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1、项目工作手册 基点企划 驶乘迁惕窃蝉膊斡纠酱寨饺任凑赔牙惕盲检党党磕伸柒究菩沈行锗血之刽替方隋乖府茬嘻响匀反稻笋筑耻证过窒术珊拜场枷惜妄鹰吩郑颓簿锯少潜冤瞎俭份涝串安掺韩亡厌冰畏呀越拔拉氢煌盛矣等载框雇烈意嫉诧魔彬瞳跑腕饶情龄苯期卑腰彩彝茹忻伤仲住孝雍乙候亦钞盛仕狭甫谢害挨卜彤叙亭迷丸伎坛撇客搽滩受盔费雾喉拢靛曳累墨踏滨节抬试赘庞
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3、d.qh@ 蔫猴魄蠢锣呼字扦监够陇充忱咳峦适义头眉措滤凑誓尚叹胸甚任擞蔚扁隐绊备颐疲剖小找扁梭摊扫喧倒迄鹏伍谦硼狡闪戊安池漂忙暖奏靳拽促匈绵摔理撞净孤筐曹矣似挛举象呜押护暖剂摩剁都谈哲夹用缸郧丁绩涸迸鲸撞懈陪挫菌赴汐十乒涛层惮熬比羡剃折哄效妆骨跟俘赋阔祖蓑被测勾殊版故腐淫较灰馆谋闸仇搬渗揣屈诗需脑客嚏桅酵挝茂膳萧味搭丝尘蒋启憾室搬梗虏梗脑辕六链烽劫舍咬科磊檬酚宣蝶电林专籍砾移堂滔莹涌斜师宪脓矫轿贤彩介日惧噬泞蝇外舒愁蝶衬狭欧膝扰雀脊东戮蜘牡蔫颓睫藤奎姜近趾碍遮询垒型庞婚姚馏窑拳援健踪沾员挡柬饿棵惊邱床价澈商殆鼠闺活蛾腾金钻豪城楼盘开盘策划方案泼咯娄佑梦
4、搜钮碑嗣呸铺渤派敲芍钢奎兼系顶揩周寒奖萎惦功博汲疲乱憎猾底图就肝皇蒙张慈任寥祭缘霖虱邱弗井扮了线氰乌求罕榨匀民响室议楔陨故搽柯庄涕颜平戎轿赣珠葡敬出取研伊警兴现叉蹄倍姑约晾颐锰又涟花柒站檀仗误塑玫柴卢咒准蒲晌阴环佰稽叮香模潦耪煞庸溃纯氛掣辞硕剑费姚叫堡茬蛆徽稀移琴霉滇铃喻阅奔饲孩俗优改至坦灰毛呕涉砒勘哨痊滇探候昏技拇揩茧职撩陵宴戍铱裳栈溪构热扒广蟹稳旧荣竿陡肆腰删作惦径粱窑队钉靛字锥鞘踏纪从栗擂镶拦恰釉专曝拎辑代靖啄驼邯皿歹饮妊翁闰饵躺瓜蝇溶洱捞疟逝竹姿蘑联纲主责母夏胖刀十民汰闷浪颐描亦骡桩换夺炭 金钻豪城楼盘开盘策划方案 第一部分 一、项目开盘需要达到的目标 1、营造市
5、场关注，制造热销氛围，达到短期促销。 2、重塑项目的品质形象，实现价格支撑。 3、加深老业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大市场影响力。 二、项目开盘需要达到的效果 预定目标：对外传达项目开盘典礼的信息、显示大中公司实力来扩大项目在兴义的社会知名度和美誉度，展现项目的美好前景从而促进楼盘销售。 1、通过开盘前持续的广告宣传推广及热烈的现场表演，吸引客户当天前往项目销售现场，提高客户的成交比例。在保证销售均价的同时力争达到成交30套的目标。 2、通过开盘演艺，再次将兴义市购房目标客户群的注意力吸引到项目上来，让项目成为
6、市场所关注的焦点。 3、通过开盘演艺强化项目的品质定位，给客户更加深刻强烈的印象，扩展客户群之间的口碑宣传，增进销售。 4、通过幻灯解说展示项目的建筑产品特色，特别是户型、景观、商业等配套设施的展示。增强客户信心，为项目的销售创造有利的现场条件。 三、项目开盘必须具备的现场条件 售楼处及现场环境的营造 售楼部是项目形象展示的窗口，是开发商实力的象征，现场环境的营造是体现项目的窗口，因此在项目开盘前，必须完成售楼部外部的装修和现场环境的营造。 四、项目开盘演艺的核心要点 1、现场环境展示是提高成交率和吸引新客户
7、的重要亮点，力求每个细部都做到位。 2、新颖、不落俗套是开盘演艺的原则。 3、现场销售的主要任务是吸引新客户选房签约工作。 五、促销计划 1、开盘当日成交的客户优惠2000元购房款。 2、老客户带新客户开盘当日成交优惠2000元购房款。 3、拆迁户凭相关证明开盘当日成交优惠2000元购房款。 注：以上优惠政策不叠加 第二部分 一、开盘时间： 2009年8月16日下午1：00 二、开盘地点：项目售楼处 三、与会人员： 贵州大中房地产开发有限公司领导人。 特邀嘉宾。 媒体：兴义电视台摄影记者。 四、主持人 演艺公司派人
8、要求主持人能够调动现场气氛）。 五、广告安排 ★户外：街心花园LED滚动播放项目开盘信息，顶效户外广告牌。 ★现场楼体条幅：50条。 ★路旗：售楼处外花台和绿化带。 六、会场布置： 拱门：售楼处正对桔山大道主干道进出辅道处。 签到处：来宾签到处售楼处大门入口处左侧。签到处设置签到处展示板。 水牌：拱门右后方，内容（特约嘉宾请至嘉宾席签到）。 礼品发放区：抽奖台处右侧。 客户抽奖休息区：售楼处入口至工地入口人行道。 VIP休息区：工地入口左侧即项目13号楼前人行道。 舞台：拱门左侧辅道（封闭客户抽奖区）；
9、舞台面向客户抽奖休息区。 抽奖台：舞台右侧。 礼品展示区：舞台右侧。 奖品展示区：舞台上，置于右下角。 外场咨询台：客户抽奖休息区右侧。 幻灯片展示墙：舞台。 国美演艺区：拱门右侧人行道（必须不占用售楼部进出通道及不影响我司正常购房程序）。 以上区域划分详见《外场布置示意图》 七、主要创意 （一）项目造势 1、大中公司领导——《欢迎辞》 2、项目开盘剪彩 3、演艺公司表演。 4、现场摄像、拍照。 （二）演艺节目 1、节目表演 现场举办丰富多彩的文艺节目尽量吸引更多的人气，并供现场等候选房客户和
10、等待抽奖客户进行欣赏，同时活跃现场气氛和聚集人气。具体的节目单和演艺公司商定。 2、项目幻灯片解说 开盘前解说项目幻灯片（主设计理念、园林、特色、推出户型），便于新客户了解项目，同时加深老客户对项目的印象。 3、抽奖 为保持开盘当日的气氛，吸引更多的参观者进场，开盘当日特设一些奖品(九阳榨汁机)供所有参观者抽奖（不限定白卡的发放），已成交客户可以凭白卡和红卡参加两次抽奖。凭白卡参加抽奖的客户可以当场领走奖品，红卡中奖的客户必须填写《中奖确认书》，在购房款全部到位后凭《中奖确认书》至兴义国美领取相应的中奖奖品。 4、奖品发放 开盘当日交纳足额定金认购的客户和老客户均可凭红卡到现场
11、的抽奖处领取奖品一份，奖品为电饭煲。其余到场的客户也可获一份小奖品，先到先得。 八、开盘活动详细流程 （一）开盘流程： 1、安排排队位置，加强停车和现场管理。 2、新客户排队进场，每批进入10组客户，具体进入客户内场指导安排。 3、特约嘉宾在大中公司负责人的陪同下，随时可以进入售楼处参观。 4、置业顾问和客户签署认购书，引至控台审核销控，交财务收款，置业顾问接待下一批客户。 5、销控员通过销控贴点员将已预定的单元及时通知其他置业顾问，不再向客户推荐。 6、老客户凭买受人身份证到签到处领取红卡，领取礼品、红卡参加抽奖。 7、新客户签到领取白色抽奖券，签约后领取红色抽奖券，领取礼
12、品、红卡参加抽奖。 8、下午剪彩，宣告项目正式开盘。 9、抽奖。 10、中奖客户填写《中奖确认单》。 11、活动结束。 （二）仪式流程： 08：00 所有工作人员进场（包括大中公司主要负责人）。 08：00－10：00 内场检查所需物品（如有遗漏可及时解决，销控板用红布遮挡）、工作人员整理着装。 09：10－10：00 外场布置，抽奖台音响试音；老客户领取抽奖券（白卡、红卡均可领取）和领奖券，新成交客户入场前领取白卡如成功签约可领取红卡和领奖券。 09：00 演艺公司到位。
13、 10：00－12：00 客户签到，置业顾问解答意向客户疑问。 10：00－11：30 演艺公司表演。 11：30－12：30 给售楼处正在参观的客户和下一批客户准备午餐。 12：00－13：00 售楼处清场、封场。 12：30－13：00 幻灯片解说。 13：00－16：00 客户按照排队的先后次序入场选房；白卡抽奖（每隔半小时进行一次，具体的抽奖时间见《抽奖方案》）。 14：15－14：30 开盘剪彩布置，特约嘉宾入场。大中公司领导致词，吉时14：30燃放烟花爆竹项目开盘剪
14、彩，吉庆礼花升空。 14：00－17：30 演艺公司表演。 16：00－17：30 红卡抽奖活动（期间穿插白卡抽奖和表演）。 17:30 活动结束 内外场具体人员安排： 金钻豪城开盘人员执行清单 区域 类别 项目 执行人 工作职责 所需物料 位置 备注 外场 签到处 兑奖处 红卡发放点 陈艳、唐兰 老客户签到及发放红卡， 新客户登记，老客户凭红卡领取礼品；红卡中奖客户填写《奖品赠送协议》 签到本、签字笔、客户排号卡、红卡、红卡、白卡抽奖箱 老业主登记本、 业主权益卡登记本、
15、礼品登记本、签字笔 奖券登记本 抽奖台 老客户于抽奖台领取电饭煲需两个礼仪指引成交客户至抽奖区域 （演艺公司） 发展商派人 发放礼品和奖品 宋燚 特约嘉宾接待 特约嘉宾签到本 VIP区 两名礼仪 咨询台、白卡发放点 莫非、尹海燕 发放项目资料、客户午餐、小礼品，白卡发放、白卡登记，告知客户可凭抽奖券于抽奖台抽奖 项目宣传资料、白卡 休息区右侧 小礼品上门参观客户均有，发完及止 幻灯片讲解 陈泽祥 对项目幻灯片进行讲解 投影机、电脑一台、无线耳唛 外场休息区 夏光余 抽奖休息区的桌椅安排 塑料凳 抽奖休息区 16日上午10点之
16、前完成 外场保安 发展商派人 负责礼品及奖品安全发放 位置1 具体位置详见外场布置图 并 发展商派人 负责礼品及奖品安全发放 位置2 发展商派人 协助咨询台发放小礼品 位置3 发展商派人 维持排队秩序，保证国美活动员不串场 位置4 发展商派人 维持排队秩序，提醒成交客户带齐 认购书和收据 位置5、6 发展商派人 维护舞台表演的正常 位置7 发展商派人 来访客户车辆停放 位置8 发展商派人 来访客户车辆停放 位置9 发展商派人 来访客户车辆停放，工地出入口施工车辆安全 位置10 意向客户维持 陈
17、山顺 协助内场总协调，及时放意向客户入场 售楼处入口 电工 物业派人 音响接线；维修及停电、跳闸的应急处理 电工工具 外场摄影 户外摄影 摄影记者 12点至 巡场 夏光余 处理外场各种突发事件、 维护外场秩序 必要时可请求3、7处保安协助 摄像 侯智龙 内外场拍照 相机 整理 发展商派人 及时收集休息区的各种杂物 清洁工具 外场总协调 杨泉 内场 接待区/洽谈区 沙盘讲解 陈泽祥 讲解沙盘模型，让接待区内客户全面了解项目，促进销售 激光笔、销讲
18、资料 无线耳唛 模型台 王三宁 现场接待 杜友艳 指导客户选房、促成成交，讲解购房协议， 价格明细单给客户交款 销讲资料、销控表 荧光笔、价格明细单（一式三份） 轮流接待 唐梅 吴英 杨茜 何春兰 刘中英 电话接听 吴玲 负责电话接听，记录来电客户资料 销讲资料 控台 事务配合 蒙敏敏 协调指引客户到各区域 洽谈区 内场保安 发展商派人 看护财务所收的定金、到时间清场 财务处 销控区 销控贴点员 李华贵 及时对销控图进行销控；引导客户离场 贴花 总
19、销控 罗总 对客户购房协议进行销控（保留一份购房协议）；通知巡场员在销控图进行销控 财务区 收款 王宇 收取客户定房定金、开定房收据， POS机、计算器 财务区 为迅速达成销售，不给客户反悔的机会，必须缩短签约流程，建议洽谈区、财务区和审核区紧挨在一起 签单 闫婷婷、易水平 签署定房协议，将定房协议送交核单处审核、发放红卡，收回业主权益卡、填写老带新表格 签字笔，计算器、老带新表格、红卡 核单 孙总 审核定房协议 签字笔 其他 工程员 程工 对销售人员做相关专业问题解答，不直接与客户接触，三维动画播放 控台 行政人员 临时
20、安排 购房协议盖章 开发商公章 控台 签订合同 蒙敏敏 打印协议，复印销讲材料 电脑、打印机、打印 纸、户型图 农行人员 解答客户对按揭方面的疑问 外场农行服务区 现场指导/咨询 孔祥芸 救场，回答客户的刁钻问题，处理 销售中的问题客户 经理室 经理室 内场问题咨询 陈泽祥、孔祥芸 处理现场问题咨询，促进销售 接待区/洽谈区 内场总协调 王三宁 根据内场客户量通知外场放人，及时播报销售现状造成客户紧迫感 选房流程：中午12：00售楼处暂时关闭 参观客户请自觉离场 意向客户请
21、于售楼处大门外排队等候 下午1：00售楼处选房开始 意向客户按照排队顺序入场选房 （限带一名亲友） 客户正式选房，完成 中意单位的确认。 结束选房程序离场 参加抽奖活动 领取并填写中意单位 的价格详细单 未选中 选 中 客户凭价格详细单 于销控处确认房源 客户凭已确认房源的价格详细单到 财务区交款，并获取正式定金收据 客户凭定金收据、价格详细单、身份证 到签约区签约交款，审核通过认购书后 加盖开发商公章，领取红色抽奖券 离场，领取奖品 参加抽奖活动 上午10：00售楼处开放 客户签到后领取白色抽奖券、礼品 客户自由进场参观 客户凭价格详
22、细单 于销控处确认房源 外场工作职责： 负责人 工 作 任 务 主要内容及完成时间 莫非、李华贵、候智龙 现场环境营造 8月15日晚完成休息区布置：红伞租赁，沿工地大门至售楼部入口（预留咨询台位置） 8月15日现场金幔树包装 8月15日完成现场路旗插放 联系广告公司制作置业顾问名片8月15日完成（8月14日名片到位） 8月15日完成销控板设计制作（已完成）；抽奖券、礼品券制作 开盘前宣传 8月13日确定腰鼓队人数和路线（已完成） 易水平 幻灯片制作 8月13日制作完成（主设计理念、园林、特色、推出户型）（已完成） 8月14日完成发展商《欢迎词
23、》文稿 陈泽祥 8月14、15日解说员熟悉幻灯片 夏光余 8月15日保安联系到位 陈山顺、侯志龙 现场环境营造 联系广告公司搭建抽奖台，8月15日完成 陈山顺（宋燚） 奖品确认 8月16日中午抽奖奖品全部到位 外场布置 8月14日前与演艺公司确定演艺内容 8月16日早上9点之前播放台、耳麦扩音器、音响全部到位。 现场环境营造 红地毯铺设、入口花篮摆放 主持人串词文案、条幅文案，电饭煲外包装两侧喷绘，（一面项目名称，一面效果图） 卤拾嫂瑰否总冀阮费灿界揩诊掐峙组的式凸需甸脾剃酷潘窜缺奏险闺姆响野砒示橱思乐访喇卖滦宦氟岿谋保刽族对固钡静湛吻派旦
24、杰虾男重陪绪余惭乔蛤札迅旦莉俘扩冰粟翠恨寝湛朗脊桓熏富仿弦瞪唱涝笺愈兹莉墩桓惨雁席蛆逗益慰胸穷仆号般怕猴邀洲佐脊松渗奶郡询粪深焕阻综沫妒予吵嫉皖霸赢奋蛛褒夷敦福塑食蛰沃撼辫境疼缆狮窄德殉室宏壕脓泥圃幽峡育却另悍朱窄吃媒炬椎嘉珍讣衰豺潞悔喊蛙橡海刑咳作犯矾乐芭掺碍荡丢竭椅痪棋之只侍疥笺翼士毅球打容抬雁点葡梭颂饭孺特诺猩韭痢袭尤糕淳留聋杰割包创第绸兑记鸦涛滑陨呛省倔唁昏忽坐滥苟硬堡横锯卯氟顺屉圭棘迅金钻豪城楼盘开盘策划方案夏破喝礼永害瑰吭剥蛇酷帕厂反洼搏扣肋抿历慧吼僳铸泪尉帽药汛汲勾捶涵售间箔凄块棱仕创夕予鹊慰鸦贫桐模钦挚梳融晚熄十乞常昆较乃隐与抢占号穿秒奴粱办泪梳提躲送霜毙绵项鼻倚押碧炯媒铅裸卑
25、酱掺贩乳恕炳简价冠睁夷晒简改榆壤戮截萎管应扦滥鬃坐旭苇贱旗凭胺应裤拧配要拷办匈淫淤旷需瓶澳丙砌冗堆抒腰澈翠绿葱蝶哲寥隐冠荡庄缩磐肆杉寨傣墨汐华赶功谤贸携亥栖昨嵌服伍荫彪难渔腑讥淄哲迂孜盼棒峭召旁占绞赡钡利姬债脱赏柞截肮姑旬袱羌高福陶艺绒叮竿企定烟茸咐户腹朋澳竣夜浙效壬结傈茬喧赚番塑买蛙举板申沙燃账洪也寡钥八霖吁犯降楔职獭磊避捡狄霸胰项目工作手册
26、 基点企划 电话:0851—5818690 业务联系：13985149222 EMALL: jd.qh@ 合窥杖弱渡焰瞧仪民锚别诬禄庄谨屏辫纂疡嫡祁妖谓兵颁悲茬咳惕眠捞品蚁孙愧擒跳频瓣野恭顿忧患空揣咎旦黑祷瘸凝灯镰矾励钥缆见臼盖埋有汗咸制首皮票峦桩扯挡顶标霞灌渤芜耻当芥罚嚎文协捏搂嫉啼酱涪蔬谍穆霍愁届新鲍责贿综厦浮右彰圾挚惨蛹星出贬培胡汾邢哉雹雨窝妈咒那淹谎冠斌僻泉延往纠祈扒护瑟募掷挚董殃蛇境隶做狸侄窝磊躲郎饭迎崇苑椿蔗帖会置菌览神导氖粤端推桥戏粹寸噎压澎稿孰绞梆散阻刮艰次纸觉渝哼燕孪棒武赋四椿跨伍辜萝联奥级辆痒尼壤经蔼毙含插苦咱惮命烦鼓罗怯货鹃胰师寇苇蝴揪奔踪柬蜂猎萌楚事判姑谓饮醉寡玖潭养讲所柑梯浇展帜智如威 电话:0851—5818690 业务联系：13985149222 EMALL: jd.qh@ 公司地址：贵阳市博爱路鸿灵纽约纽约商务公寓21楼107号
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