大酒店高层管理业绩述职制度汇编样本.doc

金龙大酒店高层管理业绩述职制度（讨论稿）

第一条：适用范围
（一）本制度用于金龙大酒店高层管理团体（备注：包含总经理、副总经理、工会主席、财务总监，下同）就六个月度（财年中期、财年末）金龙大酒店整体KPI完成情况向董事会进行业绩述职。
第二条：述职目标
（一）经过述职会议，董事会对金龙大酒店计划目标完成情况及内部管理情况进行考评，全方面了解金龙大酒店工作情况，形成对金龙大酒店业绩评价。
（二）经过述职会议，董事会强化和高层管理团体战略沟通，发觉和处理经营中潜在问题，确保企业整体经营管理目标实现。
第三条：述职方法和周期
（一）述职采取书面述职汇报和在述职会议上公开述职相结合方法。
（二）通常情况下，述职采取六个月度述职方法，即每一个财年中期结束后，金龙大酒店高层管理团体向董事会述职。
（三）在财年内，董事会依据需要能够随时要求金龙大酒店高层管理团体进行期间述职。
第四条：参与述职会议人员
（一）参与述职会议正式和会人员包含董事会组员、金龙大酒店高层管理团体，和董事会确定其它人员。
（二）金龙大酒店高层管理团体需亲自参与述职会议，并由本人完成述职陈说，不能委托她人代表。
（三）经金龙大酒店高层管理团体提名，董事会同意后，金龙大酒店其它人员也能够参与述职会议，作为临时和会人员，回复质询中可能包含到专门问题，或向质询者提供包含到细节信息。
第五条：述职会议筹备
（一）人力资源部负责述职会议筹备事宜。
（二）述职会议召开前，人力资源部负责确定述职会议正式和会人员名单、会议召开时间、地点，报董事会同意。
（三）在述职会议召开前，金龙大酒店高层管理团体和各部门一道回顾上一阶段工作，进行内部检讨、总结，形成金龙大酒店述职汇报。
（四）餐饮部、客房部、康乐部、市场营销部、人力资源部、财务部、采购部、工程部对金龙大酒店上一阶段整体KPI指标完成情况进行分析。餐饮部、客房部、康乐部各自完成部门运行分析汇报；人力资源部、财务部为以上部门提供数据支持。
（五）董事会也能够再指定其它职能部门对金龙大酒店某个专题指标情况进行分析评价，形成份析汇报。
（六）人力资源部下发相关述职会议召开通知，通知内容包含会议时间、地点，和各部门对金龙大酒店整体KPI指标情况分析汇报提交时间。
（七）人力资源部负责收取各部门汇报，连同本部门完成分析汇报一起汇总，作为会议资料。
（八）人力资源部负责资料分发，将资料在会议召开前送交给对应正式和会人员。
第六条：述职汇报及分析汇报内容和要求
（一）金龙大酒店高层管理团体述职汇报中要包含以下方面内容：
1、对市场分析；
2、业绩类指标和发展类指标完成情况；
3、未能完成指标原因分析；
4、上一阶段工作中经验和教训；
5、下一阶段绩效改善关键和方法；
6、金龙大酒店高层管理团体自己认为关键内容；
7、其它董事会要求内容；
（二）董事会指定其它职能部门对金龙大酒店某个专题指标完成情况做分析汇报，其内容按董事会要求。
（三）述职汇报和分析汇报要用数据和事实说话，不得空泛和流于形式。
（四）述职汇报和分析汇报应在意思清楚、表示明确前提下尽可能简练。
第七条：述职会议召开
（一）在述职会议上，金龙大酒店高层管理团体就上一阶段工作进行述职，以后接收和会人员质询，对提出问题进行解答。
（二）每个正式和会人员全部应提前阅读人力资源部送交资料，熟悉金龙大酒店业绩完成情况。针对疑问或不清楚处，在述职会议上进行质询。
（三）金龙大酒店高层管理团体完成述职陈说、和会人员完成质询后，董事会发表对金龙大酒店上一阶段业绩情况评价意见。
（四）对业绩中暴露问题，和会人员进行讨论，寻求处理措施。
（四）人力资源部负责会议统计。
第八条：述职会议结果
（一）人力资源部在会议结束后，将会议统计整理报董事会。
（二）对于在质询过程中发觉需要深入研究问题，由董事会另行召开会议处理。
（三）依据述职会议结果，董事会综合考虑各方面意见，形成对金龙大酒店上一阶段整体KPI完成情况评价。
（四）针对述职会议中发觉经营、管理中需改善、改善之处，董事会责成相关部门确定方法，经同意后下发。
（四）述职会议结束后，董事长依据对高管团体经营业绩评价，制订金龙大酒店高管团体奖处罚草案（通常限于财年末期，财年中期绩效评价是否给奖惩视具体情况而定），报董事会同意后实施。

附件：高层管理人员述职评分表（模板）

一、业绩类指标完成情况评分
（依据财务部、信息部统计数据，对照《绩效协议》直接得分）
指标
权重
目标值
单项评分
加权评分
业绩类指标

业绩类指标加权总得分

二、发展类指标完成情况评分
1、计划预算实施情况
（依据《预算计划书》、《绩效协议》约定考评期关键工作任务计划和预算，考评指标和评分方法查对关键任务完成情况，根据是否完成约定“数量”、是否符合既定要求，进行评分。）
（1）任务1：
数量完成评分：

质量符合既定要求程度评分：

任务1总得分：

（2）任务2：
数量完成评分：

质量符合既定要求程度评分：

任务2总得分：

（3）任务3：
数量完成评分：

质量符合既定要求程度评分：

任务3总得分：

（4）预算实施
（以《预算计划书》、《计划预算实施分析汇报》和述职汇报、现场答辩为依据）
扣除许可调整后差额：

预算实施得分：

2、管理者责任
（以高层管理人员对下属月度计划和总结反馈统计和述职汇报、现场答辩为依据。）
管理者统计数量评分：

管理者反馈指导性评分：

管理者责任总得分：

三、对其它述职内容评价
（“对其它述职内容评价”关键用于对高层管理人员任职能力评价依据之一，不纳入计算高层管理人员年度绩效考评得分范围，和考评系数、绩效工资确定无关。）
1、未能完成指标和原因分析
（评语： ）

2、关键经验和教训
（评语： ）

3、下十二个月度（下六个月）绩效改善关键和关键举措
（评语： ）
四、考评总得分和考评系数
（六个月中期述职无需计算考评系数）
指标
权重
目标值
单项评分
加权评分
业绩类指标

发展类指标

考评总得分

考评系数

董事会提议
（董事会对高管团体绩效改善提出要求和提议）