老业主电话营销方案.docx

老业主电话营销方案
背景介绍
在房地产销售过程中，老业主是一个重要的渠道。他们对该楼盘的情况已经比较了解，也许他们有亲朋好友也在关注此楼盘，因此对于楼盘的推广具有一定的影响力。但是，如何让老业主成为有效的推广者呢？电话营销是一个不错的选择。
市场前景
根据调查显示，随着楼市的稳步回暖，以及不断推出的楼盘，老业主保持高频率接触对于项目的销售是至关重要的。而电话营销可以做到更为及时和有针对性的沟通，引导老业主从中成为项目的积极推广者。因此，老业主电话营销未来的市场前景是很广阔的。
方案实施
1. 确定目标对象
首先，确定电话营销的目标对象，即老业主。也可以针对不同老业主群体制定不同的方案，例如：曾经购买过但是未入住的老业主、入住时间长但是从未做出过任何行为的老业主、曾经转让过自己的房产的老业主等等，根据不同的群体进行分类，并分别制定不同的营销方案。
2. 定期电话拜访
在确定了目标对象之后，定期进行电话拜访，可以在拜访之前先对目标对象进行调查，调查他们对于该楼盘的态度以及他们心中的期望。在拜访中，要有针对性的沟通，并将沟通内容进行记录。
3. 提供增值服务
通过电话营销来提供增值服务，可以让老业主更加满意，也可以为项目增加良好的口碑。例如在做房屋装修时，可以推荐一些优质的家居品牌进行搭配，或者开展一些社区服务，如组织一些文化活动或者社区大型团购活动，吸引更多业主的关注。
4. 经常性优惠
在营销过程中，经常性的给予优惠，如可以定期推出一些老业主专享的折扣或者福利活动，让老业主感受到自己是被重视的群体。也可以在推出新的楼盘时，让老业主先享受一些优惠。
5. 每月报告
每月一次的营销效果报告，可以让所有参与电话营销的工作人员了解营销效果，也可以及时调整营销方案，提高营销效果。
总结
老业主电话营销是一个有效的推销手段，在项目的推广过程中起到了至关重要的作用。针对不同老业主群体进行分类，并分别制定不同的营销方案，可以收到更好的效果。同时，要提供增值服务、经常性优惠，并且定期做好营销效果的报告。相信通过这些营销手段，老业主可以成为项目销售的积极推广者。