物流学实验报告(43周梦霞).doc

瓯江学院实验实训中心
实验报告

实验名称 第三方物流企业网上调查
班级 12工商管理一班 学号 12201023601 姓名 周梦霞
同组学生姓名 无 实验时间： 15－17周 星期 三
得分： 批改时间： 2014 年 06 月 12 日 实验教师(签名)：孙小红
评语：
一、实验目的
1、从互联网上了解国内外第三方物流企业的现状；
2、了解国内外第三方物流企业和传统的物流企业是如何在网上开展物流、配送业务的；
3、能根据实例，设计运输方案。
二、实验内容
1、上网考察以下第三方物流企业网站：
（1）UPS中国
（2）顺丰速递
（3）中国外运股份有限公司
（4）圆通
（5）嘉里大通物流
（6）联邦快递中国
2、浏览以上六家企业，写出各企业概况，公司所经营的业务以及主营业务是什么？网站可以实现的功能？
3、比较联邦快递和UPS这两家美国最大的快递网站的服务项目，你认为哪家提供的服务更好。
4、假如你所经营的公司有一批钢材将从上海运往大连，你认为以上哪家公司更适合完成这次的配送任务，并说出理由。
5、假如你公司有一批内存条共10万条，从上海运到日本（要求快递），你会采用哪家公司进行托运，为什么？

三、实验结果
宋五号行距1.25倍
（一）浏览以上六家企业，写出各企业概况，公司所经营的业务以及主营业务是什么？网站可以实现的功能？
1、UPS中国

1）企业概况
UPS快递 (United Parcel Service)于1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。UPS 早在1988 年就通过与中外运签署服务协议开始其在中国的业务，由于当时我国还没有加入WTO，外资还不允许直接进入物流行业，中外运成为了UPS 发展中国业务的重要伙伴。上世纪80 年代末90 年代初，我国正处在改革开放，经济腾飞的重要转折点，当时中国的廉价劳动力和巨大的市场，吸引着无数外资企业在中国投资，设立工厂和办事处，同时，当时国家扶持企业出口创汇的政策，也涌现了大批外贸公司和外贸企业。UPS 看到了中国市场的这种需求，作为世界物流行业的领先者，显然是不愿错过这一机会的。

2）经营的业务
快递服务；成立正式的航空公司；投入数十亿来进行信息技术的改进，使用通信线路和专用卫星来追踪全球所有包裹；成立了物流集团为客户提供全球供应链管理解决方案和咨询服务；成立资本公司及金融部门，为客户提供各项金融服务。

3）主营业务
包裹业务和货运与供应链业务，在中国尤其是国际快递业务发达。

4）网站功能
最主要也是最重要的就是查询物流，追踪包裹，其次还可以在官网上了解具体的收费情况，查找服务中心，同时还可以在网站上浏览关于UPS的新闻等。

2、顺风速递

1） 企业概况
顺丰于1993年3月27日在广东顺德成立。初期的业务为顺丰与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网店进一步扩大到广东省以外的城市，自成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至国际。至2013年，中国大陆已建有6000多个营业网点，覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区。

2） 经营的业务
经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。到2013年12月，顺丰速运已开通日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国、泰国、越南、澳大利亚等国家的快件收派业务。

3） 主营业务
国内外的快递业务，尤其是加急件，速度较快。

4） 网站功能、
一是跟踪查询包裹，二是查询运费，三是时效查询，预计大概所需时间，四是服务网点查询，五是收送范围查询。同时浏览顺丰新闻，除此之外，在官网可免费预约上门取件。

3、中国外运股份有限公司

1） 企业概况
中国外运股份有限公司（简称“中国外运”）成立于2002年11月20日，并于2003年2月13日在香港成功上市，是中国外运长航集团有限公司（简称“中国外运长航”）控股的H股公司。它注入了集团在香港、广东、福建、上海、浙江、江苏、湖北、连云港、重庆、江西、安徽、山东、天津、辽宁等国内发展迅速的沿海、沿江地区和其它战略性地区的核心业务、优良资产和专业化的员工队伍，承继了集团公司50余年从事物流运输服务所积累的丰富经验、强大稳固的客户基础和享誉全球物流运输界的品牌，成为中国外运长航发展综合物流的旗舰。2013年底，公司拥有从业员工28302名，公司总资产达299亿元人民币，净资产达134亿元人民币。
中国外运集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理及货运代理业务为一体，为广大客户提供综合物流服务，其业务主要由所属子公司（含控股）实行专业经营。在营运实践中，培育和形成了综合物流所必须的全程方案设计、组织、协调、管理等综合服务能力。公司拥有齐全、结构均衡的战略资产。其中，自营及参股码头15座，泊位71个，岸线总长9654米；集装箱场站面积达230万平方米；截止2013年底，中国外运拥有仓库面积289万平方米，包括干货库、温控库、保税库、海关监管库、危险品库等多种类型，可以满足客户的不同需求,营运车辆2824辆， 5.69万载重吨；铁路专用线7条。公司注重一体化营销体系和标准化业务操作平台的建设，建立起分工协作的一体化经营模式，打造了以海陆空货运体系为支撑、以战略资产为依托的一体化综合物流服务平台。
中国外运的服务网络覆盖中国、遍及全球主要经济区域。除公司自身拥有一个覆盖中国重要战略和沿海地区的服务网络外，通过控股子公司中外运空运发展股份有限公司设立的分支机构，拥有覆盖国内主要城市和经济活跃地区的航空货运和快递服务网络；通过与母公司中国外运长航订立的多项服务协议，得以利用其所拥有的中国最庞大的服务网络；同时，通过与国际战略合作伙伴结成的同盟关系，在世界主要经济区域建立起强大的海外代理网络。

2） 经营的业务
集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理及货运代理业务为一体，
为广大客户提供综合物流服务

3）主营业务
一是货运代理，包括海运代理、陆运货代、空运货代、工程物流和能源物流；二是船务代理；三是供应链物流，包括合同物流、化工物流和物流金融与监管业务；三是快递，包括国内与国际快递；四是码头与场站业务；五是仓储；六是集装箱班轮航线；最后是主干线运输。

4)网站功能
了解中国外运股份有限公司的发展了解公司的产品和服务；在投资者关系中可以了解到公司股票的发展形势及报价，另外还有公司的年度/中期报告；也可在官网查看相关新闻；网站还与其他相关企业网站设有链接等。

4、圆通快递

1）公司概况
上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。 公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件的时效和安全。
2）经营的业务
集快递、电子商务、印务、仓储、物流等全面服务于一体，综合实力位居国内快递物流企业前三甲的大型集团公司。

3） 主营业务
物流运输，国内、国际快递业务。

4）网站功能
在线查询快件；在线下单；了解圆通企业和产品服务；查看圆通动态新闻；了解圆通的国际合作等。

5、嘉里大通物流

1）企业概况
嘉里大通始建于1985年，是中国大陆最早成立的国际货运代理企业。母公司嘉里物流联网总部设于香港，是亚太地区最具领导地位的第三方物流供应商之一。嘉里大通隶属于郭氏集团旗下的嘉里物流集团，是国内最早从事物流仓储、配送和国际货代的第三方物流公司。 嘉里大通母公司嘉里物流联网有限公司总部设于香港，是亚地区最具领导地位的第三方物流供方商之一。嘉里物流联网投巨资建设庞大的服务网络，分公司结合策略联盟及海外代理，网络遍及全球。欧洲、东南亚等重点区域都设有全资子公司。中国范围内，嘉里大通得天独厚的优势更为凸现，拥有分布在32个省份的130个分、子公司、办事处及劳动中心，辐射全国1,100个城市，员工超过4,500人，共有2,000辆运输车辆和386,000平方米的仓储和物流中心。

2）经营的业务
综合物流（仓储及配送、陆运、码头物流）；国际货代（空运、海运、公路货运、货运保险顾问等）；国际标准罐式集装箱，包括清洁及维修；国际及本地速递服务；餐饮贸易（快消品贸易与配送、餐饮服务、配送服务）。

3）主营业务
国内国际快递，包括海陆空各种方式。

4）网站功能
在线查询快件和服务点；了解企业发展和文化；了解该企业的产品和服务；了解查看企业的财务焦点，股票情况；查看公司报告等。

6、联邦快递中国

1）企业概况
及顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。2012年财富世界500强排行榜第263位。2013年财富世界500强排行榜第245位。联邦快递集团旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达，并且设有“准时送达保证”。2013年4月1日起，联邦快递中国有限公司实施GDS(全球分销系统)中国区全境覆盖计划，在武汉设立中国区公路转运中心，正式将武汉作为全国公路转运枢纽，承担武汉自西安、郑州、长沙、南昌、上海、重庆、成都、广州8条公路干线，16个往返班次的货物分拨与转运业务。

2）经营的业务
快递运输业务，并提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。此外，它还是一个巨大的网络公司。

3）主营业务
在中国以快递业务为主，尤其是国际快递。

4）网站功能
快件的物流查询；快件收费查询及托运包装材料查询；国内、国际托运入门学习；查询投递地点；在线浏览联邦相关新闻等。

（二）比较联邦快递和UPS这两家美国最大的快递网站的服务项目，你认为哪家提供的服务更好。
答：从两家的网站内容上来说大致是差不多的，都可以在网站上查询快件，进行新手入门学习，浏览新闻等等，但是从我个人观点来说，我更喜欢联邦快递的网站服务，它将各项服务分列的很有条理，可以让我们在第一时间找到我们想要知道的内容，另外在新手入门的学习中，介绍的特别详细，比如如何填写货物托运单，国际托运注意事项及哪些物品不可以被托运，贵重物品怎么样保险等，其实这对于我们新手来说是最实在有用的，另外，联邦快递的网站页面会让人觉得更加舒服。

（三）假如你所经营的公司有一批钢材将从上海运往大连，你认为以上哪家公司更适合完成这次的配送任务，并说出理由。
答：选择中国外运股份有限公司。用大货车装着大量钢筋在高速上走是不现实的，而火车也不方便装运钢筋，从地图上看可得知上海和大连都是沿海城市，所以用水运比较方便，而且此次运输的货物是钢筋，体积较大，重量也较重，而海运最大的特点就是运量大，且经济上比较实惠。在上述的快递公司中，中国外运股份有限公司的船运最具竞争力，它拥有丰富的仓库、码头资源，从中国外运从1962年创建首个码头开始，目前已拥有自建码头20个，泊位56个，岸线长3797米，主要分布于东部沿海地区及沿江地区。码头的主要基础设施有岸吊、叉车、吊机等各种装卸机械，货物搬倒机械及车辆、计算机管理体系等这些都保证了能更好的完成工作。

（四）假如你公司有一批内存条共10万条，从上海运到日本（要求快递），你会采用哪家公司进行托运，为什么？
答：选择UPS快递。首先，从上海快递到日本已经是国际快递了，在上述的快递公司中，UPS和联邦快递是最合适的，另外，内存条是体积、重量都不大的货物，但是比一般物品贵重，如果用的是海运的话时间较长也容易受到天气影响，造成不必要的损坏，且题目中也有要求到用快递，那就是在速度上有要求，那么用空运是最合适的。同时UPS在东南亚的口碑较好，而UPS的强项就是空运，拥有多架自己公司货运飞机，所以较之联邦快递来说价格比较实惠。

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