对旅行社管理信息系统的初级认知.docx

对旅行社管理信息系统的初级认知如今我们已是大四的学生,学校为我们安排了大量的实训内容,有调酒课、商务礼仪课、旅游管理信息系统课等，用来培养我们的实际操作能力，将理论知识扎实的应用到实践工作中，为我们寻找更好的工作提供了有利的资本。本次的实训的主要内容是对旅游管理信息系统的应用，为了日后我们在专业工作中能够更顺利。管理信息系统是管理科学和信息科学交叉形成的一个科学分支，是指有任何信息通信技术等组成的能对企业信息进行收集、传递、储存、加工、维护和使用的人机控制系统。自从电脑被应用于企业管理，网络被用于社会信息交流的主要工具，管理信息系统就应运而生，成为一种趋势，使企业管理更具科学，更有效率；同时，这也适用于“旅游业”，即旅游管理信息系统。在“旅游业”中想要至胜就需要两个要素，那就是旅游资源以及销售市场，而这两样都是没有实体的事物，想要紧紧地抓住它就需要大量的有效信息，就像是在打一场信息战，因此信息的流通是至关重要的，而“旅游管理信息系统”在这场战争中正扮演着无比重要的角色。旅游管理信息系统是一个以人为主导，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检验、分析和表达，辅助企业进行决策、控制、运作的人机系统。旅游管理信息系统是随着经济的发展，电脑网络的扩展，信息量无限扩大的信息时代的到来，应运而生的新兴的管理信息系统，也面临着快速的完善与更新，同时快速的落后与淘汰。旅游管理信息系统主要分为饭店管理信息系统以及旅行社管理信息系统两大范畴，被大范围的应用在酒店管理和旅行社管理，大大的提高了酒店和旅行社的工作效率，以及加速了相互之间的信息流通，让各个操作流程进行的更加顺畅。饭店管理信息系统是一个利用计算机技术和信息通信技术对饭店管理信息进行综合控制的、以人为主体的人机控制系统。而本文所要涉及到的旅游信息系统则是除了饭店管理信息系统的另一个管理信息系统旅行社管理信息系统。旅行社管理信息系统是利用信息通信技术对旅行社经营中的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的人机控制系统。旅行社管理信息系统作为一种电脑软件，出自于不同的厂家，就免不了多多少少会有所不同，但是就像价值就定价格一样，本质上是一致的；因此，在旅行社管理信息系统之间可以利用内网和外网，将信息在社内、门店、网店以及相关部门之间有效地传递。尽管在实训之前我们学习了旅游管理信息系统这门课，其中有提到旅行社管理信息系统，但是第一次看到“旅行社管理信息系统”本身又是另为一回事，个人的第一感觉就像一副散乱的拼图一样，完全找不到头绪，随着学习的加深，对此有了更多的了解，拼图就开始渐渐地清晰起来了。一个人类身上有很多肌肉，每一块肌肉都有自己不同的功能，各自散乱在不同的地方，就如旅行社管理信息系统的各种功能一样。但是，就如每一块肌肉都是依附于不同部位的骨骼一样，旅行社管理信息系统的功能键也是有依据的，他依凭于旅行社传统的工作流程。旅行社传统的工作流程基本有两条，一条是传统的散客线，而另一种则是团体线，而其前期准备是基本一致的，那就是旅游资源的争夺，也就是寻求低价高质量的供应商。其中，散客线是以一条自己设计的旅游线路为基础，通过传统的销售流程来完成。首先是线路设计，先设计路线的内容，在根据预计成本计算销售金额与代理金额，最后发布路线、生成团号，这样旅行社就为客人准备好了商品。 如此，客人就可以通过门店或网店才看相关性系并下单；同时，门店的前台以及相关后台就可以开始确认订单，并收取押金以及旅费。此后，计调就可以开始封团并申报团费，财务部确认帐款后返还押金。而包团线本身并没有专门的线路，但为了满足顾客的需求，便量身定做一条，以原本设计好的线路为原版加以调整，再重新报价，生成一条专线。在回到散客线的经营流程上将押金与旅费等资金收取并加以确认，最后在财务管理进行统计。在学习“旅行社管里信息系统”的过程中，笔者还将面对一人分饰多角的问题，在实际操作中这整个过程是由多个专业人士在不同岗位上完成的，因此我们常常会将彼此之间的顺序搞错。另外，在路线设计与成本以及销售价格上常常发生经验上的错误。此次实训使我们了解到旅行社计调的辛苦，了解到工作的艰辛。2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： 3*黑体加粗部分出自韩路撰写的旅游管理信息系统一书