连锁超市物流信息配送系统分析.doc

中原工学院信息商务学院

《物流信息系统》课程论文

工商管理 专业 班级

题 目 连锁超市物流信息配送系统分析
姓 名 学号

二О一 三 年 六 月 一 日

目录
一、物流配送信息系统的概述 1
1.1配送信息系统的概念 1
1.2配送信息系统功能结构 1
2、2解决中国连锁超市的物流配送的对策 2
1）结合企业与社会社会建立高效的信息配送系统 2
2）更新和完善配送中心配送的基础设施，提高配送功能 2
3）要结合企业需要综合运用物流的四种配送模式 3
4）完善物流信息配送系统，提高信息的处理能力 3
三、物流配送信息系统连锁超市的作用 3
四、连锁超市配送信息系统分析 4
4、1对配送信息系统分析 4
4、2对连锁超市的信息配送系统分析 4
1）订单内部处理 4
2）订单外部处理 5
六、参考文献 7

摘要：随着我国经济的高速发展，全球市场的形成、知识经济的出现，物流业则应运而生，企业面临着日益激烈的竞争环境，“变化”成了当今市场的主旋律，物流信息系统成为了物流企业在这激烈的竞争变化环境中得以生存和取得成功的关键。而配送信息系统能够产生并向系统用户提供有用的信息，强化物流配送活动中信息的组织与控制，协调并整合配送作业，大大提高了配送的作业效率。
本文主要讲了物流信息系统的概述，以及我国连锁超市物流信息配送系统存在的问题，从而得出相应的对策。进而阐述了物流信息配送系统对连锁超市企业的作业，让我们了解了其的重要性。最后通过对连锁超市物流信息配送系统的分析，得出信息化系统的建设为配送中心的快速发展起到促进作用，为连锁超市的发展奠定了基础。
关键词：连锁超市、信息配送、问题、作用、分析

一、物流配送信息系统的概述
1.1配送信息系统的概念
配送信息系统是为了提高企业的运输能力、实现配送优化、降低物流成本，利用现代信息技术对物流配送过程中涉及的信息进行收集、整理、存储和处理的信息管理系统。
1.2配送信息系统功能结构
1） 配送业务受理 2）拣货预处理 3)拣货核对
4）拣货差错处理 5）调度处理 6）货物跟踪与监控
7）配货查询 8）财务核对 9）统计分析

二、中国连锁超市的物流配送的问题与对策
2、1中国连锁超市的物流配送的问题
1）配送中心的配送比率低配送成本高
  目前除了一些大型、知名企业外,大多数连锁经营超市的配送比率较低,即时配送率更低,配送的差错率和残损率也较高,这些问题对于超市中销售比重日渐增加的生鲜食品和其他快速消费品而言无疑是致命的缺陷,最终造成了“统一采购、统一配送、统一结算”的连锁经营模式有名无实。
  2）配送中心设施落后、功能不全
  由于现代化配送中心需要高额资本投入,且回收期较长,因此一些企业将原有的仓库简单地改造为配送中心,机械、自动化设施严重缺乏,货物的装卸、搬运大都由人工完成,导致作业速度慢、效率低下,残损率高,配送作业体系不完善。同时大多数配送中心的仓库不具备冷藏、保鲜功能,现代化运输工具不足严重影响了配送效率。 
  3）物流配送模式选择不当
  目前连锁经营超市物流配送模式主要有四种:供应商直接配送、自建配送中心配送、共同配送、第三方物流配送,企业应该根据实际需要综合运用这些配送模式。对于中小型连锁经营超市企业而言,由于自建配送中心的运营风险较大,更要权衡利弊选择适当的配送模式。
4）信息系统不完善,信息处理能力差
   大多数连锁经营超市尚未建立起完善的配送管理信息系统,大量的信息仍然由人工处理。一些企业虽然建立了管理信息系统,但仅仅开发利用了其中的一小块功能,信息处理能力有待提高。企业内部局域网基本未能实现电子数据交换,POS采集的信息缺乏深度加工,信息反馈不及时,从而影响了门店适应顾客需求变化的柔性。
2、2解决中国连锁超市的物流配送的对策
1）结合企业与社会社会建立高效的信息配送系统
连锁业在配送效率上的落后很大程度上正是信息技术的落后。配送中心业务功能多处理量大信息覆盖面广泛、数据量大管理复杂多变许多信息需要动态适时地传输和处理。建设配送中心的信息管理系统无论是对于提高配送中心的日常运作效率还是提升配送中心的服务能力都有十分重大的意义。
2）更新和完善配送中心配送的基础设施，提高配送功能
现代化的配送中心作业需面积大配有自动分拣机、电动升降机、自动传送带、真空包装机等机械设备并采用自动化管理能够提供快速、准确的配送服务为了实现规模效益配送中心必须通过物流作用商品配送的电脑化和管理,利用专业化的储运卸设备和现代化的信息系统使物流作业达到自动化。
3）要结合企业需要综合运用物流的四种配送模式
目前连锁经营超市物流配送模式主要有四种:供应商直接配送、自建配送中心配送、共同配送、第三方物流配送,企业应该根据实际需要综合运用这些配送模式。
4）完善物流信息配送系统，提高信息的处理能力
在某些业务方面仍然需要与第三方物流公司产生业务合作，从发展的战略考虑，大型连锁超市企业在使用第三方物服务时，除了能获得专业服务能力技术和成本优势外，还可以获得战略层面的好处。当连锁超市进入成熟发展时期，经过了很长时间的市场的自主选择，市场上连锁超市的数目将减少但同时他们的自身实都已经增强，为了谋求更大的发展，连锁超市必须建立自己的配送中心。但与此同时，还需要有完善的第三方物流企业为辅助，只有这样才可以使我国的连锁超市真正的具有配送优势，积极参与国际竞争。
三、物流配送信息系统连锁超市的作用
第一，使各分店实现真正的“零库存”或尽可能的低库存。连锁企业集中采购后的商品质检、计量、储运、分拣是在总店的仓储环节中进行的，一般由配送中心负责。而配送中心的库存和配送能力必须与货物的销售相适应，既要保证不出现断货，又要尽可能减少各分店的库存。
第二，加速商品的周转速度，进而加速资金的周转速度，达到降低费用、提高经济效益的目的。配送中心可以进行统一采购，进行统一、灵活、快速、及时的配送，减少企业过多的进货环节，大大降低流通费用。
第三，集中采购提高了连锁企业的议价能力，并且能够保证连锁经营的商品质量以及获得更多的供应商的支持。集中购买能够大大提高买方的议价能力，批量购买能够使连锁企业获得比其它企业更低的价格，更重要的是能够给予企业以更大的自主选择余地，从而保证商品的质量，做到真正的物美价廉。
四、连锁超市配送信息系统分析
4、1对配送信息系统分析
订单处理模块包括：①对客户的订单，根据运输管理模块下客户配送区域的划分，自动生成按区域划分下的分拣单以及按单分拣单；②根据客户订单，生成发货单；③接受出库信息、发货信息和到货信息。
订单处理是指企业的物流配送系统完成从客户订货到发运交货，以及受理客户接受货物后的反馈要求整个过程单据处理的作业活动。
4、2对连锁超市的信息配送系统分析
连锁超市通过终端向配送中心发出订货需求，配送中心根据其需求进行配货。在该子信息系统中，不仅有配送中心内部的订单处理，还有外部的处理，即连锁店与配送中心的处理。订单的处理开启了物流作业，同时也开启了信息流。
1）订单内部处理
配送中心在接收到连锁店的订单后，我们的系统很据各店的订货量及车辆的容量限制进行区域划分，之后生成一个比较优化的路径。我们按照区域生成拣货单和按单分拣单，即把该区域内所有店要的每种货先统计出来，再把该货拣选出来。同时，再根据客户生成发货单，这给司机发货时使用。生成的拣货单和按单分拣单供后续的分拣环节使用，保证货物的正常流通。货物在发货和出库的同时也会将消息传递到订单处理系统，让配送中心能时时了解货物的处理进度。
2）订单外部处理
订单处理不仅贯穿于整个物流流程，同时它的起始端和中止端都面向的是外界客户。通过这个物流信息中心客户方可以随时查询订单状况，而企业内部也可以通过信息中心监督订单处理进度。
连锁店通过订货系统向配送中心发出需求，配送中心内部的处理订单，同时也给予反馈给连锁店，这是它与外部的交流。让连锁店了解其订单被接受与否及接收后的处理情况。而在最后，货物送达连锁店后，到货信息也得反馈到订单处理系统，表明该订单以处理完，完成了该连锁店的订货任务，并且已送到。同时，也为企业之后的统计做准备。
为了更好的处理客户订单，依据连锁企业内部的数据流动状况，客户向配送中心提交订单后，订购信息将被转入到系统的配送模块，配送模块对所有客户的订购信息进行分析汇总，并从仓储模块查询现有货物是否能满足客户订单，从客户关系数据库查询该客户相关信息，确定应该采购或调度的数量后，将调度信息传递给外包车队，将采购信息传递给供应商。
信息化系统的建设为配送中心的快速发展起到了促进作用，为连锁超市的发展奠定了基础。

五、结束语
当前我国企业信息系统在90年代后期已经相对比较成熟，连锁企业基本上应用了包括覆盖进销存的信息系统，但我国连锁超市大多的物流信息系统还不够成熟与完善。通过写这一论文，我了解到了，我国连锁超市的信息配送系统存在的不足，当然通过不足，我们也能总结出相应的措施。通过分析连锁超市目前的配送信息系统，我们可以设计出改进后的订单处理模块。从而完善连锁超市的物流配送系统，提高连锁超市的配送效率，完善配送服务，提升企业与物流提供商、供应商的协作关系和协作效率。满足客户多样化、个性化的需求。从而发展壮大我国连锁超市企业。

六、参考文献
[1]加强物流配送,提高中国连锁企业的竞争力——北京物美集团[A].中国物流实验基地经验材料汇编 , 2005 年.
[2]贾新政.北京物美连锁超市物流配送模式探讨[J]. 漯河职业技术学院学报.2011(3).
[3]李敬民,陈彦军,吴国平,苑惠丽. 基于GIS的连锁超市物流配送信息系统的设计与实现.[J] 东华理工学院学报.2005(4)
[4]董华,邓玉勇. 我国连锁超市经营中存在问题研究[J].甘肃社会科学.2003(4).
[5]周力军.连锁超市信息系统的应用[J].市场与电脑.2001(5).
（一） 合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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