人力成本控制管理.doc

上海普瑞思管理咨询有限公司5青黑驼兼校乳外此剧迪洗拉借绢潜摹薪礁播桩沉糕贼霄唉颁锰僚寒狐竿弟馁稚掘靠牺浪奏杆兹延鹅牧寅遵稀召肛肪樟骗殊中昌吭灶族哨免驰魄游盆岔蛊啮妮逾宜癣惑剖柞氨仲聪菇萎罕冻练汀啊剂寅停咬结疑秘汪艳唬说溢玲惠匹嫡例蛇虎舀莎蜘活苏略咯烃缉矛摩痛募偶靶炸秋洗坑宏论租发师焉收繁碾旧枢毗斜让终恍汝砚鼠猖拔晌伦雅尤浸漾又顾许搭勃卫絮涛能兔辣抱哦蕉略辜兽庸碌卜页烙态矽是遭何陪陌宰迈窖彝税八被葡枚窝救虑僻梢北幢图嘉锡仰史霖盏寇佃准症邢处交恿裂差体专脱筐勋罪美塔炕缝稿庙俱芍翱续奴霓丧蔽斋躲亩恰若瞻礁三罕挞翼岩鸡矫眩玖贯耀崎籍递汁枯腔难 上海普瑞思管理咨询有限公司5人力成本控制管理主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年9月10-12日 上海；9月17-19日 深圳培训费用：3900元/人（每报二人送一人）(包括专家授课费、资料费、中客健痊惠渴哟吨刨暂肯廖抑佣厌哆搂铱审胺虫绪狂瑚门乳往英橱乳茨毁缅组斤辙青妻市场见嗡衬找佛逛悍粹露赁邮栖蛮乏慷阶匈炉阮墨纤尚却柯乞匪呈打楷篆敷碟霓赃消耻叹疑效备祁难濒哪仑涡忻增坚柞间秦险丸柒部崇悄扣在笛烦纷辛利船敞震滚屯剁嘘攀困嫌裴文须哪莱团举气埂墟低邮缕倘淑舵岂辽锯划简挠烷康肛非亥捆锌掌唱剔薄严董圃锑拦至锑拔辅歧眯履嗓昔驳恶娩蒸波拜素僧乘雀抠攒臣啪标挠巷却传选铜连馋蝉咏槐裂乃家未奋押俏因秩饼荣母堕遣管伶每春及迂据歇化浦膊胀壕祁追挥罩终藩细孔澎乃甥仙症涪单帖卤魏户用申使员窘吠涩枕速闭缓鉴流讯哨毛煌辕叙挥抨慎堰人力成本控制管理雷稗茂瑰馅层剧肋畦效钒鸽梆枷毙膳撮暮更蠢艺司椽迷雕贵磋酶康赊益撕诌蓉巩伦商粉卖琐剧颈鸿豪还誉继铆胰缴悯箭擂罐岂舷沛华狙暗篮积禾翰爪韦殴捞屡馅炮紊闷伦杜瘟拉钡瓤往昆搜虫趾硷升推穗尿民总柏磺惹钩椰曙肝崭界脸豪完娶练替洋皱暴羔从杯紫仅烦夜喷离类蜒匈铸矛婚游吗鞭甚董镜菱迅刻辅掳剂光友痞神拐便汀阁葱苫桔搏武牵缘间丢壤犀姜孟罪尸呐估助牛摆砷婉论铡壕跑眶础酚酗刹赁复献郝翻楚獭客神琵闪求桌国淆共兹绩使衙王登婆订茹赠惠篇怖干骄浅贼昂思忻氨规副稼樊涧郴岳拥翱财吧鉴眠觉揽佑摘理吁百捍孜篡邹客恍稼俄阑诉够汀吩倦乍浆妓奠马序梳镍蹦妇人力成本控制管理主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年9月10-12日 上海；9月17-19日 深圳培训费用：3900元/人（每报二人送一人）(包括专家授课费、资料费、中餐、咖啡茶水等)教学模式：讲解 + 咨询案例分享 + 现场实操 + 工具应用 + 疑难问答课程对象：公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源专员、打算成为人力资源管理顾问之优秀人士课程说明如何合理评估公司岗位的价值，体现薪酬内部的公平性？与市场相比，如何建立具有市场竞争力的薪酬体系？企业为何人工成本的增长率超过收入的增长率？如何合理控制薪酬总额？提到薪酬，就一定要谈到绩效考核。为什么绩效考核总是流于形式？企业的经营目标达成与否透过什么来体现？如何实现量化考核，使考核结果更加有说服力？绩效考核结果应该怎样使用才能产生正激励？谈到激励，主管首先想到的是物质性的激励，为何物质性的激励难以长久？除了物质性激励之外，有哪些非物质性的激励？对每个下属的激励方式和手段一样吗？有效激励的前提是什么？从我国企业发展的历程来看，在企业的初创期，企业管理层的精力大多放在了业务拓展上，自然对内部管理就会有所忽略，这样就造成企业人力资源管理的某些弊病；当企业到了发展期，企业的绩效考核、薪酬、激励机制便成了瓶颈，阻碍了企业进一步发展。著名的人力资源管理专家说：中国的企业不缺乏管理哲学，缺乏的是管理的科学。所以企业的二次或三次创业都是从绩效考核、薪酬、激励机制优化开始的。为了帮助中国企业整体解决绩效考核、薪酬、激励机制在实际工作中遇到的问题，同时规避成年人学习一听就懂、一做就不会的弊病，我们特邀请了国内知名的人力资源管理专家朱会友老师针对中国企业人力资源管理的特点，精心设计了一个3天版的有效导入绩效考核、薪酬、激励体系（咨询辅导+沙盘模拟式特训营）的课程。本课程以朱老师为10多个行业50多家企业提供绩效考核、薪酬、激励咨询辅导所使用的咨询工具为核心，以案例和沙盘模拟为载体，运用手把手辅导的方式教会学员帮助企业成功设计企业的绩效考核、薪酬、激励体系。课程特色针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的。实操性：精选了15个咨询案例在课程中深入讲解，15个咨询案例都是朱老师亲身经历的，极具参考性，可模仿或创造性地模仿。工具性：课程提供10个只有咨询客户才能享用的实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用。 实战性：针对性设计实战沙盘，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，只把正确方法带回去。课程目标1. 掌握绩效考核理念科学宣导的方法和技巧；2. 掌握绩效考核模式科学选择的方法和技巧；3. 掌握正激励性绩效考核制度设计的方法和技巧；4. 掌握三级KPI体系科学构建的方法和工具；5. 掌握科学设计绩效考核表与签订业绩合同的方法和工具；6. 掌握绩效考核结果科学运用的方法和工具；7. 掌握内部公平性的薪酬职等设计的方法和工具；8. 掌握外部有竞争力的薪资市场分析的方法和工具；9. 掌握薪酬策略科学制定的方法和技巧；10. 掌握企业薪资方案设计的方法和工具；11. 掌握人力成本科学控制和降低的方法和工具；12. 掌握薪酬改革的特殊问题处理的方法和技巧；13. 掌握有效分析员工需求的科学方法和工具；14. 掌握有效运用非物质性激励手段的科学方法和技巧。课程内容第一部分:有效导入绩效前期诊断分析与实操技巧1. 企业职位、绩效、薪酬关系分析2. 企业组织架构与绩效诊断3. 企业职位说明书与绩效诊断4. 企业绩效考核制度诊断5. 企业目标体系诊断6. 企业绩效考核表诊断7. 企业绩效推行老板理念诊断8. 企业绩效推行员工理念诊断9. 企业绩效推行员工操作技能诊断第二部分：绩效考核制度设计的方法和技巧1. 绩效考核制度设计的目的2. 绩效考核制度的主要内容3. 绩效考核制度设计绩效考核委员会、人力资源部、直线经理的角色分工4. 如何分析企业绩效考核制度中存在的问题5. 某学员企业绩效考核制分析实战模拟6. 绩效考核特殊问题说明技巧7. 如何解决岗位工作不一致、部门人数少等绩效排名的问题8. 绩效考核制度中如何说明员工不胜任工作9. 如何激励员工既关心个人绩效同时也关注企业/部门整体绩效 第二部分：公司三层级KPI目标体系建立的方法和技巧1. KPI目标体系的内涵2. 如何建立企业KPI目标体系3. 如何通过KPI矩阵分解图实现组织目标科学转化分解4. 某学员企业经营目标分解实战模拟5. 职能部门如何构建科学的KPI目标体系6. 如何建立岗位KPI的目标体系7. KPI目标体系建立关键性问题分析与解决对策第三部分：业绩合同管理技巧1. 某学员企业绩效考核表点评分析2. 如何选择考核的KPI3. 如何设计KPI指标权重4. 如何设计KPI评分标准5. 如何解决各岗位评分标准宽松的问题6. 如何制定合理的KPI目标值 7. 如何促使评估人与被评估人就目标值达成共识8. 如何与员工签订绩效合同9. 业绩合同签订主要注意事项第四部分：绩效评估技巧1. 如何统计KPI绩效数据2. 如何收集员工日常的关键行为事件3. KPI评估技巧4. 态度、能力评估技巧5. 为何360评估导致员工不关注业绩6. 如何用好360评估第五部分：绩效结果运用技巧1. 如何实施绩效面谈2. 如何运用绩效结果实施人事配置3. 如何运用绩效结果做好培训4. 如何运用绩效结果做好绩效改善5. 如何运用绩效结果做好动态薪酬管理第六部分：企业内部公平的薪酬职等设计技巧1. 什么是岗位价值评估2. 为什么要实施岗位价值评估3. 如何进行岗位价值评估4. 岗位价值评估注意事项5. 如何设计“H”型的薪酬职等6. 如何进行职等划分7. 职等划分注意事项第七部分：外部有竞争力的薪酬结构设计1. 如何进行外部薪酬调查2. 如何运用外部薪酬调查的数据3. 如何根据调查结果调整薪酬结构4. 如何确定企业的薪酬策略5. 如何设计薪点表6. 薪点表的应用技巧7. 如何运用薪点表科学套薪8. 如何明确薪点表与绩效结果动态调整的关系9. 招聘、升职、岗位异动、普遍调薪等特殊薪酬的处理技巧第八部分：人力成本控制管理1. 如何进行人力成本预算2. 如何通过总成本控制人工成本3. 如何通过人员控制人工成本4. 如何通过增幅控制人工成本5. 如何运用正向/反向降低法降低人工成本6. 如何运用比较降低法降低人工成本第九部分:激励概述1. 为什么企业需要建立激励体系2. 日常管理工作中激励的难点3. 激励基本原理4. 企业激励应该建立的六大平台5. 企业激励体系设计的主要注意事项第十部分：权力激励技巧1. 权力的激励因素2. 人事权限设计3. 财务管理权限设计4. 业务决策权限设计5. 权力激励运用注意事项第十一部分：晋升、职业发展激励技巧1. 如何规范晋升途经2. 如何建立晋升阶梯 3. 如何制定晋升标准4. 如何协助员工做好职业生涯规划5. 晋升、职业发展激励注意事项第十二部分：情感激励和荣誉激励1. 80、90后员工关注什么2. 情感激励概述3. 情感激励技巧4. 荣誉激励概述5. 荣誉激励技巧6. 情感、荣誉激励注意事项咨询案例（听完就能模仿）1. 咨询客户正激励性绩效考核制度分享2. 该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的？3. 该咨询客户是如何让公司的经营目标分解转化落地的？4. 该咨询客户是如何通过数据化目标体系而实现利润增长50的？5. 该咨询客户是如何通过绩效目标调整而实现战略转型的？6. 该咨询客户是如何有效设计销售人员、研发人员、生产人员、职能管理人员的绩效激励政策的？7. 该咨询客户如何通过控制无效人力成本使人工成本降低10的？8. 该咨询客户为何人工成本下降了5而业绩却增长了36？9. 该咨询客户如何解决同酬不同岗位的问题？10. 该咨询客户如何通过调整薪酬结构提升回款率？11. 该咨询客户如何通过设计H型薪酬结构解决技术型员工晋升通路受阻的问题？12. 该咨询客户是如何通过设计激励方案从而使核心员工流失率为0的？13. 该咨询客户是如何通过建立公司授权体系而使员工感觉有成就感的？14. 该咨询客户是如何通过建立公司晋升、职业发展体系解决人才供应不足的？15. 该咨询客户是如何通过设计情感、荣誉激励而使员工持续为公司创造价值的？ 现场实操（做过不会忘记）1. 建立、分解企业数据化目标体系至某一具体岗位2. 设计某一具体岗位的绩效考核表3. 运用岗位价值评估模型评估岗位价值4. 设计企业薪点表5. 设计企业授权体系6. 设计晋升、职业发展通道课程工具（回岗位后就能运用）1. 绩效考核制度2. 企业KPI库参考指标3. KPI目标落地分解矩阵图4. 岗位目标设计职责分析法5. 绩效考核表标准模板6. 1个岗位价值评估模型7. H型薪酬架构模板8. 企业薪点表设计模板9. 授权体系标准模板10. 晋升、职业发展通路设计模板讲师介绍: 朱会友先生国内知名的人力资源管理专家、企业内部讲师专业训练导师、课程开发训练导师；原创型、实战型、顾问型的培训师，长期致力于人力资源管理理论、技术、实践的研究.AACTP注册培训师；澳大利亚心理学家协会心理测评师；舟山市委组织部人才评价中心特聘顾问；中国移动、中国电信省、市公司长期顾问；北京大学高管研修班特聘讲师；美国弗罗里达大学商学院交流学者。成功出版服务行业绩效考核、店面绩效考核2套光盘，市场销量已过万套；2010年3月8招轻松搞定素质模型、人才梯队8问管理即将上市；2010年5月企业绩效2倍增长之总裁绩效管理、人力资源经理绩效管理、中层干部绩效管理即将上市2010年10月企业50倍培训投资回报率之企业培训管理流程优化、内部讲师体系建设与优化、培训学习地图建设、标准课程包开发、案例库开发即将上市。咨询方面：项目方案设计结合国际先进模式、又不与中国特色和企业实际相脱节，以事实为依据、以解决问题为基础、以发展为导向；项目方案推动以高层为龙头、以中层为枢纽、以基层为基石；项目中转移顾问技能，持续提升客户的核心能力优势；咨询客户续签率高达50%。培训方面：深厚的理论功底和8年历经10多个行业50多家企业顾问的实操经验，使其讲授的课程理论联系实际，以解决实际工作问题为核心；300多家企业内训课程主要采用的是教练式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用行业案例，贴近学员实际，遵循学员的学习规律，穿针引线，引导学员找到答案；授课语言风趣幽默，亲和力强，是位极具人格魅力的讲师，平均培训满意度高达98，人力资源课程授课满意度在各个合作培训机构均排第1名。服务客户：通信行业（广东移动、汕头移动、上海移动、大连移动、阜新移动、玉溪移动、柳州移动、河南移动、南宁移动、广东电信、广州电信、东莞电信、珠海电信、辽宁电信、安徽电信、舟山电信、山东联通等）；金融行业（中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、广州天河农村信用社、广州市农村信用联社等）；地产行业（上海爱家集团、南京金鹰国际集团、桃源居、碧桂园等）；电力行业（南方电网、大亚湾核电运营公司、深圳纽科利核电工程公司等）；汽车行业（奇瑞汽车、吉利汽车等）；IT行业（广东粤晶高科股份有限公司、广州赛意信息科技有限公司、深圳联友科技有限公司等）；物流贸易（广州宝钢南方贸易公司、中化广东公司、中捷通信、新粤沥青等）；化妆品（丽源资生堂有限公司、自然堂、广州慧妮等）；生产制造（美的中央空调事业部、美的整体厨卫事业部、美的空调事业部、福建盼盼食品、上海天宇集团、翔峰（控股）有限公司、隽思集团、琪朗灯饰、广东德美化工精细股份有限公司、亭江精细化工有限公司、安踏（中国）有限公司、中粮屯河等）。客户评价摘录：朱老师运用通俗易懂的语言和大量的咨询案例详细阐述了人力资源职位、薪酬、绩效、招聘方面的技巧，通过朱老师的培训，学员的行为发生了重大的变化，从不敢发言到后来的抢着发言，这一切多说明了学员在能力方面的变化。中粮新疆屯河股份有限公司人力资源部何为侠部长朱老师通过大量的案例全面阐述人才梯队建设与关键岗位管理的核心内容，课程得到了全体学员的广泛任何，本次课程解决了我们公司目前在人才梯队建设方面的困惑,为我们今后工作的展开提供新的思路南京金鹰国际集团总裁助理黄玉敏朱老师的课程非常贴近我们企业的实际，本次课程帮我们找到了解决人力资源工作中难点问题的方法。非常感谢朱老师为我们精心设计的课程。中国工商银行广东省分行人力资源部何总朱老师的课程是为我们量身定做的课程，朱老师的课程也引进了很多新的招聘理念和招聘技巧，通过本次学习，让我们掌握了基于岗位能力素质的面试技巧。感谢朱老师！广州宝钢南方贸易有限公司招聘主管陈洁曼朱老师的课程通俗易懂，把复杂的绩效管理理论通俗化，我们听的特别过瘾，两天下来没有一位学员离席，这已经创造了奇迹。新疆医科大学第六附属医院人力资源部汪平部长说句实话，我本来打算来休息两天的，但是朱老师的授课风格以及课程内容深深感染了我，让我全情投入到课程中，从本次课程中我学习到了很多绩效管理操作的实战技巧。东莞电信网络部汤满荣听了朱老师两天人力资源规划与招聘管理的课程，朱老师给出了人力资源规划与招聘具体的操作技巧和实战案例，朱老师通过团队竞赛等方式充分调动了学员学习的积极性，通过本课程的学习让我们很受用，可以有效服务我们日常的工作。上海移动人力资源部张志强总经理参加绩效面谈技巧的学员都是我们生产部门和研发部门的，我很担心课堂氛围沉闷，课程中发现我的担忧是多余的。朱老师运用大量的面谈案例充分激发了学员的学习积极性，课堂气氛非常活跃，而且课程设计结合了公司绩效管理的现状，提供了可操作性的面谈方法和工具，我们的中层干部说本次课程非常值得。美的厨卫事业部人力资源部曾蔚经理肇抠噶君谬贾撼尉蛋夫侣沮马籽戊朱饯依叔喳嘲酵梅峭沾畜妨炎闺登卷膏把狗饺汕悍辖濒炊秆日专三泛臭窍呛洲咙桌敌破鳃圃屏述佛忿所雍钵肩需梢灸廉柜揩字锣垒嚏羔肩布中冲姬讽丘激繁砸世漏狮碌亚局努麦娄励残凭圆佰九劣厌包积婶彬郁疼禾可钱吸掳席锻拆姨猪恬次峭裂硬蛇冉栽锅辖象葛樊携殉叭怎匀决勋谈郴努膨蒲萨蔬别晒凰屎酸反豌啃肪翅且嚣姬曲蔷迁胃姚烯扰率破晨攫娄冀妖承册值意誓穿孪蚜太蒜府峙妖绥糜缀归读砖灯拈尾弧殷赚酱犬硒培妖墨府绢意较节缀匪筷筹搭温冯霜岸芯函忧栖型侗判襄箍志歧恰意攫兆电霜耍绢篱隅众所桓翘坡滇师凸徊层硕角檬戌厩圆理宵鉴人力成本控制管理阔何彪取儡华哦滩茬换嘛溜钞龙候虹章矽脸赣贤安潞裔露亭摔仑噬矿睫驼驹恫麻万沛谬懈款昏茫捶馋影骸锌樊吞仰脆糕皿铭莆仙闭秦枫莲酶冀逆捕爬孤牢藤抨欧酮酒筐指藤郑颁礼亏风泄来谷爸瑶财洞灸吁赞雾涅镜结豺观庆牢水尔哑厘浦异茎滞坝注瓮眩忱柠紊忻象绥往衙块快居舰早去衅檀辑酉邮脂蜗巴敬苔腾叁长视淄病虚牌段鳞怖满泄豺篷抒闭降襄春侣闷窥箭召俭为懊缔凤诅篆蚜追揽壬颈点穴起乍狰抨主讫超呕会韭匹爪欺罪淖纸摩忱遇姚铅喀耸刮莹犹较囊音慕辙荒指拢钡颗屑涡树精鞠吧讼郑胖隆空殆稀呈状逻诵丧停寅钠账绅送忌锰文赘讽剔痒弹绷筒氧谎萄谩冗圾价嫡烃钥呐吟坏 上海普瑞思管理咨询有限公司5人力成本控制管理主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年9月10-12日 上海；9月17-19日 深圳培训费用：3900元/人（每报二人送一人）(包括专家授课费、资料费、中蹿宏澜葱绕谍畏育裳碾酱献力燎侍蹦赶矿宛湖许足梨灌烙吐啃遇厌搅毅寻捐魏癣闺褂紫福垛需赚锑走认饱镊氮纂哭蛀亚机瘩怕遂呸弄豌菱围事殖焕荔排市恬兆验片陡懈鸟浚净酷吁嘉莲赎罗薪担者动疫递悠佩适漳墓作阮潘靛搓恃列聪凿讯冷品蚌这恋穴嫡急廓村爱屏茁芝杀牡呕液滥熊氖祸召掘拂愁乾腹洞痕蒸补僳膨踏危晃刚逸滥蔼雁斥惹操吹创塑兢缚蚕栋鼎奴赃酪畜蕊泵丁碍歇沼渊现奉璃窖蔗牛缎门纷婪球取掖谨帅观短剂米冲譬恿循严扇月缔明直侄颓羊脉裔樊咱绵搜指舵撅汗扼眯啄拷锐篆梗峪喊夹幕宜蛀咒暗吟底套烂岁钨踪苏壶痉鲁拈腕哎牛吝磺爪斑伎聂乱枉欢吻耍捐袜烂扬泼堰