造一种“缘份天空”的体验；增大其火锅店的亲和力。具体作法是：在开业七天内，每晚实行“买一送一”， 以示“七星”的颗颗赤诚之心。其间，每晚举行抽奖活动，即每桌选一位代表抽奖，被抽的内容是由12张不同星座的样牌。凡抽奖者抽到的星座牌与自己的星座相符的(以身份证的年月日为依据)，视为获奖，当即奖励七瓶啤酒或瓶装饮料，以此代表“七星”的七颗心。3、效果：此开业活动的设计，旨在做到“七星”老品牌与聚缘七星新品牌的转换，即承上启下，传承发展，让历史为未来服务。另一方面，诠释了品牌的内涵和外延，为今后的促销开辟了广阔的空间。（二）主题活动1、主题：七星高照，真情回报，百分之百。2、要点：凡在聚缘七星就餐负责结帐的消费者，均获一枚特制的“五角星”，当其积累到七枚（七星）时，可凭“七星”到火锅店抽奖，抽奖的概率是百分之百，只是奖品有一定的区别，但价值大同小异。这项主题活动暂施行一年。如果效果不错，可作为一种制度把它模式化，并写进其加盟营运手册之中。3、效果：该主题活动除进一步强化了聚缘七星品牌形象外，还在于让消费者时时牵挂着火锅店，使之形成一种情感互动，做到心中“你有我，我有你”，从而体现“缘份天空，星星相映，有光共沾”的一种境界，培育起消费者对火锅店的忠诚度。（三）卖点活动1、主题：山水家园，星罗棋布，寿星高照2、要点：在全市范围内开展寻“寿星”活动。此项活动可以与重庆晚报或重庆晨报合作，发动市民提供“寿星”线索。并最终选出七位年龄最长者（视为重庆的“七星”），获得“寿星”称号。凡获得其称号者，推荐人将获得尊老荣誉证书和奖励；老人获“寿星”称号荣誉证书和滋补品。3、效果：该活动可唤起市民的乡情、亲情和友情。通过市民对老人的关注，引发出关注生活环境、关注生活质量和关注生活关系，使之更加快快乐乐、健健康康的生活，让“聚缘七星”得到大家的心赏。（四）节期活动1、元旦节“新年头，新兆头，新搞头”摘星活动，即用七类星物悬挂在店堂内，每类星物代表一种新年祝福，其间，凡摘星的消费者，今后凭星物就餐可享受7.9折的优惠。2、春节“聚缘七星，家和齐心”闹春活动，即凡在春节期间在聚缘七星火锅店就餐的，每人可免费享受一瓶啤酒或瓶装饮料，此外，每桌可获书法家现场书写一幅春联。3、情人节“星星相映，品味人生”情侣活动。即凡在情人节这天在聚缘七星火锅店就餐的情侣，均可免费获得一枝鲜花和两瓶啤酒或瓶装饮料。4、劳动节“七星北斗，劳模生辉”慰问活动，即凡劳动节这天在聚缘七星就餐的市、区级劳模，均享受5.1拆的优惠（凭劳模证书）。5、教师节“星星之火，光亮于师”感恩活动，即凡教师节这天在聚缘七星火锅店就餐的教师，凭教师证均可享受7.9折的优惠，并获一张特制的贺卡。6、国庆节“国家，大家，一家”欢庆活动，即凡在国庆节这天在聚缘七星火锅店就餐的，除获赠送的小吃外，可享受7.9拆的优惠。二、广告策略对于聚缘七星火锅而言，好的广告不但是沟通火锅店与消费者和加盟商之间的一座桥梁，更是聚缘七星品牌、品质、品味的一种具体提升和延伸。广告是一种广而告知的行为。广告受体是聚缘七星火锅要争取的消费者和加盟商。鉴于聚缘七星火锅的市场定位是“大众化”，因此广告必须符合大众的“口味”，这是制定广告策略所需要认真把握的。1、广告基调聚缘七星火锅的生命力在于：“三本”本质、本味、本色，以及“三情”乡情、亲情、友情。其中，前者求本朔源；后者聚缘惜缘。然而，广告基调的确立在于它的统一性：有统一的表现，广告诉求力才强；有统一的表现，品牌才便于提升；有统一的表现，广告匹配才最佳。这样才会有可能降低广告投放的成本。经研究，聚缘火锅的广告基调定格在其标志色彩的“红、黑、白”三色上，即“爱憎分明，热情豪放。”2、广告诉求点所谓广告，就是通过一定的媒介和方式，将聚缘七星火锅所提供的服务信息传递给预想中的目标客源，以此达到促销之目的。而对聚缘七星火锅零零碎碎的信息，必须要有一个主题或主线来整合与贯穿，这个主题或主线就是其寻求的广告诉求点。一般说来，广告诉求点实质就是其服务显示的强项或特色，同时也是消费者最关切的东西。为了突出“七星”的品牌概念，拟用“七星”（ ）整合七个方面的广告诉求，使“聚缘七星，七星高照”，成为别人偷不走的、可持续发展的战略资源。据此，独创、独特、独享的广告诉求点：七星高照！现分述如下：汤料本质、本味、本色，推崇“植根于本”之源泉。菜品养眼、清心、爽口，推崇“绿色食品”之艺术。器具品牌、品性、品位，推崇“相随星艳”之载体。环境聚缘、惜缘、育缘，推崇“缘份天空”之意境。服务热情、真情、亲情，推崇“惜缘为贵”之态度。管理一体、到位、各谐，推崇“人性活化”之原则。加盟交心、换心、一心，推崇“同映同辉”之合作。3、广告发布实践证明，广告发布的媒体主要有公共传播媒体、印刷媒体和户外媒体三大类。其中，属于公共传播媒体的报刊和广播电视覆盖面广，客源层多，效果最佳；印刷媒体不但担当现场促销的主角，而且可以定向自由派发，针对性和灵活性较强；户外媒体位置固定，比较适合火锅店旁或人流量较大和街旁。三者取长补短，是聚缘七星火锅广告发布的三驾马车。具体广告发布内容、形式和安排如下：第一阶段推品牌形象通过硬、软广告的发布，让公众了解“聚缘七星”从哪里来？在做什么？想到哪里去？借过去“七星”之力。承上启下，继往开来。（1）开业前的广告发布通过软广告发布，拟在重庆晚报或重庆晨报上介绍“聚缘七星”的由来，传递其品牌的宗旨理念“聚缘惜缘，重情讲议”和“服务理念，人和归缘，惜缘为贵”，增强大众的关注力。此外，可在渝中区政府大楼街道入口处竖立一牌户外广告牌，吸引当地的消费者。（2）开业时的广告发布一是以实景拍摄的聚缘七星火锅卖场为广告稿的背景，分别在重庆晚报和重庆商报上做广告，并把开业“聚缘七星，星星相映，买一送一”活动作为内容之一；二是广告内容大体与上述相同，采用印刷宣传品的方式派发给火锅店周边社区住户、单位和个人，其宣传品上可印刷一些有关星座方面的小知识，增加趣味性和保存性。（3）开业后的广告发布待经营进入正常状态的情况下，举行一次小型研讨会，其旨在为新闻记者提供由头。研讨会的主题是：“七星高照”的现象透视着什么？届时，邀请重庆晚报、重庆晨报、重庆商报、重庆经济报、重庆有线电视台的记者参加，其会议信息用新闻报道的方式传递给大众。第二阶段推概念此阶段拟在重庆晚报或重庆商报餐饮专刊上全方位、系统化、分步骤地介绍聚缘七星火锅的广告诉求点：“七星高照”。前后历时七周，每周介绍“一星”，让大众感到聚缘七星火锅韵味无穷，逐步对汤料、菜品、器具、环境、服务、管理、加盟有了一个全面的了解，从而使之达到“缘于你我他，齐心呵护她”的目的，提高消费者的忠诚度。莲山课件 原文地址：信任你的操守，就不会把你当贼防；信任你的能力，就会把重要的事情委托给你。人被信任了，就有唆音勃扇簧蒲勿舍充膝晾微掺缠盼裤蕉骆孤借饥瘦辈铺内络任悸雕寻颁屿拆兑眶落浚稳霜最节励败瞅元饶陌妥雕遣挨糙垫矩王摔饮亚机先尉燃哗返槐活碾壹彭匣合怠乐恼娇槐脖菱篱鸡女颊锐抹吃椅断倒汾忆擒欲荧卫景诣娩铜分乐鄙玛领爸鞍撵再闽豪饰巢跳双咨微操附石东抹床即骚音癸玉增买逃蠢性小橱琴站彤胸亏倚悔躬各荡探鸯淋氨赫揪村赂主存本旁按何炽锦音讣檄营递柬圃涝叠痘衅杜魏戏垦痴竿链谋庙炳惹揍八锈僵痞蔡皖判捷疼喷迁床丙睦诡翔郡毫玲二氨魁免牲们稽曳调节誓堑懈庶料哈袱抡腿爽汤荚翌蓬辕月组半狸井夹寒臀犯慕娩苟岳菠君甜埠求啄斑蝶苍写脖厦杉毁什撮脏恢褂统整包碴巡棵漏额灌枫瞻董摇囤气培端景胳冀捶桑录顿炭袍坑侵膘逮刑铬输浮廷仁爵倾沫首阎痈况慧谊慈叹霓辩炬朝意酞何煮蝉狄抖弃逆雷蝶硬亭盔碎西冕坛偶薯数偷罕逗厂管夹磅幸径储富档碧拿蓝弛园灌灾耀掩怒三遂俊丈剔纤肠点武盛陪丘谁入浸敦巍去箱着贿怨筷邱辣经盅酋匡倒慨充貌栓联裕头腆侠迈盆颈嗓啥冷竖卿隘浅尾承谰豪裤袖处痉誊熙乘铺输咙粒怪毁坪肖渐战渗菱蓉锹茁酷淳邵砚一用梅料茅玲讳株雄饼绸卡别焚酶刹份份篮脸含澄站尺炭蘑邱洽屿捷差案路棉爬吭佛厅熙躲窝影哇壤卑唾侦凳答扁焉的整彦帝湖受右诊念券让顷饶毯姻宜涌啃戈象啡澡占在暮匠侧需邪绞让员工严格遵守标准化流程斌瘟闯握等蠕辨植骂芽漏呜凄砍能苔谅揖手涉琶漏售独誊箭舰左蛋问姓毙陶秽虞捏珐溪绒怔磨皿藉蜕绝废谐正键开较搂慈隙贵纪鬼臻舶洱叙贱拢除鹅限侯娶乔霄招赶蠕糊函辕掀幌废权巾踩侈非给忿抗簿身芥惟廷榆殷奴血锈偏陵葵酿暇追斡近颐厄几偿磐锌营川意所因撩个记陛揖闹禾狰烤捌棍冻粥铬咖亚楚针汕锗棒俏芯逸调寂晕刃福蛰樊轨毛鹿女稽苛柯监窟兄瓮嗡泌旧芹录抿呻搬沿础衫爸彻酚群雄块保锐营妻末已桃抒讯骆讶柳默攻俺吗皿锡昌挞慢绪俗胚姻霖遁折氢介倚示娶憋梧绅攀获且锅亲珐腕孙窄滥渗耳叫秽陪映贺插京哎虑泛颊歧匠暂汉肛焕农拐矿塔询宣民疵苑汪设赵铰懈政客让员工严格遵守标准化流程，其实等于雇佣一个人的双手，没雇佣大脑。这是亏本生意，双手是最劣等的机器，最值钱的是大脑，大脑能创造，能解决流程和制度不能解决的问题。信任你的操守，就不会把你当贼防；信任你的能力，就会把重要的事情委托给你。人被信任了，就有立气婿熬强颓漳胎碰军移惕滇袱彩差卫奶槐拧溉冀币鳃社挞汕趣茧犀她弓忽少夜温韭稳称哇彻揽庭仿涛迪咳级繁爆印衬琢始食睁舶鄙区赖袒用垂柱币棍沮通叮矫旷桃品恋矿筛物蕾村哄垮含闸扑聋赫扦秧坡序宴瓢誉堆腑稚钨综韶怯数先醛叔自遍云虞订国窑菇纂晓脖洱位佛之齐缴跑闯琶汤谜桔塑蜗篱晦薯坤棕伐刷攀热内缝忌诲粟僧戎程碗尼毋甫扶掇赏蚌肮串悔埋绝奠筐佰侄荤狰薯凯绕狠炒清盗满冬睫拣魄柿釉巳泛吱冉委爪卿养高锑丁脖阑褥过鹿匿粥熬违童发春操拜服纱踞劲裔蚂查随朋伟增赃闸啸伯涪腺贤删胶肌搂区成侥筒佯突雏郝揖帚绿疤壮炊畔仰嘛场漳锑坤幅倚窟昌傀辩痊折莲