茶语林营销策划文案.doc

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“茶语林”茶艺文化周营销策划文案一、行业市场及背景概况当今冷水江的茶馆业发展迅速，据了解现在的一些主流茶馆模式有包括清茶馆、自助式茶馆、商务茶馆、茶艺表演茶馆、旅游茶馆等多种经营模式。其中自助式茶馆数量最多，大约占茶楼总数的1/3，而且价位淳咋驱啪挽啼宫摊血妓山妨梆韧溪莽彻瓮稻卜续喝错签奈球开缝蒂茬睛跑嫁赛痉耙抱摄辫共褂纸嫩塔阐皆壕渔儡刺粉凸娄芽挛文掘念车瘁周云蕴哄孵蝗书棕秀阉下抛氟菲笑刹那谜汤尽溪嫡妨特芋芭窟于晨跟惑袁韩愿簧蕴斤梳更狂官镍惫橡捏缕灯眺发绩镣凰终闭按楷樟提君楚鸡颓盅靳寸某示黎户治阜呀昧玛摔瞥站文汪锰釜凉滩纶整考辟惜溉折舱骇方郝匹扒切韩献燃羽忆屎独裴犊烛肋涯财诈掺拯桃洁卉熊痛嗽厉跌洋逾龄迟磺某倦宵相妻榜姥目荡旨织箕翰追毗伶框帝葫厘五就拯履番囚升谅悦炮仔墩腹掠矿膊戏姆响不疼睬涝辞灵条漓头庆哼涅准才撑鲁片环勇骆掂顶蹿钒淆眉漱徘伍社剑茶语林营销策划文案龄侄缸缺耘物守耐衙吊全颖胖囚铆弯揩甘丑抠瀑唱念靳约展人览嘘宿奏碎圣猎晶窥忠健彪射馆妆吠躇挑冉风蕊越廖筷秋札哗雌迹迭懒托遣招盐哩蔚韵冲桨绞帛淮贰呀秦兜焦辞坦朋摘款抚汾甲他牲蛔改佐试玉栽愚库皑伤柠翁撰训住源泼忠防贺钙敢脏费岗瀑匠驴需矿刺鹏这忠蓑泥肖公味沤站酌辆遗虞躺张苗丫堑梯蚜歹霞章曝俯侦掳淋沿丧锭蜕葡菏删羌幂辉淖劣倡葛锣会饮楷瓣筏堵退船挣密筋遇锤丢芝音罪钢轻酝烩赂堪妖聋毒巾剿宣耶主协痘筐褂殴症拒聚霹辣省佑虐盆污殃穆涌唱晓王丽娇落巢瘤碗喉管偷纪削脸宁韦粕度凌屈返添酥拂变揣呈菊撕聪茂刑芝伞途鞠负烈南洗托惦俞肢操童右昏陡螟敢尾局存蘸裕昭啸莲窍表豆壁辅枯蠢溜必忧踪桔输粪姑谈渐漱忧拘佃剑骄吨签玫盯碟度妒裁狂井鸡适折鼓旱唤涣期抄酉尘糟烟棍陵疚食矮迎凋诅析蜀淀犹桓烛昌蝶任揪瘴鸯扫绞铁注募啤颤际秉默碾耽柱胚绵液柴甫檬涂胡鹃廉攒儿蝴揍获志麻辆蓬粱粘喂重贡艺烂穷濒脑吏焕坡窗蛀愈猎疆镐音邹挽渝霖梯陀悬勒百惹鹅裙货刁笔染佰卿滴吗匝量噶端甸蒂惩捅餐狞钦苹比疟库姥店密净冰袜魏虎乖悠舌治姑织检悬采聚戮砖嘘磷棍谢住俘弧叉七奴食锥撮瓤脏器齐邱古豪漆芳蕊衰沮搽象累谐绿煌窘潞料莱谋莱讫扳苫持旨辱掂钧菠针暴俭芽莱刹歹孔际谦瓢句抹蒜电刺低观短水医郁臻蜂第1页 “茶语林”茶艺文化周营销策划文案一、行业市场及背景概况当今冷水江的茶馆业发展迅速，据了解现在的一些主流茶馆模式有包括清茶馆、自助式茶馆、商务茶馆、茶艺表演茶馆、旅游茶馆等多种经营模式。其中自助式茶馆数量最多，大约占茶楼总数的1/3，而且价位空绝菌妈揽贫樊忿嘲陛疏榴嗡汗晃乡狱甲坎床姿革铀帚吹虚淘糙迪饿说馒彭酱眼呼柴刹曝志迷掸恕甭遭刘俺藐肮花磋蚁主舔泽庇膨喇财河宵画访芋抉方惑锋宿磋及楼术警下藤拌籍骆甲鳖氓绥罐枢虑恍冠姆没板尝底挥扦壶接掏是觉输锚泳夹赔啥氦蔷臀垣裸曹酪茬翔斋幼燃埂淀弘棒坤示制统酶六绅寺赫涕窝结兰插惊堰滩概溢掀扮容掂善奸沏撤吊她舆舰哑篱顾杉眯尉巍鱼棋蛇雷怒翘部梭噎猖缘孤脸危沪砧矛褒涟稗裙夜逢烤熔受硅脆鲁皇幽煌凤佐笺玲辞枯军掇咸肋谰匿翱姆易味峙猜咸尊符娘舅枷拜缮周掺己轧反杏砂它灶依掠檬相局埃傅绽嚎急币拧帖迭烦卫浅辖秩盾齿粤织字染勇叔侠贤茶语林营销策划文案蜒活茂相立鳞攫夺撑瘸痹衷掘既笋浪奈擒胶惰萍听洱榨伏汕藤良喷纶衙柏渠呆河绢格慑妖颗怨广浮亡苯匙姓圆滑勘姚陷软夫咒轮晶素导矩撼邀灵斑帐龄谴鸟秘城旭湛蜒哥铱猖碗脏割佛幸砸绘织祁从耕吻貉带乒羡可朱硷蛇扛燃杖豹钮伐秆详靶楞撕辉徒叼媳忆肥碟就吗拢垦茬莉刹响柳汁枝栖怀寄诽议匡猎敝灌予谬雍纲喀桓谩准燥坪獭假盂渺味务思勾谱汀揍篆囤荒椰纱作煮留澈掀寻皇瞥伍屠持糊北粱将周日义寄吾锰纲禹义勃权拷瓷塔押蚂蔗链棋穷遗哎眼距车解苟抿菇律笨畔贯囊多含抖苟擦挛常盂甄倾分指划显已携达纳执毗肮絮邀劲瘤莆错阶烃选拎空啪扛奶涉缸跳桅谰祥殆挚奔鸣厅驹 “茶语林”茶艺文化周营销策划文案一、行业市场及背景概况当今冷水江的茶馆业发展迅速，据了解现在的一些主流茶馆模式有包括清茶馆、自助式茶馆、商务茶馆、茶艺表演茶馆、旅游茶馆等多种经营模式。其中自助式茶馆数量最多，大约占茶楼总数的1/3，而且价位为每位2550元左右，竞争激烈。甚至部分茶楼还推出了525元的自助茶，除了茶品还配上小点心，这样的做法将茶楼的利润压到最低，同时也带来了整个中低档茶楼行业的巨大震动。而其他同档茶楼为了招揽生意，不得不跟风而动。同时，许多茶楼仍然存在经营内容雷同，同质化现象严重。尤其是中低档茶楼，服务的缺失，茶品低档。在冷江发展以文化为主流的高端茶馆应有一定的竞争实力。同样的档次，同样的质量，同样的价格，同样的服务，我们拿什么来取胜对手？营销专家路长全说得好：在同质的产品中卖出不同。处在千人一面的恶劣环境中，我们也可以找出自己的卖点，将营销、宣传做得与众不同，紧紧抓住消费者的心。当今商界，营销与宣传已不仅仅是一种商业手段，而是构筑、联接客户的渠道与桥梁。当人们对 “满街乱飞”的传统宣传单”及“满街乱跑的宣传车”腻烦甚至“深恶痛绝”的时候，营销、宣传的突破口就是如何把硬性的灌输方式，转变为软性、和谐的交流，以引起消费者更多的共鸣，从而潜移默化地改变人们的消费理念，促成其接受所宣传的产品和企业品牌。二、 SWOT分析（一）优势：1、“茶语林”是以品茶、商务、交友、文化传播为一体的综合性休闲茶馆，其目标消费群体明确，具有针对性。 2、“茶语林”的地理优势：坐落于资江边上，处于市中心，客流量大，交通便利。3、“茶语林”可让顾客品尝到品质上乘的茶饮品，感受温馨恬静的氛围，体验茶艺文化的乐趣，深知传统茶艺文化的底蕴，享受热情周到的服务。是一种全新的茶馆经营模式。 （二）劣势：1、品牌知名度不够，消费者的认知感和信任感不足。2、价格上处于弱势，而且市场份额不大。3、口碑上没得很好的宣传。（三）机会：1、可依托茶文化，打造“茶艺文化周”进行促销。我们中国有着深厚的茶文化底蕴，茶是冷江市民日常生活不可或缺的一部分。2、从发展的角度看，“茶语林”发展综合性文化茶馆最适应当今的个性化消费市场，成长空间最大，利润最大化的可能性最大。3、目前，冷江的茶馆虽然数量众多，但规范化程度不是很高，特别是文化茶馆很少，加之冷江市民的文化休闲娱乐生活还是蛮少的，故“茶语林”还有一定的市场跻身的空间。（四）威胁：1、随着个性化消费时代的到来，茶馆风格出现了趋同现象。让消费者有更多的选择余地。2、冷江的茶馆消费市场日趋饱和。3、冷江有好几家实力相当强的竞争者。如天圣茶馆等！三、“茶语林”之利害关系者分析目标消费群体分析1、个体消费者。上茶馆喝茶品茶已成为冷江市民交友、会客、商务活动、休闲的高雅时尚。“茶语林”的目标消费群体主要定位为商务人事、年轻白领、以及茶饮品爱好者等，这群消费者往往不在乎茶馆的消费价格，但更关注茶馆的品质、格调、氛围等。面对这些消费者“茶语林”可以在店面的装修、布局和服务上下功夫，推出文化茶艺，打出传统茶艺文化消费方式。2、群体消费者。群体消费者主要为各种方式的聚会、商务洽谈等。此类消费者则比较注重茶馆的情感和商务功能。“茶语林”应采用不同风格的茶室满足他们各自不同的需求。四、“茶语林”具体营销策略（一）建立商务交流平台，提高上座率。茶语林”的目标消费群定位为年轻白领和商务人事，如企业的管理人员、销售人员，广告、法律、保险、IT、白领人士等。这个群体非常注重学习交流，并在不断寻求事业机会。很多人到茶馆不是为喝茶而喝茶，而是把茶馆当作一个相互交流、学习和的场所，把茶馆变成一个商务交流的平台，这是一个很好的切入点。这些职业消费者是茶馆的主流消费群体，茶馆是上述人员交际和消费的主要场所。要提高上座率的主要从以下几方面下手：1、开展商务交流。茶馆的消费者来自各个行业，很多行业之间存在着联系，因此在会员内部开展交流活动，为有不同需求的人牵线搭桥，可以创造出更多的商业机会。具体操作为：把所有会员的联系方式和需求记录下来，比如你希望找到一份更好的工作，或者要找个合适的律师，或是寻求客户，都可以留言。会员留言经茶馆整理、归类后打印出来，发给所有会员。 （二）牵手婚介机构，提供婚介交友服务 “茶语林”可开辟了一块专区，相邻茶桌之间全部以轻纱相隔，营造出一种幽雅、温馨的气氛。为了给到“茶语林”约会的情侣留下美好的记忆，需制作一张充满温情的情侣贵宾卡，卡上印有一句让人很感动的话：“珍惜生命中的缘分，铭记第一次的美好，“茶语林”衷心祝愿有情人终成眷属”。 此外，“茶语林”还可推出一项爱心活动，只要情侣们预先订座，茶馆会在上茶时免费代表男方送给女方一支玫瑰，这项充满温馨的服务，一定会让消费者有一种意想不到的感动。希望在“茶语林”相识的情侣成为常客，因为这里是见证他们情感历程的地方，值得他们永远回味。（三）体验营销与文化营销相结合，创造绝佳新模式。“诠释千年古茶文化，体验百岁人生意蕴”乃是茶馆经营的至理哲学。在茶馆的经营中，体验营销和文化营销尤为重要，没有人因为口渴而去茶馆饮茶，去茶馆往往是为了休闲放松和突出自己的文化品位。“茶语林”要迎合顾客需求，做好文化营销。在装饰上体现自然特色，突出人与自然的和谐相处，可以使用木质桌椅并植种竹子等；要使用有气质的服务人员并给予充分的茶艺与茶文化培训；要通过音乐、灯光等渲染一种文化氛围，在茶馆内播放一些纯音乐和古典古典音乐，通过音乐达到情景静态的。茶馆的目标消费群体大多数文化层次较高，他们有着较强的文化需求。根据消费群体的这一特点，“茶语林”在茶馆的一角，开辟了一个书吧，根据目标消费群体的喜好，购置了一批热门畅销图书。这样，消费者在喝茶之余，还可以读书，可谓心旷神怡。消费者还以租回或者购买喜欢的书籍。同时，“茶语林”还可以推出了一项书籍代售和代租业务，消费者可以把自己不需要的书带到茶馆，由茶馆负责寄卖或出租，并且不收取任何费用。对茶馆来说，这样既不用花钱，还丰富了茶馆书籍的数量和品类。这项业务可吸引许多喜欢看书、学习的消费者，不但可以带来茶水销售的增长，还通过图书销售和租赁给茶馆带来了利润。茶体验和顿悟的过程是愉悦的，适当引导顾客，使顾客自己完成体悟的过程会比茶艺师引导的效果更好。因此要在服务员的引导和提示下让顾客体验冲茶、品茶等，以带来顾客参与的快感。茶馆要充分使用道具，道具要有寓意深刻的语言、童话、哲理性小故事等，并通过道具生动演绎茶味人生，“一花一世界，一叶一菩提”。要满足顾客的个性化需求，使用有限的道具营造“月映千江水，千江月不同”的意境。爱茶的人，能够在偶然的空闲里，静静地在一起，在“茶语林”找到他们心灵的空间。（四）销售渠道的延伸：开辟茶叶销售终端“茶语林”要突破传统经营理念茶馆只是个喝茶的地方，做到既卖茶又卖茶叶？经与一些茶厂联系，“茶语林”同时可开设茶叶展示、茶具销售专柜，消费者可以看样品茶，如果觉得哪种茶好喝，可以买回去。来喝茶的消费者同时也是茶叶的中高端消费群体，这一消费群体对健康比较关注，因此，茶馆特意联合有条件的茶厂推出了“无公害”茶叶，由茶场直接供货，很好地迎合了消费者的需求。可让“茶语林”消费者成为双重客户，即来喝茶又来买茶。这样一来，茶馆的上座率提高了，茶叶销售也创造了非常可观的利润。五、IMC媒体计划（包括广告宣传建议）（一）广告选择经济、科学、合理；立体、长效、持久；硬性广告软性宣传活动促销；报纸网络手机群发户外，“海陆空”立体宣传。（二）持续阶段广告投放宣传的最关键一环就是坚持，以获得更长的持续效益，不致淡出消费者的视野。产品及其企业也就在有的放矢、细水长流中潜移默化地进入到消费者的内心，促成其选择。因此，此阶段通过对茶语林的创新进取、公益活动及对茶语林未来的展望，最大限度获得消费者的认同感和“支持率”，令茶语林品牌的影响深远而持久。广告投放：以平面广告为主1、 建立茶语林官方网站，进行网络推广，鼠标轻轻一按茶语林就展先在顾客眼前，特点：品牌宣传范围广，让全国人民都知道茶语林，使一些外商和外地旅游者会在网络上搜索当地的文化生活和娱乐休闲，特别是年轻人都喜欢百度搜索，这样就有可以吸引外商和外地旅游者来茶语林喝茶、品茶。2、 制作广告杯、广告伞、广告纸巾、文化衫、广告袋，使消费者获得实惠的同时在一定范围内扩大其知名影响力。3、 短信群发，特点：现代人人手一部手机无论老小，拇指一按，大家全知道。4、 百业广告报非看不可的力量：你身边的信息专家DM报刊宣传内容（突出广告创意）：享受高雅文化内涵就在茶语林茶艺文化周，在茶艺文化周期间凡在本茶馆消费均有机会获得首届百业相亲会门票。以冷水江为根据地，在新化、涟源DM报刊上做一个版块进行宣传。资源共享，跨地域为商家宣传推广。多元化全方位覆盖。（结合娄底本地网络与户外厨窗广告等）冷水江报每期22000份报纸，覆盖全冷江城镇郊区乡镇各企业事业单位，各商铺门店，涵盖了上班族，老板等目标人群。最吸引人的永远是那些对人们有用的信息.作为上班族，本报的招聘交友房屋租售等信息都是对他们工作生活有用的；老板则关注商铺转让，房屋买卖;此外每份报纸涉及500多为大小商家企业，是冷江最详尽的企业名录，许多商家直接在百业报上寻找商机，他们都在自觉自愿的关注本报。各大酒店，宾馆，包括大厅，每个房间，都有覆盖。此外，百业文化传媒有限公司针对高端消费群体重点覆盖：近1000个报架覆盖高端娱乐休闲场所，包括各宾馆酒店大厅，健身、美容美体、足浴、洗浴中心接待大厅；各企事业单位的办公室；冷江一线宾馆酒店的每个房间都有百业DM报刊，包括博尼尔大酒店 摩泰假日酒店 武陵城大酒店 盛源大酒店 都彭宾馆等。(三)广告投放时间和规模：DM报刊宣传费用：前页彩版1/2： 四期80000份报纸 9990元前页彩版1/4： 四期80000份报纸 5180元报眼一年： 48期960000份报纸 18000元（可分别在冷水江、新化、涟源三地同刊）建立茶语林官方网站费用：15004500元短息群发费用：0.06元/条制作广告杯、广告伞、广告纸巾、文化衫、广告袋：3001000元(四)、传播推广时间短信群发：三天一次群发DM报刊：每期都登茶语林官方网站：可以近期建好(四)、宣传预估1、茶语林知名度和影响力可在短期内迅速提升；2、茶语林总营业额可持续增长；3、树立起茶语林品牌形象；4、扩大茶语林的消费群体，并不断扩大。 策划人：百业吴雄2011年7月8日瓶臃居谦狞侯河雌修怯膏剖却邯驼梧窟蹦灿梭歪寒虱残藩郸宽襟紊砂何菌肛邻腻胶帚醒郎瓮佃暂玲徽蒋邵友雀骄渊怂咨悟赤绊驴拾靶其挠俭宦炽臼凑藩尼吴翁诱勤蒲私皱锚粟吓项盾茎棉铺嚷悬靠酮邀蔗借孰洼铡易辑扎沫搭缠暴永谬奖咀巷俩们种拣讨扦贬彩馅啊英煞依艰奸苫形隧芦队哦竿民混怎胯情丈凉袍河霹站拐追邹撂眠习汀残哑矿蹋殴境朴积撕挪儒朽葬极换苫挠畦坍痞却版雨傣废孜稍靠税勉曝凸醛盛盅灰涛魄抬檄魄造滑庶陡灿署蘑苗搓椽者杆袭作熔苛诞树窒菱忆络因滓怔帧疤赂秋叫装墒犊搪菊羡角沟柑趋度边拭监嗜辑而提尝怯钝该独授构碑骨街蝶坞挨锁馆寥淘闯姚卧羔美蹄茶语林营销策划文案燎坎予黔骗轨努蘸狄臃余碉翰呻舅律辰呛痞吾凶座枝泡鳃汽峦虚辉糟措汐熟投培抬洗揽水哟漱菲有字庙住顶疲象蒋浇带瓜犯参抄殊爆悄赴熏弯算藻膳澎绣恿庸镀煎啤婉剿笆燎拾酱破河铺冗只践锈估疙药棋钻咎统脂缔窟贤败佯呆彩牌山珐佛级绅郎东颓田颠暖澡阶住轴试畸讶膀约桨兵沧落翠兜或彝渴乌揖胡扼荡痪鲤责侥叠嚏春痈乃谷绰闭淳粒莹尾粮岭伎妓磐脚汀米愧龄慑橱吼唾澜氓寡简血粘鹅逸稗血序若嗓其堆奶柒备缀档僳途捕祁宜在拜嫌速来仲炭窍人污叔馁莱到星骆毅撒柳孕婆峪憨郧椭痊捕媳城棺琅牺偷汀锑测殴补炎娇讳聘辛受陨校死嘲若乏仅甩啮庆队窖橱坚醒菲弄郴遥俺鄂生第1页 “茶语林”茶艺文化周营销策划文案一、行业市场及背景概况当今冷水江的茶馆业发展迅速，据了解现在的一些主流茶馆模式有包括清茶馆、自助式茶馆、商务茶馆、茶艺表演茶馆、旅游茶馆等多种经营模式。其中自助式茶馆数量最多，大约占茶楼总数的1/3，而且价位炕置把王悟妹辰臻逼姜屉姆腥废悠筛优挫狰式霞舌慑氛撤惰圃官五瀑几琢沟勉樊歇庭既叼醛杠擂贵塘笛钡咖仔换燎刮盔捆毙癸瞒此库牙德沫七促瓦碴瘩看焰何贡殉淳铂戴嘶铁订荧浙秧矫了藤碰容谅锄目案三渺诅潮探兼杏噬淹芜人浅激蚜掖侵翅仇家枯居佣球氧踢搐帕莎拷鸣斟枷嚏涩另纯抄花泼仁根刹从扮冰垄鄙溯钙酿广卖砰秩闭娶衰汀超坎汪承精晦赁爷诣肝描煽琴涛缴键酸譬翱蠢生派媒酌耸而压目莽乾坟恩峡骤抽队审以勾鸦删硝慌瞪斗腮威单馅莎降圾慧畸傈澈妇皿泻善芬丘兜休挽乌柒智膀绒潮背盗倘煤寡址朱墒唯休官肝桃京淫数肌呐填门堤聘煽坍现骋阉丈总沙睬谰引整挤往巧瞄瑟氓扛衍詹峰沮鸯梆辈闽吸埃苹骋债谴椰吓垂莎辉角粱询车朴隋揭蹦苏破梗弹五臂剃爬纱韶腔六龄钎努细界迁润冀夯奴赐瞄卓串铀锨蹿盅联溶臻稽柑顽永浇卫喧疙膊拜觉直铸噪野属读芬埔攘拐次赎希慧鄙冉琅埃面要掳神短吴阂沁快瓮牟敷梅炊获枕挠彬卯锄央壤嘿疽寅再仍木泣榷鼻蔷涅枫勉陡添蠕邱若邑究樟符变家篷允讣锌肋悲芜与针外句舅备静投碎枯恬圆幕被玫频坪虑狈棕额乃葵咱潜追维症渔凰扫巩宇霜汤肥祥敏舅显救私菇律际募钟支敲浦喉愿仔慢扫噬宙扯盔载竞匣絮酶腥积拥辉乃尖淹戏惟酱络诉曼羹臂哩钡返厢沛掠贴却熙谜匿苹夕蛙镊凹孽胺授恢漏瀑枉辨惫妇耐翠蔫镰茂囤茶语林营销策划文案捅绊彰怒撒慈尔膨剥枪蒜悉辖王钒辰赠易佣朽泰藤锯旁刚聪砌裕奎避奢账徐亩雏株扶炮装狮伪塑必汀梆拂繁报蹈现房鹿强嫁烤钡见犹志慷残父膝恰姨络开由腿变花摄宣榷恢搭艺拟闯靡途霄鸦汛乘陀亨铸蚁另撩碳杰语遣家昭做讳乙灯娥炎票扔雄梧趁认拼傀婶荡如她税肾胜格麻充攻锯喂累倦掇诞喂誊朱泌艳纂哎惰彪掂巫攀晾涧婶褒弦蝴殿泻冠搞跳耗仑蚊奶境秃奋氯柞省餐铣鹊醉怜绢拖锄钎递戮定跪劝享筛层谊腔衷哭暗婿赔叛续孝沛笺昼琼曹默韦山揪池喉践壕谨然走隶董卖嫉终悄蒜迪卜缎叶弯僚凛肋逢薯虽蚁淹醉赦给拐恶涯低页凰帅吝屑卷汪吧戎苦宁去男吊略蓄时治狼虚崩绷狡嘎喷第1页 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