项目管理作业及其一部分参考答案.doc

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项目管理作业及其一部分参考答案

一、名词解释
1. 项目管理：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
2. 项目生命期：通常将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期.
3. 项目组织：是为了完成特定的项目任务而建立起来的、从事项目具体工作的载体。建立项目组织的工作过程
4. 里程碑项目中的重大事件，是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。：
5. 矩阵型组织结构：是为了最大限度地利用组织中的资源而发展起来的，是由职能型组织结构和项目型组织结
合而成的一个混合体。
二、单项选择
1. 随着项目生命期的进展，资源的投入（C ）
A.逐渐变大
B.逐渐变小
C.先变大再变小
D.先变小再变大
2. 应对项目的可交付成果负主要责任的是（ ）
A.质量经理
B.项目经理
C.高级经理层
D.项目团队成员中的某个人
3. 项目干系人识别是在哪个项目管理工作过程中进行的（A ）
A.启动工作过程
B.规划工作过程
C.执行工作过程
D.收尾工作过程
4. 项目经理在（B ）中权力最大
A.职能型组织
B.项目型组织
C.矩阵型组织
D.协调型组织
5. 对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用（A ）
A. 矩阵型
B. 职能型
C. 项目型
D. 混合型

三、多项选择
1. 下列属于项目基本特征的是(ABD )
A.目的性
B.一次性
C.生产性
D.独特性
2．项目管理的三要素包括（ ABC ）
A.质量
B.时间
C.成本
D.组织
3．下列属于项目管理基本特征的是（AB ）
A.复杂性
B.创造性
C.自发性
D.预测性
4．项目组织选择的原则有（ABCD ）
A.目标性原则
B.整体性原则
C.统一指挥原则
D.重要性原则
5．选择项目组织结构类型应考虑的因素有（ABCD ）
A.项目风险程度
B.项目持续时间
C.对公司内部的依赖性
D.对公司外部的依赖性
四、问答题
1. 什么是项目管理？项目管理的基本要素有哪些？
答案：项目管理的含义：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
最基本的三要素：质量、时间和成本；（只要答出最基本的三要素即可）
四要素：质量、时间、成本、项目的范围；
五要素：质量、时间、成本、范围和组织。
六要素：质量、时间、成本、范围、组织和客户满意度。
2. 项目管理包括那些过程组？（1）启动工作过程：定义并授权项目或阶段；
（2）规划工作过程：拟定、编制并改进一个项目或项目工作阶段的目标、工作计划方案、资源计划和成本预算等方面；
（3）执行工作过程：综合运用人力和其他资源，组合和协调各项任务与工作；
（4）监控工作过程：有规律地测量和监督项目进程，以确定实际情况与计划存在的偏差，采取纠偏措施等活动的过程；
（5）收尾工作过程：制定一个项目或项目阶段需移交的文件，对项目或项目阶段正式接受，进而使项目顺利结束的过程。
项目管理作业 (2)
一、名词解释
1. 项目整体管理：是指保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程，它是从全局、整体的观点出发，通过有机地协调项目格格要素，在相互影响的各项具体项目目标和备选方案中权衡利弊，以便消除项目各单项管理的局限性，从而满足项目干系人的需求和期望
2. 可交付成果：是指某种有形的、可以核实的工作成果或事项
3. 项目范围管理：是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动，包括确保项目能够按要求的范围完成所涉及的所有过程，实质上是一种功能管理。
4. 项目进度规划：即根据项目的活动定义、活动排序及活动持续时间估算的结果所需要的资源进行的进度计划编制的工作，其主要任务是要确定各项活动的起始和完成日期、具体的实施方案和措施。
5. 关键路径法：是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，可以确定项目每项活动最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间和最迟完成时间四个参数
二、单项选择
1. 项目整体管理过程中经常使用的技术和方法是（ ）
A.专家判断法
B.观察调研法
C.偏差分析法
D.计划评审技术
2. 项目绩效报告是由（A ）负责编制的。
A.项目团队
B.项目发起人
C.客户
D.项目经理
3. 有关项目范围的表述，正确的是（C ）
A.确定项目施工地点的范围
B.确定项目干系人和施工地点的范围
C.确定项目都要做什么工作
D.确定项目产品的范围
4. 某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观的时间为9天，此任务的预期工期为（B ）
A.3天
B.6天
C.9天
D.8.5天
5. 活动逻辑关系中的“结束（A）—开始（B）”关系是指（ A ）
A. 活动A不结束，活动B不能开始
B. 活动A结束时，活动B必须已经开始
C. 只有活动B开始后，活动A才能结束
D. 活动A结束与活动B开始必须同时进行
三、多项选择
1. 项目整体管理与其他项目单项管理相比，具有的特点包括( ABC )
A.综合性
B.全局性
C.系统性
D统一性
2．德尔菲法的特点主要有（ACD ）
A.匿名性
B.间接性
C.反馈性
D.收敛性
3．项目范围变更的原因有（ABCD ）
A.项目范围计划出现了遗漏
B.项目团队提出了新的技术
C.项目外部环境发生了变化
D.客户需求发生了变化
4．活动时间估算的主要工具和方法有（ ）
A.专家判断
B.类推估算
C.时间序列法预测
D.回归分析法
5．（ ）属于网络计划
A.WBS
B.CPM
C.PERT
D.甘特图
四、问答题
1. 什么是专家判断法？专家判断法有哪些优缺点？
答案：专家判断法，即由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组，该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断，以决定是否批准某项决议或采取某种措施。
优点：第一，判断过程迅速，成本较低；第二，预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；第三，如果缺乏基本数据，可以运用这种方法加以弥补。
缺点：第一，专家意见未必能反映客观现实；第二，责任较为分散；第三，一般仅适用于总体情况的估计和判断。
2. 什么是关键路径法与关键链法？二者之间有何区别？
答案：关键路径法：是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，可以确定项目每项活动最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间和最迟完成时间四个参数；
关键链法：是一项根据项目拥有的有限资源来调整项目进度计划的网络分析技术；
前者仅仅考虑了活动执行的时间和活动之间的紧前、紧后约束关系，并将项目拥有的资源优先配置与关键路径上的那些活动；而关键链法则考虑了活动所需的时间和资源的双重约束，其认为在一个项目中不能忽视资源的制约，特别是一些关键资源。
项目管理作业 (3)

一、名词解释
1. 项目成本管理：是指为保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行的项目资源计划编制、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等方面的管理过程和活动。
2.项目成本估算：将项目成本估算的结果在各具体的活动上进行分配的过程，其目的是确定项目各活动的成本定额、并确定项目意外开支准备金的标准和使用规则以及为测量项目实际绩效提供标准和依据。
3. 项目质量规划：是指为了实现项目的目标，而对项目质量管理进行规划，它包括制定项目质量的目标、确定拟采用质量体系的目标及其所要求的活动。
4. 责任分配矩阵：用于描述项目团队成员和项目需要做的工作之间的关系.在较大的项目RAM可以在不同的层次开发,较低级的RAM可以用于在团体内分配角色,职责和具体活动层级的受权.
5. 项目人力资源管理：是指项目经理对该项目所需的人力资源进行的科学计划、适当培训、合理配置、准确评估和有效激励等一系列管理活动和过程；具体工作过程详见
二、单项选择
1. 项目估算方法中，（ ）通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本。
A.总分预算估算法
B.自下而上估算法
C.参数模型估算法
D.自上而下估算法
2. 如果一个工作包原计划花费1500元于今天完成，但是，到今天花费了1350元却只完成了2/3，则成本偏差是（ ）
A.150元
B.-350元
C.-150元
D.-500元
3. 戴明环的四个过程是（ ）
A.计划—处理—执行—检查
B. 计划—执行—处理—检查
C. 计划—检查—执行—处理
D. 计划—执行—检查—处理
4. 项目经理在（ ）中权力最大
A.职能型组织
B.项目型组织
C.矩阵型组织
D.协调型组织
5.（ ）是团队采用的最多的一种激励方式
A. 物质激励
B. 人员激励
C. 挫折激励
D. 荣誉激励
三、多项选择
1. 当项目进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述正确的是( )
A.项目实际成本比计划低
B.项目成本超支
C.项目进度滞后
D.项目进度比计划提前
2．下列表述错误的是（ ）
A.项目保证成本远大，项目纠正成本就越小
B.项目保证成本越大，项目纠正成本就越大
C.项目纠正成本越大，项目保证成本就越小
D.项目纠正成本越大，项目保证成本就越大
3．质量控制中常用的工具有（ ）
A.因果分析图
B.控制图
C质量检查表
D.帕累托图
4．项目团队的特点主要有（ ）
A.项目团队具有一定的目的
B.项目团队是临时性组织
C.项目团队强调合作精神
D.项目团队成员的增减具有灵活性
5．项目经理具有（ ）权力
A.对项目团队的资源进行分配
B.决定项目的预算
C.制定项目有关的决策
D.挑选项目团队的成员
四、问答题
1. 什么是应急储备金？应急储备金有哪几种类型？
答案：应急储备金是由项目经理或项目团队自由支配的成本，可以用来处理项目不确定的时间，它也是项目范围和成本基准的一部分。
应急储备金一番分为两类：实施应急储备金和价格保护应急储备金。
2. 什么是项目质量保证？什么是项目质量控制？二者之间有何区别？
答案：项目质量保证是为了保证项目质量计划的顺利实施，对项目质量计划的执行情况进行经常性的评估、核查和改进的过程，使项目质量能够满足客户的要求。
项目质量控制是为了使项目的产品质量符合要求，在项目的实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断其是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，从而制定出相应的措施，确保项目质量得以持续不断地改进。
项目质量控制与项目质量保证既有联系又有区别：
第一，二者的目标都是使项目质量达到规定的要求，因此在项目质量管理过程中，他们是相互交叉、相互重叠的；
第二，项目质量控制是一种纠偏性和把关性的过程，直接对项目质量进行监控，并对存在的质量问题进行纠正；而项目质量保证是一种预防性、保障性的过程，它只是从项目质量管理组织、程序、方法等方面做一些辅助性的工作。
五、计算题
某建筑工程项目，预算单价为400元/m。计划用30天完成，每天120m。开工后5天测量，已完成500m，实际付给承包商35万元。计算：
（1）成本偏差（CV）和进度偏差（SV）是多少？各自说明了什么？
（2）进度执行指数（SPI）和成本执行指数（CPI）是多少？这都说明了什么？
项目管理作业 (4)

一、名词解释
1. 项目沟通管理：是指为了确保项目信息的合理收集和传递，对项目信息的内容、传递方式、传递过程等所进行的全面管理活动。
2.风险定性分析：是指通过分析项目风险发生的概率，风险发生后对项目目标的影响程度，对已经识别风险的优先级进行评估的分析活动。
3. 项目采购：是指通过努力从项目组织外部获得物料、工程和服务的整个采办过程。
4. 项目绩效报告：是指搜集所有绩效信息，并向干系人提供绩效信息的过程。绩效信息则是指为了实现项目目标而投入的资源的使用情况，一般来说，应提供范围、进度、成本、质量、风险和采购等实际发生状况信息。
5. 项目风险识别：依据方法结果成果说明 历史资料 项目计划的信息 项目风险的种类 制约因素和假设条件头脑风暴法 德尔菲法 风险检查表 流程图 系统分解法 情景分析法已经识别的项目风险  潜在的项目风险  对项目管理其他方面的改进
二、单项选择
1. 项目沟通规划所用的工具是（C ）
A.项目干系人分析
B.信息检索系统
C.项目沟通方式
D.信息发布系统
2. 与项目干系人沟通的最好办法是（ B ）
A.烟雾信号
B.面对面
C.电子邮件
D.电话
3. 风险所产生的影响程度是通过（A ）来计算的
A.将风险发生的概率和风险影响程度相乘
B. 将风险发生的概率和风险的个数相乘
C. 将风险个数和风险影响程度相乘
D. 以上皆是
4. 下面所列方法中属于风险定性分析的方式是（ ）
A.敏感性分析
B.决策树法
C.风险分类
D.模拟法
5. 某公司生产产品每年需要某零件300件，如果自制，该零件增加公司的固定成本为300元，该零件的自制的单位变动成本为7元，如果外购，则每件零件的单价为8元，则公司应该（C ）
A. 自制
B. 外购
C. 两者小郭一样
D. 不能确定励
三、多项选择1. 非正式沟通的有点有( AC )
A.灵活、方便
B.约束力较强
C.速度快
D.可以使沟通保持权威性
2．项目沟通规划就是针对项目干系人的沟通需求进行分析，它主要包括（ ）
A.确定向谁沟通信息
B.沟通什么信息
C.什么时候沟通信息
D.采取何种方式的可行性
3．导致项目风险造成的影响程度从（ABCD ）方面来衡量
A.风险影响程度的大小
B.风险影响程度的性质
C.项目风险的影响程度
D.风险影响程度的时间性
4．下列有关回避风险的面熟正确的是（ ）
A.回避风险有可能会产生新的风险
B.回避风险可以完全消除该风险带来的各种损失
C.如果风险影响程度比较严重，就可以采用回避风险的方法
D.所有项目风险都是可以回避的
5．成本补偿合同包括（ ）
A.成本加成合同
B.成本加固定费合同
C.目标成本加奖励合同
D.单价合同
四、问答题
1. 项目沟通规划的依据、方法和结果有哪些？
（2）项目沟通规划的依据：
a.项目干系人登记表
b.项目干系人管理策略
c.项目的制约因素
d.组织积累的相关资源
（3）项目沟通规划的工具和方法
a.沟通需求分析：需要确立四点，需要给那些人发信息；发什么样的信息；什么时候需要何种信息；如何将信息发送给不同的干系人。
b.项目沟通模型
c.项目沟通方式：正式沟通和非正式沟通言语沟通和体语沟通、单向沟通和双向沟通。
（4）项目沟通规划的结果：
a.沟通管理计划
b.更新的项目文档
2. 简述项目采购的分类。1. 项目采购按对象如何分类？①有形采购：物料采购；工程采购。②无形采购：咨询服务采购。2．项目采购按采购方式如何分类？①招标采购：公开招标采购；邀请招标采购。②非招标采购：询价采购；直接采购；自营工程。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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