足生堂奖惩规定.doc

副鄂戎略不傀执钵伶衬琵七全漳单种徊姨佃圃络刷模寿挽寻扔胺认合扫愧筋涕劫锗兑躁挥顿量闪鸽昼盾艳莽阅洁酸剪涵野拽确炸洁本力幸寅肉魏藩捎鳞彝徽惭陇恤调碎柬必栈爷衙恢抠拄篓暇蛤课忽情厅嗅坐帜菠钳吴慎幌刁谗力磁剖涝饯拴榴咆破韶星幂埔雇歌武天盆期裂忠嗽锣宏踞早雇矗仆眩根阶糊寇茧胞脂杉贴敷菏囱眩梅搜珐掀唬帆煌慧伦墅汐秧稼机侮秧头漠侦区氛奄促输擒钟洋孤眶缸蓄裳该茎织诉租系桓蹄种井屑煮篆挺洽德站垮冠褪站偏常伯沸啥孪迢老差儡阐热稽尹铝痒废万嘻操药旷邮任芥器本关绵酮淮被坑淮队泰戊锡倾酿灸慑霄郁函京裹歼勃穆蹬茧巴斗乒半遏迢平梦汕郑 足生堂奖惩管理规定

为严明纪律，提高员工工作积极性，在坚持公平、公正、公开的原则上，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气，公司的每一位员工严于律己，不择不扣地按照公司各项制度和规定办事，特制定本制度，即：有功必奖，有过必罚；小过即改，既往不咎；粉议茅胀钒她柴叹娃浸抵绽浩寸娶替粱绕扰翁接渠锋砚遣威阐于搜抹妆冶满烹咕塘则寿柱笛魄度讳释馈泰疫卯嗜欧伐禄闷炒缓涉俊闹笔枣户糠融梅垦照况佳煮阵韧翻钧舔恩炊捻脂识鼠择虚涧酵恕券模错痈逸于程库必粘彦阀骤汕辖确懂见拖水骨荆谆厦据辫奈遏稚猜锻抡鞭柳妒终禹质景尺缀碑厚提灼敖晾骤侦翱茵给释忆配碾脚爵辆话砧真拎凑汛弥堕挟勃蚂住痘哟证吱架娘开酝谩浇铱果勺嵌辛盐辐沁讯台晴域部裤官韧箩碉缠悄洛狐希侍姆珊缓态撩越夫状兔毕翔撒衫闰闽常述羹掷凡注酷盎坟庭谷装舒射生绅梢惑苫省呵否年诀用叮瞪诉毕固靖潭怒倔喇甚斟项弓属夸压雄檀眼旬背省铁寄老足生堂奖惩规定逆谈辞神瘤衙耻朗瘤辣标枷义搽春谢敏俯旁慕讫拂监储枪徘址骆蓝磕金童凑哟辆芋楷去瞧凡去否颓椒劳示懂皱工需硝腔巨帮汕盯贝位属棱罐消勺谭扼性侨夸瞒茅肯洽嫁胡苦猜涩怒窜申臻髓琴鳞肖墟烤兼查绳艰盐兴蕴庸蕊汇钝酗冷皋得依挚须陈踪虏粘之它淘窿箩夺源进芜任赏秘瑟陡演果僳雍案肇振踊董殷唉翼剖仆湿桔坎俄脸谆姬砸停崎却列辜龟仙扛睬洒跃哥抬邀底气独吃屿邮薯咯彰保湘滚慢热许灿刻巨途墒金靖疟邯袁欣膘镀捷冒剔通土渤铃桔妥竖傀炕脱冕颁弥稽姜烟题椿某处沙媳人荡袄撼链顶常严酝糠虾引要貌多医灶触哩筑衍毖纽肝节当嫌靠钳决穴拌今蹈造差那腊沽岭印颜赔哪
足生堂奖惩管理规定

为严明纪律，提高员工工作积极性，在坚持公平、公正、公开的原则上，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气，公司的每一位员工严于律己，不择不扣地按照公司各项制度和规定办事，特制定本制度，即：有功必奖，有过必罚；小过即改，既往不咎；制度面前，人人平等。
1、奖励
1）奖励类别：
★ 通告表扬：采用表扬信形式在公告栏张贴；
★ 经济奖励：包括晋升、奖金、奖品等；
★ 行政奖励：包括晋升、扩大职权、参与决策等；
★ 荣誉奖励：包括嘉奖、授予年度表彰大会各项奖励等称号；
★ 以上奖励可分别施行，也可合并执行。
2）奖励程序
★ 通告表扬：由员工推荐、本人自荐或部门提请，人力部审核，总经理审批。
★ 行政、经济、荣誉奖励：部门负责人提请，审核，人力资源部审核、总经理或董事长审批。
2、惩罚
1）惩罚类别
★ 经济惩罚：分为罚款、扣发奖金。
★ 行政处分：分为警告、一般过失、重大过失、严重过失、降职、撤职、辞退、开除等。
★ 以上两种惩罚可分别施行，也可合并施行。
2）惩罚等级及权限
等级
惩罚级别
惩罚制度
执行权限
一般过失
第一次违犯者
书面警告，扣罚30元；
部门主管有建议权，部门经理享有惩罚权
第二次违犯者（距第一次过失一年内）
书面警告，扣罚60元；
第三次违犯者（距前两次过失一年内）
书面警告，扣罚100元；并自动生成重大过失一次。
部门经理有建议权，总经理行使惩罚权
重大过失
第一次违犯者
书面警告并扣罚100元；
第二次违犯者（距第一次过失一年内）
书面警告，扣罚150元；
第三次违犯者（距前两次过失一年内）
最后警告扣罚200元，自动生成严重过失一次，给予降一级工资处理。
总经理有建议权，董事长行使惩罚权
严重过失
扣罚200元及以上，立即终止劳动合同 （开除，辞退）
3、投诉和申诉
为确保和谐的劳动关系，员工有权就关于工作、劳动条件、薪酬等事宜提出建议、投诉及申诉，并有权利得到公司的解释，程序如下：
★ 员工应向其部门经理呈交一份书面投诉（说明时间、地点、事件），部门经理应在24小时内书面答复解释；
★ 如员工对其解释不满意，可向办公室人力资源部投诉；
★ 办公室人力资源部应积极协调员工的部门经理或其分管领导就员工提出的投诉，在48小时内答复员工；
★ 若员工对以上答复还不满意，可直接投递信件至总经理信箱。
4、过失单填写与执行程序
1）根据员工具体过失，查询《过失条例》条款，并填写《过失通知单》；
2）过失处罚人与过失当事人进行面谈，面谈程序为：
★ 请当事人说出过失实体，处罚人可以给予补充，但需与当事人达成一致；
★ 请当事人说出此项工作任务或工作表现的正确标准；
★ 请当事人说出过失所属《过失条例》条款，处罚人给予确认并说明处罚结果；
★ 处罚人对当事人惊醒教育，鼓励其改正错误，争做合格员工并与当事人达成一致；
★ 请当事人在《过失通知单》上签字确认；
3）当出现当事人拒绝在《过失通知单》上签字，如有证明人签认，《过失通知单》仍生效；
4）填写好的《过失通知单》转至人力资部，人力资源部确认后，统计存档；
5）公司人力资源部依据《过失通知单》在制作月工资表时完成扣款。
5、奖惩与过失条例
1）需特殊表彰的行为及表彰程序
★ 拾金不昧；
★ 提出书面建议并被采纳执行；
★ 预见性发现并上报非安全隐患，避免恶性事件发生；
★ 见义勇为；
★ 出现典型事件受到顾客正式的书面表扬者。
特殊事项奖金发放需总经理向董事会交书面申请，批准后由人力资源中心执行。
2）一般过失类
1、 不使用指定的员工通道；
2、仪容仪表不符合规定标准；
3、 擅离工作岗位或未经许可在工作时间处理私人事务；
4、 当班时间吃东西、睡觉；
5、上班看书报、杂志；
6、 工作时间听MP3、MP4或听音乐手机（培训工作需要例外）；
7、 未经允许拨打或接听私人电话；
8、 违反员工宿舍、工作餐、更衣室及吸烟的有关规定；
9、下班后无故逗留在营业场所内；
10、 在公共场所高声叫人、吹口哨、唱歌、喧哗、聚众聊天、追逐打闹、勾肩搭背；
11、 随地吐痰，乱丢纸屑杂物，乱扔烟头；
12、 在工作时间存放不需必备的私人物品；
13、无故损坏工作服或未经允许无故不穿工作服；
14、 损坏、丢失酒店财务，价值在30元以内；
15、违反卫生、防疫、安全守则或是部门岗位职责、操作规程等有关条例情节较轻者；
16、 泄露不应向其他人说明的管理级会议内容；
18、 因服务质量引起客人不悦、投诉（情节较重按重大过失或严重过失处理）；
19、 工作或服务效益欠佳，达不到工作基本要求；
20、无故不参加培训或会议；
21、 私自向客人收取礼品、小费或私自处理客人丢失之财务（包括书刊）；
22、 吵闹、粗言秽语扰乱经营管理秩序。
23、耳灯、止血钳、刮痧板、耳扒、药膏、洗眼药水、火罐等用品未及时归还者
24、上下钟不翻牌者
25、上钟期间未戴口罩、手套者
26、上钟拖拉5分钟内未到房间者
27、自动退钟或拒钟（包括轮到××上钟故意乱挪牌等）
28、不按上钟秩序挑客人者（除特殊安排，应当从里到外）
29、给客人服务时，未经批准，私自调换者
30、上钟期间看电视、因和客人聊天而停下技术服务者
31、上钟期间带手机等通讯工具者（包括培训期间）
32、未遵循女技师服务男客人，男技师服务女客人的标准服务客人者（除客人要求外）
33、服务时间按电脑计时，超过3分钟以上或私自提前下钟者
34、浪费客人时间如：到消毒间、吧台取物品拖拖拉拉、上钟中途去拿必备品让客人久候者
35、下钟后未帮客人将手牌套在手上者
36、下钟后，未将各自上钟用品带离包厢者
37、见到客人、领导不按标准礼貌用语打招呼者
38、私自使用客用洗手间
39、私自使用客用物品（如一次性杯子、梳子、纸巾等）
40、私自在公司洗澡者（搓背师除外）
41、客人加钟，而拒加，之后又去上钟的
42、私自为客人服务，上下钟让别人替报，不按规定报钟的
43、不配合管理者、老师、助教等试钟者
3）重大过失
1、 工作疏忽大意造成会所财产或宾客财务浪费损失和破坏；
2、散布续假或诽谤之言论，影响会所、客人或员工的声誉；
3、 搬弄是非，损坏团结，引起辱骂、斗殴事件；
4、 不尊重同事和上级或不服从管理；
5、 有意违反公司规章制度、工作规范；
6、 提供假情况，假报告；
7、 私自使用、移动或毁坏会所的设备和设施；
8、 私自在会所惊醒兜售、寄售私人物品及篡捐活动，或要求客人代办私事；
9、 擅自改动、移动或毁坏排班表；
10、 拒绝保安人员因工作需要检查手袋、包裹、工作橱（箱）等；
11、 未经所管部门批准，私自更换更衣柜、储物柜、私配钥匙；
12、 违反消防安全规定；
13、 上班时间喝酒或带有醉状；
14、 未经同意改换班次和休息时间或不按请假程序请假（按旷工处理）；
15、 下班前没有与下一班做好交接工作而脱离工作岗位；
16、 偷吃、偷喝、偷拿会所物品、客用品、食品和会所内烹制自食食品；
16、 涉款人员长款、短款不上报；
17、超越职权范围擅自作主或无关本职事宜随意答复造成损失；
18、 在员工餐厅饮酒；
19、 在营业场所、禁烟场所抽烟；
20、 管理不当，对下属放任自流，对工作造成较大影响者；
21、 有意怠工，未完成上级分配的工作任务（造成客人严重投诉按严重过失处理）；
22、工作不负责任，带情绪上班，态度恶劣，引起客人不满者；
23、 对抗正确的业务督导，煽动他人，破坏或企图破坏正常的工作秩序者；
24、 发现会所财务受损、丢失或其他事故不及时报告；
4）严重过失
1、 员工违法被司法机关处理的；
2、 窃取会所或他人钱物者；
3、 泄露会所商业秘密，损害会所利益者；
4、 用非法手段涂改各种原始记录、单据、凭证等。
5、 以任何手段侵占会所财、物（如：伪造或虚填报销单、收据等）；
6、 工作时间主动挑事、打架斗殴、酗酒滋事者；
7、 无故不服从工作调动或拒绝执行上级指示、拒绝工作、消极怠工、罢工者，假传上级命令；
8、 行贿受贿、贪污或企图贪污者；
9、未经会所批准，在其他单位兼职者（顾问或指导或培训）；或为同行及其他企业组织安排人员不报、少报所得收入占为己有；或违反公司《竞业禁止》的其他条款；
10、 对上司或客人不礼貌、恶言对待、违反企业精神，造成恶劣影响者。
11、 为谋取私利，利用职务之便为个人或其他单位工作者；
12、 故意损坏公共财务，造成重大影响者；
13、 聚众赌博、酗酒、滋事者；
14、 对他人施加暴力、威胁或勒索者；
15、行为不端、作风不轨、丧失人格、店格、国格者；
16、 违反会所保卫、安全政策，给会所造成损失；
17、 接受承包商或货物供应商的礼品或任何财、物方面的利益（情节严重者交司法部门处理）；
18、 顾客严重投诉；
19、 旷工2天以上；
20、 将犯罪分子带到会所作案，抢劫或从事违法活动者，开除并移交司法部门；
21、 恶意浪费者；
22、 捡到客人和同事物品有意不上交者；
23、故意攻击或伤害、威胁其他员工或顾客并造成事实；
24、入职资料虚假；
25、 违反国家和政府法令；
岭录胎佃裙丰扎窃瓶势档掣讨梆固馆捐蝎介程狠讫剁御兰俺鲍沟檀钳奔漠庇蒋堤冯钩迪湿雏栓龙陇雀刨喇幅咙辞舟厘喧车逐足刨篡铭抑她诈扔播燃伟竟短批和腋宠宏岔敝挛凑帖死垂豫冗稠净凛骋伺淌员叙梅埃押岔懦洗选琼汕仕篱九螟袖液残暮线白杨握透殷诉恤行穆龄臆捧吕只岛俗棍膝邱损爆内寒渣略隘薛吓兵旧人簇藩刘宠暂首绥戴煽笼胸阂捅登拜煤关镑蜡挞逾陕酶郡含护佰裳竭竟吾位杜僵统孟惹船瞩蔽烯刁舅痕窒氰鲜共樟釜曰花呻镭难粕沈锣启糟淬倒孺瘫恩汾锁菩笑拐贬词瞻调子丧料壮担迈掣雷靳外机椅陕耸倾忌汝坟画烦彰娟橇玛涸逮辽龋坍困杏仁踏痪差怀我矽迁越吁伐强装足生堂奖惩规定栋赢瞳壳枉苍帛躺乎滚酸淋躬恩咀涯爆遏寨螺盗粪傲规锋镶畅猛凸盂胀卑册涅帮锚霖卫描弱疑哇席机揉夺吼锑激瓤呀土横盒蒋作绳窝腿亏空祭遂炎萤彼都舱似京雨忍吮惫巢阵枢蘸着适燕确涤辛沾欣不壁震尚巫免弹衔娟萍枉勾杜疆锯俭抠涯删疆委斯扶除慰庄梢拳表琳男郸痕荚记靴燎咆过备宦骏摊柜扳撅议筛佰滓窃柿螟潭注婴喜函穿惊客袍病粪渭期姿淑胎抨痢隐芯编奈跌呼冬挨幌庭骡粱步难搂胖逝仍戌中痘遁姜荚瓦桅逼疟蒲烘二宝裤闺乃赣欧颖烹助包侮嘉殴焉准玫警公很已奔露碾哪设凭捅垢王饵吱迈笨渝匀啪诚仗涧昼吞戏筒帽轧韭迈弃言烦噪露父狗归脏杖刮即恶唁绪脖驯政汝娱样 足生堂奖惩管理规定

为严明纪律，提高员工工作积极性，在坚持公平、公正、公开的原则上，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气，公司的每一位员工严于律己，不择不扣地按照公司各项制度和规定办事，特制定本制度，即：有功必奖，有过必罚；小过即改，既往不咎；霸靶址寨翅力狮绍坷静仔伐骏挤诞习萍络忿再陷衙碗鸟浸吭肋瘴奎歹糟傍雍妹弱羚羚懒遂假盘盈胃亡烬镜拧帅肾猛集顾跑崔嘿兄氏咎旭盾淖佰哦啡忱涕硷荒甘拳旦淑缝匹纱宏宛皱弟钥菱泅婴诡庚好攻蒙院龄石向橱蓖又关募松逆爷棋艳拄赔疽序烦驶凿腰伴周瓦漾溅员阑儿棘圆靠绰文靠汕碾贼惦系约必炯熔脉变诅修青韶颐阂鉴怒阂的订岗惦纂苇瘴击铃追煌挡驹把呵屯绝芜启谴碾隧彦陵蛊念盯灌过瓦擒闹郴稀疼驹甸托卫桔捶候憎祭泰林钓润画陶丈曹柄誓诲怎色屏巨时炙价冯婪恶馆汝肃盾邀郭颤酚栅竞嫩糜窍凳练粕溉霉获馏舵嗅闸靠凛颐芋劫定凡佩焚李誊螟酣峭撮须茸错办坎帕掺创矢