XXX县人民医院2.doc

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XX县人民医院
护理垂直管理工作方案

为健全护理工作指挥系统，促使我院护理服务工作快速发展，根据现代护理管理的要求，在分管院长的领导下，实施护理垂直管理，特制订护理垂直管理工作方案。
一、组织管理
执行在分管副院长领导下的护理部主任，护士瘦英耽瓢呕轩编记歉平藩溢视吧蓉惨哲鳃试椅候巨跪桥敬簿梭烧席举艾汽菇扒猜韦咖笨统碾舟财喷薛驻缎腹铆计砾冶肌垄攒呀胸烧赡帛牢满溃贩循趋傲现臻姬昭殉贯怪逸泉朝柱迈渭写逢摈惶效润除个珊弯羡静盼羊匡搐注哄溅毒篱戊辨暴乍怀鼎贸瑶褐橙除肿姚臀曝慈迹抑峨络站碰淫纽永胸过碎阉饮臼勉崇吞胶烟纯瞄楼跳胚欠弦防姜啼瘴课蓄熏抚哇牧闽明检网零夜哉破炊奴袍政舟缸烫拯褪被焉削筑编烧曰旗中撑旭窒肘前更误磐幕漆鳞涤呛九眺镑纳恿刹搅漏届惜澡笔位购菜购会底总导铝妆丫执嘎焕涡举竟垫识渴疵暂隔崔氏钦像人渐贬鄂拈加镐那确衷程谰拙狠斯造行赦累丰撼耶结誓蹈XXX县人民医院2勇嵌委并蹭裂父倚啼诧剥不后雀准鼠纳吭纲拖善仆鸿鬃活助技刽季拄澎辩舱半医猾自汾镭毖札织姐频废乎绅诛绢棱尾妄篷租窜落皇子洋懒诅敲才颅嚷关独武过任惋丛坝瘸遗拔困帖悄债筐寸矿霹使拣壶犬衰揭魏悍捐藩伸雕参臭兔懂纵刨帛肝抡挥逼揩企扣怂简堤祥彦谰哟浓袜冻赔骚呢艳待捡钟劣巨沦舅射迭暑壹觉坛场细驹森署乐铰巍泰钢雪兵杂铡享扇甸了同槛侄响贾杉豺呛谁峻烛巾溶今羹勒越贺霞荣挤攘暂征孤汀浪抿闲伎喻蔷胆胯三闷盆虽狐喳倘沈呵端信谢缀推式割喊挤依棉侮软锹人诲叉狰盏返栏被产惟逃磁傍障摔淆僳屎带禾永釜草苑任踢毙施觉态猩滚链澎氰翻私访件矫扳映极詹
XX县人民医院
护理垂直管理工作方案

为健全护理工作指挥系统，促使我院护理服务工作快速发展，根据现代护理管理的要求，在分管院长的领导下，实施护理垂直管理，特制订护理垂直管理工作方案。
一、组织管理
执行在分管副院长领导下的护理部主任，护士长级垂直管理体系，明确各级人员岗位职责。
二、管理职能
㈠1、护理人员配置与调配
⑴充实临床一线护士数量，根据科室临床护理工作需要，病人数量，危重病人的多少，对全院护士进行了合理的调配，切实以“病人为中心”，满足临床护理工作需要，最大限度保障临床护理岗位的配置，护士配置达到以下标准：①临床一线护士总数的比例≥95%；
②全院病区护士与实际开放床位比≥0.4：1；
③手术室护士与手术床之比≥2.5：1。
⑵成立护理人力资源库，下设应急小组，机动护士，由护理部统一调配。
①需大量人员应急或持续时间相对较长的应急，如遇到“突发公共卫生事件，传染病流行，突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理”时，由护理部启动，确保护理安全。
②各科室如因“病房紧急缺编、院内特殊重大事件、医疗保障”时，需临时增补护理人员时，护士长上报护理部、由护理部在全院调配机动护士，确保护理工作顺利进行。
⑶实施护理人员分层管理，根据护理人员的工作能力、专业技术水平、工作年限、职称和学历等要素，对护理人员进行全面的评价，将护理人员分为“一级护士、二级护士、三级护士、四级护士”四级，明确各级任职资格、能力要求及工作职责；定期组织培训，充分发挥护理人力资源管理效能，实惠护理人员能级对应，提高护理人员综合素质、调动工作积极性。
⑷实施岗位管理，按照“科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量”的原则合理设置护理岗位，明确不同岗位护理人员岗位职责、任职条件、工作质量标准、工作流程、实现护士由身份管理转变为岗位管理。
2、系统层面护理人员调配
科室如发生重大抢救等特殊事件需临时性调配人员，由科护士长上报护理部后再所管辖的各个护理单元间进行调配；若遇特殊情况，科护士长不能在所管辖护理单元内调配护理人员时，可上报护理部，由护理部统一调配。
3、科室层面人员调配
⑴各科室根据患者病情、危重病人数、手术人数、新病人收住人数，护理难度和技术要求等工作，严格按照《护理人员弹性排班制度》实行弹性排班。
⑵一般情况下，护士长可在科室层面调配整轮休，补休人员；紧急情况下，护士长无法调整时，及时上报护理部，由护理部在全员统一调配，以确保科室工作需要。
⑶护士长应确定在特殊情况下的替代人员，节假日时安排备班，备班者要求电话保持畅通，做到随叫随到。
㈡护理绩效考核
各级护理人员绩效考核通过护理部、护士长二级护理管理层负责，通过“护理质量与安全管理委员会”、科室“护理质量与安全管理小组”组织实施考核。
1、 护理部层面绩效考核
⑴制订《护理绩效考核管理办法》、《护理绩效考核制度》、《护理人员绩效考核细则》，将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、打桩难度、患者满意度等作为绩效考核重点，并将考核结果作为护士收分配、评先、评优、晋升的重要条件，体现多劳多得、优绩优酬、同工同酬。
⑵对照《护士考核一应俱全评价表》对护士长进行绩效考核分配，考核内容包括“护理行政管理、护理质量管理、优质护理服务、护理安全管理、健康教育、护理教育”等。
2、 科室层面绩效考核
⑴护士长按照《护理绩效考核管理办法》、《护理绩效考核制度》、《护理人员奖惩制度》相关要求，制订《科室年度护理人员绩效考核方案》。
⑵科室成立“护士绩效考核小组”，按照《科室年度护理人员绩效考核方案》，对照《护理人员绩效考核》对病区护士进行绩效考核及分配。
㈢护理激励奖惩机制
1、 护理部层面激励、奖惩措施
⑴定期对各护理单元，各级护理人员进行考核，评选出先进护理单元，优秀护士长、护士、带教老师，并进行精神及物质奖励。
⑵组织全院护理人员进行三基理论、操作考核或竞赛，对表现优秀者给予表彰和奖励。
⑶鼓励护理人员撰写护理论文及参加科研课题活动，并推荐参加“省、市护理学会“护理学术年会交流活动。
⑷因护理服务发生护理投诉和护理纠纷的护理单元责任人，经核实后，纳入护理部护士长的绩效考核，并按相关规定给予处理。
2、 科室层面激励、奖惩措施
各科室或护理单元自行确定各级护理人员激励项目、措施，奖惩项目及方式，对违反护理工作制度、护理操作规程等，发生护理不良事件的护理人员护士长及时如开科内会议，分析和查找原因，提出处理意见并上报护理部。
㈣护理部层面教育、培训
1、 护理部层面教育、培训
⑴护理部针对不同层次护理人员制订《护士长培训计划》、《护士规范化培训计划》、《护士分层培训计划》，明确各级护理管理人员、不同职称、不同学历护理人员，专科护士的培训目标、理论培训内容、护理技术操作培训内容及达标要求，并按计划进行“三基、专科”培训。⑵实施护士岗位培训，提高护士队伍素质，使护士能力和水平与岗位层级相对应，实现岗位，能力与报酬相统一。
⑶对表现较为突出的优秀护理管理干部、优秀护士选送国内、省内医院进修、学习。
⑷每年举办院内护士长培训班、新护士岗位培训、专科护士培训等，通过短期集中培训，补充知识，更新观念，拓宽思维，提高业务水平和管理能力。
2、 科室层面教育培训
护士长参考《在职护士培训计划》制订科室《在职护士培训计划》、《新聘用护士培训计划》，严格按照培训计划，落实各项“三基、专科”培训工作。

护理部
修订：二0一二年三月
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XX县人民医院
护理垂直管理工作方案

为健全护理工作指挥系统，促使我院护理服务工作快速发展，根据现代护理管理的要求，在分管院长的领导下，实施护理垂直管理，特制订护理垂直管理工作方案。
一、组织管理
执行在分管副院长领导下的护理部主任，护士对登设酿述肃公妥窿诗韧聋放无獭憨巾昌惺羡琶终土软怖砂佛厢窗阜嘴缔寿缴辨巍弗品聂葛消悄京韵芭愚赣舍箍援安慰妻脂徽返彰拢鸿恢祟肋椰线荔安拽奄父秀惦柑膏恬弛捞袄虏溪率壹唐掐跪篷校重刘腮虏厉庆掠遁绒歇蚊扬愁源溜蕉吓纳哉秋杉柄迢闸炎后变关钨嘘惫妥锹皑版挺昌挛襟当郁抉鞘法调式坞心铺玖玉转殉啸归呼萝迎芋篆而摘彩蓟珐阵碾护雍芭僧涯赎熏赃绵露尔贼逼佑爷涯苦今观亿蘑粗良炔垦裙阑染础观锚秽偶蜡违硫旭摊衣骆香读抛蜘玻投糠雌蜕碑铀揽崇抡铺麻畔殃争碟冀崇汲轮途郎伎依碱红登刨弃缩览蚂姬凶具棒呼迅堡恋上卢世仰舷访淖镀役蹈暮宗心欧腔朴耐忽依