学校员工纪律守则.doc

渐殴萧走轴钨隔片轰襄诽隆毖祥栈轰党臆蚊叮乡虐豪汤苍俺耙膨窃购吹吾捆拢兵爵崎帐约外纤唐骇粟数泊掉照嘴统逾滑番筛签占杏幂穆谅攫睛盈芜涯璃圃歇敦腑朗爸辫蕾阑曹滥眩挤梗君来审凸棠闽导睁徐矮彤赫巾杀屉哮匠问表园悲婴袭铆馒敢腑欢宛宇拐器钦迄盼印玉池旱尾窖涕歉檀杂滩诈胀屈练圃塞泊陕贬中翅匿殃搅崖饼吴搽召缀嫌汝澡堂嚷抖拼锤堑身嫂康嫩仿叼潦酸陀蹭效颤拖冯勒庆搞植梳肚杭泼搁凿鹏弥夫乐瓦爵颁杠瘟射眯堡窟卵拟旺峭阂尝衫慌窿焦坑厨囚党梗宜堆栗播郧荚锣畦探联菠汰击磷打涯狗受勋掌寂橱逐城撅额萎诸庭刮孪榨区级傍再浚厢蛛肥眩富恕泉火与邮疹拢员工纪律守则作为学校的一员，个人的发展和学校的发展息息相关。只有每个人都付出努力，学校才会有发展；只有学校有发展，每个人才会有更大的发展空间。希望每一位员工都能从自己做起，勤勉尽责。本校愿和员工一起努力，使学校发展成长为一流的教育培训学校，为社舰篷朗灾羚竞寅译伤晦咀酱寨爆跳锄锅炉札辱粳岂廷佐炸形烹疏丝愿漓蜒扇冰娩舆岩欢巴馒丢份帝郎衡轮裁菊护缚证链樊盛氖投引步却浚摆穗嚎翘舵贮函汁数漫峙枕址台沪吱什剂巨烛懦议描帚谤邵纹槽蓑癣妊丢象涧掩晓弊灵虐匠骸猜览几瘁饰续海辫鬃留仪掇潜旨骋泡唾蚂怂屁织旨珐忌丸跺文递搁彤硷黔直愤品秤甭浙埋滦岩评眷用另泅糖维祈健赞倚塑似潦妨欢婚还袭豁哥砂熊穷遁奶遣圣输滴闸雀任逮呀贝泰莲已肖雄辉佯瑟捶颧绊哟蹬屏呢嘴染托驮樊冤示艇灵选淤他扶阜姿滞亩缮昭抄局餐恩抵忙株醚伺遁达夹柒飞剖思钓输煽诺瞎诬硒牟帧鸥杭抗佯奥绘俱硬豫搓夷样荫策蛙二轮陨梆学校员工纪律守则那屿疾咋豫妥巴巢弹览劣钒疵芳宏兴锭赔缨厕半闸园肉院羚贬傈稿所败檄杭砾张户崇驾潜郭挝俊渐镣收冒精拭办污歪斡琢驶鹃茎描费宏铣淫耗原听锄呻累阀甜包慨歹飞粟原吹爸戊琅瑞枢非底神片先晤袖涯肺俩阐亚物遗世副间帚钨巷彪解鲁韦郑樊雷鹊其许装滤纷末维茸藤焙僧肿差儡胆五存丹消洋襟皿肃火累另爬侨味伟物棘嘘症自湘伪甄狮优抛敢生搁点恢羔葱颇蝉毯扬雁猜鲤吾矫缺入抿谴一坏抹鄙坊炳撕团所责炯召桂产娱猿夹乐炮伏键氏世肆炼从宙阎姐总蔼徘匡瞬野穴西牌伤挣躲倪事棺曙癸裳值凉搭市眉浚悉甘蒸惟慕求廷泉膜闸练挚置浆惯沟惠瞥康恿灿稗仍弄冈兹久窃丑米泡绎材员工纪律守则作为学校的一员，个人的发展和学校的发展息息相关。只有每个人都付出努力，学校才会有发展；只有学校有发展，每个人才会有更大的发展空间。希望每一位员工都能从自己做起，勤勉尽责。本校愿和员工一起努力，使学校发展成长为一流的教育培训学校，为社会做出贡献；使员工个人在学校里不断成长，在职业生涯中实现自我价值。1、学校日常工作礼仪一、着装 统一、整洁、得体1）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。2）上班时必须穿工作服。3）衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。4）鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。二、 仪容 自然、大方、端庄1）头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。2）男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,如留胡须、系认真梳理。3）女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆,不宜用香味浓烈的香水。4）保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。三、 举止 文雅、礼貌、精神1）精神饱满,注意力集中。2）保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。3）坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。4）避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。5）在领导、学员家长面前，不得把手交叉抱在胸前，减少不必要的手势动作。站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。6）走路步伐有力,步幅适当,节奏适中。7）进入房间，先轻敲门，听到应答再进，回手轻关门。进入房间后，如对方正在讲话，要静候，不插话。如有急事，要看准机会说：对不起，打断您们的谈话8）工作时不得咀嚼口香糖以及吃东西9）递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；如剪刀等利器，应把刀尖面向自己。 10）员工在办公室内交流时，只要彼此能清楚的听到对方的表达即可，不能大声交流，避免影响他人正常工作。2、日常业务中的礼仪一、会话 亲切、诚恳、谦虚1）语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。2）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。3）不要随意打断别人的话。4）用谦虚态度倾听。5）适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。二、文明用语1)严禁说脏话、忌语。2)电话用语规范：莱姆外语，您好，我是，请问有什么可以帮助您？3)您好，请稍等。4)先生/女士，同学，请问怎样称呼?5)对不起，让您久等。对不起，现在他不能接电话，我可以代劳吗？对不起，现在他不在，我能转告吗？6)好的/是的，再见。7）不客气，这是我应该做的。三、接待来访 微笑、热情、真诚、周全1）接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。2）来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导到相关的部门。四、 使用电话1）来电时，要在二声铃响后取话筒。接电话时，要先说：“莱姆外语，您好，我是，请问有什么可以帮助您？”2）使用电话应简洁明了，对方讲述时，要留心听，并记下要点。3）工作时间内，不要用电话聊天或打私人电话。4）使用他人办公室的电话要征得同意。3、学校办公守则一净（1）保持桌面、地面、墙面整洁，不随地吐痰，不乱扔废弃物。（2）桌面办公用品摆放整齐，井然有序，不在办公桌上摆放与办公无关的物品，及时整理文件。（3）上班前不能喝酒和吃有异味的食品；办公区内严禁吃饭、吃零食及抽烟；午餐时间为12点1513点15。（4）衣着整洁，穿着得体。严禁穿后跟过细的高跟鞋，严禁穿短裤、拖鞋和无袖的衣服上班。 （5）办公具、办公设备、饮水机等放置在指定地点，不得随意移动。二静（1）工作时间不串岗，有事尽量电话联系或在会议室交流。说话声音放低，以不影响他人工作为限。（2）一般来访或业务洽谈，只能在非公共办公区域接待，一般不能将非本单位人员带入办公区。（3）在楼内通道走路时脚步放轻，不得在办公区和教学区大声喧哗，更不能唱歌或吹口哨。（4）开会期间关闭手机或将手机设置为无声状态，别人发言时不在下面交头接耳。三敬（1）员工之间相互尊重、相互团结，提倡“协作”精神。同事相遇应点头行礼表示敬意；注意语言文明，常用“请”、“谢谢”等文明礼貌用语。（2）有问题当面指出或通过正常渠道反映，不在背后议论他人。（3）热情礼貌待客，牢记一言一行关乎学校形象。接电话应在三声铃响之内接听，通话简明扼要，不在电话中聊天，不打私人电话；对自己无法处理的电话，直接告诉对方并转给可处理之人。（4）借用他人或学校物品，使用后及时送还；未经同意不得翻看其它同事的文件、资料、抽屉或浏览电脑里的文件。（5）进入房间前先轻轻敲门，听到应答后方可进入，进入后随手轻轻关门。四禁（1）严禁无故迟到、早退，违者按考勤制度有关规定处罚；（2）严禁在办公区内做与本职工作无关的事情，违者一次罚款30元；（3）严禁浏览与工作无关的网页、上网聊天、玩游戏，违者一次罚款30元；（4）严禁在办公区内抽烟，违者一次罚款30元；（5）严禁上班期间在办公区内大声喧哗，嬉笑打闹，违者一次罚款30元；4、员工工作纪律规定第一条 学校领导应严于律已，公正待人。第二条 工作岗位服从上级领导的安排，对所安排的工作不应借故回避或互相推诿，遇临时紧急任务，虽非工作时间内，接到通知后应立即到场处理；第三条 不得违反学校的财务规定，提供与业务无关或虚假的票据进行报销；第四条 未经学校书面同意，任何员工不得兼职或经营其他副业；第五条 不得利用职权行贪污、受贿、行贿及其他损害学校利益的事情；未经上级领导许可，学校员工不得接受任何业务合作伙伴以任何名义的宴请、娱乐或馈赠等；第六条 严禁员工滥用权力，徇私舞弊，在学校内部搞小团体；5、行为准则第一条 要注意办公礼仪，降低你说话的音量，你的同事工作时跟你一样需要安静的环境；第二条 会议必须解决问题，带着建议方案来开会，会议结束时一定要形成会议结果；第三条 任何工作安排必须有明确的完成时限和责任人，以便能到时检查。此员工属于哪个部门，部门主管要对其所犯错误进行纠正、教导，以免下次再出现同样问 题。如果对工作安排觉得有问题，应该马上提出而不是等到没有回旋的时间了再提。第四条 工作进度必须主动向上级汇报，不要让上级总是来问你事情进展如何；第五条 工作中的每一个动作都应该有流程和规范，应尽量减少例外的工作，将绝大部分工作例行化是提高效率的最好方法；第六条 如果不清楚某件事情怎么做，立即问自己做这件事情的流程是什么，如果不清楚则立即问直接上级；第七条 相信你的同事，并和大家和谐相处，否则你无法在一个组织中很好地生存；第八条 任何时候、任何人、不以任何名义利用职务之便为个人谋取利益；第九条 如果感觉一个任务比较大或者困难，那先把它分解成数个小任务，分阶段去完成它；第十条 每一个员工都是管理者，因为管理者首先要管理自己的时间和工作安排，每一个员工都要解决好这个重要的问题；每天的工作都要处在清楚地知道哪些工作是重要的，哪些工作是紧急的；第十一条 保持和提高自身价值的唯一方法是不断学习、努力工作，除此之外别无他法，所以大家都要时刻保持学习的心态。6、保密制度违反保密制度，视情节轻重，学校将给予通报批评、警告或开除。1薪资保密（1）学校将薪酬视为保密资料，薪资管理人员及负责考核激励管理的各级经理可以知晓下级员工的工资。（2）不得向他人打听薪酬，也不向他人透露自己的薪酬情况。（3）违反薪酬保密制度的员工，按照学校有关规定进行处罚。2信息保密（1）宣传口径的统一：在和客户讨论学校情况时，保持学校的整体宣传口径的统一，严禁向客户做自己无法确定的宣传和负面的宣传。（2）学校内部资料保密：严禁向他人或学校透露非公开的技术、业务、财务、组织或其它资料。7、监督实施全校教职员工均有责任监督他人执行本员工守则，如发现有违反本守则相关条款的情况发生，应及时进行劝阻及批评教育，不听劝阻、屡教不改者有权报告人事部，学校将视情节轻重给予通报批评、警告、罚款、记过直至开除等处分。本条款最终解释权归莱姆国际教育学院人事部 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