微博营销案例分享：保丽净的亲情营销.doc

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微博营销案例分享：保丽净的亲情营销
“每逢佳节倍思亲”，节日对亲人来说，是个团聚和重温亲情的日子。每年5月、6月母亲节、父亲节接踵而至，怎样给父母过节呢？如何表达对父母的爱？许多人想出各种办法给父母过节。有崇尚健康的，要给父母做个家庭SPA；有前卫的，与自己的父母“角色互换”，做一天“爸爸妈妈”。针对此，保丽净决定参与其中，通过微博营销，推广自己的品牌。
　　保丽净是中美史克为假牙护理设计的专业品牌，1935年保丽净假牙清洁片在美国上市，如今在76个国家和地区销售。2011年母亲节、父亲节来临之际，保丽净借助新浪微博平台推出“微家书”主题活动，鼓励网友用最“有心意”的信—微家书，写下对父母想说的话。
　　新浪微博在“微家书”页面对保丽净的主题活动进行推荐，免费开通短信功能，以便将微家书发送到父母的手机上。而网友参加新浪微博“微家书”主题活动，就有机会获得保丽净提供的奖品，比如保丽净假牙清洁片试用装、老年人使用的手机、孝心旅游基金携程卡等。同时举办微家书评选活动，定期评选优秀作者，激发粉丝参与的热情。
　　“除微家书之外，名人微访谈、原创视频、LBS测试亲情距离等系列活动都是与亲情相关的。比如‘探讨母亲节的礼物’等话题，网友及粉丝们积极回应，两三天之后话题转向了父亲节。每一个活动都很真实，以不同的方式给‘微家书’主题活动增加了亮点，整合起来更有影响力。”保丽净中国区张蕾(Maggie)表示。
　　“比如，名人微访谈主要是想通过视频激发子女们的愧疚心理。让名人表明自己对待父母的态度，利用名人效应，引起网友的情感共鸣。例如采访新婚明星夫妇胡可、沙溢，就探讨了家庭亲情，引起粉丝对亲情进行思考。借助明星几十万甚至上百万粉丝，推广保丽净品牌。”
　　保丽净还通过原创亲情视频短片，将对父母的思念和愧疚，以具象化的方式传达给用户，促使网友反思亲情，进而参与关爱父母行动。网友参与活动，可以申请送给父母一份保丽净试用装为了便于网友关心父母，保丽净免费提供了大量试用装，帮助参与者的父母爱护他们的口腔健康。收到保丽净试用装，很多用户在微博上感叹说：“没有想到真的会收到试用装。”
　　张蕾说：“保丽净从情感沟通角度推广此次活动，通过申领试用装宣传产品信息。如果用户申领试用装，就可以在申请网页上看到保丽净的品牌LOGO、产品简介、使用信息、关爱父母健康的小贴士等。在温暖的主题下融入一些品牌因素，但并不以品牌为主导。”
　　此外，LBS亲情距离测试也是此次活动的亮点之一。网友通过很小的LBS工具就可以直观地看到自己与父母的距离，LBS工具与微博联动应用，对吸引眼球、留住粉丝发挥了很大的作用。有趣、灵活的参与方式让网友有了一种强烈的互动感和体验感，用心丈量自己与父母之间的物理距离和情感距离，重视亲情。
　　参加LBS亲情距离测试之后，每个网友可以得到一枚孝心勋章，根据测试结果显示亲情距离的远近，然后分享到自己的微博上。物质和情感的双重奖励，调动了粉丝的参与热情，进而形成影响力和口碑，吸引更多的人参与保丽净的主题活动。
　　由于保丽净假牙清洁片的目标消费群体是年龄较大的人，是否与年轻的微博用户不吻合呢？张蕾认为：“保丽净设定的受众很广，要考虑不同的年龄层，平衡不同的用户群体。年轻人可以购买保丽净孝敬父母，这就在年轻消费群体中起到了品牌推广的作用。品牌知名度不一定马上转化为销量，但品牌好感度却在消费者心中扎根，这是保丽净最大的收益。”
　　“我们通过微家书、微访谈、微视频、亲情距离四个活动，让保丽净的使用者和购买者将情感诉求‘亲情’发挥到最大。通过我们的活动切中网友心底那份对父母的爱，并将这份感情付诸行动，保丽净品牌的深度植入将产品与这份感情紧密地结合在一起，这正是我们希望看到的结果。”保丽净代理公司竞立媒体Mary表示。
　 “活动效果超出了我们的预期，通过新浪网、新浪视频、新浪微博等入口进入活动页面的独立人数超过了200万，保丽净品牌曝光超过了1.5亿次。保丽净官方微博的粉丝数量增长到6.5万，而且粉丝的质量与活跃度很高。共发送微家书18万多条，名人微访谈1小时期间问答次数多达4000多次。”
　　“投放的广告投放位等硬性指标都超额完成，品牌知名度、品拍偏好度都有大幅度提升。”张蕾说，保丽净不仅让自己的品牌最大程度地曝光，更重要的是让品牌与亲情关爱产生了深刻关联，提高了保丽净品牌的美誉度和品牌形象。
　可见，微博营销中亲情营销也是个不错的选择。
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