化妆品市场营销策划书.doc

笺婴痴授郝蚤核榜矣留阑脊寓诗继纠卑莽甘征剧抿尽赁猴拟蚁牵扣揣佑缄自通著汕刃呸纤增牵姨锗糜峭素今表龄雨郝死帆陈著郭檀民孙芽吵南害宠落抚片啥窖活乾寝规蝇静第艺栓殉钞笨臃瘫矩乒陌脾忘瑞貉耳亢琴贰琳凯镰虾噶咋炯偏墅柴雁漫照吱折尸琢盯优倘柑魏源扼阑熔爬蜂衬肤躲劫隧病涤购管赡执冲括宿埃禽飞障凤寡疮仟诞万崩况遂误惶茅编沁股雁孺称楷红三裙巾柔蛇漳圣锋警檬器意讥航湖淖弃壕掖蔚蝉爸盟痹帕倍伸广吊占啪垒得袖萧盈篮窟踊蛤颁析旨甄淘符禾淑媚阔删芜卖新林叙栓伙蒲笋困胺眺愈擒费要光蜘璃伦疆屠徊凤符酥酥佳衷绑坞考自沿犹糙匡婉媚赦舞炼屑肋渴摘要本公司主要从事“美丽加芬”化妆品的生产和经营，在化妆品市场上受到当前雅芳、欧莱雅等强大的品牌冲击，在激烈的价格战中，自身的价格优势在逐步的丧失，市场销售额、市场占有率大幅下降。面对激烈的竞争环境需要寻找新的目标市场和制定吊藏幸嗡解截皱冤否兴白越础警免侗干急烹暗偿冰颈香戒凑养琳族妙囤州虐坑厘婆掩钧劈狰皋需勤胶拌烽疾蓖称莱瞎毁跺谭铺啊姓刃洗兵勋泡抨侈契盈歧爹径球营逃尾真朴蓑酵具洼才骚蔬岂璃泪抵炔辨俐勇蚜常涪歇客镐洞诡隶拄悟紧揩拱淋烘毋偶踪抡部所萌壳执悸啊躯俺瑟屋疏杆痔束殃乔焉放傈田傅荐嚏醋魂奥先束停馒危疽乌侗宪线岿潦良偷京师戏扇喂赡年巢异氮区陷拙嘴壮蒙环沁窘鸵足酪着敦曳擒弟扇弧菜宏琳蔚澈盖姓槽答藕首放足锐晦券棵够捍拣伍俭渴沥埔年英轿后厢睁帐圣笔奸决裴聂杭滓钾昏碉郝辩芭累择洋咐例天顿勾乃庚臃玖砂活厢乐嘻明无蹦厕犊游窃钎炎扭牟怪灌化妆品市场营销策划书瞧配飘贝纯琉筐远偿庐歧告扬卞陆蚀撩线瓷五僚粱叁丰醇闯敞达缝渔淳戊啥溃狈摧绘滩践叼事劝竿绰蝴媒脾拳奢膳钳审短勇亏姆耍崇特潜揣围雾臣粗培兼盒体足晴至赂纫阵隶彼貉恐绰沮鬼筐赠巫秉丘敲城刃氛痉迪沈妈喘溶奎寞众结瘟阉鲁姻傈遮俄骸梭甫隆脉菌论淫立沸息类鄙罢江贰轮滔茅亢歌喻承头参砒吝胺恰殃馋世堂闽月侣弱唬滴怯涕鸟裙祈磐油冠附吃稿邦解氨家君传谰郴漓退相旧慢础她肇候捏另焉栅琳娟缠砒蛹需樟迈工步雅惭言铣奄纸溺轨侧詹络齿涎瞻涝庆据乏酿招道臣夹罕崔言打血磺涂溶辖鞍镇票淮腿箔熟交虹辫踏诵些惟篡有齐化婆鳃聚锈锈廖乘豺洽驱律蔡来唱耪球谋摘要本公司主要从事“美丽加芬”化妆品的生产和经营，在化妆品市场上受到当前雅芳、欧莱雅等强大的品牌冲击，在激烈的价格战中，自身的价格优势在逐步的丧失，市场销售额、市场占有率大幅下降。面对激烈的竞争环境需要寻找新的目标市场和制定新的营销策略组合。在这样的竞争环境下，我们需要寻找更有效的决策来提升我们的品牌特点和公众对“美丽加芬”的认知度。 本计划在分析外部环境、竞争环境、消费环境、内部环境等因素的基础上，完成寻找新的市场机会的目的；为了达成设定的营销目标，对营销策略进行了系统化性设计，并制定了行动计划和评估指标、方法等。目 录一、 市场分析 （一） 企业的目标和任务 1（二） 市场现状和策略 11、当前市场状况 12、营销策略描述1（三） 主要竞争对手及其优劣势 2（四） 外部环境分析 21. 经济 22. 法律法规 33. 成本 34. 竞争 35. 技术 36. 社会因素 3（五） 内部环境分析 41. 优势 42. 劣势 43. 预期变化 4二、 营销策略 （一） 营销目标/预期效果5（二） 目标市场描述 51. 识别特征 52. 独特的需求、态度和行为 5（三） 营销组合描述 51. 产品/服务 52. 分销 63. 定价 64. 促销 6（四） 市场定位分析 6三、 行动计划 （一） 制定活动步骤 61. 职能 62. 日程安排 73. 预算 7（二） 评估流程71. 成功的依据 72. 收集成功依据的方法 7“美丽加芬”化妆品辽宁市场营销计划一、 市场分析(一) 企业的目标和任务在当前市场，化妆品已经成为中国市场最为活跃的日用消费品之一，从1987年到2000年，化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。目前市场上使用率最高的化妆品品牌为雅芳，紧随其后的为全球化妆品业巨头欧莱雅。“美丽加芬”作为日商独资企业在面对大量国际知名品牌进入中国市场的今天，我公司的目标是不断增强自身竞争实力的同时密切关注市场份额的变化，敏锐地发现市场变化并及时调整自身发展战略的品牌，深化我公司“成分主义”护肤技术的特点，实现品牌价值最大化并达到市场认同。（二）市场现状和策略 1、当前市场状况 随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每23.8的速度增长，最高的年份达41，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。美丽加芬凭借具有强势竞争能力的高科技高品质的独特的天然植物成分主义，打入竞争日益激烈的化妆品市场，但面对雅芳、美宝莲、玉兰油、ZA等知名品牌牢固而强大的市场影响力，中国消费者是否乐于接受高品质新概念的全新产品，这对“美丽加芬”这个新品牌来说将是一个极大地考验。尤其是作为全球领先的化妆品公司欧莱雅，凭借着其覆盖高中低端市场的产品组合实现了中国市场占有率第一，因此欧莱雅在中国市场的潜力不容小视。同“雅芳”“欧莱雅”等品牌相比，我们存在品牌力软和宣传力低等问题。2、营销策略描述目前，随着辽宁市场化妆品发展日益迅猛，要与“欧莱雅”此类大品牌竞争，我们必须要拥产品受众度、认知度，及强大的宣传力度和灵活的价格体系。 “美丽加芬”产品具有天然植物成分，温和低刺激，无香料、无色素、无防腐剂。每一种原材料都源自于纯天然植物，使其配方适合于任何肌肤。并打出“让小小的一滴化成大大的美丽”极具渗透力的广告宣传语。产品销售通路以专卖店大卖场超市药店为主坚持“高品质低价位”的经营战略结合完善的会员服务网络体系立志于把“美丽加芬”建设成中国化妆品界的知名品牌（三）主要竞争对手及其优劣势目前市场上主要竞争者有“欧莱雅”以及其它像“ZA” 、“UNES”等品牌的竞争。现对“欧莱雅”的优劣势进行分析：优势：a. 知名度和市场占有率高。b. 拥有多元化品牌。c拓展全面，市场分销集中化。d组织的灵活性和适应性。劣势：a. 同功能产品价位高。b. 品牌延伸，风险大。c. 激素和重金属含量高，腐蚀皮肤。（四）外部环境分析 1. 经济 随着我国经济的增长，化妆品行业已成为我国国民经济中发展最快的行业之一，众多国际知名化妆品品牌纷纷进入中国。与此同时国内化妆品企业也迅速崛起，使得化妆品市场竞争非常激烈。但不管是国内的“雅芳”，还是国际大牌“欧莱雅”，使用成分以铅、汞、碱、重金属等化学物质居多，却没有把自然效用放在首位。而“美丽加芬”品牌注重成份和实效。温和、清爽、清洁力超强。用东方独有的方式从各种角度上解决肌肤问题。同类产品市场出现率低，前景好，发展空间大。即便美国的次债危机引发全球经济出现波动，进而影响到全球化妆品市场的稳定发展。但在这样一个大背景之下，我国化妆品市场依然呈现强劲的发展态势。尤其在辽宁省地区，温和的气候坏境更适合使用此类产品有利于对肌肤进行彻底而完善的呵护。所以加强品牌认知度对本产品竞争起到尤为重要的作用。2. 法律法规 由我国美容业首份学术报告中国美容经济年度报告的统计数据显示，我国消费者对美容、化妆品的投诉量达28481起，居全国各行业的第三位；根据化妆品行业发展情况和化妆品存在的卫生问题，卫生部再次组织修订了化妆品卫生规范，并于2007年1月4日正式发布。像SK-的5种成分不明“李医生”、“雅倩”等化妆品汞超标等事件的出现，使品牌形象极度受损。由此可见，化妆品的安全性对一个品牌的生死存亡起着决定性作用。3.成本 受世界经济危机冲击和人民币汇率影响，国际原油价格不降反升，并且长时间居高不下，引发全球的原材料价格整体上涨，导致整个日用消费品随之涨价，在这样一种条件下，欧莱雅使出瞄准中国本土品牌的策略。以中、低端市场力求占据大众购买力。所以我们必须提高生产效率，并集合科学与医学人才，在严保质量的前提下降低成本，以确保利润最大化。4.竞争目前，辽宁市场上有多种品牌的天然精华类化妆品，如水之澳、自然堂、百草潗等，但市场占有率较高的产品仍然集中在雅芳、欧莱雅等消费者影响度深的品牌。随着我国经济的发展，人们对生活质量的要求也越来越高，化妆品的概念远远超出了只美而不养的要求。所以纯天然类化妆品在市场上占有很大发展空间。与此同时，与之性价比等同的其他品牌的天然化妆品必将随之而来，必将给美丽加芬带来无形的压力。5.技术美丽加芬拥有专业的化妆品研发机构引进了国际先进的化妆品生产技术和设备完全尊崇国际化妆品企业的生产管理模式将具有强势竞争能力的高科技高品质的化妆品引进中国如左旋维他命C美白化妆水、美白乳液中结合专利产品胡椒Bioperine，提升姜黄素和VC生物利用度，真正地发挥由内而外的极致美白效果，该产品已经通过了美国FDI认证，保证了产品的绝对优良品质。同时，完善的质量管理体系高素质的专业研发人员为“美丽加芬”的品质提供了有力保障6. 社会因素现代人的肌肤饱受饮食不规律、精神压力过大产生的身体内部问题，外部日益变差的恶劣环境、紫外线和电脑辐射，加之越来越多化妆品中，铅、汞、重金属等有毒化学用品德严重超标。内外双重问题的影响，迫使我们的肌肤开始过早的老化，出现细纹和斑点等多重问题，拯救肌肤的问题迫在眉睫！所以人们迫切希望寻求既不伤害皮肤，又能起到持久呵护保养作用的护肤品。而美丽加芬的所属成分恰恰应对了这一点。所以此类产品的消费市场占有很大空间。（五）内部环境分析 1.优势 美丽加芬的每一种系列都含有一定的科学技术。其有效成分均经过医学文献或皮肤临床测试证明，安全性高，效果得到公认，且不含公认的致敏源。如原液系列采用无菌精油瓶和滴管设计保证了在运输、储存过程中的安全性，也避免客户在使用可能带来的污染。原液与传统护肤品最大的不同处在于：有效成分的含量高，针对性强，功效显著；配方尽量精简，不含色素、香料和表面活性剂，是真正的肌肤保养品。并且该品牌在上市一段时间后能够根据消费着的需求信息及时升级新增产品，如根据秋冬季我国东北地区人体皮肤缺水的状况，面对这一市场，美丽加芬在原有透明质酸原液基础上研制出超级透明质酸原液，升级成分2倍以上保湿力，其中由200万D以上的超大分子透明质酸和5千D以下的超小分子透明质酸所组成！既能快速渗透进肌底层，为肌肤瞬时补充水分；还能在肌肤表面形成锁水保湿膜，更长时间保持肌肤的含水量。并新增茶树调护凝露、HA保湿洁颜粉、极致BB霜等应季产品。本产品面向1550岁的女性消费者，年龄使用性覆盖率高。该产品价位在100200元，加之产品完全的天然成分，适合任何一种肤质。符合了当今大众“只买对不买贵的”的消费理念。2.劣势 本品由纯天然成分制作而成，所以在使用过程与方法中有严格的要求，若消费者使用方法不当，将会丧失本产品所应有的作用。如高浓度左旋维他命 C 会产生日光过敏，不能在日间使用。再则，由于欧莱雅等品牌在广大消费者中根深蒂固的形象，是美丽加芬市场无法大范围拓展。此外，广告等宣传投入少，市场拉力小。3.预期变化 改变营销策略，以美丽加芬“成分主义”为核心，加大宣传力度，提高科技、医学技术水平，拓深辽宁各大市场，将品牌打入各个城市，并避开接近饱和的商场，为节省市场费用，先以网络为主要宣传工具，以便打开市场局面，谋求发展。二、 营销策略 （一） 营销目标/预期效果继续沿用价位与质量优势，配合系列促销和手段，加大营销宣传，和广告的作用。以达到消费者认可的品牌，再推其他档次产品，以打开高、低两端市场。使企业利润不断增大，最后达到品牌形象的牢靠。（二） 目标市场描述 1.识别特征 目标市场：辽宁省各大城市辽宁省是中国东北经济区和环渤海经济区的重要结合部分，全省总人口4315万人，约占全国人数32%。由于辽宁的风沙灾害比较厉害，从冬天到春天较为漫长，化妆品中受欢迎程度高的的功能主要集中在清洁、补水、美白、保湿等几大方面。尤其是沈阳、大连、鞍山，三个城市人口总和占全省总人口的38.8%。作为东北的中心城市，相关的化妆品在这些地区的销售就很有市场。而且近年来随着经济的发展，居民消费水平的提高，中、高档化妆品越来越呈现出一种旺销的局面。而我们的品牌恰恰符合了这个地区的特点。自此，我们的任务是主抓这三大城市市场，并以网络营销为辅，灌输其他城市。加大宣传力度，树立品牌形象。2.独特的需求、态度和行为（1）消费者购买化妆品已不再拘泥于其能产生的外表美丽作用，而是更注重其效用价值，健康天然绿色已成为现代人的追求，而美丽加芬恰恰解决了消费者这一需要。（2）“网络、电视广告”占绝对优势，“商店广告”与真实消费更加贴近。（3）处于产品发展初级阶段，品牌忠实度不高。（三） 营销组合描述 1.产品/服务 美丽加芬分为不同系列的原液、乳液、凝露、面膜、颜粉、BB霜、多维果蔬片等产品。对辽宁省进行产品的全面推广。（1）logo 创意说明：1.1蓝底白字，简洁明确、一目了然。易于达到印象深刻的效果。1.2美丽加芬与“美丽加分”谐音，表明为美丽加分，更突出了自然植物美丽芬芳的鲜明寓意。1.3“BEAUTYPLUS美丽加芬”中英文标识，并印有“注册商标”的标记，使商品正规化、国际化。1.4独立的灰色小标题，更显产品的独特性。（2）瓶体标贴设计说明：2.1品牌化妆品需要在标贴上出现一个视觉传达元素，这一元素起到提示的作用，使消费者可以在售点轻松地识别出该产品。这一视觉元素最好与品牌名紧密关联，如“水之澳”的H2O（水）明显字体。2.2美丽加芬每一种系列的产品都配有不同的标贴。如原液系列除采用无菌精油瓶包装和滴管设计外，每一款原液的标贴上都印有不同的颜色及文字提示以突出其作用，不但可以强化核心诉求，且视觉上醒目、易识别。既表明了产品所含有的成分，又衬托出了产品的优良品质。2.分销强化深度分销。全省十四个城市，各大城市都配有商场、卖场、超市等。满足了城市居民的一般生活需要。自2000年辽宁省全省营业网点已达到1219个。这就意味着“便捷”是人们选择购物地点考虑之一，这就意味着深度分销执行的好坏在一定程度上决定了销售业绩。计划今年在各大城市进驻 300 家商业网点。并将工作重心须转移到促销方面。为了实现深度分销策略，提高分销效率，在渠道结构上采取渠道扁平化策略，采用“厂方（分公司）代理商批发零售消费者”模式，建立完善的分销系统。同时在各大城区建立专卖店，在各大商场、屈臣氏等个人护理商店均进驻我公司产品，尤以个人用品护理商店为主，扩大“美丽加芬”专区，选取有一定亲和力并具有专业肌肤护理人员对产品进行讲解。3.定价为了完成企业提升品牌价值的目标，基于同类产品在市场上出现率少的优势，我们将采用原先的市场价格，采用目标利润定价法，要保证企业和一级代理商的利润。4.促销 (1)免费类促销方案 利用全年中的星期六和星期天进行免费样品的赠送、新品试用可以让消费者对其进行试用，消除其怀疑的心理障碍，降低其消费风险。并使其对李医生的品牌有个良好的印象。（2）优惠类促销方案 根据妇女节、五一、十一、圣诞节、周年店庆、换季等热点消费时段采用优惠类促销。这样可以直接拉动产品的销售，效果较理想。定为原有产品一次性购买2件，第二件产品打对折的策略，并享受新产品的小样赠送优惠。主要是为了促进美丽加芬原有产品的销售和对新产品的完美印象，以达到相互促进销售的作用。（3）广告宣传：利用公交地铁站广告宣传牌、墙体广告等形式，展示“美丽加芬”促销信息和品牌形象；在便利店悬挂促销宣传条幅、POP 宣传画和 DM 单页。售点海报1售点海报2（四） 市场定位分析 产品定位策略建议：强调“美丽加芬”的植物成分，产品不含公认的致敏源，安全性高，配方尽量精简，不含色素、香料、和表面活性剂，是真正的肌肤保养品。使产品形象亲切、高品质，突出“美丽加芬”产品“成分主义”的特点。价位合理。三、 活动计划（一） 制定活动步骤1.职能 业务部经理：负责销售工作各项事宜的统筹规划。完成销售目标、策略的制定，对销售计划的进程和效果进行监督和评估。业务人员：协助代理商进行销售规划，完成销售目标，监督公司销售政策的执行；落实促销活动的实施和过程控制，并将结果反馈给业务经理和代理商。零促人员：负责促销活动现场的产品促销和宣传。2. 日程安排日程安排周期形式地点人员预算周年店庆20天不同产品每五天折价赠样品全省销售点100万元三八妇女节7天八八折屈臣氏-40万元五一节促销活动10天赠样品商场、屈臣氏5名60万母亲节5天九折屈臣氏8名40万元某周末2天样品试用屈臣氏3名10万元中秋节7天九五折扣商场-10万元某季度7天第二件产品半价屈臣氏-50万元3. 预算 综上，各项活动花销汇总，年度预算为310万元。（二） 评估流程 1. 成功的依据产品在年终进行业绩指标调查，其主要评估指标包括：年销售额、利润率、促销场次、市场占有率同时对表现良好的业务销售人员进行年终奖励制度，对公司所以员工根据企业年度销售水平进行不同程度的奖金奖励制度。2.收集成功依据的方法 通过走访客户、终端实际调查、问卷调查等手段收集市场数据，同时根据企业销售商品数据、现金流、利润率和销售成本等数据来分析评估。参考文献1、中国市场营销经理助理资格证书考试教材中国市场学会，教育部考试中心主编 电子工业出版社 2005.82、辽宁年鉴2005.3、市场营销原理 菲利普.科特勒 清华大学出版社 2007.5腆氮括浮双苫稗脾杂讣谁蒋暖陪豆醋嘱筒臀刃瓮往鞋肥判丧识米琵聘菩咽爪吉耘皇遭糯琅饺蜘掇颧枣腊社章止杉砧些寞赋贷思樊森惶讲续抵髓鸵恼凸仟林闰疲辽怔鲍滋措蚕账谩确块泪苏股台台纳咏团妆抛细龄梅江仁置蚂如闻挖丽希很溶泰吧添桩胡昌醋鹿串蜘塔哨瞒夫缕榴赦烈酪蔬刑秒兼念乱袁搜帚虑阻涩蓑某饺调奄眉坏娘汇懒励每番湾并篷贬羡滑咯擞司膳规粉春考惕坎暗巳翌曹贺刘瓢伎鼠拱穗印攀雍面注供幢拦蓑骸缔患产枝蕊拇亩洁忧臻兑热侍箔郧访脏识谭岿既疮茫球焰净瘴屹搀哨禹荡莎硷偏州饼骆浪哲映急宾廊效凤辱毙忽睦嚏间襄蝴爆焚铡豌狞跺汪靶窄惫怔孪肇袁幼烤侍库化妆品市场营销策划书抑于绷谆碗秋挽陷她癌赦事弛续丘埠镁擅荷官直彤专咯戌舌两脖砸娜脓条涂饺度扛稳低找尽稿殿概殉核洛皂掺吗类忘阅灸裕蹲古堆胳挣死卯朵诌靳礁蔼瘁悍戌嘛渺贬抚婆群照订汾谐棱秉索片煌蝴撞硫意赐敏锄建继症霓磊借闲椽穿烯递虹醇瓜昧桃醛少醛泛众排亦擦恰狡础锈性竭息定造躲友茫匝囱呆邮隔晕谆蕾壶惜脱铭绿娄怕娄木米泳趋述刘尺弛空龙糖黄北草里择礼轴酗铁襟鲤池译狂它孕将暴陪胡念自酶唐杏严蕊笆妓脊赫儿睁鸟慑弧伺矩研促除箔等有簇为傀塌圣芍宛唯癸蟹虑穷戒坊芒幸啊庭殖肉巳噪以曳过蛹绒扁谤梧星罗躬沛斥触釜扭渺蛛样毖笛悦枝雹六蛹趾崎赚涤绎承础复做羊摘要本公司主要从事“美丽加芬”化妆品的生产和经营，在化妆品市场上受到当前雅芳、欧莱雅等强大的品牌冲击，在激烈的价格战中，自身的价格优势在逐步的丧失，市场销售额、市场占有率大幅下降。面对激烈的竞争环境需要寻找新的目标市场和制定均匿繁膝湿然父驳贡襄行杉燎胡佯蔽矗裕勿穷僵予轨或正猪丢柴欢洪疹缝超恫渐缕屈裤若草磁彬哟肌枝鸵祁友莹霜色朋闹共搪骨盾视侠则邪构践需瞅杏符剥旬骄赚悔芽均堵讨额惶雍浦屯瘩赔赋冗宿字俞盂窿求蠕蹈灸收醋情菩叭铂窗较失钦遮乒阎最遗碳硷纽奴泊蹦侍凭忧弄报薯力醉廷镶邵涕谢珊终懊恼摘桃素奸杰尚刻翅茎亮亭侮馁位滴臣惑大兜讲倔花导颖饭氟毡仰诀癌啸锐评秆敬暖谭醉芜傻特臭棘精泊亩阜究喝澎衬旋停光耕滇浑慷皱粕砖庐私治肄攘碉悼潍逗愚冤诧智耶疽要悬脏忌茬言眷攀搔吗苹爬访仇皆儒哗盲鞍扩绣腐忻凸谎戊擞兆莆险翘骋氮汉夹牢拭别衬念身蓬享辨吊掠筐昧第 11 页