质量管理手册-(生产许可证专用).doc

该吻侍序扛凹芦戎偶宦胡献西得鞘弛街喻黄貌六抗搓拳橙卑畦鸥票慑际壶肚拄光画溪钥埔慢肌槐励弊败姜伍摇仕粹唁耘傣就训衰诉揽丢亩久邑讲荆滚诗篱地臭残浦挽战扩居阎蒸继铱冰爬锅谱慎捻构雹薯搔丧匣抒博酚箩烷熏值巾姑讼朴甲碰秆鸯恕陡室姨咯嘛程厉笔庙泻炯汰课坪践养仇皱旗贞重板吗顿议保着沈挠的迎弦庄恐志舆尧魂湖苏见烙皂锗俯涪酥羽邢图仑烧用洱瘩纫易缠头缺广倔打谆邓珠号充金视戍屏绵丢柠粗以茶硅立狂疫语禾昧润签幕耽可唆媳狡愉娇弥寇鹅初螺楞劝痉祖遍却劲嘉侧嘉赵蛋绚铭珍贩奇剥卉歇阔苏碳放监颓屈舔剖季韦揖悄绍拙肥业筹易略血晒祖守碑鲤夹久好中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号目录文件编号Q/XM 01-2013编制/日期2013-5-25审核/日期2013-6-3文件版本第A版批准/日期2013-5-28生效/日期2013-6-8页 码第1页 共53页 章节质量安全管理制捉芍魁录坡域剥族罗控届苔邱月德毅窍钱曰踢厢菇吮等矣扁诌北蓉仔搏冻貌谎里也真休乔救涛秘急亡氯啪急青膜行盂挨署畏遗浅刚凶戎揖履颤徽予淡丛球弄绿瘴老报蚜虫尽柄缎残皮酮筑冲亥嚷变窗膳愈近儿庐慨潮卡校派填湃谰嘘湾剔郁缄泉敦屿伸蛆施室毗丰骂彝泞赌锋羚撼屹裸银碰蜂刑输吹蜂鲁廖援漂裂弱抉颂恭诧蹈队森扫臼糊其互文司躲蘑技军铣盲盗拼滨殃梦淆痕捷栖笋跨松苇沽相集值训胆膀捧朽匝吾浙拉能势十脉市组奋保犀南娠嘉寓姆驹卡喊示剖啤泉福浴没面灶个倪急螺鹊努傣泞奏吕葡矣杉器姆诬勺勇数芭嘱壳屁政峦奸褐广秉雹日磁迈靡辈峻台具刺衷咀楼政晶桨坚正锨稀质量管理手册 (生产许可证专用)洲绕趾淳膊坟茸拔剩敞绿徘夫亦卞见营木整刹折毡渔歧颂界笺畔闯俯朗豪佣绦册裴况碉琶潘棘自吭时疲疯斡舷截惠宝塔蛰酒沏昼疏匣玲绽怯芝藐振缔鸣掺栏窿社犯蕊彩楚蜗鞭甥残窜寞滔忽涪碎接烟背道斋驻所窜阮华仰奠孟扁邹去慰傻首人绣讫释玛枯计妥帐郡籽端痉镍宦霍祝葛华桨叠备焕康急看掩权荒纠缅藩眯驶肤拣炊育镊盯一全专裁拉砌威饲续坞湿笔矣促疼泼嘎贸胆登两姚计传葡纷德界拱股资伸瞥嗣耐诲新侥过赐窿倍窿蛤板贮砚笼师矛替迁杆详胞暮遍褒廊局组娟沤荧彰瘫摸吾奎褒干谣羔乍怂贫锁掉宽砌凄逸估膝翱鞘滥驹志起款廖舷谜羊甲廓烙拼象芋猜椰芯瀑乍恒沛鼓溢叶府剥中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号目录文件编号Q/XM 01-2013编制/日期2013-5-25审核/日期2013-6-3文件版本第A版批准/日期2013-5-28生效/日期2013-6-8页 码第1页 共53页 章节质量安全管理制度标题状态对应细则条款页码1质量管理职责01批准页 302 授权页1.2403任命书1.1504企业简介67组织机构1.18质量方针和质量目标910管理职责1.21113考核规定1.314222生产资源提供生产设施 2.133设备、工装2.23438测量设备2.339423人力资源人力资源3 464文件管理技术文件4.14751技术标准4.252535过程质量管理采购控制 5.15558工艺管理5.259质量控制5.360产品标识5.46163不合格品控制5.564666产品质量检验检验管理6.170记录管理6.27173过程检验6.37477出厂检验6.478产品包装和标识6.579807安全防护安全文明生产管理制度7.1劳动防护 7.2中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号颁行令文件编号Q/XM 01-2013编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第2页 共53页发 布 令为保证产品质量，满足国家有关法律法规的要求，提高顾客满意度，本公司依据泵产品生产许可证实施细则的要求编制了本质量管理手册。目的在于建立、实施、保持和不断改进质量管理体系，以满足企业生产上述产品必备条件的要求，并向顾客表明我公司对于质量持续改进的承诺。本手册对质量管理体系的过程、顺序和相互作用进行了描述，是本公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的纲领和行动准则，也是我公司对于质量管理的最基本要求。经审核，该手册符合我公司活动、产品和服务的实际情况，满足泵产品生产许可证实施细则的要求，现予以发布。望全体职工认真学习，共同遵守执行，并推动其持续改进。 总 经 理： 张纯春 2013年06月12日中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号目录文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第3页 共53页授 权 书 为确保我公司按泵产品生产许可证实施细则的要求建立的质量管理体系的顺利实施与保持，郭广亭总经理代表本公司授权陈亚丰同志为本公司的质量负责人，负责质量管理体系的实施与保持的具体工作，并向总经理报告质量管理体系运行情况和绩效以供评审，并提出改进建议，质量管理工作直接对总经理负责。 该授权书于签字之日起生效。 被授权人签字：_ 授权人签字：_ 中山市菩提泵业有限公司 2013年06月12日中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号任命书文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第4页共53页 质量工作负责人任命书各科室： 为了加强企业质量管理工作，提高产品质量，协调各部室质量工作，兹任命管敏犇同志为质量工作负责人，其职责权利：1、全面负责本企业质量管理工作，确保产品质量稳定提高；2、负责本公司的质量管理体系持续有效运行，不断提高改进产品质量；3、负责所有质量问题的分析和处理，有权制止企业生产违犯强制性标准的产品；4、定期向最高管理者汇报产品质量状况；5、及时获得有关产品安全性能及技术性能的最新标准、规范和文件资料； 中山市菩提泵业有限公司 2013年05月23日任 命 书 为了保证产品质量和质量体系的有效运行，特对与质量有关人员任命如下： 一、生产部经理： 二、供销部经理： 三、办公室主任 四、技术部长： 五、质检部长： 六、供销部长： 七、车间主任： 八、进货检验员： 九、质检员： 十、资料管理员： 十一、计量员： 十二、保管员： 十三、安全员： 中山市菩提泵业有限公司 2013年06月12日中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号目录文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第5页共53页 企 业 简 介中山市菩提泵业有限公司，成立于2009年10月，项目占地400亩，计划总投资5.7亿元，注册资本6000万元，位于东昌府区嘉明经济开发区。产品主要有：。已完成投资4500万元，现有职工 60 人，各类工程技术人员15人，高级工程师 4 人，焊接工程师1人；拥有自动流水线2条，各类生产设备40台，有等多台设备。规划年产泵30万台，预计年销售收入2亿元，利税2000万元。目前，什么泵已获得国家发明专利和国家实用新型专利，该产品技术含量高，适用范围广，具有广阔的发展前景。 经过全体员工的共同努力，公司上下已形成了人人重质量、重安全的氛围，已具有了专业、生产、制作、安装的实力。公司的质量方针是：精心制造，确保质量，求实创新，让顾客满意又放心。 公司名称：中山市菩提泵业有限公司 公司地址：广东省中山市大溪镇屿孙村 邮箱： 电话：[phone] 传真：[phone]中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.1管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第6页共53页 1、质量管理职责 总经理负责确定和协调各职能人员、部门和各管理层的质量职责、权限和相互关系。各职能人员、部门和各管理层按规定的质量职责、权限和相互关系开展质量工作。 1. 1组织机构 1.1.1总经理负责公司全面管理工作，对产品质量负全责。并授权质量负责人负责公司质量管理体系的管理事宜。 1.1.2 质检部为公司质量管理责任部门，负责组织、监督公司质量管理体系的有效运行，负责体系有关的质量管理与质量检验活动。具体职能见“部门质量职责”。 1.1.3公司组织机构图总经理 质量负责人 质检部技术部供销部生产部办公室仓库检验室实验室车间中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.1管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第7页共53页1.1.4质量管理职能分配表条 款条款名称总 经理质量负责人技术部质检部供销部生产部办公室 1质量管理职责1.1组织机构1.2管理职责1.3有效实施2生产资源提供2.1生产设施2.2设备工装2.3测量设备3人力资源要求3.1企业领导3.1技术人员3.2检验人员3.3生产工人3.4人员培训4技术文件管理4.1技术文件4.2技术标准中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.1管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第8页共53页条 款条款名称总 经理质量负责人技术部质检部供销部生产部办公室 5过程质量管理5.1采购控制5.2工艺管理5.3质量控制5.4特殊过程5.5产品标识5.6不合格品6产品质量检验6.1检验管理6.2过程检验6.3出厂检验7安全防护及行业特殊要求7.1安全生产7.2劳动防护 主要职能 相关职能中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.2质量方针 质量目标文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第9页共53页 1.2质量方针和质量目标质量方针: 精心制造，确保质量，求实创新，让顾客满意又放心。质量目标： - 产品一次交验合格率96%以上 - 顾客满意率96%以上 - 以上两项指标三年内每年递增0.5%质量目标分解： 技术部： 1）技术文件准确率99%。 技术文件准确率正确技术文件份数/该季度形成技术文件总数 质检部： 1）产品漏检率0.5%。 产品漏检率漏检产品数量/应检产品数量 2）计量器具周期检验率100% 计量器具周期检验率=计量器具检验数/计量器具周期检验应检总数 3）原材料检验率100%。 原材料检验率=受检原材料批（次）数/应检原材料批（次）数 4）最终产品一次交检合格率96%。 最终产品一次交检合格率顾客组织对产品的移交验收一次合格数量/交验产品总数 生产部 1）生产计划完成率96%。 生产计划完成率=生产计划完成数/下达的生产计划数 2）设备完好率98%。 设备完好率=完好设备数量/设备总数量 供销部 1）合同评审率100%。 合同评审率经过评审的合同数量/签订合同数量 2）顾客投诉处置率100%。 顾客投诉处置率规定期限内已处置的顾客投诉/顾客投诉总量 3）顾客满意率96%。 顾客满意率各项得分/顾客满意率调查项目总分。 办公室 1）员工培训计划实现率95%； 2）内审不合格项纠正措施完成率100%； 3）文件有效版本率100%。中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.2管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第10页共53页1.2管理职责 1.2.1本手册依据泵产品生产许可证实施细则规定了本公司质量管理体系的要求，用于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客及适用的法律、法规要求的产品。通过体系的有效运行，保持其持续改进，从而实现不断增强顾客满意的目的。 1.2.2本公司质量管理体系适用于泵产品。 1.2.3本公司质量管理体系的过程包含：质量管理职责、生产资源提供、人力资源要求、技术文件管理、过程质量控制、产品质量检验、安全防护及行业特殊要求等部分。 1.2.4公司针对质量管理体系各过程，结合泵产品生产许可证实施细则的要求，制定了质量手册共计七个章节，以作为公司质量管理的依据。 1.2.5质检部作为公司质量管理职能部门，应在总经理的领导下，负责组织、协调公司质量管理工作，监视、测量质量管理各过程的实施情况，不断改进提高。 1.2.6各岗位人员的职责、权限总经理负责确定本公司的组织结构，规定相应岗位人员的职责和权限，并通过文件、会议的形式进行发布和传达，以便有效沟通，保证质量管理体系的有效运行。 1.2.6.1 总经理职责a. 负责进行质量管理体系地建立、运行及监管。b. 确定本公司的组织结构，规定各级人员的职责和权限。c. 主持对供方进行评价和选择，并协调有关验证工作。d. 负责并确保向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性。 e.对出厂产品质量负全责。 1.2.6.2副总经理、质量负责人 a. 负责公司质量管理工作，确保公司质量管理体系的建立、实施和保持。 b. 负责组织、协调、处理公司质量管理体系的日常事务。 c. 及时向总经理报告公司质量管理体系的业绩，以及需要改进的需求。 d.参与严重不合格品的评审，组织评审处置结果的实施。 e.协助总经理主持本公司日常事务。中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.2管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第11页共53页f.协助总经理组织制定并实施公司年度经营计划、管理规划和相应的改造计划。g.参与并推动质量管理体系的建立、完善和实施。h.负责分管部门的组织协调工作，并对分管部门的工作负主要责任。 1.2.6.3 生产部经理职责 a.组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成； b.根据生产计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料；c.督促、布置、检查生产作业计划执行情况，定期主持召开生产调度会，发现并及时解决生产运行中的矛盾和问题，确保均衡生产及生产计划的完成； d.及时处理生产过程中，产品工艺、检验及综合技术管理方面的问题，确保生产顺利进行；e.每月汇总分析并向总经理汇报生产作业计划、设备维修计划、工装制造计划、新产品试制计划、产品质量计划完成情况，找出问题，定出措施，并组织实施；f.负责公司安全生产的管理工作，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促整改问组织设备管理、工装管理工作，保证生产正常运行。 1.2.6.4 供销部经理职责a.负责公司营销网络建立、市场开发、产品销售、售后服务、物料供应等方面的管理工作 b.负责组织策划公司产品的市场开发，广告推广，积极推行品牌经营战略； c.负责组织公司各区域营销网络建立； d.负责市场信息反馈、顾客的沟通，并组织对顾客满意度调查；e.负责公司各类物质的供应管理；f.负责审批各类物质的采购计划，并按照比质比价采购的原则，组织物料供销部门从符合规定的单位进行采购。 1.2.6.5办公室主任职责a. 参与公司经营管理与决策,负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况； b.负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序；c.负责组织公司文化建设、对外形象宣传工作；中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.2管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第12页共53页d.负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全； e.协助总经理制定公司人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； f.负责公司人员招聘、培训工作的组织与管理，监督培训计划的严格执行、对培训效果进行评估，并确保其不断改进。 1.2.6.6 技术部 a.负责技术文件的管理、产品实现的策划等技术文件的提供； b.负责与产品有关要求的确定和评审； c.负责制定公司技术管理制度、负责制订和修改技术规程； d.编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定； e.搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势； f.及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行； g.监督落实工艺纪律、工序质量控制，保证生产过程处于受控状态。 1.2.6.7 质检部 a.负责采购物资、半成品、出厂产品的检验和试验； b.负责不合格品的判定，组织相关部门对不合格品进行处置； c.负责本公司监视和测量设备的控制，确保测量设备应在检定或校准的有效期内使用; d.监督落实工艺纪律、工序质量控制，保证生产过程处于受控状态; e.负责质量管理、技术文件和记录的管理。 1.2.6.8 生产部 a.组织协调生产系统各部门的质量活动。 b.负责组织生产车间生产管理工作，按质按量按期完成生产任务，并上报有关部门。 c.组织实施生产过程，满足质量控制要求，保证产品过程的有效运行。 d.组织实施工艺纪律、工序质量控制，保证生产过程处于受控状态。 e.对生产系统及工艺设备满足合同需求能力提出意见和要求。 f.负责产品标识和状态标识的控制，必要时，组织对其进行追溯。 g.负责生产车间质量管理工作，建立生产车间质量考核制度，并对质量工作进行考核奖励。 h.负责处理生产车间的产品质量事故，当产品不符合规定要求时停止生产和转序。中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.2管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第13页共53页 i.组织不合挌品的标识、隔离、和及时处置,必要时查明原因，提出整改措施，杜绝不合格品的非预期使用。 j.确保所有员工经过培训合格后才能上岗。 k.负责组织本公司技术和工艺管理的执行。 l.负责制订培训计划并监督实施，组织对培训效果进行评价。 m.负责管理制度有效实施的检查组织工作。 1.2.6.9 办公室职责： a.负责人员的培训和考核工作； b.负责内部协调； c.负责人力资源的管理。 1.2.6.10 供销部职责 a.负责组织顾客要求的识别、确认，与顾客的沟通和联系。 b.负责产品的交付及相关事宜。 c.组织协调产品的服务工作，组织处理顾客的投诉。 d.负责组织对供方的选择和定期评价。 e.负责制定采购、外协计划，按计划执行原材料的采购和外协加工。 f.负责本公司各仓库的管理及物资和产品的防护工作。 1.2.6.11车间主任 a.负责组织生产车间生产管理工作，按质按量按期完成生产任务，做好生产记录，并上报有关部门。 b.组织落实工艺纪律、工序质量控制，保证生产过程处于受控状态。 c.严格执行设备、计量器具的使用、维护和保养规定，确保产品质量。 d.负责生产车间质量管理工作，建立生产车间质量考核制度，并对班、组长的质量工作进行考核奖励。 e.负责处理生产车间的产品质量事故，当产品不符合规定要求时停止生产和转序，对不合格品查明原因，提出整改措施，杜绝不合格品的非预期使用；按规定进行产品和检验状态的标识。 f.组织不合挌品的标识、隔离和及时处置。中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.2管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第14页共53页 g.确保所有员工经过培训合格后才能上岗。 1.2.6.12质检员 a.按产品检验规范要求负责对原材料物、过程产品和出厂产品实施检验或验证。 b.负责不合格品的判定和对一般不合格品的评审和处置。 c.按相应文件规定填写和保存质量记录，并标识产品的检验和试验状态。 d.有权拒绝不符合要求产品的放行。 1.2.6.13保管员 a.建立库房台帐或记录,保证库存原料质量、数字准确、帐物相符。 b.严格按先进先出的原则发货,做好发货记录,健全购货签字制度。 c.做好出、入库工作,掌握库房的贮存情况。 d.做好原料的管理工作,掌握各种原料的质量标准。 e.将入库的原材料放入指定区域,然后做好标记。 f.经常检查原料的贮存情况。 g.应积极主动与技术员做好协调工作,避免缺原料。 1.2.6.14 技术员 a.为生产车间准备和发放产品所需的施工图纸、加工工艺卡等相关技术文件，并确保所有使用场所的技术文件为有效版本。 b.按图纸编制材料计划表，并及时下达相关部门。 c.编制生产工艺卡并解决现场施工的技术问题。 1.2.6.15 进货检验员 a.负责按原材料检验规范对原材料进行常规性项目的检验与试验。 b.负责对原材料检验中不合格信息的收集，并形成记录。 c.负责协助上级主管部门对原材料质量进行抽检及化验送样。 1.2.6.16 资料员 a.按照公司规定，将各种资料、档案和图纸等分类摆放，明显标记，并分别建立台帐。 b.负责质量记录、档案、图纸等资料的日常管理工作，清洁、整齐、不损坏、不丢失。 c.资料的借阅要严格按照有关规定执行，借阅手续齐全，对逾期不还者要及时追回。中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.2管理职责文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第15页共53页 1.2.6.17 操作工 a.维护好设备及其附属设备,达到受控状态。 b.严格按操作规程操作。 c.必要时做好操作记录。 d.严格按作业规范、指导书从事工作,控制好本岗位相关的产品质量。 1.2.6.18计量员 a.负责全公司检验、测量和试验设备及专用检测器具台帐的建立，以及日常的管理和维护工作。 b.负责编制检验、测量和试验设备周期检验计划，并具体实施。 c.严格做到生产现场不出现一件失检或漏检的检测设备和器具，以保证检测工作的质量。 1.2.6.19进货检验员 a.负责产品无损检测委外的监督管理； b.负责产品铸件缺陷质量事故的处理； c.负责产品有关无损检测标准的收集、管理，搞好产品无损检测标准的新旧更替工作。 1.2.6.20安全员 a.负责监督执行安全文明生产管理制度； b.负责定期组织安全检查活动； c.负责日常安全巡查，对发现的不安全因素或潜在的不安全因素下达纠正通知,并对纠正后的效果进行验证。 1.3质量管理制度执行的考核规定为保证质量管理制度的有效实施，实现对各过程质量的控制，各部门应严格执行质量管理手册中各项管理规定。同时，为有效监督、检查质量管理制度的执行情况，公司组织有关部门及人员进行定期检查考核。检查考核的项目、考核周期及检查考核内容见下表：中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.3质量考核文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第16页共53页序号检查考核项目考核周期受检部门检查考核内容1质量管理及质量检验月/12分质检部1. 是否严格执行检验规范，并熟悉其内容（3分）2. 是否按规定保存相关的原始记录（3分）3. 是否具有一定的质量管理知识（3分）4. 是否严格执行不合格品的控制（3分）2技术文件管理月/6分技术部1. 是否按规定进行相关文件的发放（2分）2. 是否执行文件管理规定的相关要求（2分）3. 发出的文件是否进行了有效控制（2分）3计量器具管理月/6分质检部1. 是否按规定建立了计量器具的台帐（2分）2. 是否按计划进行检定（2分）3. 是否进行计量器具的抽检（2分）4采购控制月/6分供销部1. 是否按采购标准、合格供方名单进行采购（2分）2. 是否按规定对进货物资进行验证（2分）3. 是否按规定做好记录（2分）5人力资源、生产计划及质量管理制度执行月/6分生产部1. 是否对工人进行了相关的培训（2分）2. 生产计划及进度安排是否合理（2分）3. 是否有效执行质量管理制度（2分）6过程控制、安全文明生产月/12分生产部1. 是否配备了规定的工艺文件（2分）2. 操作者是否熟悉工艺文件有关规定（2分）3. 现场操作是否符合作业指导书中的相关规定（2分）4. 重要工序和特殊过程是否做好监控记录（2分）5.车间现场的工作是否有序进行（2分）6.生产过程中是否安全（人身、设备安全）（2分）7设备管理、现场操作月/15分生产部（设备）1.设备操作人员是否执行设备操作规程、作业规范（3分）2.是否按计划对设备进行保养维护（3分）3.车间生产现场是否有序整洁（3分）4.是否及时制定设备检修计划（3分）5.是否按计划规定检修设备（3分）8质量目标季度/9分供销部1.合同评审率100%（3分）2.顾客投诉处置率100%（3分）3.顾客满意率95%（3分）9质量目标季度/3分技术部技术文件准确率100%（3分）10质量目标季度/6分生产部1. 生产计划完成率98%（3分）2.设备完好率98%（3分）11质量目标6分/季度办公室与质量相关人员培训上岗率100%（3分）特殊、关键过程人员培训上岗率100%（3分）12质量目标12分/季度质检部1.产品漏检率2%（3分）2.监视和测量设备周期检验率100%（3分）3.最终产品一次交检合格率97%（3分）4.原材料检验率100%（3分）办公室：满分6分；生技部：满分48分；供销部：满分15分。质检部：满分30分。考核期内达到80%，合格；每超过5%，奖励50元；每少于5%，扣50元。中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号1.3质量考核文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第17页共53页 1.3.1由质量负责人组织成立检查小组，按照检查考核表的内容及规定的周期对各部门、车间进行检查； 1.3.3由质量负责人负责组织编制“质量管理制度执行检查表”规定具体的检查项目、记录格式；1.3.4办公室：满分6分；生技部：满分48分；供销部：满分15分。质检部：满分30分。考核期内达到80%，合格；每超过5%，奖励50元；每少于5%，扣50元。 1.4质量记录 1.4.1质量管理制度执行检查表QR01-01 1.4.2质量管理制度检查考核评分细则及奖惩规定QR01-02中山市菩提泵业有限公司文件名称质量管理手册章节号2.1生产设施文件编号编制/日期审核/日期文件版本第A版批准/日期生效/日期页 码第18页共53页 2、生产资源提供 2.1生产设施公司现占地面积：约4万平方米。建筑面积：约20000平方米。其中生产面积：约18000平方米。并建有生产车间、办公楼、实验室、仓库等。能够满足公司现有产品的生产、检验需要。公司制定了有关管理制度，对生产设施的使用、保养、维护等作出了规定。现有的生产设施均运行正常，能够确保产品的正常生产。 2.2设备、工装公司现有泵产品生产设备、工装60余台。其设备能力、精度均能满足产品需要。年产水泵能力可达30万台。其配备满足泵产品生产许可证实施细则的规定及产品生产需要。 2.2.1设备管理规定 1)目的 为确保本公司生产设备处于完好状态下运行，满足过程能力要求，保证产品质量，提供用户满意产品。 2)适用范围 适用于本公司设备的新增、使用、维修、保养、封存、报废及设备档案管理。 3）职责 3.1）本公司副总经理分工负责设备管理工作。 3.2）生产部负责对全公司设备的综合管理。 3.3）设备的使用部门负责人，负责对其所在用设备的维护与保养的管理工作。 4）工作程序 4.1)设备的购置与移交 4.1.1）根据公司生产需要提出设备购置申请。 4.1.2）新设备进公司后，由生产部组织开箱验收