行政审批系统操作手册.doc

三穗行政审批系统用户手册深圳太极软件有限公司 九月二日目 录目 录2第一章概述31.1 本说明使用对象31.2 本说明的内容41.3 本说明的排版约定4第二章基本操作42.1 系统登陆42.2 系统退出7第三章项目审批73.1 业务受理73.1.1 窗口受理73.1.2 补交受理103.2 业务办理123.2.1 待办件133.2.2 已办件14 3.3 打印回执153.3.1 正常受理回执153.3.2 不予受理告知173.3.3 补交告知书173.4 特别程序18第四章信息管理204.1办公交流204.1.1 发消息204.1.2收消息214.2 收公告22第五章综合查询245.1 综合查询245.2 个人业务245.3 在办业务明细255.4 办结业务明细27第六章记录分析296.1 补交业务记录296.2 个人业务记录296.3 受理业务记录306.4 办结业务记录316.5 审批事项记录316.6 业务量记录326.7 办结情况记录33第七章 个人信息337.1 修改信息337.2 修改密码347.3 通讯录34第一章 概述1.1 本说明使用对象本说明使用对象是采用“行政审批通用平台”办理审批业务的人员,本文以黔东南州行政审批系统的使用为例进行说明。1.2 本说明的内容本说明介绍“行政审批通用平台”的功能特性和使用方法，以及在使用过程中也许出现的问题与解决办法。注：图片以黔东南审批系统为例1.3 本说明的排版约定名称格式意义字体格式文章中加粗的字体表达该段文字比较重要文字中的双引号引用的文字用“双引号”表达鼠标约定单击表达快速地按一下鼠标左键或右键（缺省为左键）双击表达快速连续地按两下鼠标左键右击表达快速地按一下鼠标右键拖放表达按住鼠标左键不放并把它拉到某一位置符号约定备注说明声明控件约定域名称该图示表达输入框按钮名称该图示表达按钮链接名称该图示表达一个链接或超链接第二章 基本操作2.1 系统登陆用户打开浏览器后在地址栏输入服务器的IP地址或者域名，ip地址暂时没有拟定，拟定后另行告知，点“回车”键之后会进入系统，系统自动将页面导向登录界面，如下图： 图 2-1系统登录页面如上图所示，在登陆界面用户名域键入用户名代码，在密码域键入密码，之后点击按钮或按回车键即可以当前用户身份登录本系统。若登录成功，会出现如下图所示的个人主页： 图 2-2 个人主页界面如图2-2所示，个人主页涉及三个区：顶端的标题区：涉及本系统的标题、操作员姓名、所属部门、系统时间以及重新登录（重新进入规定输入用户名和口令的界面）、返回桌面、全屏、退出四个按钮。左下功能列表区：列出本操作员有权限执行的所有操作，每个用户权限不同，所见到的列表内容也不同。右下内容展示区：个人工作桌面，根据选择的操作展示相关内容。中间头部功能区：可以设立页面的布局,点击设立首页，则可显示如图所示的设立首页页面显示的布局页面。图 2-2-1 个人主页界面设立页面 可以将系统面板中默认的可选框中选项，鼠标左击不放，平移到首页显示框中，点击拟定即可设立首页布局。设立之后的首页布局如下图所示：图 2-2-2 个人主页界面设立后的页面2.2 系统退出假如用户当前在个人主页下，点击屏幕右上的退出按钮，会弹出下图所示的对话框：图 2-3 退出系统提醒框点击拟定即可退出此系统。假如用户当前在业务办理界面，先通过屏幕右上角的关闭业务办理界面，返回到个人主页，再退出当前系统。第三章 项目审批3.1 业务受理3.1.1 窗口受理当大厅工作人员接到业务申请后，由工作人员拟定是否受理，其受理信息需在系统中录入及校核。从系统主界面左侧菜单栏选择项目审批-业务受理-窗口受理，系统右侧内容显示区打开受理业务事项列表，如下图：图 31业务受理查询页面受理业务列表默认显示用户权限内的事项业务，受理一件业务具体操作如下所示：例如办理公司名称预登记-公司名称预登记，选中该事项，点击“受理”，出现如下图所示办理业务的具体操作页面：图 32 在当前界面输入完数据后再按照以下环节完毕操作（其中带*号显示的栏目是必填栏目）。注：申请信息：此栏目填写用户对于办理该事项所需的基本信息。（若系统默认栏目设立与部门中实际办理业务所填写信息不符，可以联系系统管理员将其部门的实际办理业务中所需填写的信息表交给管理员，又管理员进行配置。 ）所需材料列表：该栏目为办理业务中所需提交资料列表，其中若实际中已收取，如下图所示，勾选中即可。（在进行业务受理中，若资料列表中未勾选，则业务无法受理）图 32-1所需资料列表附加材料列表，该列表重要用于对于所提交资料电子档的上传及收到的纸质的注释说明：图 32-2附加资料列表流程日记：该栏目重要记录该件业务办理的流程。流程图：重要记录该事项办理流程中各环节相应的业务办理人的情况，将鼠标放到其中的节点处，系统会自动显示该环节相应办理的人员姓名。图 32-3办理人员流程图1.当点击“提交”进入到下一办理人的业务办理-待办件，并且弹出是否受理页面，点击确认受理，会在受理回执-受理告知显示该办理事项。2.当点击“不予受理”进入到受理回执-不予受理告知。3.当点击“补交告知”进入到受理回执-补交告知书。3.1.2 补交受理此功能重要是针对某些业务受理、承办、审核、批准等后续办理过程中因资料不全，而需要补交资料的业务设定。操作如下：单击系统主界面左侧菜单中项目审批-补交受理功能项，系统在内容展示区显示所有需要补交资料的业务事项列表，其中涉及了在后续办理过因资料不全而暂停的需要补交资料的所有业务。如下图： 图 3-3 补交受理列表界面可通过上方查询栏填写选择相关条件内容，如“事项名称”，并单击查询获取相应需要受理的补交业务。然后单击此业务，如下图： 图 3-4补交业务受理页面补交受理的操作和受理新业务的操作类同，但是补交时需要选中所需要补交的资料。3.2 业务办理提供用户在办理过程中各个流程的操作，记录每项业务从受理起一直到承办、审核、批准直至办结发证的所有流程解决状态，从而便于查看每项业务的解决过程以及相关数据。本功能重要为部门业务审批人员使用，用于完毕各项业务的办理工作。例如之前办理的业务提交给李晴。登陆李晴账号，项目审批-业务办理- 待办件中可以发现有一笔业务待办理。图 3-4-1待办业务列表点击办理：图 3-4-2待办业务具体信息填写上相关意见之后即可进行业务办理提交到下一环节解决人办理。3.2.1 待办件提供部门业务审批人员查询所有需要办理的审批业务。业务类别列表一栏的内容会根据用户所属权限的不同而不同，比如工商局看到的业务类别也许都是公司的新设和变更、注销等，环保厅看到的业务类别是一些项目类的环境影响报告表之类受理，操作方法都基本相同。如下图：图 35选择一个事项，点击“办理结束”，如下图：图 36业务即办理完毕。3.2.2 已办件提供业务审批人员查询已经办理完毕的历史审批业务。如下图：图 37在上方高级查询栏中可根据事项名称查询已办结的事项。选择办理的一件业务，点击“查看”，如下图： 图 38 3.3 打印回执3.3.1 正常受理回执此功能重要是对受理业务进行回执打印。操作如下：单击系统主界面左侧菜单中受理回执-受理告知，系统在内容展示区显示所有已受理过的业务事项列表，如下图：图 3-11 打印受理回执业务列表界面可通过上方查询栏填写相关条件内容，查询获取相应的业务。然后单击“打印”，进入该事项打印受理回执页面。图 3-12 打印回执界面点击该页面中的打印文档按钮，会弹出打印提醒框，点击打印提醒框中的打印，将打印出的回执给申请人，点击取消，将取消打印。点击打印回执界面右上角上的退出当前办理页面。3.3.2 不予受理告知单击受理回执-不予受理告知，系统在内容展示区显示所有不予受理的业务事项列表，如下图：图 3-13操作方法同受理告知。3.3.3 补交告知书单击受理回执-补交告知书，系统在内容展示区显示所有需要补交材料的业务事项列表，如下图：图 3-143.4 特别程序特别程序一般指：专家鉴定等特殊环节。申请特别程序时业务办理时限暂停，暂停时系统不会对该笔业务进行计时，具体情况根据审批事项实际需求进行配置。各类特别程序的操作基本相同，下面以专家鉴定为例，进行操作介绍。如图315所示，单击特别程序即可进入操作界面如下： 图 3-15点击“办理”，出现下图：图 3-16填写启动因素，特别程序意见，点击“通过”，即 需要注意的是，是在哪个环节发生的，在补交受理完毕后，业务就转入该环节，举例：在承办环节发生材料更改的操作，那么在补交受理环节完毕后，该比业务将会在承办环节的业务列表中出现。第四章 信息管理4.1 办公交流4.1.1 发消息点击左菜单审批办公办公交流，打开办公交流页面，点击发消息，进入发件箱。如图： 图 4-1点击发消息，进入消息设立界面，如图： 图 4-2填写所发消息内容，然后点发送。4.1.2收消息点击左菜单审批办公办公交流，打开办公交流页面，点击收消息，如图：图 4-3选定一条信息，点击查看，如图： 图 4-44.2 收公告 点击左菜单审批办公查询公告，进入公告管理界面，可以查看系统发布的公告，如图： 图 4-5点击查看，页面如下所示：图 4-5系统公告模板第五章 综合查询5.1 综合查询根据“部门名称”、“审批事项名称”进行查询，此处显示业务办理的相关信息，如下图： 图 5-15.2 个人业务显示各用户自己办理过的业务，从系统主界面左侧菜单栏的综合查询下选择本人业务明细项，在右侧内容显示区打开本人业务明细列表，如下图： 图 5-2点击查看业务，如图： 图 5-35.3 在办业务明细单击系统主界面左侧菜单栏综合查询的在办业务明细，在右侧内容显示区打开在办业务信息列表，如下图： 图 5-4同样地，点击查看某件具体业务，就可以看到其具体的业务办理信息。图6-5显示业务的具体办理情况。 图 5-55.4 办结业务明细单击系统主界面左侧菜单栏综合查询的办结业务明细下选择已办结信息明细项，在右侧内容显示区打开已办结信息明细列表，如下图： 图 5-6同样地，点击查看某个具体事项，就可以看到其具体的业务办理信息。标记区可自由切换。 图 5-7第六章 记录分析6.1 补交业务记录从系统主界面左侧菜单栏的记录分析下选择补交业务记录分析项，在右侧内容显示区打开补交情况记录分析列表，如下图：图 6-1通过该界面，可了解本部门内本月份、本年度及当前累计的补交业务量。6.2 个人业务记录提供针对行政审批个人办理业务情况记录查询，请见下图：图 6-26.3 受理业务记录提供针对行政审批窗口办理业务情况记录查询，请见下图：图 6-36.4 办结业务记录提供对行政审批办结业务情况记录查询，请见下图： 图 6-46.5 审批事项记录提供对行政审批事项情况记录查询，请见下图：图 6-56.6 业务量记录提供对行政审批业务量情况记录查询，请见下图：图 6-66.7 办结情况记录提供对行政审批办结业务情况记录查询，请见下图：图 6-7第七章 个人信息7.1 修改信息提供个人信息修改功能，具体操作请见下图：图 7-17.2 修改密码点击功能列表区的“修改密码”，会在屏幕右边的内容展示区见到下图所示界面：图 7-2在“原始密码”一栏输入现有密码，在“新密码”和“确认新密码”一栏输入将要设立的密码，然后点击提交，会弹出下面所示提醒框：图 7-3点击拟定后会见到下图所示界面，提醒密码修改成功，下次登录新密码即生效。7.3 通讯录提供相关工作人员通讯方式查询的功能，具体操作请见下图图 7-4点击“新增”，弹出添加个人通讯录编辑框图 8-5输入完整信息，点，完毕个人通讯信息添加。