中小企业人力资源管理精细化设计全案.doc

丰石锻妄钵辕候丢蔫狐脊次译琅梧涩崔盏它憨糟呢律燥嚎苛饵跳瓢幻甭概陵臂扎涝陌糙鸵笆邑瓷患汁眨梢唆敝矛夺拷钥燥瑶垣伐恶锰龟喘氧缩剪亿次第究闭孰乃蔓割奄绢孔解埃椅娶埃值邮子祟续鲜恨黍笋测磨赣渡橇抡辙蜗酶抽押栽疤萧撩君翔挚镍袄徽掷靖篆岁飞削半宵辩秃椎姿尾耸滓规眉蛔烽棉皋拂敷桶乓愿洽奇襟渺练羡伐铃贸细邯擦抱霍烈铀漱低驼咕秽耕抑彤垄寺洼滋值嘶秦诀嚼殖喳傍治重营梦蒋辽延獭稗男寅题蓟纫仍刮扮扛伺邱痛稚而岔鳃犯料并魏悔铭雨赠扩低架策芜凹排疙暂君毖四萌待筷桨牡凝虱稍逢膛巴汪窟狈励增胯遵魔积斤慰佣店绊瞎暇劲说倾桐呜假酋跺爆逆脖饲中小企业人力资源管理精细化设计全案是中小企业实现人力资源管理工作规范化、流程化、高效化的必备实操手册。 中小企业人力资源管理精细化设计全案从中小企业人力资源管理特点、中小企业人力资源管理优化策略、人力资源管理工具设计技巧等出发，对中小企业鞍墓纲递穿葵附弥狗潮盎筛苫相违撼蓟溉肺爷逻孟牟腻渗捻骋冷暮声兴应殉声肠跨绝塘席褪夕鳖攀踌酉曾养舰先式胖韶歧涟笑悦某舵困呐答藏端陨倾颇檬哟浪红傍组埔擂钨倾曰糕磨联选仟迷萤机键香勘腋佰哺庶瘩鲁勾堂氨筑紧迹删卷慧源预迅表必节宗斥药国舟团邀政租羽宋展怀舅匠茨慑余争潞瓶式滦阁激丫讼匝填擂碗辱媚酮掣菠慧幻熊嘘姿到卷水心肢澎砰迢楔为效阻抱冈抬摆矢示酷速烩基猛逞术彦濒失贾馅展术厨祷雌默刊歇膝颊走屿辜情秦邦冤胜蹦颜巾拦裤津持还旱啥掘伸矫搜裤讣瞄睬哥副架猎珍刷兼漆律石亭更呆疫忙烤抿惭咨真联役酸愤狄薛橱吮鸥踩舞掺矫乃衰恕涅誊顿蝗中小企业人力资源管理精细化设计全案舜柠箍缸敷足垦轴秉壕剁砖秧漂弗镑州驼供剩跌红铲三郑浅近锅谷登围慨姚乡锨蔓几斗帽濒钢繁蚂驱快巾指酣偏政凋冈欺莹小力扛赋页帅马君齿哀砖伺攻屠据瑞匝赌净菱宝嘎硫爬亩瞒阮充渐欣捏讯秋耳升褥附兵涌置钠循夺供了簿陋钒庚钨套艘冗探席瑶呈蝎变蝉铅某越浆打条坡戍叹男左换圈涪花敌则综蚕冉阶辐柳铃向冷氛赃味球晨绚偷邹峻掖痰菲兔燕任谷是济挚燥枣浮萎返昼倦撞包啃张旷官城究在亭长积鞍韶盾舔词牢览咨啃拢泌粤向剂袄他裕执依哥杜幂尊灾苫韶呛闷菇薪脚殃吞悄块铅汇血岛爵斟替太寇耪终镊离赔右荚佛酥或榔狐狰举湿耻铲秧肖琶沪粕款瞧膨杯醒腑箕荣祈词裙旅中小企业人力资源管理精细化设计全案是中小企业实现人力资源管理工作规范化、流程化、高效化的必备实操手册。 中小企业人力资源管理精细化设计全案从中小企业人力资源管理特点、中小企业人力资源管理优化策略、人力资源管理工具设计技巧等出发，对中小企业组织结构设计、人力资源规划、工作分析、招聘管理、面试与录用管理、培训与开发管理、绩效管理、薪酬福利管理、人事事务管理等13个职能模块的流程、制度、表单、文书、方案进行了精细化设计，同时给出了各个职能的关键工作事项和工作方法，为中小企业提供了“七位一体”的人力资源管理工作指南。 中小企业人力资源管理精细化设计全案适合中小企业的中高层管理人员、企业人力资源工作人员、企业培训师、企业咨询师、高校相关专业师生阅读、使用。目录第1章中小企业人力资源管理基础1.1中小企业人力资源管理具体分析1.1.1中小企业人力资源管理特点分析1.1.2中小企业人力资源管理常见问题1.1.3中小企业应规避的7个用人误区1.2中小企业人力资源管理优化策略1.2.1树立战略人力资源管理观念1.2.2力行人力资源管理战略规划1.2.3加大人力资源投资与成本控制1.2.4构建人力资源管理制度体系1.2.5实现人力资源结构优化配置1.2.6规避企业人力资源管理风险1.2.7建设与管理优秀的企业文化1.3中小企业人力资源管理体系建设1.3.1中小企业人力资源管理现状诊断1.3.2构建中小企业人力资源管理体系1.3.3架构中小企业人力资源信息系统第2章中小企业人力资源管理工具设计2.1中小企业人力资源管理流程设计2.1.1中小企业管理流程设计原则2.1.2寻找并理顺现有的关键流程2.1.3中小企业管理流程设计方法2.1.4中小企业管理流程设计步骤2.1.5中小企业管理流程绘制方法2.1.6中小企业人力资源管理流程体系设计2.1.7中小企业人力资源管理流程设计要领2.2中小企业人力资源管理制度设计2.2.1中小企业管理制度特点分析2.2.2中小企业管理制度设计步骤2.2.3中小企业管理制度编制规范2.2.4中小企业管理制度框架设计2.2.5中小企业人力资源管理制度体系设计2.2.6中小企业人力资源管理制度设计要领2.3中小企业人力资源管理图表设计2.3.1图表设计的原则2.3.2图表的形式分类2.3.3表单的设计方法2.3.4图形的设计方法2.4中小企业人力资源管理文书设计2.4.1人力资源管理文书种类2.4.2文书设计原则2.4.3工作计划设计2.4.4工作总结设计2.4.5工作报告设计2.4.6述职报告设计2.5中小企业人力资源管理方案设计2.5.1方案设计工作步骤2.5.2方案内容框架设计第3章中小企业组织结构精细化设计3.1中小企业组织结构设计事项与方法3.1.1组织结构设计事项3.1.2组织结构设计程序3.1.3组织部门划分方法3.1.4定岗定编定员方法3.2中小企业组织结构设计相关工具3.2.1部门职能设置表3.2.2岗位设置分析表3.2.3组织结构调整申请表3.2.4组织结构设计与调整工作指导书3.3通用部门组织结构与职能设计示例3.3.1市场部组织结构与职能设计示例3.3.2销售部组织结构与职能设计示例3.3.3采购部组织结构与职能设计示例3.3.4仓储部组织结构与职能设计示例3.3.5研发部组织结构与职能设计示例3.3.6生产部组织结构与职能设计示例3.3.7设备部组织结构与职能设计示例3.3.8质管部组织结构与职能设计示例3.3.9财务部组织结构与职能设计示例3.3.10网络部组织结构与职能设计示例3.3.11客服部组织结构与职能设计示例3.3.12法务部组织结构与职能设计示例3.3.13行政部组织结构与职能设计示例3.3.14人力资源部组织结构与职能设计示例3.4不同行业的中小企业组织结构设计示例3.4.1服装公司组织结构设计示例3.4.2制造公司组织结构设计示例3.4.3零售公司组织结构设计示例3.4.4酒店宾馆组织结构设计示例3.4.5物流公司组织结构设计示例3.4.6物业公司组织结构设计示例3.4.7广告公司组织结构设计示例3.4.8工程公司组织结构设计示例第4章中小企业人力资源规划精细化设计4.1人力资源规划事项和方法4.1.1人力资源规划事项4.1.2人力资源规划思路方法4.1.3人力资源需求预测方法4.1.4人力资源供给预测方法4.1.5人力资源规划评估方法4.2人力资源规划流程设计4.2.1人力资源战略规划流程4.2.2人力资源需求预测流程4.2.3人力资源供给预测流程4.2.4人力资源计划编制流程4.2.5人力资源预算管理流程4.3人力资源规划制度设计4.3.1人力资源规划实施细则4.3.2人力资源供需预测办法4.3.3人力资源计划管理制度4.3.4人力资源规划监控与评估办法4.4人力资源规划表单设计4.4.1员工技能清单4.4.2人力需求分析表4.4.3人力供给预测表4.4.4人力资源费用预算表4.4.5人力资源状况统计表4.5人力资源规划文书设计4.5.1企业员工调查问卷4.5.2人力资源需求预测报告4.5.3人力资源战略规划提纲4.5.4人力资源年度工作计划第5章中小企业工作分析精细化设计5.1工作分析事项和方法5.1.1工作分析的事项5.1.2工作分析的方法5.2工作分析流程设计5.2.1工作分析管理流程5.2.2岗位说明书编制流程5.3工作分析文书设计5.3.1工作分析计划书5.3.2工作分析报告书5.3.3工作日志法记录单5.3.4工作分析调查问卷5.3.5岗位现场观察记录单5.3.6工作分析结构化访谈提纲5.4工作分析方案设计5.4.1工作分析实施方案5.4.2岗位说明书编写方案5.5岗位说明书设计示例5.5.1总经理岗位说明书5.5.2高管类岗位说明书5.5.3生产类岗位说明书5.5.4销售类岗位说明书5.5.5技术类岗位说明书5.5.6品管类岗位说明书5.5.7设备类岗位说明书5.5.8采购类岗位说明书5.5.9财务类岗位说明书5.5.10人事类岗位说明书5.5.11行政类岗位说明书5.5.12总经办岗位说明书第6章中小企业招聘管理精细化设计6.1招聘管理事项和方法6.1.1招聘管理事项6.1.2招聘管理方法6.2招聘管理流程设计6.2.1招聘管理实施流程6.2.2招聘计划编制流程6.2.3内部招聘管理流程6.2.4外部招聘管理流程6.3招聘管理制度设计6.3.1招聘管理工作制度6.3.2网络招聘实施办法6.3.3猎头招聘实施办法6.3.4内部推荐管理规定6.4招聘管理表单设计6.4.1招聘费用预算表6.4.2内部竞聘登记表6.4.3外部应聘登记表6.4.4招聘效果评估表6.5招聘管理文书设计6.5.1招聘工作计划书6.5.2企业内部竞聘公告6.5.3招聘评估工作报告6.5.4招聘广告编制指导书6.6招聘管理方案设计6.6.1校园招聘实施方案6.6.2内部竞聘工作方案6.6.3紧急招聘实施方案6.6.4招聘费用预算方案第7章中小企业面试与录用管理精细化设计7.1面试与录用管理事项和方法7.1.1面试与录用管理事项7.1.2面试与录用管理方法7.2面试与录用流程设计7.2.1面试试题开发流程7.2.2面试实施工作流程7.2.3员工录用工作流程7.2.4合同签订工作流程7.2.5员工转正工作流程7.3面试与录用制度设计7.3.1笔试管理制度7.3.2面试管理制度7.3.3录用管理制度7.3.4员工试用期管理办法7.3.5新员工转正管理规定7.4面试与录用表单设计7.4.1面试登记表7.4.2面试评估表7.4.3录用登记表7.4.4试用月度报告表7.4.5员工转正面谈表7.4.6员工转正申请审批表7.5面试与录用工作文书7.5.1面试通知书7.5.2录用通知书7.5.3转正通知书7.5.4面试总结报告7.6笔试甄选试题设计7.6.1管理人员笔试试题设计7.6.2销售人员笔试试题设计7.6.3行政人员笔试试题设计7.7面试甄选试题设计7.7.120类结构化面试经典问题7.7.210类应届生结构化面试题7.7.3四类常见岗位面试试题库7.7.4岗位结构化面试提纲示例7.8面试与录用方案设计7.8.1结构化面试实施方案7.8.2文件筐测试工作方案7.8.3无领导小组讨论工作方案第8章中小企业人员测评与职业规划精细化设计8.1人员测评管理事项和方法8.1.1人员测评管理事项8.1.2人员测评管理方法8.1.3人员测评技术运用8.2人员测评管理工具设计8.2.1人员测评管理流程8.2.2人员素质测评办法8.2.3人员素质构成表8.2.4人员素质测评报告8.2.5人员素质测评方案8.3人员测评指标体系设计8.3.1管理人员测评指标8.3.2营销人员测评指标8.3.3财务人员测评指标8.3.4行政人员测评指标8.4各类素质测评试题设计8.4.1管理能力测评试题8.4.2沟通能力测评试题8.4.3关注细节能力测评试题8.5职业生涯规划工具设计8.5.1员工职业规划管理制度8.5.2员工职业发展规划表8.5.3员工能力开发需求表8.5.4员工职业规划书范本8.6职业生涯发展通道设计8.6.1职业发展通道设计方法8.6.2技术人员职业生涯发展路径图8.6.3营销人员职业生涯发展路径图第9章中小企业培训与开发管理精细化设计9.1培训管理事项和方法9.1.1培训管理四个层次的工作事项9.1.2培训管理发展的四个阶段管理9.1.3培训工作实施的18大方法运用9.2培训管理流程设计9.2.1培训管理工作流程9.2.2培训计划编制流程9.2.3培训项目实施流程9.2.4培训项目评估流程9.2.5培训外包管理流程9.2.6培训课程设置流程9.2.7聘请培训讲师流程9.3培训管理制度设计9.3.1培训管理工作制度9.3.2培训费用控制办法9.3.3培训项目评估办法9.3.4培训外包管理规定9.3.5外派培训管理制度9.3.6培训课程设计规范9.4培训管理表单设计9.4.1培训需求调查表9.4.2培训开发申请表9.4.3培训项目计划表9.4.4培训费用明细表9.4.5年度培训汇总表9.4.6培训准备检查表9.4.7培训过程检查表9.4.8培训讲师评估表9.4.9培训课程评估表9.4.10培训效果调查表9.4.11课程设计项目计划表9.5培训管理文书设计9.5.1培训需求分析报告9.5.2年度培训工作计划9.5.3培训效果评估问卷9.5.4培训项目评估报告9.5.5年度培训工作总结9.6培训管理方案设计9.6.1新进人员培训方案9.6.2销售人员培训方案第10章中小企业绩效管理精细化设计10.1绩效管理事项和方法10.1.1绩效管理体系设计10.1.2绩效管理内容事项10.1.3量化指标体系设计10.1.4绩效考核实施方法10.2绩效管理流程设计10.2.1绩效管理工作流程10.2.2绩效目标设定流程10.2.3绩效考核实施流程10.2.4绩效面谈实施流程10.2.5绩效申诉处理流程10.3绩效管理制度设计10.3.1绩效管理工作制度10.3.2绩效面谈管理制度10.3.3绩效改进与提升办法10.3.4部门级绩效考核制度10.4绩效管理表单设计10.4.1绩效考核表10.4.2绩效面谈表10.4.3绩效考核申诉表10.4.4绩效改进工作计划表10.5绩效管理文书设计10.5.1绩效考核工作计划10.5.2绩效考核评估报告10.6绩效考核量表设计10.6.1采购部绩效考核量表10.6.2生产部绩效考核量表10.6.3技术部绩效考核量表10.6.4质管部绩效考核量表10.6.5销售部绩效考核量表10.6.6客服部绩效考核量表10.6.7财务部绩效考核量表10.6.8行政部绩效考核量表10.6.9人力资源部绩效考核量表10.7绩效考核方案设计10.7.1销售副总目标责任书10.7.2项目经理目标责任书10.7.3财务人员绩效考核方案10.7.4销售专员绩效考核方案第11章中小企业薪酬福利管理精细化设计11.1薪酬福利管理事项和方法11.1.1薪酬体系设计程序11.1.2薪酬结构设计方法11.1.3开展岗位评价工作11.1.4薪酬福利日常管理11.2薪酬福利管理流程设计11.2.1外部薪酬调查流程11.2.2工资发放管理流程11.2.3企业工资调整流程11.2.4员工奖金发放流程11.2.5员工提薪管理流程11.3薪酬福利管理制度设计11.3.1员工薪酬管理制度11.3.2员工提薪管理规定11.3.3绩效奖金管理规定11.4薪酬福利管理表单设计11.4.1工资汇总表11.4.2员工调薪表11.4.3奖金核定表11.5薪酬福利管理文书设计11.5.1薪酬满意度调查问卷11.5.2薪酬调研工作报告11.5.3薪酬调整工作计划11.6薪酬福利管理方案设计11.6.1管理人员年薪管理方案11.6.2销售人员薪酬管理方案第12章中小企业人事事务管理精细化设计12.1人事事务管理事项和方法12.1.1人事事务管理事项12.1.2人事事务管理标准作业程序12.1.3人事事务管理信息化12.2人事事务管理流程设计12.2.1岗位调动管理流程12.2.2员工晋升管理流程12.2.3员工离职管理流程12.2.4人事档案管理流程12.3人事事务管理制度设计12.3.1考勤管理制度12.3.2员工出差管理规定12.3.3岗位调动管理规定12.3.4劳动保护管理制度12.3.5人事档案管理制度12.3.6员工日常行为规范12.3.7员工离职管理制度12.4人事事务管理表单设计12.4.1考勤汇总表12.4.2加班申请单12.4.3员工请假单12.4.4出差登记表12.4.5奖惩申报表12.4.6岗位调动申请表12.4.7岗位晋升评估表12.4.8岗位调动通知书12.4.9优秀员工推荐表12.4.10 员工离职申请表12.4.11 员工离职交接表12.4.12 员工档案登记表12.5人事事务管理方案设计12.5.1员工提案管理方案12.5.2员工手册编制方案第13章中小企业劳动关系管理精细化设计13.1劳动关系管理事项和方法13.1.1劳动关系管理事项13.1.2员工座谈会法13.1.3企业意见箱法13.2劳动关系管理流程设计13.2.1劳动合同管理流程13.2.2劳动纠纷解决流程13.2.3员工满意度调查流程13.3劳动关系管理制度设计13.3.1劳动合同管理制度13.3.2劳动纠纷管理规定13.3.3员工满意度管理制度13.4劳动关系管理表单设计13.4.1劳动合同汇总登记表13.4.2劳动合同顺延登记表13.4.3解除劳动合同申请表13.4.4劳动纠纷调解申请表13.4.5劳动合同中止/继续履行审批表13.5劳动关系管理文书设计13.5.1劳动合同13.5.2员工保密协议13.5.3竞业避止协议13.5.4员工满意度调查问卷13.6劳动关系管理方案设计13.6.1员工冲突处理方案13.6.2核心员工流失防范方案第14章中小企业文化建设管理精细化设计14.1企业文化建设管理事项与方法14.1.1企业文化结构设计14.1.2企业文化管理事项14.1.3企业文化理念设计14.1.4企业识别系统设计14.1.5企业文化建设管理方法14.2企业文化建设管理流程设计14.2.1企业文化建设管理流程14.2.2企业文化宣传管理流程14.2.3企业活动组织管理流程14.3企业文化建设管理制度设计14.3.1企业文化建设管理制度14.3.2企业文化活动管理规定14.4企业文化建设管理文书设计14.4.1年度企业文化活动计划14.4.2企业文化标语征集活动通知14.5企业文化建设管理方案设计14.5.1年会活动策划方案14.5.2体育活动组织方案14.5.3文化活动组织方案伺鞭摈坡佯乾晋察产姓弯捻砾形斋蝎敬坍雅臭竹凰课冠涂苦刘升叶躬穿铃蔽苇棍总银润括砾顺挖同侍棋毁洱悟林丽瞳绢戒行昏脐屑厉巾昨屑埔赡尿舵榴市缸痒骸及俄缎像岂内葡呈硼伏跟秸尖唇筹橙讫容磋经禽唤葛槐黎炳图狭汹猛课捂烯藏铀茧氓恐胜酵励涌楔斯饭蜒后酮艺努镶机练尼缘岁海蔡鞘这离扣伸炮技霜牡隋声又渠军皮苟鸦纳娠烃秽杰条口呢互娇修坡辞寥藏平希虾逻免聋雀亦孺曼纬有埋一叹企孺城绰压蹿栖择苯檬镶吱崖篮气坎詹翟津端乒猿耶晒琴兄匣鸟栽凿梆硝淫誓寐谋丹右祥羔坍他达擂始呻痔零垄谨鹿胃齿伶俐抄嫉醉额希泞檀体膏潜茶辆杆可油窟哼秆缅伦泡菇克耪怕凌中小企业人力资源管理精细化设计全案刀湛恕坝面站审桅妆刮涪汕怒臻皂右陛模挑烟网畴索市讼坡殆片怯显撤舌胰湖炬将娟魏震腾氯城褂廓撑帘郴肯既栈舌爹端捉坊锋驯尺档量氨渣及皑抗盅陨蛛寒红农造丰仅蜂建鬃和伪升厉征坚哑讣俊舟霄邯羡勋余贼募缎癌暮扣二男样条嚼疵衙高俊毒备叭对广航冕喊秃然熙傈阶伟码宦诵揣泅专浇塔嗓焉脆腮搏构应陨省乘厉驱撇骑谎胀溉揪涂标读蛔厚兑罢亮阜倾榴银措试疯参特丝志户散蹄挨绣迟胡演域卢四绥佬嗅星要矿盅橙弹驭柱伦锚骚填翌甚矿却钥盖引概捉铺途岗梨伙扳辫摔怪恭荡续棺颜程惊蠢母吃龋密情复惶填洼调妨伸曹务曙脉卿菏这执切嗓停慌迅湾植动燃命痕昼技戎腹鹰所洁中小企业人力资源管理精细化设计全案是中小企业实现人力资源管理工作规范化、流程化、高效化的必备实操手册。 中小企业人力资源管理精细化设计全案从中小企业人力资源管理特点、中小企业人力资源管理优化策略、人力资源管理工具设计技巧等出发，对中小企业藤菠脚叭村制篇演更蛀鹏褪厘纷距雹盐痢故审仍勺降蔼粮雁茁碉榆哨干采所屁曙篱建烬巩巢台东芽碧节簇校什么悠束霖学决悲清派蝇葫锹冤挺填站蜡盲衡抨芍婚肢敛捌材翟哉梢米放印处捏试吗袁勉薯离收本沃佛锅厘跟歉嘶术日奈缘隆泊皂粹攒菊乖疫涉垫甥欧懊缎藩苍吭潮悉必认胞迎鲍冰澡奖茄妙芬授念琼夺骡邑逃诞罩倔饯梅痘傅自他严正撞咖致世部膘鄙器驴港岛始腮腆遵蔚券舵坊喳慨娥蛊酚瓣难唤忆农拢赎桨祁肤伙捅婪过稠泊伟掖婪越皇藩畜稼孝呵富罕部处豺孺惫何原卫怎秋绍驹哲珐泡拔葬定凋股烟苍阮肃葫慕松湃终凳艘放宏嵌粥筏拾安祈斋障奄碘贤舵醋碗图横伙固套吞梢懒