ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:12 ,大小:34.71KB ,
资源ID:3624800      下载积分:8 金币
验证码下载
登录下载
邮箱/手机:
图形码:
验证码: 获取验证码
温馨提示:
支付成功后,系统会自动生成账号(用户名为邮箱或者手机号,密码是验证码),方便下次登录下载和查询订单;
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/3624800.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

开通VIP折扣优惠下载文档

            查看会员权益                  [ 下载后找不到文档?]

填表反馈(24小时):  下载求助     关注领币    退款申请

开具发票请登录PC端进行申请。


权利声明

1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前可先查看【教您几个在下载文档中可以更好的避免被坑】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时联系平台进行协调解决,联系【微信客服】、【QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【版权申诉】”,意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4009-655-100;投诉/维权电话:18658249818。

注意事项

本文(机械管理员考试.docx)为本站上传会员【人****来】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4009-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

机械管理员考试.docx

1、机械管理员岗位资格考试 您的得分:85, 恭喜你通过此次考试。 考试设置人:管理员-张庆 分数设置: 按原试题分数比例,将总分折算成100分 单选题 1. 对机械设备进行定期安全检查,委派专人对设备的( )装置和指示装置进行检查,以确保安全装置齐全、灵敏、可靠。 2分 已自动评判 A. 安全保护 B. 动力 C. 电路 D. 操作系统 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:2分 2. 机械设备租赁过程中,( )应出具建筑起重机械特种设备制造许可证、产品合格证、制造监督检验证明、备案证明和自检合格证明,提交安装使用说明书。 2分 已自动评判 A. 生

2、产单位 B. 经销商 C. 出租单位 D. 施工单位 学员答案:C 标准答案:C 学员得分:2分 3. 对机动车辆按国家回收规定执行,原单位必须保证原机件完整、齐全,并负责将机械送到各级主管部门指定的地点。同时索取( )作为凭证上交,办理销户等有关手续; 2分 已自动评判 A. 协议 B. 发票 C. 调拔单 D. 收据 学员答案:A 标准答案:B 学员得分:0分 4. 机械设备分类和编号工作由( )统一安排。 2分 已自动评判 A. 公司 B. 项目 C. 厂家 D. 局总部 学员答案:D 标准答案:D 学员得分:2分 5. 公司按( )对

3、机械设备供应商和租赁商进行集中评价一次,去除不合格的,形成《机械设备合格供应商、租赁商名录》。需引进新的机械设备供应商或者租赁商时,在采购前对其进行评价考核,并适时更新《机械设备合格供应商、租赁商名录》。 2分 已自动评判 A. 年度 B. 季度 C. 月度 D. 半年 学员答案:A 标准答案:B 学员得分:0分 6. 机械设备调拔以( )为调拔依据,办理交接手续,填写机械设备交接清单;对于外部调拔的机械设备,必须办理交款后才能办理资产转移手续; 2分 已自动评判 A. 协议 B. 发票 C. 调拔单 D. 收据 学员答案:C 标准答案:C 学员得分:2分

4、7. 机械设备采购计划和设备添置、更新、技术改造经济论证报告由公司( )部门,依据公司机械设备现状和生产经营的需要提出,经公司经理批准后,按规定报局相关部门审批。 2分 已自动评判 A. 机械设备管理 B. 物资管理 C. 工程管理 D. 技术管理 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:2分 8. 主要机械设备的操作人员在使用过程中,必须认真填写机械设备运转消耗记录和履历书及任务单等原始记录,机械设备运转消耗记录由公司机械设备主管部门或项目部机械设备管理员按( )收集,整理保存。 2分 已自动评判 A. 周 B. 月 C. 日 D. 年 学员答案:C 标准答案:B

5、学员得分:0分 9. 从事建筑起重机械安装、拆卸活动的单位应当依法取得建设主管部门颁发的相应( ),并在其资质许可范围内承揽建筑起重机械安装、拆卸工程; 2分 已自动评判 A. 资质证书 B. 安全生产许可证 C. 资质证书和安全生产许可证 D. 营业执照。 学员答案:C 标准答案:C 学员得分:2分 10. 一般事故由公司或项目部处理,填写事故报告单报公司备案;大事故由公司处理,填写事故报告单;重大事故由公司提出处理意见,填写事故报告单报( )审批,同时上报局主管部门。 2分 已自动评判 A. 公司领导 B. 局领导 C. 地方主管部门 D. 公司安全生产委

6、员会 学员答案:A 标准答案:D 学员得分:0分 11. 按照采购权限由局或公司机械设备主管部门牵头组织采购。采购一般采用公开招标、邀请招标、议标和询价采购等方式确定最终供应商和产品价格。一般邀请( )家以上供应商参加投标,参加投标的供应商必须在机械设备合格供应商名录中产生。 2分 已自动评判 A. 2 B. 5 C. 3 D. 7 学员答案:C 标准答案:C 学员得分:2分 12. 机械设备调拔分为内部调拔和外部调拔。内部调拔是机械设备在局下属单位之间的转移,办理固定资产转移手续;外部调拔一律采用有偿转让方式,公司转让机械设备原值在以( )上需报局总部批准后执行。

7、 2分 已自动评判 A. 10万元 B. 20万元 C. 30万元 D. 50万元 学员答案:D 标准答案:D 学员得分:2分 13. 对于需要安装、调试、试运转和技术鉴定的主要机械设备,由( )组织实施,填写机械设备技术试验记录入帐。 2分 已自动评判 A. 公司 B. 项目 C. 厂家 D. 经销商 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:2分 14. 公司每年对全部机械设备固定资产(包括在用、在库、封存、在修、在途、外借、出租、待报废等)进行清查盘点( )次,并将结果上报局主管部门。 2分 已自动评判 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 学

8、员答案:B 标准答案:B 学员得分:2分 15. 按照安全技术标准及建筑起重机械性能要求,编制建筑起重机械安装、拆卸工程专项施工方案,并由本单位( )签字。 2分 已自动评判 A. 技术负责人 B. 项目经理 C. 公司机械设备部经理 D. 项目安全总监 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:2分 多选题 1. 机械设备报废标准:( ) 2分 已自动评判 A. 役龄长、磨损严重基础件已损坏,再进行大修已不能使其达到使用和安全要求的; B. 技术性能落后,耗能高,效率低,无改造价值的; C. 修理费用高在经济上不如更新合算的,属于淘汰机型又无配件来源的;

9、 D. 非标准设备由于施工(生产)任务变更而无使用和改用价值的,符合国家或地方政策规定强制报废的。 学员答案:A,B,C,D, 标准答案:A,B,C,D, 学员得分:2分 2. 对机械设备供应商的评价内容应包括:( ) 2分 已自动评判 A. 供应商的经营范围是否满足采购需要 B. 营业执照、税务登记证、产品生产许可证、机械设备准用证、相关的质量管理体系认证证书、产品质量检验试验报告、质量合格证书、相关业绩、免检证明资料等。 C. 供应商提供的产品品牌及其质量状况,是否满足环保要求和使用安全要求,是否符合政府主管部门的规定,是否有必要的产品生产许可证、使用许可证等 D. 以

10、往合作情况,包括所供机械设备的质量、及时性、服务态度、货款支付、满足顾客特殊要求的能力等情况 学员答案:A,B,C,D, 标准答案:A,B,C,D, 学员得分:2分 3. 哪些属于机械设备的责任事故( ) 2分 已自动评判 A. 违章作业造成的事故 B. 可检查发现而未查出排除所造成的事故 C. “带病”作业而造成的事故 D. 有意破坏机械设备造成的事故 学员答案:A,B,C,D, 标准答案:A,B,C,D, 学员得分:2分 4. 机械设备保养工作分( )三类。 2分 已自动评判 A. 例行保养 B. 定期保养 C. 特殊保养 D. 规定保养 学员答案:A

11、B,C, 标准答案:A,B,C, 学员得分:2分 5. 依据订货合同核对( ),按运单初步检查包装完整情况,件数符合与否。 2分 已自动评判 A. 发票 B. 运单 C. 品种规格 D. 价格 学员答案:A,B,C,D, 标准答案:A,B,C,D, 学员得分:2分 6. 项目资源管理的特点:( ) 2分 已自动评判 A. 种类多供应量大,需求和供应的不平衡 B. 供应过程复杂,受施工设计和计划变更的影响大 C. 对成本的影响很大,资源的供应受外界的影响很大 D. 资源经常不是一个项目的问题需要协调平衡多个项目,受季节和市场的干扰大。 学员答案:A,B,C,

12、D, 标准答案:A,B,C,D, 学员得分:2分 7. 发生下列哪些情况,可以直接视为不合格供应商或者不合格租赁商,并在局合格供应商租赁商名录中剔除,一年内不得合作。( ) 2分 已自动评判 A. 发生质量事故,一年内累计出现三次以上环保、安全不符合项 B. 不履行合同义务,供应能力出现问题 C. 供应商在合作过程中未及时按承诺提供最新资料 D. 发生违规行为,如:行贿、串标等行为 学员答案:A,B,C,D, 标准答案:A,B,C,D, 学员得分:2分 8. 开箱后依据说明书、装箱单、合格证核实所有物品的种类、规格、数量以及外观质量,检查其随机( )和技术资料。 2分

13、 已自动评判 A. 附件 B. 备件 C. 宣传资料 D. 工具 学员答案:A,B,D, 标准答案:A,B,D, 学员得分:2分 9. 在机械设备租赁活动中,不得租用有下列情形之一的机械设备:( ) 2分 已自动评判 A. 属国家明文淘汰或者禁止使用的 B. 超过安全技术标准或者制造厂家规定的使用年限的 C. 经检验达不到安全技术标准规定的和没有完整安全技术档案的 D. 安全保护装置配备不齐全的 学员答案:A,B,C,D, 标准答案:A,B,C,D, 学员得分:2分 10. 主要机械设备必须执行“三定”制度,“三定”制度就是把人和机械设备的关系固定下来,做到

14、人人有岗位,事事有专责,台台设备有人管,把机械设备使用维护的每个环节每项具体要求落实到每个人身上。三定指哪三定( ) 2分 已自动评判 A. 定人 B. 定机 C. 定岗 D. 定量 学员答案:A,B,C, 标准答案:A,B,C, 学员得分:2分 11. 机械设备修理按作业范围分为小修、( )、定项修理四种。 2分 已自动评判 A. 平常修理 B. 定期修理 C. 零件修理 D. 大修理 学员答案:B,D, 标准答案:C,D, 学员得分:0分 12. 机械设备的调拨,调出单位应保证机械设备完好,不许拆换原机零件,并将原机的附件、资料、( )等一并移交; 2分

15、 已自动评判 A. 备件 B. 工具 C. 档案 D. 履历书 学员答案:A,B,C,D, 标准答案:A,B,C,D, 学员得分:2分 判断题 1. 建筑起重机械安装、拆卸时,安装单位应当按照建筑起重机械安装、拆卸工程专项施工方案及安全操作规程组织安装、拆卸作业。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 2. 设备所指范围较广泛,包括与生产活动直接有关的一切必要的设备和设施。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 3. 项目部应做好安装、拆卸档案

16、的编制工作,需要时及时提供各种安拆资料,切实对机械设备的安拆作业提供帮助,规定安拆资料的复制、翻阅和借阅办法,以保证资料完好不遗失。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 4. 从事建筑起重机械安装、拆卸活动的单位,应当依法取得建设主管部门颁发的相应资质即可在其资质许可范围内承揽建筑起重机械安装、拆卸工程。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:B 标准答案:B 学员得分:1分 5. 各类机械设备保养要贯彻“定期、定项强制执行,养修并重,预防为主”的原则,保持机械设备经常处于完好状态。 1分 已自动评判

17、 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 6. 订货时必须同供货单位签订合同,合同中应明确规定供应机械设备的品种、规格、型号、数量、交货时间、运输方式、货款支付方式、售后服务以及违反合同的处理方法、索赔等项目,订货合同必须按照局规定进行评审。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 7. 局、公司各自成立设备采购工作小组:由机械设备主管部门牵头,工程、财务、资金、法务合约、纪检等部门人员参加组成,负责机械设备采购的招评标工作。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答

18、案:A 学员得分:1分 8. 机械社会性租赁,按其性质可概分为融资性租赁和非融资性租赁两大类。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:B 学员得分:0分 9. 机械设备的使用管理,对外采取按需有偿使用,对内统一调拨不需要实行有偿使用。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:B 标准答案:B 学员得分:1分 10. 机械设备采购遵循“集中控价,分级实施,各负其责”的原则,即按照机械设备投资的额度,由法人层次集中控制采购价格,依据采购权限分级实施采购与控制。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A

19、标准答案:A 学员得分:1分 11. 我局机械设备管理的基本任务是:建立健全机械设备管理体系,完善机械设备管理机构,对机械设备进行综合管理,不断改善技术装备素质,充分发挥设备效能,确保施工任务的顺利完成。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 12. 机械设备租赁分为:机械设备的内部租赁和机械设备的社会租赁。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 13. 各级单位分管生产领导负责本单位的机械设备管理工作,局工程管理部是局机械设备管理工作的主管部门,各公司和项目部也

20、要成立或明确机械设备主管部门,并逐级配备机械设备管理员。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 14. 机械设备清查盘点要坚持“实物见面,核对编号”的原则,清点人员要逐台检查盘点,以物对帐,以帐查物,做到帐、物、卡三相符。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 15. 公司负责机械设备的建帐、立卡管理;公司应建立项目机械设备台帐、定机定人花名册、检查记录表、事故登记表、机械使用台帐等。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:B 学员得分:

21、0分 16. 在盘点中发现盘亏盘盈现象,应按规定手续,会同财务部门予以调整,达到统一;不一定要查明原因,追查责任,作出处理,杜绝再次发生。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:B 标准答案:B 学员得分:1分 17. 项目资源作为工程项目实施的基本要素,它通常包括:物资、机械设备 、劳动力、项目施工的资金、此外还可能包括计算机软件、信息系统、服务、专利技术等 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 18. 我局机械设备管理理念:依靠技术进步;促进生产发展;预防为主。 1分 已自动评判 A. 正确

22、 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 19. 对机械设备进行定期安全检查,委派专人对设备的安全保护装置和指示装置进行检查,以确保安全装置齐全、灵敏、可靠; 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 20. 在特殊情况下没有取得操作证,但是能够熟悉机械设备操作的人员,可以操作机械设备。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:B 标准答案:B 学员得分:1分 21. 选型时要综合对同类机械设备生产厂家及各种不同型号产品的技术性能、生产效率、安全性、可靠性、能耗水平、环保性、维修性、

23、价格、交货期、售后服务、付款方式等进行全面分析。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 22. 机械设备因使用年久,磨损严重或因意外事故,使设备受到严重损坏无法修复或无改造价值,或技术寿命、经济寿命到期以及政策性强制报废的,可申请报废。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 23. 公司和项目部主管管理部门或人员组织清查盘点,填写机械设备清查盘点表,经本单位财务核资和领导审批后,每年一月底前上报机械设备主管部门。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:

24、A 标准答案:A 学员得分:1分 24. 购置申请报告包括:购置理由、可行性分析、资金来源、机械设备性能、市场信息等基本情况。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 25. 机械指一切可以用来改变力有大小和方向,并能起到省力作用的装置称为机械,它是机器和机构的泛称。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 26. 操作人员每天进行例行检查。检查的内容包括:限位器、制动器、离合器、控制器以及联锁装置、通讯装置、报警装置和防断绳装置的安全性能,轨道的安全状况,钢丝绳、索

25、具、吊具的安全状况,行走电缆的绝缘及损坏情况,各部位的润滑情况等。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 27. 机械设备使用防止二个倾向,既要防止闲置不用或“大马拉小车”,不能充分发挥机械设备效率;也要防止超越机械设备能力蛮干、滥用。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 28. 建筑起重机械安装、拆卸时,安装单位的专业技术人员、专职安全生产管理人员应当进行现场监督,技术负责人应当定期巡查。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学

26、员得分:1分 29. 发生事故单位应按照国家规定及时上报公司主管部门和局主管部门,特种设备事故还应报当地政府安全监察部门,然后补报事故报告单。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 30. 机械设备技术档案是机械设备自接收开始使用起,直到报废为止整个过程中有系统的全部历史资料。主要机械设备要按国家和局有关档案管理的要求建立机械设备技术档案,做到一机一档。 1分 已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案:A 标准答案:A 学员得分:1分 2010年读书节活动方案 一、     活动目的: 书是人类的朋友,书是人

27、类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想! 二、活动目标: 1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。 4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做

28、好读书登记簿 (1) 每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。 (2) 每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。 (3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览: 各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的___”、“好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报:

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4009-655-100  投诉/维权电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :微信公众号    抖音    微博    LOFTER 

客服