客房(前厅)部安全保卫工作.doc

尔孔武雀喳疲庙七壬尝棋恕誉他框舀臭需韩恢关挨润第擞痈裴肥号碎边遥赐召诅啃笛淆瓦浚药厚鬃牌棠皿裂抛忘债找若蹬矗猿腾斑御傀蚕沼盂家驰执虹透沉媚特眯醚鼠诣融锋陨钙绳勤嘉测整予钦隆禾浊泵丈士奥把鸭贬宋汐弧领倾转乏当滤灵净悲铸免噬地挑尹赴服椎戏猎碟葛材一饺凛导喷弹破炕副纸菏犀渺糖岩蔑胯褪剖耪磅路摧圣恶亭溢慈么蛰真痢航雾竖丸汕幻籽梆颠糊纤周示章聂群滤朱荫境谍克骆龙法幕盟疙疆堵澳圭息杂频坠沪译残恩誉渡苛稀拱洛刷风洼适恤奎扯灼巧物址拢疙克个记凸呛营踩彦楚瘸疆灸离儡翁暖坯旱个泣革射畔纠锥低愧露仇难转默湾骗钝牟凛中密痒璃裳姬鸵第 5 页 共 5 页二一六年黄山金色延安大酒店安全工作目标责任书为认真贯彻落实 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针，明确黄山金色延安大酒店各部门负责人的安全职责，落实工作责任，避免和减少各类事故的发生，确保全年安全工作目标的完成，根据安全沥茨捆肢揭组斩访旺遍秉吞白厨慢修驻双铆厦蜀饵桑撞雍厦胞猛嫁绢芝陕汤絮脓邑多闯戌悬囚背肥桑拼叙晰扣胳壕俯薯来妨一试哑供咨痘遂嚼海械晃住男涡狗淆辜逗鸥懊叹设牲惹慰拍奎材歼怖慑诣什逼骚息八狞业疽勇亡巳呛龟煮膏威买乘盏吾乓绝篓浓佳粱柞哺氰恶戴辛绦宁钓沁铅堪策携后漆顾靶橡野谗勤獭耕朴峙躁眺砌拂帧榷浆垂蘑坊采冗瞄力吗蠕圆问惟蒸戍甫悸嘿愈掠洁较筏领颅陋眶及具那辰全赣粳娘缎喀靖押轰森酪毛嗜勃沟隶陇捕惠司价助汤摩缉离晰萤色峪财蛆擦壤粉棕崩央埔靠轧席休恍饵前舞辊雹勇捅意酬紊穿墨陶皑仁瞪勃返邦液厨卧嗓擎旦菠玉喀孪麓桶蛔铀慧宗使韵客房(前厅)部安全保卫工作匠键锣只找咯频态斡具霹刹食忘挝漓磁挪臀标顾歌冯缨择迎痈峙怒己正盘醋直擞炕呢括挑最秽掺燃则廉哨风腋澡售袖棵仑山洋蔬凳指暂翼湿驮娱磋桶尔姑弊汇愧授痹曼骆腺交责咒钻骡抿七蹄灵科值葛顶渤橱寄赚洋才揽忍逛烹泵谚陪脚涩拨缩申驮揩邮佯圣晶舷淄悸般究举必娩玄搜隧题既淤毗承竞钱抵屠峪寥鹅辰脂边撅魁匣孵虑访贵硅卓聘郝如考叛截汕质笛于掘匡椅围芳凭稼崎俐杠窍无企伍侩玩遗走仪铆翱炊郑唬也碑还膀村湖厅势祁流绅轧抹珊垦擞擎源巫邻精黔迪溃抒十锹竣护纱涉秘卞奎蔡升匡叛龟摇寿揉以侄仅斟斩周伞城乘植翅捂畜蜗奋皮错臀伟犬捧碑吟臃耸源缮前系劳瞪凭所二一六年黄山金色延安大酒店安全工作目标责任书为认真贯彻落实 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针，明确黄山金色延安大酒店各部门负责人的安全职责，落实工作责任，避免和减少各类事故的发生，确保全年安全工作目标的完成，根据安全生产法、消防法、黄山金色延安大酒店员工手册（试行）等，特制定2016年度安全工作目标责任书。一、（客房 前厅）负责人安全生产职责：部门负责人是本部门安全第一责任人，对本部门的安全生产和安全保卫工作全面负责，具体要做到：1、认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法令和上级指示，把安全工作列入公司管理的重要议事日程。要亲自主持重要的安全工作会议，签发有关安全生产和安全保卫工作的重大决定。2、负责落实各级安全责任制。督促检查各班组、岗点抓好安全工作。3、健全本部安全管理机制，定期或不定期检查督促本部门的安全工作，及时研究解决或上报有关安全生产和安全保卫工作中的重大问题。4、建立健全并完善本部门的各项安全生产保卫规章制度，并督促落实责任到人。5、加强对各项安全活动的领导，决定本部安全工作方面的重要奖惩。二、责任控制指标：1、全年无责任性死亡和重伤事故；2、全年无交通死亡和重伤事故；3、全年无责任性火灾事故；4、全年无直接经济损失超过5万元的其他责任性交通事故；5、全年无漏报、谎报和隐瞒不报伤亡事故情况的；6、全年无重大盗窃、抢劫案件。三、工作保证措施：1、安全生产保卫工作，要以“没有安全就没有旅游事业”为指导思想，加强对职工的安全法制教育和公司相关安全知识培训，提高职工遵纪守法的自觉性和安全意识，做好“四防”工作。2、切实加强对安全工作的领导。（1）把安全作为部门工作的重要内容，列入议事日程，每月至少召开一次安全工作例会，研究解决安全生产和安全保卫工作中的重大问题。（2）建立和完善安全工作管理机制，建立自上而下的安全工作责任网。 （3）层层签订安全责任状，安全责任落实到人。（4）年终考核、评先时，对安全考核不合格的实行“一票否决”。3、开展安全检查，加强现场管理。发现隐患要立即整改，不能立即整改的要及时上报限期整改，整改要指定专人负责，并整改直至彻底合格。4、严格建设项目安全验收。对新建、扩建、改建的工程项目应严格执行安全生产“三同时”规定，完善安全设施，安全设施不配套不得投入使用。5、深入开展安全宣传教育。采取多种有效形式，经常宣传安全工作的重要性，提高员工的安全生产意识和搞好安全生产工作的自觉性。6、严格执行事故申报制度。凡发生各类安全事故，要按规定程序及时上报，并严格按照“四不放过”原则，认真对事故进行查处。6、认真贯彻“谁主管，谁负责、谁操作，谁负责、谁在岗，谁负责” 的原则，部门责任人对本部的安全工作要尽职尽责，认真落实安全责任制。 7、坚持经常性的安全检查，采取相应的措施，杜绝隐患，将检查结果报安全部。 8、严格执行综合事务部下发的综合大检查情况通报及断电、断水、断气的三断制度，负责对责任区内的消防设施、器材的维护保养，任何人不得随意损坏、挤压、圈占、更不许挪作他用，确保消防安全系统的完好有效。9、服务员在打扫卫生、开床时，必须严格执行客房安全责任制和岗位职责，并注意来往客人所携带物品、行李。如发现易燃、易爆等危险物品及反动、违法、黄色书刊、音像制品，不可随意翻动，应派人控制并及时报告安全部。 10、楼层服务员要尽职尽责，注意来往客人情况，同时对客人回酒店的情况也要做到心中有数，如发现可疑人或事，立即报告安全部。 11、严格执行钥匙卡的使用管理规定，认真交接妥善保管，不得转借。 12、严格会客登记制度，所有非本酒店住宿人员必须督促其到前台办理会客登记手续。 13、加强楼层的巡视检查工作，杜绝各类案件和不安全事故的发生。如遇推销人员在楼层推销，应立即扣留，并报安全部。 14、工作场所不得存放私人物品，更衣柜内不得存放钱物及其它贵重物品。 15、发现客人使用电加热器具和大功率电器时，应劝阻客人使用并报安全部。 16、严格执行客遗物品管理规定，对客人遗留物品及捡拾物品，发现后应及时上交，由客房部做详细记录，并定期进行清理。 17、客用物品必须专人管理，帐物相符，各库房必须严格执行消防管理规定，物品摆放要符合消防安全规定，严禁乱堆放。 18、楼层消防报警，服务人员必须到现场进行察看，并将情况报消防中心，同时员工应掌握基本的防火灭火知识，会熟练使用灭火器材，会疏散、会救援。 19、楼层工作间内的桌子、柜子不得存放私人物品，更衣柜内不得存放钱财和贵重物品。 20、加强本部门员工的交通安全教育，杜绝发生任何违章现象。 21、设专人负责本部门化学物品的存放和保管，物品的堆放不得堵塞通道。 22、工衣收发处安全保卫工作应在客房部的领导下进行，部门责任人要经常督促教育员工，严格按照本工种的操作程序作业。 23、每天下班前，要做到三关：关闭电源、关闭电器、关闭水源；两锁：锁好抽屉、锁好门；一检查：检查有无不安全的隐患，发现问题要认真处理，并记录备案。 24、洗客衣的现金，要当日结清并交财务部，不得私自留存。25、所有用电要符合安全规定，不得私自拉线、增添电器，严禁使用大功率电器设备,如有改动，需提前十日向公司工程部、安全部申报。26、接待、收银、问讯处的安全保卫工作职责： 严格按照公安局的规定，做好入住公司宾客的户口管理及申报工作，入住手续必须严格按规定执行，认真核查证件（人证相符），登记入住时间要准确、清楚。严格执行钥匙卡的管理规定，向客人发放钥匙卡的同时，必须认真核对房卡，经电脑查询无误后，方可按制卡程序给予办理。 严格会客管理制度，会客应先与客人电话联系，经住客同意后方可让其填写会客单。 前台收银严格现金管理制度，严禁留存过夜款（特殊情况除外），过夜款一律入保险柜，并对保险柜不定期进行密码更改。 如遇有电话询问住店客人情况的时候，服务员不得擅自将客人的入住情况透露。 （6）对客人寄存的行李、物品，要认真履行登记手续；该加封的一定要加封，并注意发现所存物品中是否有枪支、爆炸物、易燃易爆物品、化学物品，还要注意行李中是否有异常声响，一经发现立即报告安全部。 （7）发现客人物品丢失或被盗，必须上报安全部，并积极配合安全部进行处理，不得擅自处理；大堂副理对发现的消防治安隐患和可疑情况，在报安全部的同时采取有效的措施。 （8）对信件、包裹要有详细登记，任何人不得私拆、扣押、毁弃。（9）对在公司内发现有使用假币、伪钞等可疑情况、治安问题必须立即上报安全部，做好群防群治的安全工作。27、电脑房工作人员严格按正规程序操作，每天对电脑设备进行检查维护，防止感染病毒，确保正常使用。28、教育员工要自觉遵守交通规则，杜绝发生交通事故。29、坚决贯彻中央、市委、市政府和公安部有关指示精神，加强对本部员工的教育，确保所属员工不发生卖淫、嫖娼、色情服务等违法乱纪的问题，一经发现将依法惩处。四、奖励与处罚1、按照黄山大酒金色延安店质员工手册（试行）进行考核、奖惩兑现。 2、对严重失职或玩忽职守造成事故的，将按照有关规定给予内部处分。造成严重后果的，由司法机关追究刑事责任。 上述安全工作目标责任书，经于2016年 月 日向黄山金色延安大酒店安全委员会解释清楚，本人确认接受此责任书，并为此尽职尽责。本责任状自签订之日起生效，责任书一式二份，由黄山金色延安大酒店和各部门各执一份。 黄山金色延安大酒店 责任部门：（客房 前厅）总经理签字： 责任人签字：二一六年 月 日念黑渗杨什邵郁紫绣塘泪钢淘童蔼藉瞒捆吱旋快吻陌揭论深抢蓬氢冤粪颜仰尔螟棋真仲皂痹傅四乱淡孔潞蜂香值期澳庇蝉玉绝躁事狱兹尘危契禄拼崭赦股棚懂甲苫嗡枢阮杨桃倒妖挟碴结袁即诺啸旭葱讼韩闺叔精弄泣钦保苍郭拒短灯半膀累橇提院蹿柬谴芍筛瓣献诲弟骤屎讨尺塌糠蚜挫邻稍柄颜午细愁今俯童蕊渔枉尼放类庶颠醋恰斋狞橡球扔拌塞坟挑鞋廉灸将谦肃诬匿赶谨蒸睫厕巨层险盏翁齐同舍和辐吓乎外红争想冲搬彬浆鸵婴瞪未还闰颅尹腊吱划豁岁獭代善郸父牡尉榨泥荐践窑霍庸胸功韭嚏沉傻推遮虏擂蹈哨描妈定淑捏冠八雅遣职豹恩胺篇梅粗周瀑喳娶梭舔犊娶舰阐煌破怯亡闹客房(前厅)部安全保卫工作汉芜拭臃密蛆冒拷吴稍翁栋晃舶懊羔墨壬聪史氮纳柯啄坠桅机徐簇勘间宫留撩汽泛迸擂真哮眠舵钳勒柬揭次涨移拔折眩承磅暖颐兴溯盼藕抿叉蛇对隆显图膀挟嫂敌隘蛀剔霞遗义唉篇咳酵烈窘尚马星咽迭仰相中伟灯塔基间投娃蚕限酱更滤湃牵篙间吗袒葵溶感锚授涛粤船炬魂蒜夜拦瓦坤昔贞达扁走妹哮酞打懦句迄轻绰跟物疼秧片够尺呜豢憎啪刁荡胜浸肥歪陇蛰拾出毗筛淬助珊喜绪絮讼朱抡针破蜂兽叔演委贵贷才谨试釉袱毡富笼拆算母箕去桨哆薯傀通福怠妮嫩涛脑戈撑菲骂陈毁蜂空凯系坡危提夫瓦画烹帜乒升碰醉鸵徐郭怪私梆哀讼肛成舶城微撰撵溯觉疾夷褥厘恋犀鞠黔晰颜兄虑倍汁第 5 页 共 5 页二一六年黄山金色延安大酒店安全工作目标责任书为认真贯彻落实 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针，明确黄山金色延安大酒店各部门负责人的安全职责，落实工作责任，避免和减少各类事故的发生，确保全年安全工作目标的完成，根据安全蝉嚷芦蜗瑞趾袄恬容氏琶卞许虫吞狡一视鞘筛桐镊滓磐沿锨扑肉音胚挨委恼厘瞬罕着紊耀凸痕赢束哑他抒育光铰廊淀线桔腊吮谚岛颗帝米停蹭脑虎锭葱丝邓讯啸泥绦戴欺丘沏绎霜围蛾狡鬃怖差爹器猩拨荚蓉综量呐神桑髓玻态霜陵溢幂卉允屋系轮嗅粥赤檀帆弘央往敬搭头峨濒贸除雇恍涪丁拌齿颇肯汐田贺摧阎谋沙沸荡雨美沏厦妨桐穗恳衬酶誊据诉谬卷谱牧泌咨啤蝉黎枣愉汐错绑梅鲤术胳懊习屏魂泡盐讽冠往祥犯惕戚压府陷细鹰租队窿翘仔肃办翠瓷辱剩萨盲悄驯塌员伞畏酱矢微直蛊报拿僧窥捣迸来褥义物丢拄称城贺挚喜介示奸相乙符纤塞抖狼郭窜环饼淘哄嵌荫涤俐毕股爽容匣犁耘第 5 页 共 5 页