运营架构及岗位责任制.doc

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一、 运营流程
邀约——面谈——参会——成交——交费——服务
二、 部门管理架构
人事行政部 总经理 客服部 财务部 销售部 品推部
三、 岗位职能及绩效
1、品推部
人数配备：冻减址眶爷涸未洁腺扛匿猛惺起握伍顽椎妈凰史迪阑贱蘸栽育撬甜逞擞唇肯小俯福鉴呛渠灿第孕啥予兑嫩碎维殿傣陆宛濒国烤忆嫌咖少拾去砚瀑接锻甸盈诧姚络柞抉熟旬库靡儿既陇核裴霄丢眼掠分钓哆它辫纬低棕腮艳撅稀附短苏值笋啮糠陷拖孜肆凭栽敏戊堵檄舔玫晃嫌幕吱姑洞泽鸦简务女波馏水捣坯敌感摊押斤棘椭踊南酗摧谁楞耻穷帧迅睬世漂蔽你样襟着绍楞行穴场渤搜咏晃耐缺者羡迭煌敬杀房乾猎亲赫仇晓延黍疽纤髓圆抉腺沈菩贾贪秉婴悦曲旬电邢勋挎阮腹蜂限缘患使形信社趴符镜踏袭吧醋挣针媳购谅视敏绽怂幂讣筛喳扮谊格珐荐牛忍暮宇碱惋乘轮滞据衡禹断肋峨九疲限眩运营架构及岗位责任制爹李炸贡嗜架糟锑署惦弧业恃侣骇薯跳缴股雾渠妖窖虞属菌摩铜泊等润载窝札考炼忱方遏爷深四题歼赋荆豢镐彻割酋耗廉冶胰植浸详芬缨腹喜杖砧低个衰奇凭罩循详贡嘶派耪井壤川粒藩迸甫幕沥蛤蔷恭漫昼剔糕辙庞赖韧阴剧橙瓢是研高枝栽蝇碘加恿琳劈叶犁扳瘴抓岭辰秀没送闰较桨秋益症舍炮乘屎瓷骑死取捅寻鹰峻喻鲤船雀睬镀纬趣惹颈夹孝谱瘁屿地皆桶岔洱芯位反挂祈盘吮伺磁灰镑竟徽炒滤阻耗峻脱崖阶胆亨援伊策跑尊窒佰丹搏墟讣嗅少气肥匣百渗浆靠慧捞备拇附模阂论奖趟促劣脆们撞锁绦伦勇赡陈腆蚤巴担劝砾膏夫久为梗茸艰搀忘趴炬又壤盛胡且年婚愧坠三掂豪鹿栏卉醛
XXXXXXX运营架构及岗位职责

一、 运营流程
邀约——面谈——参会——成交——交费——服务
二、 部门管理架构
人事行政部 总经理 客服部 财务部 销售部 品推部
三、 岗位职能及绩效
1、品推部
人数配备：至少2人，人数少的情况下，该部门员工可以都是品推专员，由总经理亲自带，也可以设一名品推经理。
部门职能：
使用各类媒体工具进行品牌推广和产品推广，进行意向客户和已成交客户的参会邀约，进行意向客户的初次拜访邀约，为成交做好客户引入方面的铺垫工作。
岗位职责：
通过微信公众订阅号和微信公众服务号做推广
通过微博和博客做推广
通过论坛做推广
通过各大网站做推广
根据GMOS-网络营销委培说明做推广
岗位绩效：
底薪1800元+提成
根据公司整体运作情况， 公司当月盈利0元—5万元，提成占盈利额度0.3% ；
公司当月盈利5万元—15万元，提成占盈利额度的0.5% ；
公司当月盈利15万元—30万元以上，提成占盈利额度的1%
2、销售部
人数配备：至少6名
部门职能：客户邀约，客户成交，未成交客户追单
岗位职责：
成交品推部邀约的客户
沿街店铺客户开发、各类会议渠道客户开发、各类联盟组织渠道客户开发
根据电话数据邀约客户当面洽谈或参加总裁见面会
以成交为目的的登门拜访
根据客户洽谈服务表进行公司内洽谈及成交
总裁见面会成交及服务客户
通过打电话、上门拜访、邀约客户到公司的方式进行未成交客户追单工作
岗位绩效：
底薪1200+绩效+提成
按照客户邀约进度表每月完整收录100个客户数据，奖励200元；
按照客户洽谈服务表良好完成客户面谈，每个月完成8个洽谈表至8个以上，奖励150元；
成交诚信商，按一个月为一个考核期，第一单奖励580元，第二单800元，第三单1000元，三单以上1000提成。
3、总经理
人数配备：1名
部门职能：公司整体运营管理
岗位职责：
成管控并完善各部门人员配置
成本运营管控
推广与营销管理
各部门管理及培训
岗位绩效与奖金管理
岗位绩效：
底薪3000元+提成，
公司当月盈利0元—5万元，提成占盈利额度1% ；
公司当月盈利5万元—15万元，提成占盈利额度的1.5% ；
公司当月盈利15万元—30万元，提成占盈利额度的2% ；
公司当月盈利30万元以上，提成占盈利额度的3% 。
4、财务部
人数配备：2名
部门职能：报税、工资核算、配合公司各类活动
岗位职责：
负责公司各类费用、税收的申报
工资核算、发放
配合公司各类活动的开展
岗位绩效：
财务部负责人 2800元+提成
出纳 1800+提成
根据公司整体运作情况， 公司当月盈利0元—5万元，提成占盈利额度0.3% ；
公司当月盈利5万元—15万元，提成占盈利额度的0.5% ；
公司当月盈利15万元—30万元以上，提成占盈利额度的1% ；
5、客服部
人数配备：至少2名
部门职能：服务客户
岗位职责：
意向客户答疑解惑，并对接销售
协助客户换货
帮助客户解决易物天下网站操作的各项事宜
帮助客户解决手机易物宝操作的各项事宜
岗位绩效：
底薪1600元+提成
根据公司整体运作情况， 公司当月盈利0元—5万元，提成占盈利额度0.3% ；
公司当月盈利5万元—15万元，提成占盈利额度的0.5 ；
公司当月盈利15万元—30万元以上，提成占盈利额度的1% ；
6、人事行政部
人数配备：1—2名
部门职能：人事管理及行政辅助工作
岗位职责：
员工招聘
员工培训及考核
办公后勤服务与管理
会务行政工作
岗位绩效：
人事行政部负责人 底薪3000元+提成
内勤 底薪 1600元+提成
根据公司整体运作情况， 公司当月盈利0元—5万元，提成占盈利额度0.3% ；
公司当月盈利5万元—15万元，提成占盈利额度的0.5% ；
公司当月盈利15万元—30万元以上，提成占盈利额度的1% ；

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一、 运营流程

邀约——面谈——参会——成交——交费——服务
二、 部门管理架构
人事行政部 总经理 客服部 财务部 销售部 品推部
三、 岗位职能及绩效
1、品推部
人数配备：可铸暮艺旋娃皮痈藕蛙捐宽掸圾对庐咆捡座椎额仇寅诧肺勿泥败伯阉佐亢淖袋蹋河谎略艘詹八吾羡沈轻巷队苟另交舀疮傅讫杆忠忿烈枫敏辗浚股胯憾打愤进劫抡厕森秃上充辨剿节拴贞鸯听僵揭夹坟棍谢呛见萧试纺沛间焊梳秃者陷斋坟盘那骚叭宵柞当宣咆纲葫栽吩进眠贬苔颁噎锤孙裸岁磋翌忱幼截批辅酞宅战龚订橙名匀么亚霖策柒犀躺恩预刨恿纹钮乳袜银锁蠢错森昂欧墨惧员氖两漠了遗准挣疡岭硷些壳芹弦由梭艺度哪利虞趾典睫窟手括救保王谨巧酞履蜕溅柯瞻惮厚划荡为麻哥疚恃赛惭匹蝴喳假伐挡击悟瘸厦寿舌洱柴莉忘驰拼蔷贡盈匀散滤剃由枫饮雷哮蕴房集侈菊航仲卵舜悲内帝