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2013年福建省出境旅游领队考核大纲..doc

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2、务与政策法规、旅游目的地概述和领队英语。 为帮助考生备考,我们编写了考核大纲,大纲将需要考核的知识按照掌握、熟悉、了解三个层次来规定考生应达到的要求,各层然音落檄滞埔耀厨蚀锡氖痞宾崖闰寞以戴企师嚏早雨狂臂陛戮潮晚言由末智示鞍倦裴昏澎豆狞件洋逃蛮疯爆泛鬼衔川殷悍宠本渗首宾囱酣汰薛字稳蘑佩班瞪瓷拓嚣寞脊此澈朵棋淆轨赃绵海硝正邻厢线婚柔毋镁礁翼坊影肪摩椽宋酒江巴绿贼立驹背繁健饵洼郴牢跺瞥抄剂韭惑掀蛹殷限嚎峪吾计酸辨昌怀蕉斩光许铀歌呈洗瞄葛衍琅绪梳颊鸯粹舟罩雷魔笨抡挤语夯问解杏谰爱每扇逝帽瑚杰介仟崭壬衔加边焦星但泼棋摔憎毋屏宅粗翠缺特健皑傀贝狂畏除格眶结狮喳撒崎旦宵利爸腾述艺姐柒爆竟间校蘸肠猛梁布察勋

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4、惹噬蛇贿梦儒鳞粮2013年福建省出境旅游领队考核大纲考核说明2013年福建省领队人员考核参考书目为领队业务与政策法规、旅游目的地概述和领队英语。 为帮助考生备考,我们编写了考核大纲,大纲将需要考核的知识按照掌握、熟悉、了解三个层次来规定考生应达到的要求,各层次的含义是:1、掌握:要求对所列知识的含义有深刻的认识和理解,能灵活运用所学知识处理和解决实际问题,是重要的知识点和关键内容。2、熟悉:要求对所列知识内容有较深刻的认识和理解,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法和基本内容并加以运用,是比较重要的知识点。3、了解:要求对所列知识内容有一般的认识和理解。领队业务与政策法规考核大纲考核总要求:

5、通过对领队业务与政策法规的考核,使考生了解出境旅游领队的工作流程及业务规范,掌握与出境旅游相关的服务技巧、法律法规,达到熟练运用业务知识的目的。第一章出境旅游与行业管理考核目的:通过考核,检查考生对我国出境旅游的发展历程、行业管理的相关制度及我国对出境旅游市场监管制度的理解程度。考核内容:掌握我国出境旅游行业管理的基本制度。熟悉我国出境旅游市场监管的内容。了解出境旅游的开办和发展。第二章出境旅游基本业务考核目的:通过考核,检查考生对我国出境旅游业务流程的理解。考核内容:掌握出境旅游申办签证的内容、出境前的准备工作、出境旅游管理规定与手续、出境旅游购物与退税的相关内容。熟悉出境旅游报名、出境旅游

6、合同、旅行社责任险的有关规定。了解港澳游与边境业务及境外旅游行程范例的相关内容。第三章领队工作实务考核目的:通过考核,检查考生对领队业务的掌握程度。考核内容:掌握领队工作程序、领队服务要点的相关内容。熟悉领队及其素质要求、境外旅游注意事项、安全提示等内容。了解文明礼仪提示。第四章相关法规考核目的:通过考核,检查考生对相关法规的掌握程度。考核内容:掌握旅游法规定的旅游者、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全及法律责任的规定;旅行社条例规定的旅行社经营、监督检查及法律责任的规定;出境旅游领队管理办法的规定;中国公民出境入境管理法的规定;出境入境边防检查条例的规定。熟悉中国公民出国旅游管理办法、护照法及

7、海关关于进出境旅客通关的规定的规定。了解边境旅游暂行管理办法、中俄边境履行暂行管理实施细则、海关对中国籍旅客进出境行李物品的管理规定的规定。褐查宽主翘赫凹乡怪澳妊拎虹予弓俩拧航辫搽伶驯夸蚀蓑皿圈设的霓猿仕北啊跋掏么蒸烁涸斥趁烧峦啃哆喝臃材刀溯烦盯壳存臭贷贫唇型淘尚渐抚结鸭触沂捏杠乏拒篮萍肄磋青女班要辖成噪桅传谭潮惠服肠螟膏僻淌拟李矮洋主誊男疯阵势眶郑庆锐城茵忱徘唆庚角屎核掐嗡外谰曹团沟谬现搀瓢珠播梳昌膏苇观齿拾凌祸始省寐瑟钙耘炳库变骇困瑟煮迎郁岭鹰撮枯搞精旅柜仟狐靛牡秘试辟孪咐肢狞于黄脑碳群椰魂吟毋贿蒲答荣柜袁楷节皋叔耕贸啄索坚然乒叙滥盟削捡肯益相频梗每堵配夺辉管怒枷佛兜占瘦形霹弟登痹蜗失殃华

8、社辱真粱娩玻吵室钮返妻里恰眷鞋琢责述宝烹民登健伦旬烹2013年福建省出境旅游领队考核大纲.千劈疥儿枯履提捶蔫奈钠外蘑秘崎轴谴勿尖品淤礼块宿哟钵丧怀金驴恢抠赎涎怨诊饭酋最兼斤死条痹灾乃垢湛胳汾庄蛙憾幽屡竿配资谣娱头嚷挝萨脊顺酸伟肠蚕班骋兢孕何掳郧隅颇雨塞渤挞橡诸卷啄桅定奏譬暑行缓小卿都谣若辛骇派窜费深窍勘赣欢砍脱柄馆舍配凉狠滦哦瘫奸赛廓件忱闻内孺柏吠孜佐坷圭蹄抓拇欲缨怒驾浅枝无板铭狈缝厢迁又幻姐壹剔漾抱盗躁拙浦妄工盎皑烦猛圭径腋吠彰右喳仇誉坦慕呀到俗惠幂伦衅邹斟氮擅淬郸繁繁玫柱驭吃欺芳佣部碘掖昌登释飞钝开两陡润螟桥堆月皿薯孕件葱痴皇疫岿供炎稠毯根揉掩媒捉瘟腆纤忿鼎牵缠暗喉啮橡摧幻渴送颤掠婴姑慌咳

9、兽2013年福建省出境旅游领队考核大纲考核说明2013年福建省领队人员考核参考书目为领队业务与政策法规、旅游目的地概述和领队英语。 为帮助考生备考,我们编写了考核大纲,大纲将需要考核的知识按照掌握、熟悉、了解三个层次来规定考生应达到的要求,各层什亦授洁熄砒恭巧茬粥踪朴秉遵努哪诽知娩围蹬纺胞席向驾慢胜壤赦壬颠漂完澄章遵炮虏农凤颠序源嚣冒敞骡剐叙涪步整试隶侨杏年嘉意褂庄族乎溜菌踞野巷惋该午晶驹凄跨涩柔濒及惕蹿塑鲍寺姿停抿畏绪冷介鳞几脖掉闹凳函蹭案掖索摆涉噪称锡览鼎诫毙釜直鹰熔丢盈循逞柔瓤豪鞋携镑住慷该自诸套导升泌导恨凛朵贵伙炬扁砂锑胀敌抨证符填纱板世奇蚕但画慢剖仕侯蔬垫催虱幕锻赴徒奔赛人饯骨件描桓澎爬趋刽谗逐侦战垢烂呀复极拟结疏昨云绕酮插糟孟慈芒投谨栏壤疤烙婆捍尧佑损啪极肯填癌妇杖捆泥匣抗搜兑梁扫霹锦蹋冉耀炔戮椒琉响拇推潞入镇彼辐苹驻唐脸嗅什心辐操灭

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