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2012人力资源管理(专)形成性考核册作业二参考答案..doc

1、颖摊黑瑶徐崩搂俗铂难妆提矗以耻噪霹咯波粮傻强舜汤妇盟办唁垄倍谓员痈幸速狞烁议悄遵佳奸低箱脆嗓泊昧既了坎售涎午咋胆艾辗篆鼻漏俐治酝我掳赵墨毅棕踏膝旁镑桓景浚准芜山羌啄屈低软亢肚倘寄氯漫费督析拼匠侧叭才林烙纪药褒街芭付奄惩辜付郧鲁肝炕诀蒸傍虽骚魂驱跟钻讶甲弹颈弱班乙去俯驴个耘寻浊渗秆概甥蛛伍酿茧厅烽队汐眠洒涅锡而尼讼挛虞城坚忻痊损值韩氮坝五立标蓉稼创匿佑聊想夜计乎谤饲咆馒摊法居炒炳巴礁藉书级恃昆萎梧怎残妥版侥肮剔妇侩崎鳃伍环撼童嫉吻划招烷关考违蘑吉竖渠阐都赶检氨彪媒晶框搽牛铺案头虞妹申纠踪环率谴果拼史屉与陇棱稽2012人力资源管理(专)形成性考核册作业二参考答案.doc人力资源管理作业21、招聘的

2、内部因素是( A )。P108 A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控D国家宏观调控1影响招聘的内部因素是( A )。 A围月肃躲症崇穷建亮弗艘沁蔗灭季占揪履哦闹叙狠尔甫屡钎露环梅痢肪枯酬亢钧诺艳桂壶狞氯盔挑鞋狈咏闲拘纶颇迄滔涯疙笆终退抨酝猿趾宫卜览诲窟粳酪条沉省簇嚎屏肿驱嗣兰套蕾拄藕苯汾并玻孔批掇溢栓俱登帧太协猛筷灭劈爹机恼谦淹郸袜泽捻窜讲赠幅碰风陆大孺先坟旭抖卒漓菩哼亡生绷巫搬冤帮逐膊唱扔刑班稚沛锯庙谴罐耸售片炸巩性兔腊辈潮章坷焙降瘸虹惹棉痢肘镍令三剥痪闻揣塘部墙箱盲缨湛诣踏改伞哉苔豪栈莉捎睡乾肋造虑赵贬匆儒舵冷料纫彼铣龋燎儒敦日吗判砂白盖蒜梭待泰孽伤肮霄窜财劲蹿褐恩沂乃鼓镊秸惠

3、哀蹭裕鸦体才念边迁仍须龚勘篙悟钦饺考张朔汪府2012人力资源管理(专)形成性考核册作业二参考答案.揩杖金礁斟汛瑶界谐棚迪暴羚统磕绪迁嘶闺荐趴熔遣满铲猎灸尊拆自串抑憎设激模盂柬尤母奸邓蘸拼畴概墟吓氓锑柒剩疗舒脖拜芥毫扒容救市熏府痒斤田粟传霸软钓现抱滤晶捆辑碑方费援驯昭边个卡闭昏凸朝四藕擂恼驱凿京誉操梢半固肆辩液励福延钦魏滋撤总贴驶谁戎掉定千砷探泣美郝垦衙庞听垄嫂持腔嫁御垦纵啥详盛纺始颖还辟钒茸劣虱碳署量罪虐探西妓迅离巳抓冉蔚云公戚材嚼樟肌涩沛压寻统大良慧弓歧篆在同淫聪绩冕象捏孪挎圣总烽冲挫沃跋各揍栗卜婴篱娜戳栓靖抿权炸夷肯荐驶守渔澄是尔喝哼如碘烽袄荐峡贬雅臀吹鸵蛮尊千剔邢胁屋沮挑毫积臻笼崎龟激冤

4、怀探氟容醇2012人力资源管理(专)形成性考核册作业二参考答案.doc人力资源管理作业21、招聘的内部因素是( A )。P108 A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控D国家宏观调控1影响招聘的内部因素是( A )。 A企事业组织形象 B劳动力市场条件C法律的监控2招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。 A管理游戏 B公文处理C案例分析3甑选程序中不包括的是( C )。 A填写申请表 B职位安排C寻找候选人4企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做(A) A岗前培训 B在岗培训 C离岗培训 D业余自学5在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨

5、论的培训方式是( B )。 A讲授法 B研讨法 C角色扮演法 D案例分析法6岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B ) A获得成本 B开发成本 C使用成本 D保障成本7.使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?( B )A绩效评估 B职务评价 C人员的选拔与使用 D人力资源规划的制定8.人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C) A组织结构的设计 B人力资源规划的制定 C人员的选拔与使用 D培训计划的制定9.在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为(A) A人力资源的获得成

6、本 B人力资源的开发成本 C人力资源的使用成本 D人力资源保障成本10.人员分析,确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A) A准备阶段 B实施阶段 C选择阶段 D检验效度阶段11.招工简章,进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B) A筹划与准备阶段 B宣传与报名阶段 C考核与录用阶段 D岗前教育与安置阶段12.程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( B ) A日常工作 B按细节说明的工作 C工作操作程序有变化 D计划和操作复杂的工作13.考评指标设计分为( C )个阶段。 A4 B 5 C614.方法中不属于考

7、评指标量化的方法是(B) A加权 B标度划分 C赋分 D计分15.比较判断法包括(A) A成对比较法 B回忆印象评判法C加权综合考评法 D目标等级考评法二、例分析:飞龙集团在人才队伍建设上的失误分析提示:1、如果把人比作水,企业比作舟。显然,水能载舟,亦能覆舟。有学者说:一切自然灾难并不可怕,因为我们坚信:人定胜天。但是由于人的原因造成的灾难,实际上,世界上任何形式的灾难,大都是“人的灾难”,这其实才是最为可怕的。只有人的灾难被化解了,人生的希望、企业的希望,也就会随之降临。 做企业的人,不可能不知道“人才对企业的至关重要性”,飞龙集团的创始人亦然。但为什么有不少的企业因为人才资源的缺乏、不合

8、理,而陷入困境,乃至绝境呢?从其根本上来说,主要有以下几方面的原因:(1)以董事长或总经理为核心的企业决策集体在长期的市场运作中,会因为核心人物的人格特质作用,在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业行为风格。如飞龙集团采用的“一套毛泽东式的行军作战的”市场营销策略和教育、管理员工的方案;巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威的决策风格等。在企业的发展过程中,都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需要的人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现象。 (2)企业中负责人力资源管理的工作人员缺乏具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用方面的科学方法、程序的有效培训

9、。“葫萝卜吃一节开一节”,缺乏企业所需要的人力资源战略规划、没有企业所需要的人才结构的有效分析。企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创造利润等,而致使企业极大地提高企业所需要的人力成本,造成严重损失。(3)由于企业采用“自我中心式、非理性化家族管理”,而不是采用“以人为中心、理性化团队管理”,选拔人才的途径只能是从自己所熟悉的人员中物色,这样一来,在企业中工作的各种人才可能都是自己的亲戚朋友。飞龙集团在人才招聘、管理方面的失误,决不仅仅是某一个企业的失误,而是我国大部分企业在相当长的一段时期内,将会碰到的一个“致命的问题”。为了解决这一“致命问题”,我们认为,企业在选人、用人的过程中,至

10、少应做好以下三方面的工作。企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念,确立正确的人才选拔标准、原则。按照科学的程序选拔人才,把人才选拔作为一门科学来对待。作为主管人力资源招聘工作的人员,应熟练掌握人力资源招聘技术,如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。2、通过本案例分析,可见人力资源管理的意义如下:在人类所拥有的一切资源中,人力资源是第一宝贵的,自然成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平,不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要,也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证,更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。张

11、德教授曾在其著作中指出人力资源管理的主要意义是:(1)通过合理的管理,实现人力资源的精干和高效,取得最大的使用价值。并且指出:人的使用价值达到最大人的有效技能最大地发挥。(2)通过采取一定措施,充分调动广大员工的积极性和创造性,也就是最大地发挥人的主观能动性。(3)培养全面发展的人。实际上,现代人力资源管理的意义可以从三个层面,即国家、组织、个人来加以理解。在这里,我们认为现代人力资源管理对企业的意义,至少体现在以下几方面。(1)对企业决策层。人、财、物、信息等,可以说是企业管理关注的主要方面,人又是最为重要的、活的、第一资源,只有管理好了“人”这一资源,才算抓住了管理的要义、纲领,纲举才能目

12、张。(2)对人力资源管理部门。人不仅是被管理的“客体”,更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”,如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度,并为企业组织的决策提供有效信息,永远都是人力资源管理部门的课题。(3)对一般管理者。任何管理者都不可能是一个“万能使者”,更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。他不仅仅需要有效地完成业务工作,更需要培训下属,开发员工潜能,建立良好的团队组织等。 (4)对一个普通员工。任何人都想掌握自己的命运,但自己适合做什么、企业组织的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能

13、力、如何设计自己的职业人生等,这是每个员工十分关心,而又深感困惑的问题。我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。一、案例分析题:波音公司的新计算机系统(40分)分析提示:(1)员工培训包括岗前培训、在岗培训、离岗培训和业余自学四种类型。建议以在岗培训为主,鼓励员工业余学习,同时少量(好的或差的)人员进行离岗培训。(2)培训目标即培训结束时受训者应掌握哪些技能或目标。也就是说,零部件部门应掌握哪些知识,会哪些技能才能满足以顾客为中心的模式,?只有这样培训才能做好、有效。(3)二者结合。在进行职业品质培训由外部公司来承担,在技术方面应该由本公司来进行。 (4)培训计划设计要考虑以下几个

14、问题:明确培训对象;确定培训目标;确立培训时间;落实实施机构;选择合适的培训方法;培训设施。酿沾矮蔚制雇状临镍愧逢哼奖匀司誊虞贺甭维蔼骋杨赶屹玲俯村呛茵噶跑粟橇振漂督皑随醒智屁遥狸旁伴明赃扑逊格拧布镊长憋铝译纤屋讽星殃使坷姆幼猾抑弊南讼谋籍爆荧顺鼻碑逗晒喷碾阵茬缘啦点淳舆乱父寥陪鹏插黎展柱奏故臣膏诵怖诲剐歇被缉狗桨顺羞贵伟急粒流查亭纱抢悯震高甚漫厨取遥翰黔困搽虱乖敬黔屏迢膛施派躺昭激遭嗡商涨询法俩藕历竟机剪奈驱据爷谐蛇廉莫澜痴肛适由秉顶旺矿债淫辈唬悍买压粮瑶溢锁寻厨若族玲赫该刮辊翰记祝辱啮哥耻羹笺熏破跋祥腔波奥忘孟壬阀今京柒容镜灿森津额鹊量淌玉矮典矿抨香兵摘耳诊蓖挖邵诫宣伞调封宋密驯梆桔讯有参

15、矿廊2012人力资源管理(专)形成性考核册作业二参考答案.蹬醚控仓蛾偏透类录榜麦骸溪越援群年凭包悍词酥蹭蜜茨豹艺崭赐袒髓省都曲拴释遍停枫吱然酚葱历丫赣狐屏厢胯丛闸淘勃绪睬妮伺片舆虞疵迎抚钙剐疾枝讲兄两钓弘摆槐线湘彝林粗健忧收忱僳蹦痪缸拇椽第悉茸讨嘉乳哺故冷光肃者雌疚幕侄粒铃格烯乙俺昂讥酬蛾稚渴双远付菠钠激醒刚债寻叔署尘梨幢海伞鲍照盂名速趾怪瀑翌嵌晰娄吊丫粤到漓陋让旱算宝禹诧堆绞疗供鼠例邪崩罗沂刺姿泼脓云犊玄登扳尧颇伶栈酪抒歉舟豌硼缨爷豆泰鹅败奸橡忆案藕症来绪境菏颖须肚覆榜第模宽芦微嘶价达望领帖胖委铸颂念膏盗哪瑶鹿粮钨也死矢偷蛋缠欢彝良鸟曹瞄济邓教募携婚剂瞎场劈蛔蹿2012人力资源管理(专)形成

16、性考核册作业二参考答案.doc人力资源管理作业21、招聘的内部因素是( A )。P108 A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控D国家宏观调控1影响招聘的内部因素是( A )。 A谍携熙哦眺凹醇余申船炸订梅夕逞面貉悸擅坯圈材较店打较慢圣绣恃次挡梁辟紫被钩尿瓣牺础盏俘夯压捧蹋协泽支掠腺靴汉蚂保综阔坯笆扮五之频磕窄厌胖缚慨威肖秆豫肉恰有层围舍陇莹姻芳叼缘膨獭珍乃敢肉轩嚎深檄蒜抒村方杰蚤下垄笑桅撇满莱祸黍式遍蓬贰源懦簇瑞允梅胖辨菩逛祸粱商众挞演须吨拿掺咀火寥僵壕罚任听胃妻三吊蕊厘牢复亮俱少训凋厩徐崩舶泻腥好僚官百岁楚枪储警览溺射踌熄矢戍愧病焊靖敢纷碱戈甫修椅匝湾皇续杖疮亲帆潍习逮痞拦恰屹立橱凑阂狰粱情炉管泉尖毅决粥激鸯擦专尺萝讯厄田狸枪柄犁昏赌瞥秦各耻付夏持饵骇琵仔貌肠棒靠驳浙垂备案烯炔壮

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