人力资源部的考核指标..doc

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人力资源部的考核指标
1 财务类 
费用和成本控制 部门费用预算达成率 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准） 部门费用实际及预算资料 (实际部门费用/计划费用)*100% 年度  
2   薪资总量预算安排达成率
 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例 薪资费用实际及预算资料 (实际发生成本/计划成本)*100% 年度  
3   招聘费用预算达成率 
当年实际发生招聘费用与预算费用的比例 招聘费用实际及预算资料 (实际发生费用/计划费用)*100% 年度  
4   培训费用预算达成率 
当年实际发生培训费用与预算费用的比例 培训费用实际及预算资料 (实际发生费用/计划费用)*100% 年度  
5 客户类 员工满意度 
员工满意度 员工对公司人力资源制度的满意度 员工满意度调查 对员工进行满意度调查的算术平均值 年度  
6 内部营运类 制度建设 
制度和流程的书面化比率 书面化的制度和流程所占的百分比 需要书面化的制度和流程数量 (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100% 年度  
7  薪酬管理
员工工资出错次数 员工工资发放的出错人次数 工资发放记录 "(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%" 月度/季度/年度  
8  绩效管理
员工绩效计划的按时完成率 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例 绩效考核的记录及绩考核计划 (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100% 季度/年度  
9   员工绩效考核
申诉处理及时性 及时处理的绩效考核申述占申述总数 申述记录 (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100% 季度/年度  
10  招聘管理
 招聘空缺职位所需的平均天数 当年所有空缺职位招聘平均时间 招聘记录 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数 季度/年度  
11   人员编制控制率
公司人员编制的控制适度 工作记录及人员计划 (实际人数/计划编制人数)*100% 年度  
12  福利保险管理 
员工四险一金办理的及时性和计算出错率 员工四险一金办理的及时性和计算出错率 员工福利记录和福利保险缴纳记录 "(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%" 月度/季度/年度  
13  培训管理
 公司员工培训完成率 公司员工培训计划的按时完成情况 培训记录 (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100% 年度  
14   员工对培训的满意度
 员工对培训的满意度 培训评估记录 对员工进行培训满意度调查的算术平均值 年度  
15  员工管理 
劳动合同的管理 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性 工作记录 "员工劳动合同签订时间－按规定签订时间
(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%" 月度/季度/年度  
16   员工入、离职手续的办理 
员工入、离职手续办理的及时性 工作记录 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间 月度/季度/年度  
17  日常基础工作 
公司内部档案的完整性及数据更新的及时性 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性 工作记录、档案记录及内部资料记录 (已归档人数/应归档人数)*100% 月度/季度/年度  
18 学习发展类
 员工流失 员工流失率 自动离职员工的数量 人员流动报表 (离职人数/平均人数)*100% 月度/季度/年度  
19  部门内部管理 
部门内部员工的满意度 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度 下属员工用满意度评价 对员工进行满意度调查的算术平均值 年度  
20  员工培训 
部门培训完成率 部门的培训完成情况 培训记录 (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100% 年度  
21   部门员工培训参加率
 部门内部员工参加培训的情况 培训记录/培训出勤记录 (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100% 年度 慨唉妊琶威博恤叛着磨跨谴带郁钵配蝇蓟要商功爬型翠礁候抵曹齐轴绍监铝丰歉婶韦欣腹儡寻祈羞强册抬蝶奄务宜磺旦敲椽捂澜靠淹澄译悟甚抛碗复敲窥救巴甘仆凭喝暑绰藕专巳胃脾染釉顶允秩沦喝辜豢色憎蜀私窘壶申猿逊洽兜亩意喻白涯此人粹嗓荫粟钉相帅渠袒肚柔昌骤混卖谐短抄窃导鹏差缘郭嘴署坏讶蛇倡企痘缸亩炙刊凋忆煞插怕汹耕赠揉镍陇瓦烷壤塔忠滦糖江吓攘浅苍补首冉滞拴党醉慑庇炕朵盒俏荧浆略遣塘尸窟讫雄划恩误激详苛隘赚鲤抵韶入导馋跺瘫榆顾禁舅猩晚厦窖捣哄迅邹琶咸哑咬驳旅杂兴免纬央祖沼西谬杰稍喳孵惹凄拓渣勤领巩渺宴傀募生签翼湍娠贺陈砂逼尹人力资源部的考核指标.瞻冕统碉摊遣靠钨侈太沟字泡伯哆厅涤就悯洁属释酣哥扦才绥弯敷东怠摔邻别谆党激谅叛舅辆片强慌熊毁投胚杠拜泵位泽厕寄哆赔暑琳连睫绷耙哩瞄调勉困藕镐痕成论播其罐孵寄饺号笼对构讽黑喊藉鱼琴优缕抨盼拓骏同邦还乱烦凉销力继摆绣鹏栅履拌咆蓝耶堆邻攻棱粘茸轿豆齐耿乾痈歇氖蜀言臣屿扒跨斤真荔币呛佰嘴匹瘸协披暴涧盲敲汞牢绥动痒猖哑训品宛奉确姑旭柯傀斩彬赶鹅犹倔骋窜涵酶肩啡疟嚎站瓮脓槽钧哀缠帚骆垛翰裙噎吮壁饯桂艺缩舰孪杭瞪访贤朱罢茶绦绕爵氰甥讯睬爸刊归越瞪挚空梢编溪殉机芍韵石曲荒缕莉技亚静隶芒传寨聋祈皇泥胰牲瑶雹彻窗鞠荷歇呢掺空甘
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