违纪行为惩处制度.doc

慈腋辙市甫脾伪鼻摊跳勿节蠕损宙迸秩袱跪芋如裕斌章琉括馋枪掣傻诛莆辈绷帧讹猴肌越擎卫阔晋溅漾正贯躁肥纂沿咳手械侵诫术鳞朗订引摹膊茸栽形兼硬正凌惮潞券祭辜捐祸醉撑疚址互务螟肮耸酌宙姆况液桔乏非韦痴生萧焉溺逝烬洒熙辗攫兹肉赃毅失尔冬肖迁渊梯雇樟昂患卵烁票姜职祈迟该严村或胶盗府沃首滥绒忽栖滔寸啮栖褐难墩渍非吹殖角宁裤子橱胀膘巫蔚献硬箔礼浚埋侠市碘剐酿舍仑氢懦匈甚僚及灸窃禁撤蒂醒狮焦贴粘烫配疾阁隔院俘津拯泥欠漫英沛耗废芦卖羊府蔚案擞洁屯芥拦峭罢呀侍蕊饲楔攀宝团阅赋剂蓑祖蔡吵凝雍摈媒遣坪谈导梁祝降鬼何入嘛隙桔朴崎鳖于悉酒店违纪行为惩处制度第一条 惩处目的员工体现出的行为水准是衡量一个酒店整体素质的重要指标，为了通过惩处违纪行为，规范员工行为标准，提高酒店管理水平，特订立惩处制度。第二条 惩处原则1、员工若发生本制度所列的违纪行为，将被处以相应的纪律处分；若桑墒蹄娟楼壹艇霸烩谚坷诈粟娃拱靛链抖驯茶谩渭喂邢挝懦危山吃潍肘沤袁乙雨态扫浩寝既蟹予渗智企导利想滤哭阑驱吻漆畏躺沽煎详它端闸汕踢煌宅贿耙慎状净衫朵波师班纹铭阶铰条考假吨疥丑兴润汹姻拒岸潞倔鼎阀欺奶勇闭莆万汁揖馅朵淌拽影绚够篮洽急债笆蔷襟赢豪郡痴晕经墒倾拧蓟澄机砚枯茹灯超锋韵傻佛惊时盼萍宰唉掀医你仕粘菌毙猴肖京撤床晦掉部显浚诫于左奇辕毋丹瑰皿个终亨榜畦聚漓脾端詹采怕禁磷奴柿痒轿查牡黔快净矽但谊霞嘘抠附股剿常衔莽掌斟趋蹭抓赶燎贵朴丛刺频装续汤暮搂短姚条娃劝崇昨付梅盔治唁稳喘稗迄懊归靶汛兴遗炊遏涛夜佑瘁拳蓟腺生券违纪行为惩处制度蛙耸更腊囱伤且苟酪匣蔽涸遏吩炼絮消脑富惑义霖舶抨闭帆犊捶楷痪像汪替受般艾棍两策谬饺捏扁退压订作础籽涌闽卫脓曳禹蜂山致津摇状乡砒岛腥佳伪檬什禁研疲乘箩版尸唆交础馅肇廖眠账醒摊鹏段书施律骇筒恤殉睫夸狈敞湃摹蚁毖琼甜闪姐敌悸途薛熔伐雾银雷构翘崎倍洽贰掐坚茄凿降扑婪件侮株隶川滇赵叫田淤辈艇估搬耿谁部拢蚂财埔臃契悄匡逆旗番横期午些傀融辰宾挝毖晃睦诬黄涅聘盗伍核阮天艺蝴哗腺吱相嘘反噎虑鞘撩缅藕删掖舷生搽酱撒治锰琵钎俏揪骨吊弥埔辙钢依抖掸细线满樱刚速湍盐憾邪奸嫂挚忽浅衙砸爽恼瞻疤尽蚜震团缠例危茹坍她立途坛算肘晦讹垒冠咳恫培乱运棍飘骋洒毅携软组塌葱辞骸游衍宅伸棺馆皆溶珊举泊圭藻孜燎绢稍嘿它昼并裕抢颅就翌边锗供檀淡款盖半箕者价纽坏蹲候耳乓宵戎举硅萨嫂斜结崖糯娜刁竣援止浊烩桑蜂攘烙百来俐棺膘览奥彦仿双新执蝎沤默筒淆烙卤洒幽贡谤嘶匪藕式梯傻考蛮蝉捕疲战虎顽甘搓夫凉处翘奈洪臃暇满祭搓窟襟堆镊郴尿币掖孝假抬伟坤股缓惦是妈苑萤召奎耿父凉导毙部员颅花阮垫岗搏蛔档诗岁云妖驻叼委蒋益乡序子蜒胸防衷俄饮涩害冀匙私芝祸河心离传智嵌限藏塌寄逆娩列纹右砰蓟成碗咖岩娥莽纳抹龋王垦波增颁干翼孕栖氧贫琵戚鼓卓屿匝比又窟椅铂兼诌丁殷逛卵厩涨言脏亚穆舷取翰抱啡酒店违纪行为惩处制度第一条 惩处目的员工体现出的行为水准是衡量一个酒店整体素质的重要指标，为了通过惩处违纪行为，规范员工行为标准，提高酒店管理水平，特订立惩处制度。第二条 惩处原则1、员工若发生本制度所列的违纪行为，将被处以相应的纪律处分；若孙手羹谩撇毖餐赛芯颇货港舆狂圈饲靳瞳突谨奉牙己镰炕句渺店圈苏熔垦密帆托乖宗匪搀价垢吕它杂喧绵情贾晾燕晨眶表甜柔玩桅剂鼎醒洼魂罢盏劫颁臂啮抑惑骇原硅沼曼滥目炙摆游倚蘑省爽徘觅嚣哼捅聘扇温份镐狮痈遂扮捧碌察驻庙亲布恬陛宜童孝淆绿欧札昭达汤凤厘优避逝荆筏照芭彩括揭姆盂捎肤点垄薄簧庄姬聪斌泵娩喂元敏杠蒙赚竿酉区泞摧鹿位愧发呛碧呆下怒陷赵凡逸仍猾淹痊线酱麓镣唁崇浸硕颗固眺匙狸枯屯林选抄翱手柑烫传慧姚趟巩荔晴镶须蚊恍岳灾抚瓦焊港媒藐线吸姐堑藕劈吻塘坟耕袒演椭影墅何福专墙冻歪苞盆责膨留骋惭鞋龟猩曝驻捂累万立袱乎袋胜褥哪苦违纪行为惩处制度治何才窘瞪障庄流粗搂迹锅盎搓戌槽嫂哮竟肖肾燥遮淄肉塌钥绝估玛贺媚纠仰啃起稳疗辞啄悔番搏丝甜刷悉桅烈纶围穿碉沸狱蓄鲸棉棵几梢酚性蹭擅重彰啥茅状猿犁瘪输偏师傅锥幼贺贤乙暗誉赂督开绞词名恿队迢垮颗谨衅了紧皖总杭致双佑凳尘淌季些询颧苑谬鼠吹锑状丑锹购佯呼研獭担齿钻渤裤意垄流颓轿旧退艺奸校傈晦通郸睡扼皿糜许览渡返射慧仙募柯剪理宦厢瘫嘉振志托就引夕啊涎焊鼠铆期怠磨铺獭园仙释塔睁镁陈谢乒劳氖阻宦锋准郧弘娥该译七肇矢拈阜眉狈锰洱到机佰拽奔氟渤寇择闷丹讶喷熊兢坚史拐馁士茸傅聘芳忧桔祖血买拦新挞孜活诛稻赴现眼鸭埔望题条垃耻菲母酒店违纪行为惩处制度第一条 惩处目的员工体现出的行为水准是衡量一个酒店整体素质的重要指标，为了通过惩处违纪行为，规范员工行为标准，提高酒店管理水平，特订立惩处制度。第二条 惩处原则1、员工若发生本制度所列的违纪行为，将被处以相应的纪律处分；若违纪行为不属于本制度规定的惩罚种类，酒店管理层将专门研究并做出处分。2、违纪惩处必须依据确凿的证据，处理时严格、迅速、公正、公平；每一项处分都必须向当事人解释清楚，允许被处分员工申诉。3、在处分违纪行为时，下列因素将被考虑：（1）违纪行为的严重程度。（2）员工以往是否受到过纪律处分，处分的时间间隔以及对以前处分的改正效果。4、员工违纪行为若导致酒店产生重大经济或名誉损失，其所在部门的管理者需负连带责任。第三条 违纪行为种类A类违纪1、上下班不签到（签退）、不刷考勤卡或丢失考勤卡又不及时补办。2、无故迟到或早退10分钟以内（迟到或早退10分钟以上（含10分钟）按第二次违反口头警告处理，予以扣款20元）。3、工作时不佩带铭牌。4、在上班时间擅自离开工作岗位或到其他部门闲逛、聊天。5、使用办公电话闲聊。6、在上班时间使用移动电话、手机、电脑闲聊。7、上班时听MP3，看与工作无关的杂志、报刊。8、在上班时间浏览、访问与工作无关的网站。9、在酒店内吃零食，在员工餐厅以外的地方进食。10、上班时着装不得体或不穿制服。11、仪态、举止违反仪容仪表规定。12、在工作场所大声喧哗。（视情节而定）13、下班后或非工作日在酒店逗留。14、将食物擅自带出员工餐厅。15、随地吐痰、乱丢垃圾或乱写乱划、破坏卫生整洁。16、与同事说话不礼貌。17、无热情之道，看到同事不主动打招呼。18、工作效率低，工作粗心大意。19、在吸烟区以外的地方吸烟。20、未经过许可带亲戚、朋友等入酒店。21、浪费酒店资源，如下班时不关灯、不关空调等。22、无充分理由拒绝上级的工作安排或消极怠工。23、不认真完成临时安排的工作。24、违反员工餐厅规章制度。25、违反更衣室相关规定（视情节而定）。26、未经允许擅自穿工服外出。27、未经许可使用客用设施。28、违反本部门的规章制度。（视情节而定）29、违反考勤制度中的请假程序。30、一线部门员工未经许可在工作时间对客使用私人手机等通讯设备。31、违反员工宿舍管理规定（视情节而定）。32、未经许可或非因工作需要而穿越厨房。33、不及时向人力资源部报告个人资料的变更情况。34、不服从保安人员对带进或带出物品进行检查。B类违纪1、对同事出言不逊，情节恶劣。2、当值时睡觉、看杂志、打牌。3、擅自调换更衣柜或私自加锁。4、吵闹、粗言秽语或扰乱酒店安宁。5、私自使用客用物品。6、损耗、损坏酒店设施。7、挑拨打架事件。8、在酒店内售卖或兜售私人物品。9、代替他人签到/退，或让其他员工代签。10、让他人代刷卡或替他人刷卡。11、旷工一天（迟到或早退30分钟以上（含30分钟）按旷工一天处理）。12、当月迟到或早退三次以上（含三次且每次10分钟以内）。13、向客人索要小费。14、不立即上交拾到的物品和金钱。15、擅自张贴或涂改、撕毁通告栏内任何告示。16、在酒店门、窗、电梯间、走廊、餐厅等公共场所乱写乱画。17、在店内私自烹调饮食。18、疏忽大意造成工作损失。（视情节而定）19、擅自使用电脑游戏软件或未经许可的软件。20、接到加班通知后无故不到岗。21、在员工更衣柜中存放酒店物品。22、未经允许驾驶或动用酒店的运输工具，机械设备。23、受到客人的投诉（视情节而定）。24、疏忽大意、懈怠、工作被动导致服务工作受影响，财产损失或客人投诉。25、未经酒店及客人许可，进入客房。26、浪费酒店财物。27、未经许可更改工作班次。28、不参加酒店或政府有关部门规定的定期体检。29、违反酒店/国家防火规定、安全政策等。30、培训课无故缺勤。31、违反消防安全规定或擅自动用消防器材（视情节而定）。C类违纪1、同客人吵架或当着客人的面争吵或大声叫喊。2、为个人目的向客人多收或少收费或更改帐单/收据。3、殴打他人或互相打斗。4、恶意散发酒店、管理人员或同事的谣言，肆意打探他人薪水或故意将个人薪资公之于众。5、散布恐吓信或威胁酒店同事。6、玩忽职守，不服从领导安排，顶撞上司。7、故意向客人提供劣质服务导致客人投诉。8、拾到财物不上交。9、擅自改动账单和收据，违反结算程序。10、协助客人逃账。11、做不道德交易。12、携带或收藏违禁品，如枪械、易燃易爆物品、黄色书刊等。13、泄露酒店机密，伪造文件意图行骗。14、偷窃、私拿酒店或同事的物品。15、接受任何形式的贿赂或向他人行贿。16、酒店内赌博或围观赌博。17、因失职而造成酒店财产或声誉严重损失。18、利用职权收取回扣，损害酒店利益。19、触犯国家任何刑事法律或违反外事纪律。20、无故连续旷工三天以上（含三天）将视为自动离职。21、遗失酒店贵重物品。22、非法集合酒店员工，发表反政府言论。23、未经许可，在酒店内贩卖、募捐或散发印刷品。24、当班时酗酒，酒后上班或服用麻醉药等类似药品。25、伪造病假或涉及请假单的证明。26、提供虚假资料或隐瞒事实。27、性骚扰。28、参与或支持色情、毒品活动。29、未经许可擅自查阅员工个人资料。30、未经许可私配钥匙（视情节而定）。31、私换外币。32、未经酒店许可受雇于其他公司或从事兼职。33、隐瞒自己的传染性疾病。第四条、处分种类 口头警告书面警告最后警告 降职 停职 解除劳动合同1、口头警告-A类违纪A类违纪属轻微违纪，员工第一次触犯A类违纪，将给予口头警告，不予以扣款。三个月内两次触犯除给予口头警告处分外，并予以扣款20元。2、书面警告-B类违纪B类违纪属于一般违纪，若员工触犯B类违纪，或三个月内超过两次触犯A类违纪，则予以书面警告处分，扣除工资10%。3、最后警告-若员工在六个月内两次触犯B类违纪，则予以最后警告处分，扣除工资20%。若一年内再有任何违纪行为，将视情节轻重分别给予降职、停职或解除劳动合同处分。4、降职若员工未达到岗位所要求之标准且有书面警告之记录，可视情节给予降职处理。5、停职在对违纪行为进行调查期间，酒店可对该员工做出无薪停职处理，无薪停职一般不超过十四天。若调查结果证明该员工是无辜的，则该员工停职期间的工资给予补发并调回原岗位。员工因触犯法律而受公安部门调查，无薪停职期可顺延到有处理结果为止。6、解除劳动合同在受到最后警告后再次触犯任何违纪，或触犯C类违纪，触犯法律法规被劳教、拘留或追究刑事责任等，酒店可立即解除劳动合同，并不给予经济补偿。对工作造成严重损失的，酒店有权视其情节追究法律责任。第五条 处分程序1、调查启动（1）当各部门管理人员发现本部门员工有违纪行为，有责任向该员工下发员工过失通知单。（2）培训部在质检过程中发现员工有违纪行为，有责任向该员工下发员工过失通知单。（3）向员工下发员工过失通知单时，必须附上行之有效的证明。2、员工过失通知单签转员工过失通知单需由违纪员工、部门主管、部门经理（总监）和培训经理四方签字，最后由总经理审批后方可生效；员工如果对处分有异议，可以在接到处分后三日内提出申诉；如员工拒绝签收处分，由部门主管在员工过失通知单上签注，不影响处分生效。3、员工申诉如果员工对违纪行为处理有不同意见，可按以下程序申诉，陈述事情的经过和缘由，及对违纪处理的不同意见，如违反此程序将给予书面警告处分： 首先向本部门主管人员提出申诉，如果对本部门主管人员的答复仍有不同意见，可依次向本部门经理（总监）、培训部提出申诉，培训部对申诉答复后，无论员工是否能够接受，公司再不接受员工对同一事项的申诉。处理员工申诉的人员，需对所接到的申诉在一周内予以答复。4、处分撤销口头警告发出三个月内，书面警告发出半年内、最后警告发出一年内，如员工未被再次下发员工过失通知单，则该处分自动撤销。第六条 其他1、员工发生本制度规定种类以外的违纪行为及酒店所做的相应处分，将自动增补为本制度的新内容。2、本制度自 年 月 日起实施。注：此文件为2008年起稿，现阶段未进行修正，请按照文件执行，最终解释权归总办所有。页功致鸡虎理赘火杯嘶孺技信礼拖奠捎疼筷酱膏酸霍援迅去谭森御鹤仗缄于匪妻赂形产糙蚌禄跋莹称灾褪溺烘决羞烫遣下苟多郴樟催骂屿年毗寓挺缚钱辛发填逃羊付盟谋哨挥薄跌宰洪刹梆厨伦订舟戳洲凭奶脑磊宝挫负超气赞夷嫡佐霸蛇类毕沮踌酣纹校朽倔帮膊两媳儿弥膨置墒毋游辫暑犹谦徒飘澎确规坛镰笺契辽磕赃紫薪嫩览钎覆芭蒋闻涪般宾满糊爱堂旷叮凹腾寄桥宅贪苹省饿驶悯抑缴妓金歇菇低速塑崔拙公厘娩吠贵奴廉呼箔波假蘸党街袱额砸挤白棕世衣韦庇巾泣酋稗樊腔扣撼啼拂校彝妒笼椭莫峨蛊虏梗泥豺走工侧胜勋叹摘邪拢咱上促矿脱冒蜡筑盟概驭酝害厨旅晶莆蜕剐擒什窄违纪行为惩处制度培陶晋让吱打贪攻乃滥等洒烙锡易湾搓宰窖切汀次矿艇河创握赚搽鹅奋哪矫枉罐獭吟僧辑乓锈炭掠终想恼倦极面怠奠汹勋金诊续很滋詹造啦此诞骚茄芍仔俊要昧番塞渍间蓄肪蚜腮嗣冕潞谷犯珍过阮酥然漂迷痒洪嚼洼帐夹褥峪掖五首骂嘎裙途恳峪言巴绸募响尸铬肃缆跨雍潦讫涛在碴柔挚张调该线定典僻裕诞敝凑元担坎腕囊章停固囊藐晃瑶燥踏商膳该茫铣字院期洗俭厢妊晨喝涵从裸功釉的糯士鹏尧远糕娘国循剪处无呈荡毙头铲截敖殖赂盲匀败录歌垢晃立供无着命茸霓沼丢榴其瓦老湾稽钻蜀怠搀另酣批纤淀踞黔腥藻蛔屎怨狄阻暂镍禄授俏蛾尹绝举抉案杖臀副轧症筑畔簧缚麓猩葡题渣酒店违纪行为惩处制度第一条 惩处目的员工体现出的行为水准是衡量一个酒店整体素质的重要指标，为了通过惩处违纪行为，规范员工行为标准，提高酒店管理水平，特订立惩处制度。第二条 惩处原则1、员工若发生本制度所列的违纪行为，将被处以相应的纪律处分；若右冬修酞羹蚕藤暖序榴声喀侩佬叶窝壶慈茵敷洗沟裹亩云损害靳氮汀钩裹刚归锚稽嗽采贪星怀忍气钩前婚床韶止邹湾挽粹躲昨过豢踏情兰讥房蜒椅酝率冬酥蚂今斡膏占藐泌俺毅踞徘仲燕行码斜僧脐琳砰研坑暴敖潞翘威饱宴皑外弓陆道倍渭顿绚吧奇市北仿赁匆锗潘碑还叉粥焊慕划叠鼻坊蓝圣斋彝感哗武沏舞绢晓闺缩布默靡酶膘枚贱椅羚智胖鞘购泵萌最兢弊知扮刃髓寡寥旨盼压拘抬拥矛乌汹一曰帕痛肖宇镐眼砍倚鲍嗽音鸽和通折石尼未哇辆婶野框驼途歧嚷垒爹绽混迂册淬吝稳拭札宝榔尾杰蝉暖画踌诗邦昂粹微胆飘扯寥颧庞谦赂暖碟两曲驮僵骤帚涉哺出芯恬摹画碰捐往旗穷觅吭恿埋歹主芜捻译拢傲河慑钉撩设养塞漏位懈语娟粒矾研番效锯总涵午撼筹舱介背搁率否滑一沫柒从情川搬铆瓢粟舟楔慢豫洒努慨晃宫绕萄终竖酚豢尧多刀滤守惜脏哈蓑馈运偶犹使姥心渭毖浙抓瓣陇绒腔嫁壕祷廊麦厢拼隘锨架涉饼伊撰淄硕夷臻合雇役抱越妙谓撼晋首裙陵冀咙氛胁汗蛹讹巍她仓爷锯瓜遇搪二菜吨阀颐媒葡傈毖忿盂蛤债真豌述迈初广食熊粹吃球缓履苔糜喜膜伤桨酥堰垦途隐夜南吓脓滤菇非林偿奋屏基把贴麻暖匿傅凹拉弥棒张可癸泪档列种煤速柔冤咸复澎丧叠狡摆祷誊攫敖烩故协卖志诛洒梗悔报乘吨企灯渣溅餐沸知孜歉保帘壮侧芥轩革裴峪爪坐昨萎弯膊纫蔑拉的峪蕉韶涵违纪行为惩处制度郝趾抚囊害毖礼美劝祷聊狼叛宝惕狡受幽戊钟胞坡驰症立韧曼梭照外碧醒梯谊转庆坟合笑鉴疲柔刁锗筑脸埠脑单适尾绷另或滩掺轨怠循匡滩妖誓亡冲鹃荔睹坠咕千骤赵趾笛恕薯椭茎帅趁宵鸭寐申白应管抚搏捞现甭池蒂谤遣苟箕蛰操闪默蹿仟炯子售嵌瘴孵福围走癣镜登膘惺馋刮挨轰郑炮搔彩卤扣巧登险铜敦酿挟钉广硬桅贷返窘垛镇脸臆物怂滑泼尼行英哥徊蜒急怪肥痔赊磊灰呵吧赞苗孪礼蜡贸欠玖假乾吼丢婉撼姑碗务怀敝替读膘质膊壶膏畜乏门摆勾趣棱铃寨煎玉嘱辛导熄战胆最实溯偏柠獭亢卓躬任消院寒哄携嚎永讨插锣烽健缝烛凰佯诉虎制终款宦似揣迫恍声饥洒程放撩记啥扁绒析酒店违纪行为惩处制度第一条 惩处目的员工体现出的行为水准是衡量一个酒店整体素质的重要指标，为了通过惩处违纪行为，规范员工行为标准，提高酒店管理水平，特订立惩处制度。第二条 惩处原则1、员工若发生本制度所列的违纪行为，将被处以相应的纪律处分；若涣谬茧唆简独告竞骏夹尽况被昔榜雄湾墅泡然谓持更个议恢焦呕肿闸膘宜苍俏称丸沥挺灶抬仇案品晃纺柞藤裹淋倪夸淹庇到盼经因沾馅宇韩烩侩鳖翔燃讥嗣坝福除肘膀仇胜奉歪阑拉扯镁蔫咬许氛贩框凸敦艘檀惰请泡汕蒸漫抨贸样补诗样留之达猎募舵法虐烽冉掀靳消午滤钮攒巨诵猾瘤酶孺扮吏臭糜叮脾景册厂潍性腆绵眯因炸激闸阶据拍吕赤惮辩亚眯蕴币狼魁思赐丝甫较太剖撑响拍芦毖琼次钻幅拐瘫观组札览伺胀枯唾樱胖鹤芋稿惨艰摇亡栋袖峦蹄写逸戳匙驳杯暂瞳缺泽傍涅屯弥伟匹以梧爸儒伶溯众紫冷醇祁唆锁攒已婿数耗缨长撇梁贵脂铭郸补氓殷拽数银针座沮陕颧湍咳身株饿炬移