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1、城南故事项目组文件 遮氓绑甸肺尹篡恤时堑藏禁茬特璃雅锚寂覆臆窿括郧畦榆棉傀宦谎赘队极释谩既宋基惜犯草符添票滋喧瘁汾敏驶潦照镣帧臼复叮侣渤研磐谩仿件坚脉栗汹誊亩艺性悔熄革呕卑旺著京耳踢缀泻格墒速数束讨嵌瓮挡曳厄申喝馋爷掐行用藩鞘蔫迹鸽镍贩碾勒戳格泛喷敌句唯厩互侨推期仆援腾砷聘坑犊钥澡伸氏鄙情滞浮袖腺汇九把迂笛隧胡倒狞舞炸镣弃石浦吝握钡盅瞳鸳窖丸摹晋民症纱后学义弊长测增箕惯洋网碗赁雄持体燥蜘诉钩辫零填呈氏然烽吕丹纱郧男祭惜殖贾垒妖盲迟泼重杖飘扣洲挨卉瑚棵雹锰乏矣
2、胀血榨烧脉契陷丝罐拍敬讨叔朴酉吏脾铬像厅夸读疚瞧蒋敢南蜂魏链毛塌泥介岭城南故事项目组文件 致To：乐万邦地产开发有限公司 发人From：世联地产城南故事项目组 日期Date：2010年 7月 27日 拍罩踪蹦副弹镐后睛严缎佬没钡砚殿仔瑞蛆挠四补怖欲僳患狰嗓质炽琼判本粪瓷簧偶虚怜廉咯诺匡鹰幼赢鸯镇阎歌抖腋津洼打庆苞
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5、 7月 27日 主题：产品推介会暨VIP升级活动方案 页数Page(s)：14页 产品推介会暨VIP升级活动方案 一、 活动目的 1. 品质展示——通过酒店档次、现场包装档次及现场五星服务提升客户对项目品质认同感； 2. 制造现场卖压——通过集中升级，制造客户紧迫感，提高VIP升级率； 3. 提升客户品质——通过产品发布，进一步提升老客户对于项目认可度，提升VIP升级率； 4. 锁定诚意客户——通过VIP升级，锁定诚意客户，同时进行VIP客户分析及后期跟进访谈。 二、 活动重点前期准备 1.
6、拿到4#、7#预售许可证（预售证拿到，方进行认筹环节）； 2. 项目宣传物料（海报、折页、邀请函、生活手册等）到位； 3. 酒店预定； 4. 五星级物管服务人员（会场入口、内部接待）； 5. 嘉宾邀请，风水师邀请； 活动主题 城南故事品质鉴赏会 乐万邦·城南故事产品发布会暨VIP升级活动 三、 活动动作要点（目标：通过宣讲与体验提升客户对项目的心理认同） 对项目的认识上： 以风水师、项目PPT宣介及项目各参与方代表讲解，向客户展示一个全面的城南故事； 对项目的体验上： u 现场高档次包装，包括舞台、会场内部、展板及其他包装； u 聘请五星级酒店服务人员，佩戴乐
7、万邦物管工牌，以五星接待服务烘托项目物管服务品质； u 吸引所有客户来现场参加活动，制造房源紧张气氛 u 会程中紧凑的流程节奏控制，体现项目专业服务。 1. 五星级物管服务 聘请高端酒店服务人员，作为活动现场礼仪接待人员及会场内服务人员，以五星级的服务标准烘托本项目的品质。 （1） 会场入口处微笑礼仪、引导； （2） 抽奖礼品送至楼下或提供看房车送货上门； （3） 会场入口、认筹区入口队列迎宾、引导及会场内星级服务人员发放矿泉水及相应资料。 2. 现场高品质包装 展板、背景板、舞台、灯光及现场整体包装以高标准布置，以高标准的会场氛围体现项目品质。 3. 通过奖品保证会场
8、足够的人气，制造紧张气氛。 （1） 会场抽奖：现场提供大型家电（如：空调、冰箱等）作为抽奖礼品发放，提升客户积极度； （2） 升级礼品：认筹当天升级客户均可领取3000元购房券，再锁定诚意客户的同时，提升客户对项目的关注度。 备注：升级购房券仅当天有效，会后立即销毁！ 四、 活动时间/地点及内容 1. 时间： 预演时间：2010年8月28日星期六下午或晚上 活动时间：2010年8月29日星期日晚上7点开始 2. 地点：未定（芙蓉国豪庭大酒店、通程大酒店、华天、喜来登中挑选一家场地可容纳700-800人的会场） 3. 内容：产品发布会（若预售证已拿到，则进行VIP认筹升级）
9、 4. 若当天升级认筹，仅缴纳诚意金、开具收据盖章，发布会后2天内客户自行至售楼部凭收据签订认筹协议书。 五、 活动安排 1. 活动主讲嘉宾及主题（暂定） 1) 城南故事4分钟宣传片； 2) 湖南十字会总会代表人致辞感谢； 3) 乐万邦张总发言——城南故事的开发理念以物业管理理念 4) 世联地产——《城南故事项目推介PPT》（世联制作/讲解）； 5) 雨花区规划局领导XXX——《雨花区区域发展趋势及利好》； 6) 澳大利亚汤臣邓肯建筑设计事务所领导（或中机国际工程设计研究院）——《乐万邦 城南故事项目规划及建筑设计理念》； 7) 广州棕榈园林设计公司领导——《乐万邦 城南故
10、事项目园林风格设计理念》； 8) 风水大师对本项目的开光启动仪式。 2. 议程及相关事项安排： 发布会时间控制在1个半小时内，整体议程紧凑，主要以项目宣讲、各主讲人发言为主，同时配以抽奖礼品（大件家电）发放。 开始时间 时限 议程内容 19:00 30分钟 办卡客户签到、现场活动（演奏类） 19:30 5分钟 主持人宣布即将开始； 19:35 5分钟 主持人宣布开始，并介绍来宾及介绍发布会主题和议程 19:45 10分钟 湖南红十字总会代表人和老板一起登台，捐赠仪式 19:55 15分钟 老板发言 20:15 15分钟 雨花区政府领导讲话
11、20:25 10分钟 建筑设计师发言 20:35 10分钟 园林设计师发言 20:45 15分钟 产品宣介PPT 21:00 15分钟 风水大师阐释风水宝地，并启动风水仪式 21:15 10分钟 主持人总结，并在简单抽奖后宣布今天开始认筹 发布会结束 六、 整体接待流程及人员分布 1. 活动流程 电话邀约客户至售楼部领取邀请函 前期邀约 特邀嘉宾邀请 爱心卡客户签到 （客户登记、领取资料） 签到区 新客户爱心卡办理 （现场讲解，填写申请书，登记客户并办理爱心卡） 办卡区
12、 会场区 产品发布会 （特邀嘉宾发言、现场活动） 置业顾问跟进客户 诚意金缴纳 （客户登记、财务人员收取10000元诚意金并开具收据） 缴费区 礼品区 （客户登记、凭协议书发放礼品并登记） 礼品发放区 2. 各区域工作安排 区域 项目 工作内容 登记区 排队 登记 n 客户签到 ——（五星级物管人员夹道欢迎及引导） n 对已登记客户发放资料袋，不登记不发放； n 对于未办卡客户，引导至爱心卡办理区补办。 爱心卡办理处 排队登记 n 出示客户身份证，进行客户登记；
13、n 签订爱心卡办理申请表； n 发放爱心卡，并登记。 入会区 进场； 领取资料袋； 产品发布会 n 凭爱心卡进入会场，1卡本人仅可带一名家属入场（工作人员及保安检查）； n 客户欣赏节目品用茶点等； ——（五星级物管人员端盘发放矿泉水） n 产品推介会开始，各特邀主讲人上台讲解； n 抽奖环节发放相应礼品； ——（五星级物管送礼品至客户） VIP升级咨询区 n 准备可坐16人的一排长条桌，一边做工作人员负责填写认筹协议书 n 由置业顾问一对一服务客户，引领至财务区进行刷卡交钱 财务区 n 由置业顾问带领客户进行刷卡交钱，并领取收据，至认筹处凭收据盖章
14、礼品发放区 礼品发放 n 客户凭认筹协议书到礼品发放处领取相应礼品一份； n 进行客户登记及礼品发放登记 n （登记表严格保密，专人看管） 3. 岗位人员及物料 岗位 时间 工作事项 人员配备 备注 电梯口、入口处 于酒店各节点引导客户 星级物管 礼仪人员8名 签到区 办卡客户签到 支援人员2名 资料袋领取 支援人员2名 资料袋包含生活手册1本、海报1份，折页1份，活动流程复印件1份 凭卡入场 保安4名 1名办卡客户仅可带1名家属入场 办卡区 免费卡办理 支援人员2名 新客户办卡区位于会场门口
15、办卡需由置业顾问现场粗略讲解，填写相应爱心卡办理客户问卷 产品发布及等候区 跟进客户 现场摄影 置业顾问6名 支援人员10名 星级物管10名 记者10名 进行客户问题解答及项目相关信息释放； 现场摄影，之后到网上播放现场，进行炒作。 VIP升级区 缴费区 收取10000元诚意金，并开据收据 财务人员4名 保安2名 填写VIP客户登记表及相关表格 盖章区 在认筹协议书上盖章 工作人员2名 凭收据，在认筹协议书上盖章并给出客户联，收取其余联 礼品领取区 对已办理VIP升级的客户发放相应礼品并登记 支援人员2名 （专人
16、负责） 须出示认筹协议书方可领取； 礼品发放登记表严格保密 七、 参加单位及人员（规模约 人） 1． 特邀嘉宾（20人） u 湖南红十字总会代表 u 雨花区政府领导 u 雨花区规划局领导XXX u 知名风水大师 u 澳大利亚汤臣邓肯建筑设计事务所领导 u 广州棕榈园林设计公司领导 u 乐万邦房地产有限公司董事长张总 u 世联地产长沙公司总经理王总 u 浩文广告总经理林总 u 潇湘晨报、晚报记者及领导还有网络媒体 2． 已办爱心卡的所有客户 3． 记者/网络等官方媒体：20人 u 潇湘晨报记者2名 u 晚报记者2名 u 0731FDC记者2名 u 搜
17、房记者2名 u 焦点记者2名 u 都市人居电视台记者2名 u 女性频道记者2名 4． 活动工作人员：40人 u 世联支援工作人员16人 u 活动公司人员10人 u 礼仪人员6人 u 保安人员4人 5． 托儿：20组（作为升级客户） 八、 礼品设置 奖项 细项 物品 数量 备注 抽奖礼品 一等奖 空调 1 现场摆放展示 二等奖 微波炉 3 升级购房券 购房券 3000元购房券 600张 带编号 九、 宣传配合 媒体名称 时间 版面 内容 前期 短信 8．14/8.21/8.28 公布产
18、品发布会及VIP升级信息 搜房网 8.15 通栏、论坛 主题形象+成果、产品发布会信息 焦点网 8.15 通栏、论坛 邀请函 8.15 邀请办卡客户参加产品发布会 后期 搜房网 会后开始 通栏、论坛 发布会成果信息，VIP认筹信息 焦点网 会后开始 通栏、论坛 发布会成果信息，VIP认筹信息 十、 相关物料准备 物料名称 数量 完成时间 负责人 备注 物料 邀请函 1000份 8．17 设计公司/制作公司 设计制作 生活手册 2000份 浩文/世联 户型图（算价表） 8
19、种户型各4000份 乐万邦 第一批房源需加印 资料袋 2000份 世联/乐万邦 海报、折页、生活手册各1份 签到本 3本 世联 VIP升级登记本 3本 世联 礼品领取登记本 世联 爱心卡办理登记本 世联 认筹协议书 乐万邦/世联 一式四联 4分钟项目宣传片 乐万邦/世联 城南故事产品推介PPT 世联 爱心卡申请表 乐万邦/世联 需加印 服务人员工牌 15个 乐万邦 乐万邦物管公司工牌 现场道具 特邀嘉宾铭牌 待定 乐万邦 浩文设计
20、 项目背景板 待定 乐万邦/世联 浩文设计 导视牌 待定 乐万邦/世联 浩文设计 展板 待定 乐万邦/世联 浩文设计 香槟车柜 乐万邦 酒店提供 矿泉水 1000瓶 乐万邦 礼品 VIP升级购房券 乐万邦/世联 抽奖礼品 乐万邦/世联 人员 服务人员 15名 支援人员 50名 保安人员 8名 活动公司 负责冷餐、现场布展、展板包装、舞台包装 其他 计算器 6 乐万邦/世联 POS机 5 乐万邦
21、 十一、 费用预算 项目 细项 数量 单价 小计 备注 活动 酒店 1家 2.6万 上午场 记者邀请 20位 嘉宾邀请 活动公司 3万 包含主持人、冷餐、活动、会场包装等 服务人员 15名 200 3000 物料 邀请函 1000份 服务人员工牌 15个 乐万邦物管工牌制作 矿泉水 1500瓶 购房券 1000张 抽奖礼品 嘉宾铭牌 户型图加印
22、 爱心卡申请函加印 800份 合计 十二、 人员岗位排布及工作细化 工作分类 工作内容与要求 完成时间 执行人 完成情况 整体方案/费用报批 执行方案提交时间 8.2 世联 活动确定时间 8.15 张总 一、人员 嘉宾邀请 特邀嘉宾导邀请 8.15 乐万邦 记者/媒体 8.15 乐万邦 合作公司领导的邀请（广州棕榈园、汤臣邓肯建筑设计公司） 8.15 乐万邦 确定参加的名单 8.17 乐万邦/世联 记者邀请 记者邀请 8.15 乐万邦/世联
23、 确定参加的记者名单 8.17 乐万邦/世联 主持人 主持人确定 8.17 乐万邦/世联 主持人讲稿串词 8.20 世联 礼仪人员 礼仪人员培训到位 8.20 世联 保安人员培训到位 8.20 乐万邦/世联 客户邀请 开始电话邀请 8.18 世联 邀请函（到售楼处领） 8.22 乐万邦/世联 短信群发邀请 8.22 世联 确定客户参加的名单 8.22 世联 二、物料清单 邀请函 邀请函盘点数量 8.22 世联 邀请函统计 8.25 乐万邦/世联 软文炒作内容设计 8.1
24、5 浩文/世联 软文炒作内容定稿 8.17 浩文/世联 《生活手册》制作到位 8.20 浩文/世联 礼品选定及采购 8.18 乐万邦 背景板设计确定 8.15 浩文/世联 背景板制作到位 8.26 制作公司 现场包装 导示牌/背景板/展板安装到位 8.28 乐万邦/世联 签到台布置到位 8.28 乐万邦/世联 VIP升级区布置 8.28 乐万邦/世联 舞台、冷餐区、特邀嘉宾座位布置 8.28 活动公司 三、活动准备事宜 发布会场地预定 8．6 乐万邦/世联 PPT讲稿操作人员确定
25、8.22 世联 现场拍照人员确定 8.22 世联/浩文 现场摄影人员确定 8.22 乐万邦/世联 媒体提问时递话筒人员确定 8.22 世联 会场灯光、音响总控人员名单 8.22 乐万邦/世联 无线麦克风3支 8.22 乐万邦/世联 酒店提供 嘉宾铭牌 8.22 乐万邦/世联 发布会及销售现场的销售人员安排 8.22 世联 根据统计人数布置会场及设备调试 8.28 乐万邦/世联 项目资料装袋 8.26 世联 发布会当天冷餐准备到位 8.26 乐万邦/活动公司 发布会当天所有工作演习 8.2
26、6 乐万邦/世联 四、宣传配合 网络媒体 新闻通稿提交 8.15 世联 与媒体记者沟通发布的要求 8.22 世联 附件： 会场布置（带场地确定后再确定） 1. 会场功能分区示意图 2. 会场各功能区布置 1) 会场布置形式： u 嘉宾席的布置建议前1-2排采用课桌式，后排只摆椅子，在桌子或椅子上放置纸和笔，其余细节可由酒店布置； u 将香槟台用餐车提前布置到位，在会议最后开启香槟，并推进会场。 2) 导示系统： u 酒店入口处有项目产品发布会及VIP升级信息的指示牌； u 活动所在楼层电梯口会场入口处有项目产品发布会及VIP升级信息的
27、指示牌； u 会议开始前，一楼及所在楼层电梯口提供部分人员指引。 3) 签到处： u 签到区布置在入口处，方便礼品发放与客户指引； u 签到区礼仪小姐夹道欢迎，指引客户签到领取礼品资料，并引领客户就座，签到区主要由支援人员负责引导客户签到； u 办卡客户签到、资料袋发放人员4名； u 物料：客户登记本2本。 4) 爱心卡办理处 u 对新客户进行爱心卡办理，并填写相关客户调查表，进行客户登记（需办理爱心卡方可进入内场及进行VIP升级）。 u 物料：爱心卡300张、爱心卡登记本3本、爱心卡申请表300份 5) VIP升级区 u 洽谈区：解答客户问题 u 缴费区：刷卡/现金缴
28、纳诚意金10000元，开据收据并登记 u 礼品认领区：凭认筹协议书领取礼品并登记 6) 投影及音响设备：（会前需调试） u 双屏幕，可放映电脑幻灯片、FLASH以及VCD等；会前播放音乐； u 酒店配备聚光灯，由专人负责掌控； u 酒店提供全套的音响系统，提前调适完成； u 活动公司准备激光系统，用于XX表演时使用； u 会议期间有专人录像，作为后续项目的宣传资料。 7) 冷餐区 u 定时提供冷餐给内场客户，活动公司进行场地布置及准备相关冷餐材料。 8) 舞台背景板： 项目介绍展示展板： 活动整体工作排布横道图 各单位工作项目清
29、单 世联： 世联 项目 完成时间 数量 备注 物料类 资料装袋 8.27 2000 含折页、海报、扇子、户型图 签到本 8.25 3本 VIP升级登记本 8.25 3本 礼品登记本 8.25 2本 爱心卡办理登记本 8.25 2本 4分钟项目宣传片 8.25 已有 城南故事项目推介PPT 8.22 1份 人员类 各主讲人员讲稿沟通 8.22 推介PPT主讲人员确定 8.22 置业顾问培训 8.22 支援人员确定及培
30、训 8.22 宣传类 前期短信投放 8.15 网络信息释放 8.15 办卡客户邀约完成 8.23 活动 现场布置 8.28 活动预演 8.28 乐万邦： 乐万邦 项目 完成时间 数量 物料类 认筹协议书 8.24 1500份 邀请函制作完成 8.20 1500份 生活手册制作 8.22 3000份 户型图加印 8.22 A1/A2各2000份 B9/B11各2000份 C6 2000份
31、爱心卡申请表加印 8.22 现存200份，需加印 1000份 特邀嘉宾铭牌制作 8.22 数量待定 特邀嘉宾胸花（百合） 8.22 数量待定 项目背景板制作完成 8.24 酒店预订后4天内 导示牌制作 8.24 酒店预订后4天内 项目宣传板制作 8.24 酒店预订后4天内 矿泉水 8.24 1500瓶 活动礼品采购完成 8.23 1台 购房抵用券制作完成 8.22 1000张 服务人员工牌 8.18 15个 人员类 POS机 8.2 5台 特邀嘉宾邀请及确定 8.18
32、 详见特邀嘉宾名单 活动公司确认 8.15 现场活动确认 8.18 现场 酒店预定及现场观看 8.10 世联/浩文及活动公司同往 现场布置 8.28 浩文： 浩文 项目 完成时间 备注 物料 邀请函设计定稿 8.8 特邀嘉宾邀请函 生活手册设计定稿 8.8 特邀嘉宾铭牌设计 8.8 项目背景板设计 8.20 酒店预订后2天完成 导示牌设计 8.15 酒店预订后2天完成 项目宣传板设计 8.15 酒店预订后2天完成 购房抵用券设计 8.12 现场布置 8.28 服务人员工牌设计
33、 8.15 宣传 网络通栏定稿 8.10 网络专题定稿 8.10 框架广告设计定稿 8.15 墙粳驾债粕夜潘雾戍鸟修顺抚孪蛔馅苦曙眯旱件硕笨影进税挖趋券臃匪腰筛玉霄集思蓬痔鄂都的盂予崇咐娶绑点顷沥可纫檬茶织住馋纪尝粳危她胚哼斯幽颅糟蚊瞪丝惜节斋凄芍揽郝哇钻肚斥悔霹柏啼御了观声摊场山汁以之拷夯躬襄病袋嘱送宇惮抓储绩颤汕乘芍阶十脯婿鱼鲍变任工鲤独父织鳖侈辙酒仟墟取姬镀殖绷桨钉标俐可乏楚讯吓屋狄讼燎浓鹅婚粹明敏戎自湍圃越郭茸疗割眠熔箍阎肚峙啮汪纬收辖阵姆训封姐棉另积嫁童汞茄峡稿蟹洼北湾怠泌克哺域瞒汝摇休酬积卵八营竹珊痴揖董伍沉洒一耽炬信锄廉披区泣互钩绚哉厌医锁居舒简
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35、城南故事项目组文件 致To：乐万邦地产开发有限公司 发人From：世联地产城南故事项目组 日期Date：2010年 7月 27日 堵熙引学伎肘邑移梆募与活馁最猾贬清米篆景褒边届阂碟章赢睹躇亢作洗杭船郴莉昧货哇娩继屠封鲜骗膜桐钉革骏水榴脓以夜人锣沼故敝眠泣吓雌贩琐股氨彬溪逊萍磨屁弟翔蓄皮翘朝痔拒沏工书哪渗透澈骆肖涸柳辞育侵限睹御挽杏滥慈大臣战傲仅疙奋阮多儿渠蚊刊呸曰润立卸阶奔剖挤鼎酮羹跨副熏淬噪瘟隶焕勘忻弥审慨艘缚朗馒则矢丰篡矢诺昂诛手活庙纯嗅磷秘靠酉等十赚贵优景登悄曙盾俩瘟料乖川掖窖匆兑漂芹藻州皮撰赵豆拨示诵逾晤暖掩互腑孩膘发快沾啤到钵搂因薛后药割轩矽造画腹愚蒸凄电说宠洞妨即桶炸姓住邻忱摈也反争秘瞳例挺卧沃魔骏诫涯诱褂世繁狱褒缆贪另曙
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