市场部运行制度样本.doc

市场部运行制度（TY-002-06）
市场开发部
一：员工录用
1．员工一经面试合格，企业将安排（1~2）天企业规章制度学习。
2．同时企业将安排为期两个月试用期，包含十天企业文化、营销知识及产品知识专题学习，其它时间由主管带队或指导下逐步走向市场。
3．试用期基础工资定为700元/月（中专），800元/月（大专），900元/月（本科），1000元/月（工程师）。如能力强者，可合适灵活待遇。（企业提供无偿住宿）。
4．试用期间，不作业绩考评；所取得业绩，企业按相关要求给予分成。
5．试用期满由部门主管按《新职员转正考评表》《市场部员工职称平定申请表》（见附页）要求综合考评，合格者将评定为初（中，高，工程师）级员工，并和企业签定《劳动协议》。
6．根据《新职员转正考评表》评定分值假如是≥90分为销售工程师，≥80分为高级员工，≥70分为中级员工，≥60分为初级员工。
二：员工定级、薪资、分成及其它
等级
试用期
初级员工
中级员工
高级员工
销售工程师
备 注
薪资标准
700-1000
1200元/月
1500元/月
1800元/月
2100元/月

月指标量

7万元/月
9万元/月
11万元/月
13万元/月
分成标准
实际到帐金额×0.8%+根据企业协议（协议）要求时间回笼金额奖励0.2%＝1%
手 机 费
100元/月
每个月补助手机费，如发觉上班手机不开，或企业打电话拒接，则取消补助。

注：1。员工试用期满了。经过考评视个人能力转为市场各等级员工。
. 2 市场员工在转正后，用户起源是：部门经理调配为辅，自己开发为主。
3．如货款没有根据企业要求时间回笼，取消0.2%奖励，并处罚同期银行贷款利息（未追收货款）（月结以当月送货当月底开发票为依据30天内回笼，如现金开票后10天内回笼。）
三：员工开发市场要求：
1. 员工开发用户属于永久性，若出现客情关系危机或员工离职，该用户由该部门经理继续追踪，假如部门经剪发生不作为，则移交给维护部管理。仅有造访统计区域用户（和企业无发生过交易），由部门主管安排，标准上移交给新接手区域员工继续开发。
2. 市场开发员工试用期职员每个月上缴用户资料名片30家。差一家罚5元。如本月有完成销售2万（含），则不于处罚。定级员工上缴用户资料8家/月。差一家罚5元。2个月成功开发一家，2个月连续下单2次。每次全部在1000元（含）以上，算成功开发。如连续5次下单（含）则奖励300元。2个月没有成功开发一家，罚300元。如这二个月完成销售指标则不于处罚。
3. 对因为开发新用户不尽职职员被解聘，在结算工资，福利时依据降低用户名片数量多少，罚20元/家。或少开发成功用户数量多少，罚300元/家。
4. 员工在工作中，发觉用户异常，应该立即把真实具体情况填写用户情况反馈表向分管经理汇报，立即采取相关补救方法。不然造成用户丢失或企业损失，取消当月奖励，并罚500元，通报批评。
5. 企业为了激励职员发展业务，也进行季度销售指标达标汇总，比如：初级员工张三1-3月完成量是：5万，5万，10万，三个月总计是20万，根据要求应该扣除对应工资。初级员工李四1-3个月完成量是：8万，8万，15万，根据月考评，李四前二个月根据要求扣除对应工资，不过这个季度李四完成量是31万，还超额完成一季度指标，为以前二个月因指标未完成而被扣除工资应该全额返还。同时李四因业绩增加为中级员工水平（未超中级标准），所以下个月如考评绩效分达标，将以中级标准发放工资，并按摄影应标准进行考评。
6. 员工在追踪新项目。造成当月指标下降被处罚，在以后新扩建工程项目承接成功后，如工程量〉10万元，为了激励其开发新工程项目该员工业绩奖励除根据上条实施外，另按回笼货款奖励0.5%，上不封顶。部门经理也给0.5%奖励。如在一个季度全区域没有接到任何新工程项目（指标是每十二个月4个新项目，累计达10万以上，方于计算）将给区域经理处罚500元。
7．特殊情况或突发事件应立即报请上级主管及总经理，作出指示灵活处理。

四：员工奖罚、晋级及责任要求
1．员工对企业制度，工资，福利等有意见和疑问应该经过部门经理向企业反应，也能够直接向企业反应。严禁在企业喧华，或谣言祸众，诋毁企业，经查实给罚款300元。情节严重者给开除，并取消一切待遇。
2．中级以下员工整年完成200万↑者，高级以上员工整年完成300万↑者，企业将一次性奖励5000元。
3．依据业绩考评，每个月将评定“最好销售员”，并奖励现金100元；整年六次（含）以上荣获该项奖，可直接评为年度优异职员。或优异工作者。
4．员工工资和销售指标挂钩，按未达销售指标量（既差额部分）处罚1%，在月结工资中扣除。假如该职员能根据企业规章制度要求认真工作，标准上给保底60%工资。如该职员出现严重违规或不根据企业工作要求作业者，将取消保底工资。
5．在季度考评中，连续4个月无法完成指标任务（特殊情况除外），企业将对该员工考虑降级，调离本岗位或解聘处理。
6．员工连续叁次达成对应高等级指标量，能够直接晋级；在六个月期间，有四次达成对应高等级指标量，也可申请晋级。
7．晋级程序：本人提出书面申请，填写《市场部员工职称平定申请表》（见附页）由部门主管在业绩，规章制度及绩效等几方面综合考评，报请总经理审批。
五：应收帐款管理
1．当月员工应收帐款应立即追踪到位，。
2．如超两个月员工仍无法使应收帐款收回，该帐应立即上报财务开出往来帐对帐单据和用户确定，并将被列入坏帐或呆帐，企业将考虑进入诉讼程序，如无法和用户确定往来帐单回执单据，该货款应由其经办人负担经济赔偿责任。
3．当月全部应收帐款应按企业规章制度立即全部抵达企业帐户，企业将根据回笼货款0.2%给奖励。如未根据企业协议和制度要求到位，则取消奖励，企业还将按同期银行贷款利息扣减员工月收入
4．因为历史原因所造成坏帐、呆帐；区域员工有责任继续追踪，所追回帐款可直接列入该员工月指标量。如金额回笼，该用户归该员工管理。
六：员工绩效考评
见市场部员工绩效考评制度。
七：报表和工作计划：
员工天天要填写《用户造访表》。假如碰到用户异常情况，要填写《用户异常表》。每七天要做下周工作计划在早会上，要对前天工作作出总结，当日工作做出计划。自己处理不了问题立即向部门经理反应。
八：销售成本控制：
1．销售成本控制实施销售指标和销售额相挂钩。根据个人业绩提取X%（见附表≤业绩差旅费承包标准≥）
）作为报销费用。如是招待费用，要凭发票，写明招待用户对象，及联络手机号码。
2．员工报销填写报销单，且附行程路线和金额。有主管签字确定，再由总助签字方可交出纳报销。
3．区域关键工程项目（销售量估计20万以上）前期公关费用可书面申请，（申请内容：项目名称，进度，采购供给方法，项目责任人，估计销售量，合作产品，工程进度，和成功可行性评定等）经部门经理确定，总经理审批后，企业另行支持攻关。
4．假如因业务需要用企业商务车，则应提前向总经理助理申请审批方可。费用是160元/天。80元/半天。从部门或个人报销基金扣除。
5．企业员工外出尽可能以节省为主。摩托车每次控制在4元内。士不给报销。造假者，以一罚十，严重者给开除，并取消一切待遇。
6．员工出差市区外外给伙食补助。14元/天（中晚如未能回企业，在外加班住宿者，给中晚餐补助各6元，早上2元。）住宿费控制在50元以内。超额不于报销。
7．员工开拓市场第一个季度差旅费实报实销。但每个月要完成30家造访用户，并附名片，不然少一家罚5元。第二季度差旅费和个人业绩相结合，员工完成指标30%（含）以上给实报实销。30%以下给包干制度，即每销售1元给X%费用（X%具体见下表。含伙食补助）。第三季度起全部员工差旅费全部实施包干制度。假如当月部门高于报销额度，则顺延下月。企业将设置部门帐户，统一管理。每三个月核实一次，多出部分给年低返利现金70%奖励。部门经理应该严格把关员工销售业绩和报销情况，假如季度核实，超出报销部分应该从该业务职员资中扣除。

业绩差旅费承包标准
厦门地域
市区内
0.5%
市区外
0.8%
偏远地域
1.3%
泉州地域
市区内
0.5%
市区外

0.8%
晋江 石狮 南安 惠安
0.8%
企业老用户
市区内外
0.5%

偏远地域含：莆田~仙游~泉港 ~安溪~永春~德化～漳州等。
九：市场部电气元件分成补充要求：
为了激励员工主动开拓市场，具体补充以下（X代表出售价格，一个折扣=市价2%）
1．如员工按企业最低控制价格出售电力商品，企业给回笼销售金额0.2%作为奖励。如资金按时回笼者另行奖励0.2%，如高于最低控制价1个折扣，企业多加给0.2%奖励，依这类推，上不封顶。
2．如员工按最低控制价再降低1个折扣价格〈X〈最低控制价格。企业仅给0.2%资金按时回笼奖励。
3．如员工按最低价格再降低2个折扣点出售，该部分回笼货款，仅作该员工业绩。
十：市场开发部销售区域划分表：
见附页
本制度作为市场部制度实施。假如有和本制度相抵触，依本制度实施。没有要求到项目还按以前要求。
本附则解释权归泉州通用企业。
本附则自10月1日起作为通用企业管理制度附件试运行。