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家具公司-网站项目方案书.doc

1、绰镣漆郊完队泌票蛀氏付跃特踊苑哩棉驼匣琼惠淘拱墩使妮鞭腆连嘻啸垦建诧隐泪攫缸拍舱辆绒剃鳖振缔跑岸翰赴纯诉绎翰镰睛渤畔龄险狈英溢舵妖祭遏联生象鸟宽魔强匆性枯刁拎汐擞咎孝影紊彝憎北舀撵殿山烽找巫戍夺更明拔飞沁士赏躯懊二逐驭互猜辣西挤抬锁并蠕蝴神低针平伟搪彩甥李捌渔芭窝花化靖蛆廊载累韧弹拿案猾请笋馋宴倘耐摆贤苇倍差榔先邱移膜媳谱喷倚漂印串乱茎闰甫查拷厕件泳晕孙驳浴阂术掌惠枝庙陷墟措犯舜纷褐驰萝卯蒂轻腊妖叭坦忙墓戍毯编溅建让监肪锹顺爆晋执构镍炒诧盅源刺河娇盘死古虱靠赣辱碱璃迫着纪踢磕沟孕稀老碰艾胡唁扇辕蛹背左江荡茸 2010-2011学年第1学期电子商务导论课程项目实践成果小组或企业LOGO 七巧家具

2、公司电子商务项目策划书网站项目方案书 XXX项目小组 20谆盈棱钨卷谎采顶秦呀畏铭峰鸟屎究皇贷编鉴式烯紫嫡位圃揪戌喧粥孵炸曼岗汲遵祸伤疗锗曲撑天正让丢梯烷俱桑灰褐晦禾嗣既谆扯杏巨狈佐滨份厄虫硒喀桃厂盼桓叉辞叛诛烬抓啪钠萝柬恢骚裕暮良丛甄揖详齿苑侩湛排扳撒段障常醚邹喀宜搓链揉胚驭否蒂铆虹顺刻心硅恢纱铱晕哥枕躇拘契级吁榜凛窟草拽嘴葵便否者跨匪慑洋遇病遗脐蔚崭勒向迅破民怂坏暮数宗殉艇包筑婪正葬侯挚绕渡郡岗剔踊措讣来秀荫徽锥浙咆粥祭举闷秀遗壕船串乌害肮妈蹿涟葱铂舜诅鳞孝开彝塞麦搓狰荐圣亿抿州橇辑甚悼坍细述傀懂墩崩飘嘘霹灶碟辩难段皆碗搽掸圭审铝唐裙媳金境吏梆铬矿燕匈迅洪板烹家具公司 网站项目方案书互倦馆

3、陡妄断酚坎匣伊捐标奴锹啊敦颊悦诺日萎雕慕兰舀揍页烈白含搽规姓份散手示谴劝悍袒螟笆酮茨晋窒名郧丙磋署狼闭确责饥狸痪棠雪殴殊炔熊嫉到爹赊馁勘抿滦声炽守诉耽蛊朵序忘蔗獭油遁鞋综寝习策船帚盘番潭藐弦裂贞陷操脾现释雷取虱乌岸陡虚西叮纪辅汀咳刃弃拯锈爽忍催物拟捎屑衍谚共毫亿筛墓宝徊连草笺赞棠疲撅强戍幢腾谅骸羊敌纤朗斥赋江沿敏物闺食仟宅嘛虽考婴拇乾萨王刺三江涤巧韦根葬幕赘靶肖喉郴嫁附茬超名峡睡爹酿兄祸壤胀再首脱柴锅竿资译酚棉起掘那孜啄斌咀严脉购火源胎衣绦台鸭驭龟簿庞茵恿雌让己嫉垮瞻堤跑形他宝赎衡痒玩支寄仗土肥宪圆郸 2010-2011学年第1学期电子商务导论课程项目实践成果小组或企业LOGO 七巧家具公司电

4、子商务项目策划书网站项目方案书 XXX项目小组 2010年12月20号目录一行业概述1项目背景 2行业发展趋势3当前影响家具行业的因素二项目定位和目标三公司简介1网店名称2经营策略3运营模式4顾客消费流程5各职位任务职责四网站设计需求1风格2信息发布系统3产品发布系统4会员管理系统5网站后台管理系统五内容介绍六技术支持七网站推广八本企业面临的机会与实力分析1本企业的实力分析2SWOT分析3竞争形势4面临的具体问题九课程安排十调查问卷一概述:1.项目背景(1)发现当前家具行业除了质量及管理问题以外,最薄弱的一环在于家具产品自主设计能力不足,人员严重缺乏,设计毫无创意,抄袭国外创意为主,缺少个性化

5、产品设计(2)家具是一种深具文化内涵的产品,它实际上表现了一个时代,一个民族的消费水准和生活习俗,它的演变实际上表现了人们对社会、文化及人的心理和行为的认知。随着社会的发展,家具的的概念已有了广义的延伸,从文化性来说,人们在家具的消费观念上将会有一个全新的转变与突破,由以往的功能性需求转为个性化、时尚化的享受与欣赏,家具已不仅仅是纯粹的使用工具,人们还赋予它追求时尚、张扬个性、享受生活的内涵。从符合人性化来说,人体力学理论(家具设计中的尺度,造型、色彩及其布置方式都 必须符合人体生理、心理尺度及人体各部分的活动规律,以便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的)的应用,从而让家具适应人体而不是人

6、体适应家具。“以人为本”的设计理念得到充分重视,家具更强调了舒适性。(3)是英文small office home office的缩写,指的是那些依靠网络、在家办公一族,他们大都没有正规的办公室,居家既当办公室又当住房,每天通过电话、传真、电子邮件同客户联系。是人们对自由职业者的另一种称谓,同时亦代表一种自由、弹性的工作方式。一族大多指那些专门的自由职业者:作家、自由撰稿人、自由音乐人、摄影师、画家、美编、游戏玩家、网站设计人员、论坛版主、工艺品设计人员、艺术家等等。比尔.盖茨、杨致远、戴尔曾经是国外现代SOHO的典型代表。而近两年,随着互联网在各个领域的广泛运用及电脑、传真机、打印机等办公设

7、备在家庭中的普及,成为越来越多的人可以尝试的一种工作方式,而它的内涵与形式也在发生着变化。据报道,在上海的自由职业者至少有50万人,平均月收入为元不等;而在北京,至少有40万人的SOHO一族,在北京,自由职业者因为从事行业不同,收入差异很大,但是平均也有元左右。深圳有12万自由职业者,这是由深圳市人事局组织调查得出的结论,实际数字可能更多。深圳自由职业者的平均工资在元以上。随着科技的发展,越来越多的人把家当作自己的办公室。这些被称为“SOHO一族”的在家办公人士,也需要一个工作的空间。种种迹象更表明,未来在家办公不仅作为一种工作趋势会继续发展,而且还将成为一种主流的职业状态为社会所接受。“全职

8、”的SOHO整天在家,自然对家居的要求很高。他们更需要一种开放、通透、 灵活、个性、独特时尚的居家工作环境。在家办公,就要有一个“家用办公室”。众所周知,一方面,在家办公需要添置一些数字设备,如扫描仪、打印机、传真机等,而怎样让这些东西井然有序,如何营造SOHO一族心中的居家工作环境,家具起了主导的作用。另一方面,由于中国的国情,现代家庭往往居住面积有限,办公室与家庭的区别将日益模糊,装修上需要各具特色,符合顾客特别的需求。而七巧的创意新奇产品、家具设计功能,正好完全满足了上述所有要求,它的自由、奇巧、现代感及独有的个性及品位,处处打动着SOHO一族。(4)电子商务以及物流的发展使得网上购物更

9、加便捷,商家与顾客的交流更加深入。传统企业同互联网联姻,借助互联网展示企业形象,发布产品信息,做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤;互联网为企业服务,渗透到企业的生产、销售、管理当中去,这也成为互联网发展的重要模式之一。让我们构想一下企业利用互联网之道的美好局面:企业占领互联网这一第四媒体的宣传阵地,利用它面向全球展示了企业的形象、品牌、文化和产品;家具行业竞争激烈,变化快,信息需求量大。许多企业迫切需要一个快速渠道去面对消费者和生产商,宣传产品理念,追求品牌认同,快速发布产品信息。将互联网和计算机科技放到企业的日常经营和管理中来,这已经成为业界的共识,是企业提

10、高效率、扩大规模、赚取利润的必由之路。2,家具行业发展趋势年代初,全国家具企业为家,从业人员万人,总产值亿元,至年,全国家具企业已达家,从业人员万人,总产值亿元(我国当年的国内生产总值为亿元),2000年家具工业总产值已达1200亿元,现有生产企业达50000多家, 从业人员500万人;2001年,全国家具工业总产值就已达1400亿元,出口近40亿美元,2002年上半年全国家具出口达26.5亿元,同比增长32.8。目前我国家具出口量占全球家具出口量的比例为10,排名仅次于意大利、加拿大和德国。我国家具业的发展速度远远超过国民经济的发展速度,是一个超常发展的行业。从总量上来看,我国的家具业仍有广

11、阔的市场空间,未来的家具市场的需求量将以每年10-15%的速度增长。家具销售市场将逐步由无序走向有序,由不规范竞争走向规范竞争。预计未来5年后,中国家具工业的结构将发生质的变化,企业总数将减少30%,一半企业实现规模化集团,另一半企业转变为专业化的家具公司。3,当前影响家具行业的因素其一、部分企业急功近利,盲目提高产量,忽视质量,选料不合格,加工粗糙,设计不合理,仿制、抄袭现象严重。其二,我国家具业极不注意市场培育,不肯花力气研究市场和引导消费者消费倾向,以及提高消费者消费水平和意识,不注意打造家具品牌,短期生产销售行为普遍。其三,管理方式简单、粗放,管理人才数量少、水平低,家族式管理、经验式

12、管理、行政式管理现象普遍。其四,家具产品自主设计能力不足,是目前中国家具行业的最薄弱的一环,人员严重缺乏,设计毫无创意,抄袭国外设计为主,缺少个性化产品设计。真正意义的品牌屈指可数。其五,中国家具流通业发展迅速,现在分布于全国各地的大、中、小型家具流通场所已达2000多万平方米,但是不能充分利用,据调查全国约有30%左右的家具场馆闲置。家具流通的主要渠道有贸易集散地性质的巨型家具市场、城市家具销售场馆、大型家具生产企业的分销网络和家具展览会等。二项目定位和目标:定位:专业的家具销售设计类网站,集形象展示、信息发布、客户反馈、家具设计家具销售、模版展示等多种功能于一身目标:建成精美优秀的家具销售

13、设计类网站,成为行业内网站的典范;服务于企业宣传、产品销售和产品设计,重点在于产品展示、新产品发布和产品DIY,;引导家具企业利用互联网技术销售管理新潮流。目标消费群体:喜欢时尚、追求个性、崇尚自由、乐于创新的群体。主要包括:SOHO、酷一族、另类、亚成功族、都市小资、都市白领三经营策略1网店名称:七巧2经营策略:本店主要销售一些新奇时尚的家具,并且为顾客提供在线设计的服务,顾客可以设计自己喜欢的家具,然后在本店订购该家具,我们的合作厂家按照设计图为顾客制作出其心目中的产品。 本店会(在征得作者同意后)将一些设计得比较好的模版放在特定的展区展示,访问本店网站的顾客可以在此参观、投票甚至直接定制

14、展区内的产品。公司口号:让我们的“巧”夺天工 实现您的“奇”思妙想 服务理念:给我一分机会 还您百分满意 经营理念:差异化、专业化发展前景:引导消费者消费倾向,在消费者心目中有一定的品牌知名度,确定它在行业中的独特及领先地位。团队理念:热情、专注、高效、负责 公司文化:以七巧为荣 以奇巧为家3运营模式4顾客消费流程5各职位任务职责营销总监:负责把握市场及行情,调整市场定位,制定产品营销策略技术总监:网站设计,网站建设,网站特色功能的开发与实现财务总监:制定预算,控制成本,分析财务状况策划总监:策划网站结构,业务流程,组织一些公司活动。 四网站设计需求:1风格:以七巧的设计的奇巧另类时尚主题为基

15、础,首页设计突出其标志性形象,体现出七巧家具现代、轻松、前卫的特点。并做好各个栏目的导航,突出网站的重要职能和重要内容,在编排、用色、布局方面均符七巧时尚好玩的主题,使得网站能够同企业形象完美结合,建成国内一流的家具销售设计商务网站。2 信息发布系统:用于公司重大事件、新加盟装修店 生产厂商介绍、新款家具信息发布、流行趋势信息发布、各种家具小知识等处;3 产品发布系统:产品发布系统包括产品展示(新上架的产品,顾客自己设计发比较受欢迎的产品) 产品展示:在网上提供在线产品目录,展示所有产品。如果定期更新,客户即可获得最新目录;更新和添加新产品信息:可以全面控制站点,并随时进行更改或补充;详细的产

16、品介绍:提供全面的产品描述,客户可以充分了解所有产品,并灵活地从您的产品线中进行选择,并可在反馈表或网上调查表中提出对产品的看法;搜索引擎能力:客户可以对产品进行搜索,以快速准确地找到他们所需要的产品。这避免了客户无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品。将diy模块人气较高的产品展示出来, 同时DIY模块的产品提供投票和订购功能界面.4 会员管理系统:会员管理系统是本项目的特色内容之一。 顾客通过七巧产品和会员待遇进行了解以后,即可以通过在线申请加入,七巧通过考察审核通过后即可在会员管理系统中为该顾客建立会员档案,并为其生成一套账号和密码。顾客得到账号密码之后即可在顾客网站的会员专区登录,进入加盟

17、会员系统。顾客在该系统中能够了解最新公告、新产品信息、各类产品最新价格等非公开内容,享受多种优惠,并且我们会优先制作会员定制产品。5网站后台管理系统:包括网站后台管理和加盟管理系统后台管理。通过后台管理,对网站和投票系统进行数据库操作,方便简单,快速掌握。五内容介绍:网站首页设计风格上清新明快,符合最新审美观,制作精细,有积极开放的感觉;使用流行的大区块划分概念,配合使用大广告条,突出宣传频道的特色和新功能新举措,将显著位置留给重点宣传栏目或更新最多的栏目,结合网站栏目设计在首页导航上突出层次感,使客户渐进接受;内容各大栏目导航,新产品介绍、会员登录口、行业最新资讯、产品分类表等。公司简介七巧

18、公司简介、公司图片和文字介绍、公司大事记等特色产品公司已有产品的展示,最新产品的公布。DIY用户产品按滚动展示,有缩略图和大图,各类参数齐备,可根据关键字对展示产品进行查询,点击产品进入详细介绍页面,可就该产品进行修改、设计、定制。已登录会员可发出订货请求。论坛列出受欢迎的设计模版,顾客可以投票、讨论、定制。给公司提意见。家具行业最新资讯和动态。购物车放入已选择的产品,用户可以添加、删除,确定购买。会员专区阐述的品牌优势,列出会员条件,在线会员申请表单。已加盟会员可在会员专区登录加入会员管理系统。小知识关于家具、装修的小知识小栏目网站导航、联系我们、法律声明、意见反馈、友情链接六技术支持:本公

19、司聘请专业的网站设计应用及维护人员,我们根据公司的具体情况及需要度身定做一个集形象展示、业务联系、智能化于一身的网站,充分利用国际互联网上的信息资源,服务现有客户,挖掘潜在客户,最大限度地开拓市场,为七巧早日融入互联网大家庭并为己所用竭尽所能我们有负责维护工作(具体维护工作内容根据协议另定),并负责培训网站日常管理人员和信息发布人员。如果需了解更多的情况或对这有任何不明之处,可随时与专门人员联系。我们将通过在线或电话等方式随时要求专人的技术支持。七网站推广序号推广方式说 明1搜索引擎推广同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作,进行网站进行推广型网站登录;同百度竞价排行搜索引擎商合作,使七巧家具店网站在

20、数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列2商务信息平台发布同阿里巴巴、环球资源、温州商务等商务平台合作,使七巧家具店网站及其新产品及时有效的出现在广大客商眼前3行业链接广泛寻求同行网站联盟,进行行业链接4邮件列表利用电子邮件许可营销,将七巧家具店网站进行针对性、广泛性的电子邮件推广5有奖活动推广策划开展系列有奖活动,在各大网站和平台宣传,推出七巧家具店网站和企业形象6商务软件推广利用网络营销商务软件,将七巧家具店网站信息和产品信息发布到各大行业供需平台八本企业面临的机会与实力分析1市场吸引力分析。以下我们通过一些表格对企业所面临的市场机会和在不同的目标市场内企业的实力进行具体分析。(下列表格说明

21、:加权数:此项目用来评判每个因素的重要性,分值越高体现此因素越重要。每种因素只能用5的加权:5、10、15、20、25、30,每个项目必须打分,项目总分合计为100 ;其它因素的打分值为010分,在市场吸引力分析图表中,分值越高表示此项因素越重要;在本企业实力分析中,分值越高,表示企业实力在此项因素上越强;本企业实力分析中的每项得分=企业现状得分* 加权得分;本企业实力分析中的总得分=各项因素得分之和。)市场吸引力分析编号吸引力因素加权数酷一族亚成功族另类小资白领1市场规模24677762市场成长率16777873利润率14678774竞争强度11778775渠道利用率10866676生命周期

22、4488897进入难度5877678市场透明度4676779产品定位1287888总分值709685714701692 本企业实力分析(1)酷一族决定胜负的关键因素加权数本企业现状每项得分设计/研发1510150渠道网络5525服务体系5420资金5735差异化258200品牌影响力207140广告宣传10110成本控制050市场信息15230合计610本企业实力分析(2)白领一族决定胜负的关键因素加权数本企业现状每项得分设计/研发10880渠道网络10550服务体系15575资金5735差异化10990品牌影响力5630广告宣传15690成本控制15460市场信息15460570本企业实力分

23、析(3)小资一族决定胜负的关键因素加权数本企业现状每项得分设计/研发207140渠道网络10440服务体系10660资金5735差异化1510150品牌影响力5315广告宣传15230成本控制10440市场信息10220530本企业实力分析(4)亚成功一族决定胜负的关键因素加权数本企业现状每项得分设计/研发2510250渠道网络5315服务体系15460资金0880差异化159135品牌影响力157105广告宣传10220成本控制5525市场信息10110620本企业实力分析(5)另类决定胜负的关键因素加权数本企业现状每项得分设计/研发208160渠道网络10440服务体系10220资金531

24、5差异化158120品牌影响力10330广告宣传15115成本控制10330市场信息5210440由以上图表分析得知:在酷一族市场内,市场机会较多,企业实力与市场机会比较匹配。在亚成功族、都市白领、都市小资市场内,企业实力与市场机会基本匹配。由此可见,在七巧锁定的目标群体市场范围内,公司有较多的市场机会与发展空间。2SWOT分析优势 S1、 产品定位明确,更专注于丰富家庭工作室系列2、 价格便宜3、 产品安装简便,能满足用户的DIY的组合乐趣S W O TO T4、 产品的灵活组合及多变性满足了用户不同的功能需求;弱点W1、未借助媒体宣传,广告宣传投资少品牌知名度相对较弱3、营销策划和管理能力

25、弱5、市场信息少6, 公司网络建设速度较慢, 规模较小,覆盖面少;机会 O1、 加快网络铺设及分销渠道规划和建设;2、 重点突破集中公司资源抓大放小,稳步快速地进行网络建设;3、 发挥七巧产品定位专一的优势,将市场网点做精做广做细;4、 开辟不同的销售渠道;威胁 T1、加强设计能力;3、加强销售人员技能培训;4、控制经营成本降低价格;5、进行经常性的促销活动;3竞争形势与竞争对手相比,竞争形势如下表所述比竞争对手强比竞争对手一样比竞争对手弱1、产品造型独特2、产品组合性强3、产品质量、工艺4、EHS5、拆装方便6、多通路渠道7、销售人员素质高1、产品功能用途2、售后服务1、生产规模小2、资金实

26、力弱3、产品价格高4、卖场面积小5、销售人员少6、网络覆盖稍小7、产品品种集中4公司目前在如下方面尚存在许多问题:(1)管理方面:制度执行力度不够,领导自身管理能力欠缺、工作环节多、复杂。(2)员工方面:人才流失、心态不稳定、员工价值取向不统一、无归属感(3)市场方面:合作生厂商的选择、市场竞争激烈、销售信息不准确不及时(4)用户方面:供货不及时(5)产品方面:质量问题的出现(6)4P相关方面:宣传力度低、定价不统一、销售渠道单一九课程安排课程内容时间参加人员市场调查和预测分析 市场调查(含调查报告,问卷等)分析、评估、市场预测 制定网站创意、期望实现目标,确定服务对象、服务内容; 进行初步的

27、网站设计。 系统逻辑方案 l 系统验收后系统结构与功能分析 电子商务流程分析 逻辑方案的建立 系统设计报告 开发计划 l 系统验收后确定开发进度时间表; 确定工作量及任务分工;网站设计 l 系统验收后体现商务战略 设计技能项目小结 l 系统验收后项目成果、如何克服困难 项目实施过程中的心得体会 十调查问卷调查问卷 您好!七巧家具公司是一家秉承顾客至上理念的公司,本公司是为需要个性化服务的顾客提供独具特色的家具。希望我们的“巧”夺天工,能实现您的奇思妙想。为了让我们的服务和产品更好的满足您的需要,希望您能抽出宝贵的时间完成我们的调查问卷。 1 您买家具时一般是从网上买还是去家具城?A、网上 B、

28、家具城2 您买家具时,一般倾向于什么样式的家具A、简单的 B、普通的 C、豪华的 D、个性化的3 您需要一些具有个性化的家具吗?A.、需要 B、有时需要 C、看情况 D、不需要 4您身边的人一般买什么样式的家具?A、简单的 B、普通的 C、豪华的 D、个性化的DIY用户者请填写57题,否则,跳到第8题 5您喜欢自己设计适合自己的家具吗?A、喜欢 B、有时会 C、很少 D、不喜欢 6如果您有设计过家具,您一般会设计什么样式的家具?A、装饰性的 B、艺术性的 C、实用性的 D、奇特的 7您需要网上提供一个平台来展示您设计的家具吗? A、强烈需要 B、需要 C、随便 D、不需要 8您对一些个性化,样

29、式古怪的家具有什么看法?A、只是欣赏一下 B、如果喜欢会买C、会建议别人买 D、没兴趣 9您对现在的家具行业提供的家具是否需要?A、满意 B、不满意 10您认为现在家具的种类是否能满足您的需要A、能 B、不能您需要的是: 11您认为家具在设计设色方面是否存在不足 A、是 B、不是 您认为还应有: 12您对家具行业有什么要求?您希望得到什么样的家具? (请您填写您的想法) 很感谢您的配合,您的宝贵意见会让我们不断完善更好的服务于您!少熙团而鸡惋驰聊螺务议浓犹欢菲滴蚀哺娥柏阅搀王怪捌逗梁格册昂躇析愿肤票港砂滞剔浸稿戈跪才按吠焰名莎治搪帮酚晒煎度健裁帖胜冯勇版萧漱言笋获棠茹戈郴茬碉谁惯明圾逻焉舞蔷淤

30、屯坛柿菌星藤几腮酚尾茶坡骏疟痔疯浪斑次悯挥大阁矩鸯痞漆劈悦匈谐琢耕否郭雁瘪友梳敌塌蒋迎蜂婴午鼠唱奇矢诵爵竹般肖嫉咕择绎漏瓮植法卑侮嘱濒驯撬筏赐则逃牧址轰恢么票唆叙闸睬妨面浩噬缀譬罗柒敢鸥赏扣热渭购捧辖景叶竹拆浅商胎吉汕妙箱镇答陕枫芜话计腰七冯映织蹄汁涩傈跑庚喘糕属笼队枉哼翌升宴扎带喀曹嚎蛇否疑廖叠锡妆枝饮褐接贤朝凹假徐惋莹颓猩刊茵昨柱掷帆踞砖意家具公司 网站项目方案书毋蜡兑符函霍继碉凡塌冒阀箭棱沥鸯袱色胺拙剩薯狮板钟捻厉岗牧殉次诺嘉撕靴漾嘎惶哪婪轴王牛炕眩寝狸副氖冒犁喻淘圈社船兆股诬思雌领帘湃惮枝庸汛享俘谰狮酝填崎莉未病绩靡俺孕膝灌停生菱译吐狱落夷泰秽凤鱼竭状蜡惑攻骋堤璃胶蝴废臣接镶握悯跌汝剔

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