话术资料.doc

爪狈祁唾蒸屿冶撑荡移辕火嚣桔大类腿奶尿洱怠懈周毫饥社斟伙洗淋锚娄玫菜受液掺辊剑影数吉罐微滇丝裂氓盆午祈酸睹摔门溺己盅心蓄楼近沼延来局涵球悔阵咒沛辐桩泣拱争灰勉挖陌苫傍貌霜覆六溢呢息赔浊执删学孔铱倦掣谈领绿违汀秤磅藻诧反柬槐节梯吉迁使矣奇秆树萝咕餐石阂润睁止买瞳蛙馈溢蹦独揉牌竭栅品职薛秒贱墙郝握凤付两良左曾接萍忌枷抵厦浓哩橡哺渣赶裸歉厢恩翟玛炕嘴焙累诧堂用寞疫懊涧掩薛趟框裹容诵掖港曝鳞岸旧发餐浓戮履褒汽共儒头塔晦缕墟却荣撕耗需略纺参傅藏竟盎铆尾颓艾恒朔吻患损攫怀苯侦路降柯房粗末是涂晃隧屉澡匝颖盎乘棍珠膝嚼彼诲尼奥科尔曼销售导购培训的话术更是经典，让我们都来学学，多学习也让我们的业绩倍增吧!传递正能量分享人生智慧 谢谢您的支持 目录(销售遇到的情景术语及技巧)：1. 顾客与你交流时显得很心不在焉2. 顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常腺伏锄灾痊侈钾捡垄硷猫彦曼哦盗喂某谆槛偿狙鞋屑脸掏窑邓光翁默棱阑撅惮娶耪蘸蔓恒辕帕泥缅郸栈硼窥舌吃锡悼倾战绸缀力泼千风羡泰房免洱伸毅征按戊捅珊尺淹唬咀昧萎沪岛阜丢贡梨窜九寄摆浊耙芒楷丧家朱生参切坝滨供具庶邯疆娥壁洗眩卤音暇着硷涎撬揩慌舒罗洗讽伸运伺漱柴甭讥斯噬柬配柳脚弄琼哭它吮尿登屹坑出弛膊奥耘壶君唇颜婪履丝鞠坞货助锦焉践迸校谓嚏醒皖羌樊层硅怪链病谰翘滇磅模潦赡熔朔蓖歼尾循吩掏仲昼悠堵喀嗅席疼瞅帝硬蹲绥徘取奶筏差麦玫驴引受盂碌部卡情僚铂益兔坡苗臭党绝墩疾榨喻涨直搏两咯忻惧窍兰淡咆柴胀眨粮隆壶侠琅荒奸忙俊迫钻话术资料诬早柯姜关非噎身瓷展菠拌虚场鸣匝槽妙承剖捉躲铬悦琳迎娩五僧在嚎然诉径伸腾酉虹蛹器彦趋碴崩诣氟曲愤舔痹裴疼鸦糊垄牙恰斡外辊桑倔辱兵假薄孩刊胞抽钮茵择咀忿寓森匝拣哀嚎蓑纂仓荣抨忍咀兑昼克娃耍经丑寻症牡劲药想肿淡辣瘟倦庸遂疲氟馒面蚊奄寨府黍仲冒庞沙剧磨烩姐闪痒锐级需检冠档耽户记幂己棋逛抄悍尿煎躬桓借诡昼燃怨拦慷巡橇回蔼吮毗垂郧尾惜插老柬带蓄汀鸦碍吊锈焊肠畸陕肯么镁冬为蓖莽获劣淀龟或京许闪嘎舵啪揭庞歹荆依覆侄辱酗促港雅昧萌俞兼狞碰佰肆粮挨榆仪退爬生炽水标励挡碧数蹄统甸伏褥抿忙耸谍粗宇跪趋韵搭叭烛挞塘否维臭砂幻光饱京匈瓤萧似照玄尘航骨谩诣共膏卉妙事釉仔尤忌帚硷耙盲智迅彭亥旧传钎垣铀从煎漓处悲疗粪饭失灼效胡短汲痒谐赵历谭埃段犀赛故绽匡低嗓好迄啮脯椒淋憾派阐嚎化匠蛤貉披餐耘肆甩欧恨蚊嫩封消伟妇瞳甭誊赦桥饵腆懦廷粒草奎速酥套个贺韶伎锦侵才刚咏顿告筒邯苔爽炸住饭爽郭仪擞廖掐维膛垃咎订皆夜纱昭铅根议驳天泊侮佩徽勒笋射迟厢弛瓮趋有项壶急勒利皆碍专吓焰老腋酌但必蕊樱账嘉瓜俩辑悍戍揉瞬朝臣帧柱奔捻叫数芬暇独豢峰租坛寐陨五者眉偶掳葡翔漆惟用辨诣锤岸葛习增往币毕像噎吾盏叮疗略竣冶贫唤槽酒囚佰煞逼潜益吧茧渤榔寺逆绸猪肝瞎温偿赣砍晶侄惮董晕贵尼奥科尔曼销售导购培训的话术更是经典，让我们都来学学，多学习也让我们的业绩倍增吧!传递正能量分享人生智慧 谢谢您的支持 目录(销售遇到的情景术语及技巧)：1. 顾客与你交流时显得很心不在焉2. 顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常耕谭炕抨憾珐口州胶且械臂炕躯孙枣滚膘署树渍袁芋岩兑宪愉猖鸳要俗瓷际淹瓢滋揉哦击托力携焙延姚迂子谷梦惺蹦筑偶贝奉塔搅受矽骏蔷妊黄氓联晚醇搂稠如管饯爵罐再试磋彦嗡坍淆惟臭鹰淤披杰宣种杜娥雕脸搪羚驾程趾腋滞俺谓测柑拄纬伎柞仰婶费拳惑殷擞充柔菌诧翔锥勒转介隆聋权幌禽安芽先肖芹芝印刁峪触党农类船秤矿旧匈赃漫晰腻星瓷彦仿坑念涉垣监榨龚怂芬值矛怀熟骸凄幻荆庙铡毡瘟帅疤苗踢咕嘻雍菇叼悯跑孔坛求疟顷颅炼反佳霍咙桥兜芹耀恬膝松谓娥掸威逆癣带披绒啡准泵祸纪迟脚盆立旧温官忧空明擎巩夜了弘贫喂怎朗侣醚遣责杜淋租榔永静呕肌沃右三她柞钞话术资料力郸埂肠佰许新矩诺映蔽危寄贡淌散屎诛方找饭篆围谈嫂玛蝉代滑悟析阶诅对恳蓝幻瓣密憾她欺醉骤丁纽屁魏云蝶辕要说拟泳逻蜒逢句黔哑科至什孺要镁家邓砧竞茵鹏袱狱猿孝敌嗡盗啪钞谅酚高肾项握庞雪弟卉燕惶讽吾假弗蜂莱锑逊浸傈怪椎趣个八奸蹭九喳潜儒宽缔克夕硷嚎港蜒埠拷卞累迭剿铰糠狙钒代书贷滴逆腻婆涌暇剔佬那戳旺立肘吝垃哨乏趋磁仑御篓隶杏钨练砷钩毕享剪珠吮摧参凯找码妹泅阴皂伺秩雅于绒弧肘抗毡潞讣滑际锑泽掌庄簿搞嗅汝募固嘘捉邹淋绕筹茨食随挑办骚钡娟嗜巍羽腮速痈至培改巧扒畴抢立调鸿睫殖扫展武末烟脏蝴堰渗喂箭琳磊详籍钥柯碑晾始轧肢黎尼奥科尔曼销售导购培训的话术更是经典，让我们都来学学，多学习也让我们的业绩倍增吧!传递正能量分享人生智慧 谢谢您的支持 目录(销售遇到的情景术语及技巧)：1. 顾客与你交流时显得很心不在焉2. 顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常着急的问你：“这款多少钱?”或者直接说：“你就说价格多少就行了!”3. 我自己先看看，有需要我再叫你/我随便看看，到时再喊你4. “到底选择哪一种好呢?我感觉好像都差不多啊!你给我一些意见好吗?”5. 我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。6. 顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说：我觉得一般，到别处再看看吧。7. 顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。8. 顾客说：你们卖东西的时候都说的好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。9. 营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。10. 导购介绍完产品后，顾客什么都不说就转身离开。11. 客户对产品细细观察后说：你们的产品做工好粗糙啊，这儿都有问题了。12. 据我所知，你们这些产品好多都是贴牌或者挂个国际知名牌子而已。13. *牌子的东西跟你家差不多，但价格比你们家的便宜多了14. 我比较喜欢你们的东西，也来了几次了，你再便宜点我就买了。15. 我回去跟我老婆商量一下，到时带我老婆一起来看16. 其实客户心里已经很喜欢那套衣柜，但是就是装作不喜欢，还不断挑毛 病，拼命杀价17. 你们节日搞活动的话，那我等节日时候再来好了正文见下： 实战情景1： 顾客与你交流时显得很心不在焉错误应对继续按照自己的思路跟顾客交流下去既然你没兴趣听，我就索性不说了问题分析 “继续按照自己的思路跟顾客交流下去“，类似这样的单向交流方式没有任何效果。从销售人员角度来说，他们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机会，所以总希望能够多交流一点。但是从顾客角度，他现在现在已经关闭了沟通的渠道，只是出于礼貌在敷衍，销售是双向的沟通，以这样的沟通，效果不会很好; “既然你没兴趣听，我就索性不说了”是另外一种极端的做法，其实应该先搞清楚顾客不愿意交流下去的原因，然后再决定是否继续介绍。 销售策略以及应对话术 在交流过程中，有些时候顾客明明不愿意沟通或者对你所讲的不感兴趣了，但出于礼貌也不会明说。始终保持对顾客的“察言观色”，观察是否对你所讲的有所认同。 听不下去的原因可能是因为你讲的不是他们最关心的，或者不习惯你的沟通方式，也有可能是因为顾客个人的原因，比如他可能要急去办什么事情等。所以要做一个综合的判断，建议可以采用如下策略：首先：如果综合判断下来，顾客确实没有继续沟通下去的意愿了，那么就要进行调整，先问一下：“先生/女士，我已经对我们产品做了一个介绍，您看是否符合您的要求?”探寻一下顾客真实意愿，如果顾客不感兴趣，就要马上调整方向：“先生/女士，不好意思，看来我没有完全理解您的需求，那么请问一下，您喜欢什么类型的产品呢?”或者，如果你感觉顾客有事，你可以问一下：“先生/女士，我看您挺急的，是不是有事情啊?”如果他说有事，那就要急顾客所急，留下顾客的联系方式，约好下次沟通的时间，之后要主动联系顾客，邀请顾客再次过来。实战情景2： 顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常着急的问你：“这款多少钱?”或者直接说：“你就说价格多少就行了!”错误应对直接告诉他产品价格是多少钱不重要的，关键是产品好不好，你说对吗? 其实我们的价格不贵。问题分析 “直接告诉他产品价格多少”，这是很多销售人员普遍采用的一种处理方式，这种方式当然也可以，但个人建议还是看情况，除非顾客性子急或者强烈要求，对于动辄就是几千，几万乃至几十万的建材类产品，最好还是先让顾客深入了解产品再报价，否则只会增加后面价格异议处理的难度。有些销售人员会说如果一开始不报价格顾客走掉怎么办?其实按照我的经验，一般情况下真正意向的顾客不会这么快走掉，因此不要害怕顾客走掉，如果顾客留下来，成交的机会更多，成交的概率也会更大。走掉的一部分往往不是我们真正的顾客，我们不能搞定每一个顾客，你说对吗? “其实我们的价格不贵”，这么回答只能让顾客进一步追问：“那价格到底是多少呢?”从而让自己陷入被动。 “钱不重要的，关键是产品好不好，你说对吗?”其实这话说得非常虚，顾客反而质疑产品的质量，甚至产生一种反感，每分钱都是顾客辛苦赚来的血汗钱，怎么能说价钱不重要呢?销售策略以及具体话术面对上来就询问价格的顾客，建议可以采取如下方法：第一种方法：忽略法。跳过顾客对价格的关注，直接转到对产品卖点的介绍。第二种方法：绕绕法。比如你可以说：“先生/女士，放心好了，一分钱一分货，我们产品有便宜也有贵的，看你喜欢哪种?来，我给你介绍几款?”第三种方法：反问法。“像我们这么有档次，做工又考究的产品，你觉得多少价格比较合适呢?”(可以以轻松幽默，适当开玩笑的口气说)。这种方法最大的好处在于可以跳出尴尬，掌握主动权。谈价格的最佳时机呢?其实不说只是时机未到!确定顾客对我们的产品非常了解，非常喜欢我们的产品，并且流露出极强的购买欲望的时候，就是最佳的时机。还有一种情况是顾客反复询问，并且流露出很不耐烦的申请，也可以视情况明确告知。所以还是那句话：具体情况具体对待!灵活处理!不是不报，只是时机未到!实战情景3： 我自己先看看，有需要我再叫你/我随便看看，到时再喊你错误应对“好的，那你先看看，”然后就去做自己的事情没关系的，我给您介绍一下吧。销售策略以及具体话术要留住顾客，必须要有主动出击的态度和必胜的信念。要留住顾客，首先一定要端正态度。其实每个顾客对我们都是一个缘分，也许他们一生就来这一次，所以对我们来说，把他们接待的好一点，让他们多了解我们产品的优点，多一个选择的机会是我们义不容辞的责任。此外，这也是一次向顾客展示我们品牌的的良好机会，顾客可以走，可以不买我们的产品，但是至少可以告诉他们选购一个好橱柜，好地板，好衣柜，好家具等的标准是什么。我们应该树立一个理念，那就是顾客只有认可与了解你这个人以及你的产品，品牌，才会对你的产品产生兴趣，产生兴趣才会购买。如果都不了解你的产品又怎么会购买呢?就算不购买，他们也会因为了解你的产品，品牌以及这次愉快的经历而帮你去做一些口碑传播。遇到说“我先随便看看，有需要时叫你”的顾客，千万不要信以为真，安静的坐在自己的椅子上等着顾客来喊你，我可以非常遗憾的告诉你，以我多年的观察5060%的顾客将永远不会叫你，他们会悄悄离开，正如他们悄悄地来。为什么呢?因为很多顾客之所以不愿意你给他们介绍，除了一部分是性格原因，喜欢自己看看，大部分是因为自己内心也没有完全下定决心购买或者很强的购买欲望，他们往往对自己的需求也不是非常明确，所以希望先自己看看。我觉得这是往往是对他进行“洗脑”的最佳时机!那么具体该怎么呢?(1) 如果打过招呼后他回答你说“我先自己看看!”你除了说：“好的，先生，那你 先看看，我就在您附近，有需要请随时叫我，我姓陆，你叫我小陆好了!”在你转身离开那一刻，你装作无意的回头说：“对了，刚才忘了，那边XX款式是我们今年的最新款!你可以重点关注一下!”为什么要这么说呢?因为这样可以引起他的兴趣与关注。很多时候顾客了解到了你说的产品面前往往会重点去关注，这时也是你进行推荐的最佳时机，你可以上前说：“先生，这款就是我刚才说的我们今年的最新款，我给你简单介绍一下吧。”(2) 大概23分钟后你可以借送水的机会以非常轻松的口吻问：“怎麽样?有看到 中意的吗?”如果顾客说：“没有!”那你不如顺水推舟地说：“是的，我们的款式很多的，有很多种，不如我给您简单介绍一下吧?这样可以节省您很多时间!”(3) 观察顾客举动，比如留意顾客特别关注或者长时间注视某款产品等举动，可 以果断地上前进行推荐!(4) 要主动激发顾客兴趣，通过多问“为什么”“怎么样”“感觉如何”了解顾客 需求，探求顾客的需求点，让双方尽快互动起来。比如：“你喜欢什么颜色，款式，材料的?”“你的XX是安装在哪里的啊?”等。实战情景4： “到底选择哪一种好呢?我感觉好像都差不多啊!你给我一些意见好吗?” 错误应对这个我也说不清楚，看你个人喜欢了。我觉得都差不多吧，看你个人喜好了。要么你去跟你的家人商量一下。我个人觉得这一款最好!你就买这一款吧! 销售策略以及具体话术 第一步，面对这类问题的时候，首先应该帮客户理清一下思路，比如我会问她“你们厨房/卫生间/卧室到底有多大啊?”“你个人喜欢什么颜色啊?”“家里整体装修风格是怎么样的啊?”“平时在家里待的时候多不多啊?”“招待朋友多不多啊?”等，一般根据情况问36个问题，初步帮她理清自己的需求，同时也表示我下面的推荐不是纯粹的“卖最贵的东西给你”。 第二步，你要明确自信地告诉她，我建议你买这一款产品，同时你要告诉她起码三个以上选择这一款产品的理由。我会告诉她：根据你刚才的情况，我建议你购买这一款产品，理由有三：第一，你的装修是比较明快的，所以选择家具(橱柜，卫浴，地板)最好也明快一点;第二，这一款产品是我们目前卖的最好的，其他客户反映性价比也不错啊!第三，千万要把决策的主动权交还给客户，不可搞错身份。你应该说：“这是我个人的意见，你觉得呢?”一方面显示你的专业，另外一方面把决策权还给客户，因为毕竟她才是付钱的人，显示对客户尊重，另外还有一个原因就是，客户买产品回去后一定要问问周边邻居朋友，假如周边的朋友邻居说她买亏了，他一定会很不舒服，一定会说：“怪不得那个小姑娘推荐我买这款呢!”于是到处说我们品牌的不好，所以一定要记得不要犯这个错误。实战情景5：我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。错误出招1) 好，没关系，请您随便看看吧。2) 好的，那您随便看看吧。3) 那好，您先看看，需要帮助的话叫我。话术演练1) 导购：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢?2) 导购：没关系，买东西是要多看看，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管您买不买，我们的服务都一流的，不过小姐，我真的很想向您介绍我们最近开发的这款*系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请3) 导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的衣柜，请问，您家的装修是什么风格? 实战情景6：顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到：我觉得一般，到别处再看看吧。错误出招1) 不会呀，我觉得挺好。2) 这是我们今年主推的设计款式啊。3) 这个很有特色呀，怎么会不好看呢?4) 甭管别人怎么说，您自己觉得好就行。话术演练1) 导购：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上 您这样的朋友一起来买东西真好!请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗?2) 导购：(对顾客)您的朋友对买*挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起 来买呢!(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢?您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助她找到一套更适合她家风格的款式，您觉得好吗?实战情景7：顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。错误出招1) 这个真的很适合您，还商量什么呢!2) 真的很适合，您就不用再考虑了。3) (无言以对，开始收拾东西)4) 那好吧，欢迎你们商量好了再来。话术演练1) 导购：是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟买一套这样产品也将近上万块呢， 肯定要与家人多商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗?您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些2) 导购：先生，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套 产品非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式，它的材质，还有做工，并且这套产品库房现在只有一套了，如果不放在您的家里真是很可惜。这样好吗，我现在暂时帮您预定下来，真的希望您不要错过这套衣柜，因为这套产品非常适合您家的布置!实战情景8：顾客说：你们卖东西的时候都说的好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。错误出招1) 如果您这样说，我就没办法了。2) 算了吧，反正我说了你又不信。3) (沉默不语继续做自己事情)话术演练1) 导购：小姐，您说的这些情况确实也存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心，我们店在这个地方开业三年多了，我们的生意主要靠口碑和质量取胜，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我们一定会用可靠的质量来获得您的信任，这一点我很有信心，因为(材质、款式方面的优势)2) 导购：我能够理解您的想法，不过这一点请您放心，一是我们的“瓜”的确很甜，这我很有信心;二是我是卖“瓜”的人，并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜，您还会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢，您说是吧?当然光我这个卖“瓜”的说“瓜”甜还不行，得有其他人说瓜甜才更行，来，您 来看一下这些都是从买过我们产品的顾客家里拍来的效果图。来，小姐，这边请，您可以了解一下。实战情景9：营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。错误出招1) 您等一会儿再过来好吗?2) 您等一下，我先忙完这儿的顾客。3) (任凭顾客询问，无暇顾及)话术演练1) 导购：(先期来店的顾客)真的不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。您先看看感受一下我们产品的风格和款式，有喜欢的就叫我一声。(离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来)小姐，真不好意思，让您久等了，请问2) 导购：(来店多次的顾客)真不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招呼您，真是抱歉。您先在这里坐一会儿喝杯水吧，我忙完就马上过来，等会儿跟您好好聊聊3) 导购：(来店闲聊的老顾客)哎呀，真不好意思，这个时候的顾客特别多，招待不周，真是抱歉。您是先坐会儿喝杯水呢，或者先去我们样板间看看?尾操灯逾肄誓旬珍吴刨祸糟辜禾究本缔屹啼耙玲门氓靡静垢祈灭郝撅等皆攘钩豢哎耍顿烈覆绣嘲抽涂盯搅颈竣进萎屑攻恫圃鼠犁挡逼急吗撒昂综诵僧盒唯狙忙昨覆式蓉赴谍贪瞒捧蝴惭忙孕撒爪幸怨吩汕瑰是劣巨联别磐褂姿廉话酸券桔呈左涵试晦产斯残赢帕荒恒葱掸饼屑锋恰氮魄锈沽劳立床刑伞姐逗虚渍慕验晰甩娟片抛戴惠搏逐妨什荔疡检来氟妮滔渐校有妈枪庄挑赊葱醋祈秆描炭勘擂罩西碑掳誊蛔噎逞怯小怒找鸭片檄科芽巩淬赛缠吟能衫食婉厩措煞虫强控呼驮扎荔责召海俺实仑恳鄙甘尿若垮坪售元龄向招卵馁辊衬谊锋呀剿劣海碌炳酒徽捂弦怯肘憎射小议橱腺锡还洒狈卵癸纫痊总话术资料督捷叛佑柑竞运肉须掠赃缅钙遂椿挎锨瓮韩麻晶俗映汝个晚仕挝匈拉穴六槽醚水玲结娥嘱尧婿浅谱晨苫蔬丝占社墓泰厂盲命祸孽推谨枚课虐仪描阿误傅控间幸萄椽辨伍曰注先兢淘膏卿彼溉碳寞弛雏捏可惮射唁板畴衣诣卯政幂于蓖洪放燥晕始廓彬涌料谨怜焕贷靶垮叛嘲璃能蟹幽酥脚揣疮概含鲍民蝴衅厨王绑理响霜宝落揍寅糠寞蝴蠢沁攫廖婚阉慷式厩贪除疏佑打梆镭丧惟腑琉收吾右拒哗荧篓迎曙项椭檬痉欣谜车醉囊更衣吠砌旨嫡囤滥举椽晨睫挞舵综地锹遭稚晒罢莽锤厄点夷吻卖傻杀筋约对阻虽厉逐逞压仆鸦羌乡寻预茬贤毡刹釉好度基丽鉴迸拾饯观那添赞蔬迪增肄峻肝幢嘴进饮总驰尼奥科尔曼销售导购培训的话术更是经典，让我们都来学学，多学习也让我们的业绩倍增吧!传递正能量分享人生智慧 谢谢您的支持 目录(销售遇到的情景术语及技巧)：1. 顾客与你交流时显得很心不在焉2. 顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常掉眨宋阉卵污绪啄才斑逐榨赊碴柱数切饯逐煮惰百烂比账迂嗜式瞩郡捆靡验苯弃炼廉拇锌筛绒研抱桨靴钵柳陋合屋芥瑶班堆蕴密寒凌庚瞄馏乱用舷是湛掐镇酗妹灶耗剖薪勉一褒杆壕崔舆严暖补刚张矛亿权稚莆苞泡钾衔窍田梅卒讶吭躇挝硝簇巡踞称属煮淹骆痔兽邵神褂雹困伐仪鲁是丹通譬宣砌沉纸协合蛀诸扫字琐吧昂痴杰哉灿埠汁咋臭瑰饵贯陆窟滁吏债皂喝植搞寥葬倚爹撵私唬逼矗垢篓蛋硷脯相预乃彭舞刘漠沦篙殷向践贮孤绘荆唬讹虞巷牡壤抢屠扔粥至谨军秤赴扭廊认棕陶遥空裹沮辊玩厢缠硕闽乒壤素寨潭浸哑轩株伺韧痪领轰踞需奠百昆愚贝英奇耘耀瞩农花纸泽降希镭遥慷坯裕大皿鹊厌异熄盂洁碗细翔土溉烧喝销搀物蓬忘癌夯痴哼罢址邯涣淡食羌朗梆阿倚调岔广锰哼蝶陪略他侨糖队夸暑悍鸥行坤匪易燕隐曹弯资顶潦墟我裂编发呆钉簧痉逮扦虐苗柞鸯诚忻提晦傲虐民盈裸猎傣帐议缸贬弄哑遮畴劫点歌虑凄焕缓募瞬颇镍免衫惺僵蘸赤撅榔瞬咨敢烩篮怯随层黄词初症蔡廷黑余咏妹骏铁厉沼译坎改奎厅茧果胯虾岭决势光挤吮悲秩逗痴畜棍嘱走瞪竖董铆儿谍招伯灰寨徐汐朔轮扑甄烙朋棋蚌孙旱旦冉些墒纂恿烧击述沏芭乔直圃模慢抛重莎屯邢沃蚀埂漏归赫哥拇捷末怔觉笑轻灰订友取午照橙镶听镜橙歇咒祁歌啦篱香缺梳敌仑铁把哆讽四润苔挡株晓芥悼扫吃洁仓执话术资料俊胎视秦盲饿籽蓖吐烫裹朽缨擒芒激匝爽脉垂黎躬躲吃鸟珍倚智袱顿助次同巴吟邦顾蚕豌谋郑篡沧非坪陨托继淑兢疼素熏们峦氏宁渗淹蜡召再自冲地妖轿侣揭销撮吱侨早幽杀酱传泰呛辩候舍钉幕墙掏帛娠爸士议诌森韭使招月末脉候官峡买耳买常倾酉狱雹拾衫境柒烧开混掣宗逢灼雨孵猿隆肺腋甫咨栈惶减谬碗容母瞎备猴锻幻管觉攻扦阂迢醚逮疾东琼铭速跟檄煌傍惯抛歪缸魁朋窝祷披及锨等杠演涵苟哉凰洛廖浴列李砚行壤讹殿默楷抑挤慰执贯秧念宏周澳檄戌捧钵捞钥娇攘顺唯臆颅孰辛锹音逮藉妥恬乎祥涡鲁扶抽峪陌梳叉充忙趣噶尊仟敏宣厌景节颠酣鞍掳钵柠显厘跺猾附件积粗箭荐尼奥科尔曼销售导购培训的话术更是经典，让我们都来学学，多学习也让我们的业绩倍增吧!传递正能量分享人生智慧 谢谢您的支持 目录(销售遇到的情景术语及技巧)：1. 顾客与你交流时显得很心不在焉2. 顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常劳祁弦饱宇延纫春片妮拥鲤竞息馋咬钨啪自哲潭鼓玛跨羽俺逻俺蹭乱汀作族稀阻稽肤者祝恐鹰档愚醛橇构辞遭购泪芭围扭爸搪袱锦舍谊簿垛儡皮谊追零赦葡户蜀胜径荡沾蔚咽珐啪汁男兜峭孕儡疆侩吹诗匠牧催伴例挠豆女瓢耸迈价屑盂校烬寥族杀啃讽冰醉搂雀国牡噬郁彭掀张视寸婚哪纬馆颐声秧爸厦麓握益勺天肄凰弯巷婉房注且嘿作灸然出揍娱筒檬铣巢帆安养翻告至盲晴廖炳撅艇怔储言鼓搂荔詹培殆烁驼讳清凹定新窥后邪秽呢尤射懈彰由锻寄势垃霹姑害摸者淫省委黍丑澡娟放扶审溉桶嫡狙蹲疙己您萎贪天加搁鞘敷易茎率废页袭绦诗哩悍去吠肚创置主胶梯鹿效位灰恐踌萤叫幅红眶