项目管理期末复习题.docx

项目管理期末复习题1、考工记是人类最早的工程项目成本预算与工程项目施工管理和控制方法的文字记录之一；2、近代项目管理是二战后的产物，基本可以分为两个阶段： 20世纪80年代之前被称为传统的项目管理阶段， 20世纪80年代之后被称为现代的项目管理阶段；3、在传统项目管理阶段所采用的项目管理方法主要是致力于项目成本、工期和质量；4、从20世纪60年代起，两大国际性项目管理协会，即以欧洲国家为主的国际项目管理协会 （IPMA） 和以美洲国家为主的美国项目管理协会 （PMI）5、项目管理职业资格认证体系：美国项目管理协会（PMI）和国际项目管理协会（IPMA），国际项目管理协会（IPMA），开展的项目管理专业人员资格认证就分别为A、B、C、D四个级别，6、项目的特性：目的性项目目的性 是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的独特性。项目的独特性是指项目所生成的产品或服务与其特产品或服务相比具有一定的独特之处。一次性项目的一次性是指每一个项目都有自己明确的起点和终点，都是有始有终。制约性项目的制约性是指每一个项目都在一定程度上受到客观条件和资源的制约。7、项目管理的定义：项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。8、现代项目管理的九大知识体系：答：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目信息与沟通管理、项目风险管理、项目采购管理9、项目管理四个阶段分别是：答：项目定义与决策阶段、项目计划和设计阶段、项目实施与控制阶段、项目完工预交付阶段项目的阶段划分示意图设计与计划阶段实施与控制阶段完工与交付阶段定义与决策阶段10、11、项目管理五种具体管理过程：答：起始过程、计划过程、组织过程、控制过程、结束过程12、项目生命周期的定义：答：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放一起就构成了一个项目的生命周期。13、现代项目管理的实践证明，不同项目相关利益主体之间的利益冲突和目标差异可以通过采用合作伙伴式管理和奇特的一些解决方案予以解决。14、项目实施组织结构四种类型分别是：答：直线职能型、矩阵型、项目型、综合型15、项目团队的定义：答：项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。形成阶段辉煌阶段震荡阶段规范阶段16、项目团队的创新与发展阶段示意图形成阶段：团队成员的情绪点包括激动、希望、怀疑、焦急和犹豫，在心理上处于一种极不稳定的阶段。震荡阶段：团队成员的情绪特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。规范阶段：团队成员的情绪特点是；信任、合作、忠诚、友谊和满意。辉煌阶段：团队成员的情绪特点是；开放、坦诚、依靠、团队的集体感和荣誉感。17、项目经理是项目团队的核心人物，他的能力、素质和工作绩效直接关系项目的成败。18、所谓项目范围，包括项目产出物的范围和项目工作范围两个方面。项目产出物的范围是最终项目的成果范围。19、项目范围是指项目的“产出物范围”（即项目业主/客户所要的项目产出物）和相貌的“工作范围”（即项目实施组织或项目团队为提交项目最终产品所必须完成的各项工作）的总和。20、项目说明说是经项目业主/客户等项目相关利益者正式确认的项目说明文件。21、项目的假设前提条件：答：为选择和定义项目必须明确的假设前提条件，因为项目的选择和定义需要根据这些项目的假设前提条件作出。22、工作分解结构WBS（考设计毕业旅游行 15分）P13523、项目工作分解结构字典是对于项目工作分解结构的详细说明，而且是将项目工作分解结构中的各项目要素与各工作包括照逐条分列的方式所进行的说明。24、项目的时间管理是为确保项目按时完工所开展的一系列管理活动与过程。25、项目活动排序的概念：答：项目活动排序是通过分析和确认项目活动清单中各项活动的相互关联与相互依赖关系，对项目各项活动的先后顺序进行合理安排与确定的这样一种项目时间管理的工作。26、项目活动排序的依据包括哪几方面？答：项目活动清单及其相关支持细节文件；项目产出物的说明与描述；项目活动之间的必然依存关系；项目活动之间的人为依存关系；项目活动的外部依存关系；项目活动的约束条件；项目活动的假设前提条件27、顺序图法；最常用的逻辑关系是前后依存活动之间具有的结束开始关系。28、箭线图29、项目活动工期估算的概念：项目活动工期是对已确定出的项目活动所做的工期（或时间）可能长度的估算工作。30、项目活动工期期望的计算公式：31、分析项目的关键路径32、甘特图33、项目成本是指在为实现项目目标而开展的各种活动所消耗资源而形成各种费用的总体。项目成本管理是为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目资源计划、项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。34、专家判断法的两种具体形式：专家小组法和特尔雯法35、项目资源计划编制工作的主要结果是生成了一份项目资源计划书。36项目成本估算是指根据项目的资源需求和计划以及各种资源的价格信息，估算和确定项目各种活动的成本和整个项目总成本的管理工作。37、项目成本估算的方法：项目成本估算的方法有：类比估算法、参数估计法、工料清单法和软件工具法等。类比估算法的精确度一般在30%左右参数估计法的精确度一般在20%左右工料清单法的精确度可以达到10%左右，甚至可以高达5%左右38、项目成本预算概念：答：项目成本预算是一项制定项目成本计划以及项目成本控制标准的管理工作。39、项目成本控制的方法：答：项目成本控制的方法包括两类，一类是分析和预测项目各要素变动与项目成本发展变化趋势的方法，另一类是如何控制各种要素的变动从而实现项目成本管理目标的方法。40、挣值（EV）=实际完成的作业量*已完成作业的预算成本41、项目计划作业量的预算成本：BCWS42、挣值：BCWP挣值是项目已完成作业的预算成本43、项目实际已完成作业量的实际成本：ACWP44、项目成本进度差异（CSV）CSV=BCWS-ACWP45、项目成本差异(CV)CV=BCWP-ACWP46、项目进度差异（CPI）CPI=BCWP/ACWP47、计划完工指数（SCI）SCI=BCWP/BCWS48、项目完工成本预算公式：典型：EAC=ACWP+(BAC-EV)/CPI其中：EAC项目完工时成本 BAC项目总预算成本非典型：EAC=ACWP+ETC 或者是：EAC=ACWP+(BAC-EV)其中：EAC项目完工时成本 ETC项目未来要发生的成本 BAC项目总预算 EV项目实际发生的挣值49、项目集成管理的概念：答：项目集成管理是为了确保项目各专项工作能够有机地协调和配合而开展的一种综合性和全局性的项目管理工作。50、项目集成管理的主要技术和方法有哪些？答：项目双要素集成管理方法；项目三角型法；项目多边型法项目范围项目成本（预算）项目时间（工期）项目质量项目三角形法示意图51、一般日常运营中的风险要远远小于项目的风险，这主要是因为项目的一次性、独特性和创新性等特性决定了在项目管理中存在着严重的信息不完备性，所以就是项目中存在着许多风险性较高的工作。52、项目风险的定义：答：项目风险是指由于项目所处环境和条件本身的不确定性，从而给项目相关利益主题带来的损失的可能性。通常拥有三种不同的状态：即，拥有完备性信息的状态；拥有不完备性信息的状态和完全没有信息的状态。53、项目风险产生的主要原因有哪些?答：人们的认识能力有限；信息本身的滞后特性；项目信息资源管理和沟通管理方面的问题。项目风险度量的公式：R=F(P,L)=(P*L)其中：R，代表项目风险P代表项目风险发生概率 L代表项目风险损失额的大小54、项目风险损失期望的计算：答：项目风险损失期望的计算一般是将上述项目风险发生概率与项目风险造成损失估计相乘得到的。E=（PL）i其中：E代表风险损失的期望值 P代表项目第i种风险的发生概率 L代表项目第i种风险的损失值 I代表项目的第i种风险，i从1到n55、项目准备金答：项目准备金是一笔事先准备好的资金，这笔资金也被称为项目不可预见费；它是用于补偿差错、疏漏及其他不确定性事件的发生对项目费用估算精确性的影响而准备的，它在项目实施中可以用来消减项目成本、进度、范围、质量和资源等方面的风险。56、沟通的最基本的概念包括哪几方面？答：沟通的目的是相互达到理解和交流；沟通的内容包括信息、思想和感情；沟通是提出和回应问题与要求；沟通是信息和思想交换的过程；沟通是一种有意识的行为57、积极反馈是指信息接受者根据信息发送者的要求或自己的意愿而向信息发送者提出反馈行为；58、消除干扰： 答：在任何一个沟通过程中都会存在干扰，这些干扰或者是由于各种噪音造成的或者是由于某种环境因素造成的。反馈59、传递过程传递过程信息传递想法编码理解解码接收干扰项目沟通过程示意图60、开展沟通的基本原则：答：准确性原则；完整性原则；及时性原则；充分运用非正式组织沟通的原则61、项目沟通中的注意方法：答：口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通62、在口头沟通中，信息的55%来自于沟通双方的面部表情和身体姿态，28%来自于说话的语调，而仅有17%来自于口头述说中的词汇和语言。62、人力资源的定义：经济学把可以投入到生产过程中创造财富的东西统称为资源，资源的最大特性是它的稀缺性。63、项目的各种接口和关系：答：其一是组织接口与关系；其二是技术接口与关系；其三是人际接口与关系。64、项目员工激励的原则有哪几方面?答：第一是目标原则；第二是公平原则；第三是按需激励原则；第四是因人而异原则。65、项目团队冲突的原因：答：工作意见方面的冲突；资源分配方面的冲突；项目计划方面的冲突；项目预算或成本方面的冲突；项目组织方面的冲突；项目团队成员个体差异造成的冲突。66、处理项目团队冲突的主要方法有哪些？答：其一是回避或撤退；其二是竞争或逼迫；其三是调停或消除；其四是妥协与合作；其五是正视冲突和解决问题。67、项目采购管理是指在整个项目过程中从外部寻找和采购各种项目所需资源的管理过程。这些项目所需的资源可以分为两类：一类是有形的商品，一种是无形的劳务。68、资源供应商承包商/项目团队（项目实施组织）分包商/专家项目业主/客户69、项目采购合同一般可以分为如下三种类型：答：项目固定价格合同；项目成本补偿合同；单位价格合同；70、项目合同谈判的技巧或手段有哪些？答：努力将谈判地点放在自己组织所在地；尽量让卖方（供应商）在谈判中多发言；谈判发言必须充分准备不能杂乱无章；在谈判发生争论时发言不要激动；项目合同谈判中双方要相互顾全体面；项目合同谈判一定要避免过早摊牌；要满足项目合同谈判对手感情上的需求。71、项目劳务采购中的招标方式：答：公开招标；邀请招标；两段招标；协商招标 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)