心理咨询室管理制度汇编样本.doc

心理咨询室管理制度
（汇编）

常州工程职业技术学院
化工系心理健康协会
心理咨询室管理制度
（汇编）
心理老师工作制度

1、心理老师要态度热情，工作细致、认真。
2、对师生咨询内容和相关隐私严守秘密。未经同意，相关资料不得外借。
3、心理老师要按时到岗接收咨询者来访或电话、网络咨询，认真、立即进行统计。
4、保持心理咨询室室内环境整齐、优美、舒心，定时更新环境陈设，营造温馨空间。
5、做好台帐及相关材料存档工作，立即整理、装订成册。
6、珍惜室内各项设备，定时进行检验，保持正常使用。非咨询人员不能随便进入咨询室未经许可正在咨询室时不能接待其它人员。
7、遇有严重心理问题可能出现事或重大突发事件应立即向领导反应。
8、心理老师要注意刻苦钻研专业知识，不停提升本身素质。
9、充足利用课内、外时间对师生全方面开放，提升“心理咨询室”开放率和使用率。

心理老师工作守则
1、正式咨询时，心理咨询老师应一直访者说明自己专业资格、咨询目标、咨询技巧、咨询程序上规则及可能影响咨询关系多种限制条件。
2、 心理咨询老师和来访者应对角色界定、预期目标、采取策略及可能结果等有所了解，并取得一致。
3、 心理咨询老师并非心理医生，通常不对学生做诊疗性评价，不能更不能私自开具来访者相关心理问题诊疗证实如无法对来访者提供帮助，可提议其咨询更高级心理研究者或专业心理医师。
4.、在进行心理测试之前，心理咨询老师必需一直访者说明测验内容和目标，并在测试结束后出慎重专业解释。
5、心理咨询老师接待每位来访者时间标准上控制在40分钟之内；在咨询活动中，应注意尽可能避免来访者过分依靠。
6、心理老师要按时到岗接待咨询，遇有特殊情况(包含心情不佳等)不能按时到岗，必需事先做好换班衔接工作，并通知学校主管领导。
7、心理咨询老师应尽可能在当日填写咨询个案值班统计。其内容关键包含来访者基础情况、叙述关键问题、咨询通常过程、咨询提议、咨询效果及其它事项。
8、心理咨询老师应主动参与学校或上级组织教科研交流活动。
9、 心理咨询老师未经许可，不得以心理咨询老师身份参与社会机构举行任何心理健康活动。

心理老师从业道德规范
1、热爱生活，钟爱生命，崇尚美好人生；
2、胸襟宽广，无私奉献；
3、尊重、信任、了解和支持来访者，和其建立好友式信赖关系；
4、树立整体观念，预防片面性，确保咨询工作正确有效；
5、严格咨询保密制度，保护来访者利益；
6、重视发展性咨询，帮助来访者扬长避短，发挥其潜能；
7、遵照坚持性标准，巩固提升咨询成效；
8、强调预防重于诊疗，帮助来访者提升心理健康水平；
9、耐心倾听，诚心交流，真心关注；
10、促进来访者自知自助，自立自强。

心理咨询基础标准
1、保密性标准
咨询人员保守来访者内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行合适处理，不得公开来访者真实姓名、单位或住址。
2、了解支持标准
咨询人员对来访者语言、行动和情绪等要充足了解，不得以道德眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻求出路。
3、主动心态培养标准
咨询人员关键目标是帮助来访者分析问题所在，培养来访者主动心态，树立自信心，让来访者心理得到成长，自己找出处理问题方法。
4、时间限定标准
心理咨询必需遵守一定时间限制。咨询时间通常要求为每次50分钟左右（首次受理时咨询能够合适延长），标准上不能随意延长咨询时间或间隔。
5、“来者不拒、去者不追”标准
标准上讲，到心理咨询室求询来访者必需出于完全自愿，这是确立咨访关系先决条件。没有咨询愿望和要求人，咨询者不会去主动找她（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者心理援助，才能够取得问题处理。心理咨询室大门向任何人全部是永远敞开。
6、感情限定标准
咨访关系确实立和咨询工作顺利开展关键，是咨询者和来访者心理沟通和靠近。但这也是有程度。来自来访者劝诱和要求，即便是好意，在终止咨询之前也是应该给予拒绝。个人间接触过密话，不仅轻易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者自我表现，也轻易使咨询者该说不能说，从而失去客观公正地判定事物能力。
7、重大决定延期标准
心理咨询期间，因为来访者情绪过于不稳和动摇，标准上应劝戒其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后，来访者情绪得以安定、心境得以整理以后作出决定，往往不轻易后悔或反悔比率较小。就此应在咨询开始时给予通知。

心理咨询室值班人职员作制度（学生）
１．值班人员在要求值班时间内必需到岗，耐心接听同学来电，并做好面谈预约登记和当日值班统计。
２．当日值班人员有特殊情况需要请假，必需以电话或当面请假方法，向心理咨询室责任人提出请假申请，同意后方可请假。
３．严格遵守保密标准，保密内容包含心理咨询室相关全部工作内容。未经责任人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放材料和文件。
４．心理咨询室除工作人员外，通常不许可无咨询要求学生或其它人员进入。
５．严格遵守计算机使用制度。
６．工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师能够向相关部门反应并推荐。
７．假如在工作中泄密或因为工作失误造成咨询室财物损失，将酌情给对应处分，并担负损失财物赔偿责任。
８．值班人员在遵守值班制度前提下，有使用心理咨询室多种资源权利。