1、精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 项目整体管理的过程包括的内容:1、项目启动2、制定初步的项目范围说明书3、制定项目管理计划4、指导和管理项目的执行5、监督和控制项目6整体变更控制7、项目收尾 项
2、目启动的依据:1、合同2、项目工作说明书3、环境的和组织的因素4、组织过程资产 项目启动的方法、技术、说明:1、项目管理方法2、项目管理信息系统3、专家判断 项目启动的成果:项目章程 制定项目范围说明书的方法、技术、说明:1、项目管理方法2、项目管理信息系统3、专家判断 制定项目范围说明书的的输入:1、项目章程2、工作说明书3、环境和组织因素4、组织过程资产 项目范围说明书的的内容包括:1、项目和范围的目标2、产品或服务的需求和特性3、项目的需求和可交付物4、产品验收标准5、项目的边界6、项目约束条件7、项目假设8、最初的项目组织9、最初定义的风险10、进度里程碑11、对项目的工作分
3、解12、初步的量级成本估算13、项目配置管理的需求14、审批要求 项目章程的输入:项目合同、项目工作说明书、环境和组织因素、组织的过程资产。 项目章程的输出:项目范围说明书(初步) 项目章程的工具和技术:项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断 项目管理计划的输入:项目章程、范围说明书(初步)、来自各计划过程的输出、预测、环境和组织因素、组织的过程资产、工作绩效信息 项目管理计划的输出:项目管理计划、配置管理系统、变更控制系统 项目管理计划工具和技术:项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断 指导和管理项目执行: 输入:项目管理计划、已批准的纠正措施、已批准的预防措施、已批
4、准的变更申请、已批准的缺陷修复、确认缺陷修复 输出:有可交付物、申请的变更、已实施的变更申请、已实施的纠正措施、应用的预防行动、应用过失修复、工作绩效信息 工具和技术:项目管理方法论、项目管理信息系统 监督和控制项目工作: 输入:有项目管理计划、工作绩效信息、绩效报告、被拒绝的变更需求 输出:有建议的纠正措施、建议的预防措施、项目报告、预测、建议的缺陷修复、需求变更 工具和技术:项目管理方法论、项目管理信息系统、挣值管理、专家判断 整体变更控制: 输入:项目管理计划、申请的变更、工作绩效信息、可交付物 输出:变更申请被批准的或被拒绝、项目管理计划(已批准的更新)、项目范围说明
5、书(已批准的更新)、已批准纠正措施、已批准的预防措施、已批准的缺陷修复、可交付物(已批准的) 工具和技术:项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。 项目收尾的输入:1、项目管理计划2、合同文件3、组织过程资产 项目范围的输出:1、最终产品、服务或成果的移交2、管理收尾办法和合同收尾办法3、已更新的组织过程资产 项目范围管理:编制范围管理计划2、范围定义3、创建工作分解结构4、范围确认5、范围控制 编制范围管理计划的工具和技术:1、专家判断2、模板、表格和标准 编制范围管理计划的输入:1、项目章程2、项目范围说明书(初步)3、组织过程资产4、环境和组织因素5、项目管理计划 项目
6、范围管理计划的内容:1、更具初步的项目范围说明书编制一个详细的项目范围说明书。 2、从详细的范围说明书创建WBS的方法3、关于正式确认和认可已完成可交付物的详细说明。4、有关控制需求变更如何落实到详细的项目管理说明书中的方法。 范围定义:工具技术:1、产品分析2、识别出多个可选的方案3、专家判断法 输入:项目章程和初步的范围说明书2、项目范围管理计划3、组织过程资产4、批准的变更申请 输出:1、项目范围说明书(详细)(1)项目的目标(2)产品范围描述(3)项目的可交付物(4)项目边界(5)产品验收标准(6)项目的约束条件(7)项目的假定 2、更新的项目文档 创建WBS的输入:1、详细
7、的详细范围说明书2、项目管理计划3、组织过程资产 创建WBS的输出:1、WBS和WBS字典2、范围基准3、更新的项目管理计划 创建WBS的工具、技术:1、分解2、工作分解结构模板3、WBS中工作包的格式4、滚动波式计划 范围确认的输入:1、项目管理计划2、可交付物 范围确认的输出:1、可接受的项目可交付物和工作2、变更申请3、更新的WBS和WBS字典 范围确认的工具、技术:检查(审查、产品评审、审计和走查) 范围变更产生的原因:1、项目外部环境发生变化2、项目范围的计划编制不周密详细,有一定的错误或遗漏3、市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案4、项目实施组织本身发生
8、变化5、客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。 进行范围变更控制是关心的问题:1确定范围变更是否已经发生2对造成范围变更的因素施加影响,以确保这些变更得到一致的认可3范围变更发生时,对实际的变更进行管理。 范围控制的工具、技术:1、偏差分析2、重新制定计划3、变更控制系统和变更控制委员会4、配置管理系统 范围控制的输入:1、项目管理计划2、工作绩效数据3、绩效报告4、已批准的变更请求 范围控制的输出:1、变更请求2、工作绩效3、组织过程资产更新4、更新的项目管理计划 进度管理:1、活动定义2、活动排序3、活动资源估算4、活动历时估算5、制定进度表6、进度控制 活动定义的输入:1
9、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构 活动定义的输出:1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单4、请求的变更 活动定义所采用的方法和技术:1、分解2、模板滚动式规划4、专家判断5、规划组成部分 活动排序的输入:1、项目范围说明书2、活动清单3、活动属性、4里程碑清单5、批准的变更请求 活动排序的输出:1、项目进度网络图2、活动清单(更)3、活动属性(更)4、请求的变更 活动排序所采用的方法和技术:1、前导图法2、箭线图法4、计划网络模板5、确定依赖关系5、利用时间提前量与滞后量 活动资源估算所采用的方法和技术:1、专家判断2、多方案分析3、出版的估算数据4
10、项目管理软件5、自下而上估算 活动资源估算的输入:1、事业环境因素2、组织过程资产3、活动清单4、活动属性、5资源可利用情况6、项目管理计划 活动资源估算的输出:1、活动资源要求2、活动属性3、资源分解结构4、资源日历5、请求的变更 活动历时估算所采用的方法和技术:1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、后备分析 活动历时估算的输入:事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、活动清单、活动属性、活动资源要求、资源日历、项目管理计划 活动历时估算的输出:1、活动历时估算2、活动属性(更新) 制定进度计划的技术:进度网络分析、关键路线法、进度压缩、假设情景分析、资源平衡
11、关键链法、项目管理软件、应用日历、调整时间提前与滞后量进度模型 制定进度计划的输入:组织过程资产、项目范围说明书、活动清单、活动清单属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动历时估算、项目管理计划 制定进度计划的输出:1、项目进度表(项目进度网络图、横道图里程碑图)2、进度模型数据3、进度基准4、资源需求(更新)5、活动属性(更新)6、项目日历(更新)7、请求的变更8、项目管理(更新)9、进度管理计划(更新) 项目进度控制关注的内容:1、确定项目进度的当前状态2、对引起的进度变更的因素施加影响,以保证这种变化朝着有力的方向发展3、确定项目进度已经变更4、当变更发生时管理实际的变
12、更。进度控制是整体变更控制过程的一个组成部分。 进度控制可采用的技术与工具:1、进度报告 2、进度变更控制系统3、绩效衡量4、项目管理软件5、偏差分析6、进度比较横道图7、资源平衡8、假设条件情景分析9、进度压缩10、制定进度的工具 进度控制的输入:1、进度管理计划2、进度基准3、绩效报告4、批准的变更请求 进度控制的输出:1、进度模型数据(更新)2、进度基准(更新)3、绩效衡量4、请求的变更5、推荐的纠正措施6、组织过程资产(更新)7、活动清单(更新)8、活动清单属性(更新)9、项目管理计划(更新) 成本管理:1、制定成本管理计划2、成本估算3、成本预算4、成本控制 项目成本失控的
13、原因:1、对工程项目认识不足(1)对信息系统工程成本控制的特点认识不足,对难度估计不足(2)工程项目的规模不合理(3)工程项目的设计人员和实施人员缺乏成本意识,导致项目的设计不满足成本控制的要求(4)对项目成本的使用缺乏责任感,随意开支,铺张浪费2、组织制度不完善(1)制度不完善(2)责任不落实。缺乏成本控制的责任感,在项目的各个阶段和工作包没有落实具体的成本控制人员(3)承建单位项目经理没有明确的投资分工,导致对投资控制的领导督查不力3、方法问题(1)缺乏用于项目投资所需要的有关报表及数据处理方法(2)缺乏系统的成本控制程序和明确的具体要求,在项目进展的不同阶段对成本控制的任务的要求不明确,
14、在项目进展的整个过程中缺乏联惯性的控制(3)缺乏科学严格明确且完整的成本控制方法和工作制度(4)缺乏对计算机辅助投资控制程序的利用(5)缺乏对计划值与实际值进行动态的分析比较,并及时提供各种需要的状态报告及经验总结4、技术的制约(1)由于进行项目成本估算发生在项目建设早期阶段,对项目相关信息了解不深,对项目的规划设计不够完善,不能满足成本估算的需求(2)采用的项目成本估算方法不恰当,与项目的实际情况不符,或与所得到的数据资料不符。(3)项目成本计算的数据不准确或有漏项,从而导致计算成本偏低(4)设计者未对设计方案进行优化,导致项目设计成本突破项目成本目标(5)物资和设备价格的上涨,大大超过预期
15、的浮动范围(6)项目规划和设计方面的变更引起相关成本的增加(7)对工程实施中可能遇见的风险估计不足,导致实施成本大量增加。 编制项目成本估算的步骤:1、识别并分析成本的构成科目2、根据已识别的项目成本构成科目,估算每一科目的成本大小3、分析成本估算的结果,找出各种可以相互替代的成本,协调各种成本之间的比例管理关系。 成本估算的输入:1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划 成本估算的输出:1、活动成本估算2、活动成本估算的支持性细节3、请求的变更4、成本管理计划(更新) 成本估算的工具技术:1、类比估算2、确定资源利用率3
16、自下而上估算4、参数估算5、项目管理软件6、供货商投标分析7、准备金分析 项目成本预算的输入:1、项目范围说明书2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、活动成本估算5、活动成本估算支持性细节6、项目进度计划7、资源日历8、合同9、成本管理计划 项目成本预算的输出:1、成本基准2、项目资金需求3、成本管理计划(更新)4请求的变更 成本预算的工具技术:1、成本汇总2、准备金分析3、参数估算4、资金限制平衡 成本控制的主要内容:1、对造成成本基准变更的因素施加影响2、确保变更请求获得同意3、当变更发生时,管理这些实际的变更4、保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金5、监督成
17、本执行(绩效),找出与成本基准的偏差6、准确记录所有的与成本基准的偏差7、防止错误的、不恰当的或委批准的变更被纳入成本或资源使用报告中8、就审定的变更,通知项目干系人9、采取措施,将预期的成本超支控制在可接受的范围内。 项目成本控制的输入:1、成本基准2、项目资金需求3、绩效报告4、工作绩效信息5、批准的变更请求6、项目管理计划 项目成本控制的输出:成本估算(更新)、成本基准(更新)、绩效衡量4完工预测5请求的变更6推荐的纠正措施7组织过程资产(更新)8项目管理计划(更新) 成本控制的工具技术:1、成本变更控制系统2、绩效衡量分析3、预测技术4、项目绩效审核5、项目管理软件6、偏差管理
18、 质量管理过程:1、确立质量标准体系2、对项目实施进行质量监控3、将实际与标准对照4、纠偏纠错 制定项目质量计划可采用的工具:效益/成本分析、基准比较、流程图、实验设计、质量成本分析、质量功能展开、过程决策程序图法 制定项目质量计划输入:1质量方针2项目范围说明书3产品描述4标准和规则 制定项目质量计划输出:1质量管理计划2质量测量目标3质量检查表4过程改进计划5、项目管理计划(更新) 质量保证活动的基本内容:1、制定质量标准2、制定质量控制流程3、提出质量保证所采用的方法和技术。(1)制定质量保证规划。质量保证规划包括质量保证计划、质量保证大纲、质量标准等(2)质量检验。通过测试检查
19、试验等手段确定质量控制结果是否与要求相符。(3)确定保证范围和等级。(4)质量活动分解4、建立质量保证体系 项目质量保证的技术方法:1、项目质量管理通用方法2、过程分析3、项目质量审计 项目质量保证的输入:1、描述了质量保证活动如何在项目中被执行的管理计划。2、质量度量数据3、过程改进计划4、工作绩效信息5、经过审批的变更请求6、质量控制度量数据7、输出的变更请求、缺陷修订、纠正措施和预防措施 项目质量保证的输出:(质量改进的相关信息)1、变更请求2、建议纠正措施3、组织过程资产(更新)4、项目管理计划(更新) 项目质量控制的过程的基本步骤: 1选择控制对象2、为控制对象确定标准或目标
20、3、制定实施计划,确定保证措施4、按计划执行5、对项目实施情况进行跟踪监测、检查,并将检测结果与计划或标准相比较6、发现并分析偏差7根据偏差采取相应对策 项目质量控制的方法、技术、工具:测试、检查、统计抽样、6@,因果图、流程图、直方图、检查表、散点图、排列图、控制图、相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策程序图、活动网络图 项目质量控制的输入:项目质量管理计划、项目质量工作说明、项目质量控制标准与要求、项目质量的实际结果 项目质量控制的输出:项目质量的改进、对于项目质量的接受、返工、完成的检查表、项目调整和变更 项目人力资源计划编制的输入:1、活动资源估计2、环境和
21、组织因素3、组织过程资产4、项目管理计划 项目人力资源计划的输出:项目人力资源计划(包括内容:1、角色和职责的分配2、项目的组织结构图3、人员配备管理计划) 组建项目团队的工具技术:事先分配、谈判、采购、虚拟团队 阻碍沟通的因素:沟通双方的物理距离、沟通的环境因素、缺乏清晰地沟通渠道、复杂的组织结构、复杂的技术术语、有害的态度 影响项目沟通的技术因素:对信息需求的紧迫性、技术是否到位、预期的项目人员配备、项目时间的长短、项目环境 沟通方式:单独谈话,项目会议,项目简报、通知,项目报告、项目总结 沟通管理计划编制的输入:企业环境因素、组织过程资产、沟通需求分析、沟通技术、项目范围说明
22、书、项目管理计划 变更控制:变更申请、变更评估、变更实施、变更验证及确认、变更的发布 风险管理过程:风险识别、风险分析、风险计划、风险跟踪、风险控制和风险管理沟通 风险识别的方法:德尔菲技术、头脑风暴法、SWOT分析法、检查表、图解技术 风险识别的输入:企业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、风险管理计划、项目管理计划。输出:风险登记单 定性风险分析的方法:风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险分类、风险紧迫性评估 定性风险分析的输入:组织过程资产、项目范围说明书、风险管理计划、风险登记单。输出:风险登记单(更新) 定量风险分析:该项过程采用蒙特卡洛模拟与决策树分析。1对项
23、目结果以及实现项目结果的概率进行量化2、评估实现具体项目目标的概率3、通过量化各项风险对项目总体风险的影响,确定需特别重视的风险。4、在考虑项目风险的情况下 ,确定可以实现的切合实际的成本、进度和范围的目标。5、在某些条件或结果不确定时,确定最佳的项目管理决策。 定量风险分析输入:组织过程资产、项目范围说明书、风险管理计划、风险登记单、项目管理计划。输出:项目的概率分析、实现成本和实践目标的概率 项目建议书的内容:1、项目的必要性2、项目的市场预测3、产品方案或服务的市场预测4、项目建设必需的条件。 项目可行新研究内容:1、投资必要性2、技术可行性3、财务可行性4、组织可行性5、经济可行
24、性6、社会可行性7、风险因素及对策。 详细可行性研究的方法:1、经济评价法2、市场预测法3、投资估算法4、增量净效益法 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法,分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。X C采用直接分配法分配辅助生产费用时,应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一
25、般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时,“废品损失”、“停工损失”的借方余额,月末均直接记入该产品的产品成本 中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√ F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。X F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√) G各月末在产品数量变化不大的产品,可不计算月末在产品成本。错 G工资费用就是成本项目。(×) G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本
26、中。对 J计算计时工资费用,应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√) J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×) J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用,又可能是间接计人费用。√ J接生产工艺过程的特点,工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种,X K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错 K可修复废品是指经过修理可以使用,而不管修复费用在经济上是否合算的废品。X P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。× Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。X Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部
27、门职工的工资,均应通过“应付工资”科目核算。X S生产车间耗用的材料,全部计入“直接材料”成本项目。X S适应生产特点和管理要求,采用适当的成本计算方法,是成本核算的基础工作。(×) W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对 Y“预提费用”可能出现借方余额,其性质属于资产,实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X Y以应付票据去偿付购买材料的费用,是成本性支出。X Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入,其完工率的计算方法是完全一致的。X Y运用连环替代法进行分析,即使随意改变各构成因素的替换顺序,各因素的影
28、响结果加总后仍等于指标的总差异,因此更换各因索替换顺序,不会影响分析的结果。(×) Z在产品品种规格繁多的情况下,应该采用分类法计算产品成本。对 Z直接生产费用就是直接计人费用。X Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√ A按年度计划分配率分配制造费用,“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。 A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法,分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率
29、都是一致的。X C采用直接分配法分配辅助生产费用时,应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时,“废品损失”、“停工损失”的借方余额,月末均直接记入该产品的产品成本 中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√ F
30、废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。X F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√) G各月末在产品数量变化不大的产品,可不计算月末在产品成本。错 G工资费用就是成本项目。(×) G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对 J计算计时工资费用,应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√) J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×) J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用,又可能是间接计人费用。√ J接生产工艺过程的特点,工业企业的生产可分为大量生
31、产、成批生产和单件生产三种,X K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错 K可修复废品是指经过修理可以使用,而不管修复费用在经济上是否合算的废品。X P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。× Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。X Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资,均应通过“应付工资”科目核算。X S生产车间耗用的材料,全部计入“直接材料”成本项目。X S适应生产特点和管理要求,采用适当的成本计算方法,是成本核算的基础工作。(×) W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对 Y“预提费用”可能出现借方余额
32、其性质属于资产,实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X Y以应付票据去偿付购买材料的费用,是成本性支出。X Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入,其完工率的计算方法是完全一致的。X Y运用连环替代法进行分析,即使随意改变各构成因素的替换顺序,各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异,因此更换各因索替换顺序,不会影响分析的结果。(×) Z在产品品种规格繁多的情况下,应该采用分类法计算产品成本。对 Z直接生产费用就是直接计人费用。X Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√ A按年度计划分配率分配制造费用,“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。 A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) ---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------






