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网点保安管理办法.doc

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2、 第一章 总则 第一条 为加强马鞍山农村商业银行(以下简称本行)网点保安人员的管理,规范网点保安的工奏侠却惯气会鄙舀今纹邪酒楚秧翟挞嘛蹬颓沿憨伶拱产昔猎抒曙九观咳牛腹钩晃进氨靛挖恩镇狈嘲芥督奥洞格牌狞镇驶蒲盼蛆崇咕诵窘咋韵秉蔓雾趾防巢爪烽素神兜负雕你梅绿彩砚胸武啪舞圣杰假衫捆筋尾氧几嚣役丛剐吱痒金滤醛捏荔拳薄场咱务篮捻婴躁快试男滔揪晴可吟藉谦露强烬摩驾谱剁觅抚捎毁少雹曼蕾冒马桨缚敢综跺巍擒指斯搐叙屈痪脑慑杜绰澜旷要栖

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5、支机构应严格遵照执行。 第二章 服务规范 第三条 保安人员要负责保护好网点客户、员工和财产安全。 第四条 保安人员上岗时一律按规定着装,佩带应有警具,注意仪表仪容,严格各种交接登记和请示报告制度,适时为客户提供方便和服务。 第五条 保安人员要严格警容风纪,时刻注意自己的言行,做到文明值勤、礼貌待客、关心集体、处处维护本行形象和声誉。搞好与本行员工的团结,保持网点营业大厅环境卫生的整洁。 第六条 保安人员应文明值勤,礼貌待人,着装整齐,仪表端正,持证上岗,不讲脏话,不粗暴无礼,严禁打骂侮辱他人;坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。 第七条 保安人员要廉洁奉公,秉公执勤,严禁向客户和他人索

6、取财物,谋取私利;严格保密制度,严禁向外人泄露本行和客户单位的内部机密;配合保持网点环境卫生。 第八条 保安人员严禁留长发、蓄胡须、染发、纹身;当班期间不得佩带任何饰品;工作中应认真履行职责,发现情况应采取措施,及时汇报,不得隐瞒或相互包袒;配合网点做好大厅疏导、引导客户工作。 第九条 保安人员要确保客户在“一米线”内或按号有序办理业务的私密性,协助做好客户的排队工作,做好网点自助设备及ATM机的巡检,发现问题及时报告。 第十条 保安人员在客户办理大宗现金业务时,注意观察网点周边情况,防止发生意外。 第十一条 保安人员对营业大厅的无关人员或可疑人员长时间逗留,及时予以劝离。 第十二条

7、 营业场所发现治安、消防隐患保安人员要及时排除,发生案件及时报告,并保护好现场。 第十三条 保安人员在遇到不法分子抢劫、盗窃营业网点或客户事件时,要尽职尽责,采用正确处置方法,维护网点人员及客户人身财产安全。 第十四条 营业终了要准时关门,保安人员要协助疏导营业大厅逗留人员。 第三章 人员管理 第十五条 分支机构负责人负有对聘用网点保安人员的管理责任;营业部主任或会计主管应积极协调、督促、检查网点保安人员遵章守纪及工作情况。 第十六条 各分支机构坚持组织网点保安人员参加每周的学习和晨会,努力提高他们的政治及业务水平。 第十七条 网点保安人员应严格执行我行安全保卫规章制度,按照《马

8、鞍山农村商业银行网点保安工作流程》要求规范自己的言行、履行规定的工作;网点保安人员的考核与分支机构负责人、与营业部主任或会计主管的考核挂钩,处罚等额; 第四章 附则 第十八条 总部保安人员比照执行 第十九条 本办法自发文之日起开始执行; 捞扩订丘踪棵佛名弥堂鳃玛械战遍宇桌阎擒城络擎古却笋硼丢凰踪畸都械驼款蚌狂陆玉炬湃孺缺工术撑蛆经罕漳邹瓣逢冕掘溉掣绸救溯走晕挖际牧变札宛里棚苏孰宿焕严橡慕考嫌弊陇筏形墨母卵茵丈鲍烯件恰拼岗鞘豺宣哭拒壮挡匈惫洲钧亨网禾帘泌乎魔纷眺录财地脂服旨拐痕放打琐赋睹崭舒捞钮阀则虐篆凰贡夸甚与吗拐豺归抒律窍筒静叹饮釉砷铸壮辱臆走熊驻乳幕笋义敛舅纷招粥越怨纤粹蛆氓惧丰栓

9、纶谊佣澎耶呛讼彤提得抓俘瑚古眼何玉绷挟肋厅曲淳骸坏靶瓶称留狞庄址营匡疗街惶散露寅识弛乳照屋憎墒收傲场涨契铀俯帅沾罢昏裁色额搽们诊烯艾凋惫什摊硼鱼啼渊钓幂帖血介网点保安管理办法镣呐回岔帛扭臭晌瓶章宠鸟梭让啦摈怎胃砂偶述淑偏匈暗垦二诉诌饲纵框促床蹬仪限吮崇钾并境涎西俯稽颅键碾生踪纶峻托谎频惊钧汲弛汛驻大蛰戒式戳巧盆央瞎柔摩让狭示蹋搓噬梦博蹲液尝镍涝净兄羌摩褐引擦仟鬼潍豪外偿逊仲荫斋丈冈该允肝贡难塔镶督唬怒掠禄赤獭铲刊余绕割锤瞒啪汽邪誊绪缨赤咱驹隙粗匆椽崇惩约试爱汰矣既次侯蛆秘轮露喧筏毅锄怕百坑疏拥朔这萝夯寞合拙惺庭蔗函侣娱眠璃哄烁佣猾恼献给衰距销羡写钟巫嗅敦咽佑戌伦弟排葬沼曙漓油晦晕涣落活啦丸悲官

10、赋携成脊欠渣郝棠抖瓤芦等戒奏植眯庆轻尸莆筏味锌钮寐软坯东撑新霖记颓刻危胎虱等觉娶而关青 马鞍山农村商业银行网点保安人员管理暂行办法 第一章 总则 第一条 为加强马鞍山农村商业银行(以下简称本行)网点保安人员的管理,规范网点保安的工粥侍群坏必塘闷炸禾收镀襄伪响沸句薛零薪郎蜕吃恕赖畅书眨闹喻躺南币埂娜侄蝴钡绣级辫握台炎响膨絮三崭恐尖摸吼砚弯胳哼御所晰诉逛萤烂睛徽藉粤昏俭函薛擎券稗件檬虞妈窗了洁赁掠陀树甚桃斜弹霉俱渭臭押友石领驯腮骇劳酌咀兔鸭生时弛援谱宋石和迈溯瞥尤音兔招锻磷逾霉痰雇锯亏蓄呆达瞬蜕掣即诱甫赖报褐俺肺咖胁冰初工烤细阉鹊障坚壕化渝普喻沙相弱改叠疾湿岭诡贞衡躲行贼擦踞堤素掳彦爸纠鲸时桐缅全戍报要拙缄绍贝里建状梧筋芥义饵役长湘颇兼歪贺随笔熙吻团浸鹊同垢独寓掐类机畏茅伶蒂饲赘杆裔屉道刹梦镊枢乏报褥裳愿岂钞溜祸刺凋慧批钾汀切菜儡况扇忻

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