项目管理模拟11.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-浙江广播电视大学人事系统行政管理专业（开放本科）项目管理模拟试题！此试题仅供参考一、名词解释（每小题5分，共15分）1. 前导图法：一种利用方框或节点代表活动，并利用表示依赖关系的箭线将活动联系起来的绘制项目网络图的方法。2. 工作分解结构是进行范围定义时所使用的重要工具和技术之一， 是面向可交付成果的对项目元素的分组结构。它是项目团队在项目期间要完成或生产出的最终结果细目的等级树。3. 总时差：也叫浮动时间、总浮动时间或路径浮动时间，是在不延误项目完成日期的情况下，活动自其最早开始时间起可以推迟的时间。二、 单选（每小题3分，共15分）1. 杭州市某一经济适用房建筑项目，在该项目环境下，下列哪一项不是项目干系人：（ C ）A.该项目项目经理 B.该经济适用房用户 C.某外国政府 D.该项目建筑工人2. 项目质量表现在两个方面,即：（ C ） A.产品质量和过程质量 B.产品质量和成果质量C.过程质量和成果质量 D.成果质量和活动质量3. 威廉.大卫创立了著名的Z理论,对于激励理论来讲,它应用了：（ C ）A.榜样激励 B.危机激励 C.文化激励 D.目标激励4. 在下列工作分解的分层中,那一层次最具有可控性：（ D ）A.可交付的成果 B.可交付的子成果 C.工作包 D.可识别的工作活动5. 项目过程组不包括以下过程组：（ B ）A.启动过程组 B.生产过程组 C.执行过程组 D.收尾过程组三、多选（每小题5分，共20分）1. 工作分解结构通常和以下（ BC ）结合在一起使用。A.产品分解结构 B.组织分解结构 C.费用分解结构 D.工作步骤分解结构2.项目中的逻辑关系通常包括如下三种：（ ACD ） A.外部依赖关系 B.内部依赖关系 C.强制性依赖关 D.可灵活处理的关系3.下列对活动特征描述不正确的是：（ACD ）A.活动一定要消耗一定的人力 B.活动一定需要消耗一定的时间C.活动既不需要消耗一定的时间又不需要消耗一定的人力 D.活动一定需要消耗一定的时间4.项目管理成本不包括：（ ABD ） A.项目施工材料费 B.一线工人的工资费用 C.管理人员办公费 D.施工设备的购买费用5.根据项目质量控制的特点，有效的项目质量控制应该采取：（AC ）A .过程控制 B .事后控制 C .闭环控制 D .被动控制四、简答（每小题5分，共20分）1. 沟通管理的基本作用是什么? （一）降低项目实施过程模糊性 （二）实现有效管理 （三）满足员工对信息的需要（四）构建工作关系2. 项目预算有哪两种基本方法?他们各自的优缺点是什么?项目成本预算的两种基本方法是：自上而下法和自下而上法。自上而下法一般是上层管理人员根据他们的经验进行费用估算并分解到下层，下层很少有机会表达自己的真实观点。只能沉默地等待上层管理者自行发现问题并予以纠正。自下而上法恰恰相反，预算是针对资源（团队成员的工作时间和原材料）进行的，所有工作任务估算的总体汇总为所需要的经费。自下而上法容易引起下层与上层的博弈形势，但优点是基层人员更为清楚具体活动所需的资源量。3. 简述项目费用预算与估算联系与区别?联系：两者都是以工作分解结构为依据，所运用的工具与方法完全相同。区别：费用估算的输出结果是是费用预算的基础与依据，两者的目标与任务不尽相同。4. 关键路径有什么特征?关键路径具有以下特点：关键路径上的活动的持续时间决定项目的工期，关键路径上的所有活动的持续时间加起来就是项目的工期；关键路径上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟；关键路线是从始点到终点的项目路线中耗时最长的路线，因此要缩短项目工期，必须在关键路径上想办法；关键路径上的活动是总时差最小的活动。五、案例分析（共18分）佩顿公司决定参与一项政府招标项目，内容是一种研究与开发工作，要求项目在确定开始之后90天内完成，条件是固定的成本和相关费用。这一工作主要由开发实验室完成，根据政府的规定，估计的成本应该基于整个部门的平均成本，为每小时19美圆。佩顿公司赢得合同，总值305000美圆。项目开始一个星期后，通过对一星期工作报告的分析，发现开发实验室实际每小时花费28.5美圆。项目经理决定和开发实验室的管理人员讨论这一问题。项目经理：“显然你知道我为什么到这里来，以你花钱的速度，我们将超过预算，多花费50%。” 实验室主管：“这是你的问题，不是我的。在我估算这一工作的成本时，我提交的只是根据历史经验所花费的小时数，是定价部门将这些小时树基于部门平均的数据转化为所需要的资金数目。” 项目经理：“那我们为什么要用最昂贵的人员呢？显然有薪水更底的人能够从事这一工作。” 实验室主管：“是的，我们有薪水更底得人员，但是没有一个人能够如合同要求的2个月内完成这一工作，我必须使用在学习曲线上地位高得人员，但使用他们不便宜。你应该告诉定价部门增加部门的平均成本。” 项目经理：“我希望我能够，但政府规定不允许。唯一的手段是为在这个项目中工作的那些高薪水的雇员设立一个新部门，这样部门平均薪水就正确了。不幸的是为仅仅2个月的工作而增加一个临时单位的管理费用太高了，对长期项目这种方法可以被采用。你为什么不增加工作时数以补偿所增加的经费呢？” 实验室主管：“我必须提交我所估算的所有小时数的证据，如果我那样做被检查的话，我的工作就保不住了。你应该知道，我们必须为所有工作提交证据以作为申请的一部分。下一次管理人员在投标一个短期项目时可能应该多想一想。你应该向顾客说明一下我们的处境。” 项目经理：“他的反应可能还是一样，看来我的奖金是难保了。” 问题：1. 这一案例中的基本问题是什么？ 2. 上述所指的“学习曲线”是什么意思？请解释一下。 3. 是谁的错误？该如何避免同样错误的再次发生？参考答案：1.这一案例的基本问题是：佩顿公司获得的某一政府研究开发项目的预算成本与实际成本不符，预算成本远远小于实际成本。原因之一是：实验室的实际单位成本为28.5美圆，而在招标时，根据政府的规定，估算的成本应该基于整个部门的平均成本，为19美圆；原因之二是：由于在投标时提交了估算所有小时数证据，而无法相应延长项目时间数。 2.答：人们在重复一项工作时工作效率会逐步提高。一般而言，当产量以倍数增加时工作效率以固定比率提高，即当产量增加一倍时，单位产量需要的工作时间会以固定的比例减少，这一比率称为学习率。 3.答：这一错误既不能归咎于实验室主管，也不能归咎于项目经理，更不能归咎于政府。错误的主要原因在于实验室主管与项目经理在投标前的项目预算中缺乏有效沟通。在项目管理和项目预算等活动中，只有统筹兼顾，相互沟通，才能把工作做好，各自为政到最后只能是弄得自食其果。六、计算（共12分）某一汽车生产厂投产一豪华小汽车的生产，按计划某个月的计划成本为1500万元，实际上这个月的成本花费为1700万元，这个月已经完成工作的预算成本1400万元。请计算该汽车生产厂截止该月底的成本偏差、成本绩效指标、进度偏差、进度绩效指标。参考答案：解：PV=1500，EV=1400，AC=1700 成本偏差CV=EVAC=14001700=-300（万元）成本绩效指标CPI=EV/AC=14/17 进度偏差SV=EVPV=14001500=-100（万元）进度绩效指标SPI=EV/PV=14/15项目管理作业 (4)第九章第十一章（参考答案附后）一、名词解释1.项目沟通计划：项目沟通计划编制涉及项目全过程的沟通工作，沟通方法、沟通渠道等各个方面的计划和安排，通过该过程可以确定项目干系人的信息需求和沟通需求，也就是确定了何人在何时需要何种信息，以及如何将信息提供给他们。2.风险定性分析：是指评估已识别风险发生的可能性以及影响程度的过程，并是卖方获取如何满足项目要求的信息。3.项目采购：项目采购中采购的含义不同于一般概念上的商品采购，它包含以不同方式从系统外部获得货物、工程和服务的整个采办过程。因此，采购不仅包括购买货物，而且还包括雇佣承包商来实施工程和聘用咨询专家才从事咨询服务。采购按其内容分为以下三种，他们又分别属于有形和无形的采购，包括：货物采购；工程采购；咨询服务采购。4.询价：是卖方获取如何满足项目要求的信息。二、单项选择1. 管理收尾完成得最早日期是：（C ）A.在每个项目阶段结束时；B.在项目结束时；C.当可交付成果完成时；D.在每位新项目经理接管项目时。2. 对于项目经理而言，阅读进展报告同实地观察项目情况、询问问题并协助团队成员的工作相比，有什么不利之处？（C ）A.进展报告包含所有团队成员提供的信息；B.进展报告包含干系人提供的信息；C.一般，进展报告在事发后显示发生的问题；D.进展报告提供趋势方面的信息。3. 刚完成了项目一项主要可交付成果，此时你意识到卖方没有进行要求的检验。你应该如何做？（ D ）A.从付款中扣除检验成本；B.从工作范围中减去检验内容；C.要求卖方完成检验；D.就卖方的行为，汇报给负责检验的地方政府部门。三、多项选择1. 你在与职能经理或外部干系人一起工作中，将使用的主要沟通技能是：（ AC ） A.问题解决；B.谈判；C.团队建设；D.公关。2. 一名项目经理刚刚完成了一个投资3亿2千万人民币的工程项目的风险应对计划。接下来，应该做什么？（ BCD ）A.确定项目的总体风险评级；B.风险相关的合同管理；C.增加项目工作分解结构的活动；D.召开项目风险审核会。四、问答题1. 绩效报告的基本内容是什么？答：绩效报告的基本内容：（1）本期项目的进展情况；（2）下一期的项目进展预期目标； （3）本期项目实现过程中你存在的问题及解决情况；（4）计划采取的措施；（5）项目的变更。2. 风险计划包括哪些基本内容？答：风险的分类可以不同的角度、根据不同的标准进行，以下按照风险的表现形式和风险后果做简单的分类 1） 按照风险表现形式划分，可以将风险划分为以下7种基本类型：（1）信用风险；（2）完工风险；（3）生产风险；（4）市场风险；（5）金融风险；（6）政治风险；（7）环境保护风险。2）按照风险后果划分，风险可分为纯粹风险和投机风险。项目管理教学作业 (3)第六章第八章（部分参考答案附后）一、名词解释1.项目直接成本：是指与项目的形成有直接关系的那部分成本，也就是说，成本的发生与项目是直接对应的。这些成本包括直接人工费、直接材料费、船机使用费、其他直接费用等。2.项目管理成本：是指为组织管理项目所发生的成本支出，此项成本为项目的间接成本。譬如在健身工程项目中主要包括：人工费；固定资产使用费；工具用具使用费；办公费；差旅交通费；保险费；工程保养费；工程排污费；外单位管理费；其他成本。3.质量控制：是关于活动和技术的集合性术语，在执行质量控制过程中，活动与技术旨在创造特定的质量特征。这种活动包括不断监督和控制过程、识别和消除产生的原因，利用统计过程控制减少可变性来增加这些过程的效率。是质量管理的一个技术方面具有不同技术特长的项目组成员在质量控制中起到非常积极的作用。4.责任分配矩阵：责任分配矩阵用于描述项目团队成员和项目需要做的工作之间的关系。 二.单项选择1. 项目经理必须发布项目进度计划。确定活动开始/结束时间和资源。项目经理下一步应该做什么？（ C ）A.根据沟通计划分发项目进度计划；B.确定资源的可用性；C.细化项目计划，使其反应更精确的成本信息；D.发布带说明时间表的甘特图。2. 项目成本估算有多种方法，但在项目工作的不同时期使用的方法也不尽相同，当项目定型后可以根据历史数据采用（ A ）进行估算A：趋势法B：经验估算法C：德尔菲法D：专家小组法3. 在项目质量管理中，质量控制应该在（C ）A：最终结果B：按照项目经理的要求C：在项目的整个过程D：在产品交付之前三、多项选择1. 某工程项目截止当前完成的挣值1605万元，计划值是1550万元，项目的实际成本是2120万元。下列各项哪几项是正确的：（ ）A. CV=55B. SV=55C. CPI=0.76D. SPI=1.132下列哪项属于质量保证的输出：A.确认缺陷修复；B.推荐纠正活动；C.过程改进计划；D.组织的过程资产（更新）。3. 一个项目经理有非常庞大的预算，但是在团队和获取足够的管理层支持方面缺少经验。在这种情况下，要完成工作，应该采取哪些有效的方法？（ ）A.给达到具体的质量指标设立奖金；B.通知团队成员，如果他们表现不好就解雇他们？C.邀请团队成员的老板们，讨论项目的目标和利益问题；D.通知团队成员不要担心，因为项目经理将提供项目的专业技能。四、问答题1.项目预算有那两种基本方法，它们有什么优缺点？答：（1）自上而下的项目预算。这种方法主要依赖于中上层项目管理人员的经验和直觉。优点：主要是总体预算往往比较准确，其次由于在预算过程中，总是将既定的预算在一系列工作任务间分派，避免了某些任务获得了过多的预算而某些重要任务又被忽视的情况。缺点：具有一定的主观性，常常由于组织上下级人员之间的沟通不善而造成失误（2）自下而上的项目预算。这种方法要求运用WBS对项目的所有工作任务的时间和预算方法进行仔细考察。优点：基层人员更为清楚具体活动所需的资源量。而且由于预算出自于基层人员之手，可以避免引起争执和不满。缺点：下层可能会夸大数字，强调局部利益，不能从全局出发。2.什么是一致性和非一致性成本？答：（1）企业为确保产品质量而支出的预防费用和检验费用是主动性质量过程的成本，称为一致性成本。（2）因为达到质量标准而发生的厂内损失和厂外损失是控制失效的损失，称为非一致性成本。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)-精品 文档-