品管部组织管理制度样本.doc

品管部组织管理制度

一、 品管部工作职责

1. 负责落实落实企业质量方针和质量目标，策划、组织企业质量管理体系运行维护、绩效改善；
2. 负责企业多种品质管理制度签订和实施，“5S”、“零缺点”、“全方面质量管理”等多种品质活动组织和推进；
3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；
4. 负责进料、在制品、半成品、成品品质标准、品质检验规程和多种质量统计表单制订和实施，对出仓产品质量负全部责任；
5. 负责全员品质教育、培训；
6. 负责多种质量责任事故调查处理多种品质异常仲裁处理，配合营销中心对用户投诉和退货进行调查处理。

二、品管部人员编制

品管部定员2人：设经理（副）1人，品管助理1人。

三、品管部各岗位职务说明书

（一） 品管部经理职务说明书
1. 职务名称：品管部经理
2. 直接上级：总经理
3. 直接下级：品管助理
4. 管理权限：受总经理委托，对全企业品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督权力；
5. 管理职责：对企业质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负关键责任；
6. 具体工作职责：
● 在总经理直接领导下，负责企业质量方针、质量目标落实落实，企业质量管理体系运行维护、绩效改善，努力改善全企业品质管理工作，对企业产品质量负关键责任；
● 负责企业多种品质制度签订和实施，品质活动实施和推进；
● 组织品控、品检人员对专业技术知识学习，关心她们思想工作和生活，培养一支高素质品控、品检队伍；
● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程制订和实施，监督指导IQC、PQC、OQC工作；
● 负责企业品质异常仲裁及处理，帮助营销部门对用户投诉和退货调查、原因分析及改善方法确定；
● 不合格预防和纠正方法制订和督导及实施；
● 检验器具校正和控制；
● 产品设计和打板质量控制和客供品管制；
● 品质资讯搜集、传导、回复，品质成本分析、控制；
● 负责全员品管推行，对各部门工作进行内部质量稽核；
● 对原材料供给商评定，外发加工评定。
7. 职务要求(任职资格)
● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平；
● 熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书；
● 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。

（二）品管助理职务说明书
1.职务名称：品管助理
2.直接上级：品管经理
3.管理权限：受品管经理委托，有对产品和服务品质独立判定权，对不合格品有临时管制权。
4.具体工作职责：
● 帮助品管部经理行使进出检验监督职能，定时抽查复检进出货，审查、整理、保留进料、成品检验统计表单，在进料、成品检验中发觉不合格得到纠正前，控制不合格品转序；向品管部经理提出控制进货、成品检验中发觉不合格现象再发生方法；
● 帮助品管部经理完成在生产中控制质量职能，定时抽查中查员工作；整理、分析、保留工序检验统计表单，在工序检验中发觉不合格项得到纠正前，控制不合格品转序，向品管经理提出相关方法，控制工序检验中发觉不合格现象反复发生；
● 负责样衣、裁片检验；
● 品质资料整理、归档。

四、品管部职员绩效考评评分标准
职员绩效考评评分标准采取减分法，即先对每项工作确定考评标准和标准分，再依据考评标准去衡量评定考评对象工作情况，视其实际工作情况和考评标准之间差异，按要求减分标准对应扣分（直至扣完为止），标准分和扣分数量代数和即为该考评项目标实得分。

（一） 品管部经理绩效考评评分标准
1． 制订部门月工作计划（10分）
要求每个月28日前按时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分；要求依据本部门工作职责和企业运作需要应安排关键工作没有遗漏，计划工作目标、责任人、完成时间明确、方法、步骤和所需资源适当，对可能出现问题和困难有足够估量和处理方法，以此为标准对工作计划质量进行评定，酌情扣0~5分；
2． 月工作计划（包含总经理交办事项）完成（60分）
要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，确保质量目标实现。每有一项当月应完成任务而没完成扣5分（属于下属负责工作负领导责任扣2分）；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分（属于下属负责工作负领导责任扣1分）；工作质量不高，每有一次正确批评意见或投诉扣2分；发生通常质量责任事故（关键由其它部门负责质量事故），每次扣1分；重大质量责任事故酌情扣30~60分；
3． 个人日常工作（20分）
要求立即认真、慎重审核相关质量文件，评定、仲裁、处分相关质量问题，凡企业质量体系文件要求由品管部经理审核、会审质量文件没立即正确办理，每有1例扣2~5分；凡企业质量体系文件要求由品管部经理提出（作出）评定、仲裁、处分汇报（或意见）质量问题（事项）没有立即正确办理每有1例扣2~5分；
4． 用户服务（5分）
要求立即协调相关部门工作，三天之内妥善处理用户品质投诉案件。每有一宗品质投诉案件没处理好扣3~5分；
5． 组织纪律（5分）
要求模范遵守企业各项规章制度。每有一次违反扣1分。

（二） 品管助理绩效考评评分标准
1． 切实推行检验放行职能（35分）
要求对纸样、确定板、生产板立即、正确检验；对唛架、布料、裁片裁数立即正确检验，查检验纪录和工作统计。每有一次不立即完成任务扣2分；每有一项漏检、错检项但未造成损失扣2分；造成企业损失酌情扣20~35分；
2． 切实推行抽检监督职能（35分）
原、辅料进仓两天内有抽检汇报，车间（包含外发）开款两天内有抽检汇报，成品进仓半天内有检验汇报。不立即抽检每次扣5分；因为不立即抽检或漏检、误判造成损失酌情扣20~35分；
3． 资料整理（10分）
要求立即搜集相关质量统计、报表，按标准整理归档。不立即扣3分；不齐全扣3分；档案不合标准扣2~4分；
4． 领导交办工作（10分）
要求按时保质保量完成领导交办和本部门月工作计划中负责工作。每有一次没按时完成任务或未达成要求结果扣2分。
5． 组织纪律（10分）
要求模范遵守企业各项规章制度。每有一次违反扣2分。