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微信公众号信息传播热度的影响因素实证分析

赵盛华
摘 要 微信公众号是微信用户每天都要接触的重要工具，它可实现人与人之间的社交、信息传播以及资源共享等功能。文章回顾了微信公众号的建设历程，分析它建立的必要性，最后基于微信公众号信息传播热度相关内容，重点实证分析了影响其热度的粉丝数量、外部环境、推广内容等3个层面的内容，希望为用户了解平台技术机制提供有价值的参考。
关键词 微信公众号；必要性；信息传播热度；影响因素
G2 A 2096-0360（2018）07-0039-02
自微信平台出现以后，它就承载了海量的信息数据流转工作，可以说微信即是当前信息环境改变的重要推手，也是我国社交平台技术发展的最前沿。当前，随着“微应用”种类的越来越多，该领域信息传播影响因素也随之增加，例如当前微信公众号平台的主题内容与文字传播内容就均会受到微信公众号信息传播热度的主观影响，而这种影响是基于信源特征与信息形式两大层面的，值得深度研究。
1 微信公众号的建立与信息傳播热度问题
2012年8月，微信公众号平台正式面向普通用户开放，并于当月23日正式上线，它从此成为了微信软件的重要媒体平台，为用户创造更优质信息服务体验的同时，也形成了全新的信息传播生态循环。2013年以后，公众号平台热度蹿升，腾讯官方也做出了相应系统升级，新增图文消息编辑功能，且对发送内容的敏感词及安全性进行了全面检测，保证了公众号平台信息舆论传播的健康度与正确性。微信公众号平台还陆续推出了“自定义菜单” “自定义LBS数据”“订阅号”“服务号”“微信认证体系”等功能，同时像“语音识别”“客服接口”“二维码”“用户地理信息查询表示”等重要高级接口，这极大丰富了微信公众号的社交功能与信息传播机制，为诸多“微应用”信息传播及传播热度提升奠定了良好基础。目前，我国微信活跃用户数量已经接近10亿，这也为微信公众号未来的良性蓬勃发展提供了巨大源动力。微信公众号的绝大部分用户都相对活跃，自媒体生态秩序良好，这也是其他新媒体所无法比拟的。它基于强关系网络传播消息，所传播的信息可信程度高，私密度有保证，个体影响力也相对更大。
从微信公众号信息传播热度角度来看，其建立也是极有意义的。微信公众号能够基于当前信息传播体系中的“流行三要素”理论对网络中出现频次较高的名字、推广频次以及外部环境等影响因素进行考察分析，并对传播影响因素实施有效研究，在一定程度上规范了公众平台中人们的语言表达形式、语言风格、话题类别等影响维度。针对微信平台的信息传播机制进行深入探索还会发现，用户与信息发布者的关系是“身边好友的平等交互”关系，既保证了用户的信息选择权，又兼顾了交流圈的黏贴性和稳定性。对平台所传播信息的基础价值、用户的交际习惯以及意见气候（意见气候是一种传播学概念，它是指个体或群体所处环境中的意见分布情况，这其中就包括了有意见和未来可能出现的意见。“沉默的螺旋”这一假说就是在“意见气候”基础上所提出的）进行影响规律总结，最后再基于信息传播网络动力学基础点，明确了微信网络拓扑结构对信息传播具体影响作用。所以说，从传播学理论角度来讲，微信公众号作为国内重要的社交平台，其搭建与所提供的服务也是有必要的，它的社交平台数据更加开放，为学者提供了更多角度的信息传播影响因素实证研究视角，这保证了公众号平台数据的易获取性。就这一点来说，平台数据与平台中所传播信息的基础价值、用户交际习惯与意见气候是相互迎合的[1]。
2 微信公众号信息传播热度的影响因素解读
微信公众号不同于微博、QQ等传统即时通讯软件，它的传播范围相对较窄，但传播交流信息更加真实和频繁，这就为研究它的传播方式影响因素指明了方向。
2.1 微信公众号的信息传播影响因素
微信公众号是借助手机终端为基础载体而构建的网络社交平台，它所构建的信息传播网络结构是基于中心型的社群网络信息传播体系，这一网络信息传播体系能够体现公众号平台上的所有信息传播影响因素，为随后的理论实践研究奠定基础。
从信息传播影响因素归类角度来看，它就包括了微信信息传播网络结构影响因素，这其中还涵盖了随机型社群网络、稳定性社群网络以及中心型社群网络3种分支网络结构类型。以中心型社群网络为例，它的典型代表就是微信公众号平台，而其中的服务号、订阅号则都能实现上述功能。另外它还包括了微信公众号信息传播影响因素，这一影响因素体现在平台的各种“微应用”中，它表现出了对信息传播的共性，满足了粉丝数量、外部环境、推广内容等3个层面的微信公众号平台信息传播影响因素内容，例如用户层面的公众号平台认证、公众号粉丝数量，例如内容层面的文章标题、主题以及多媒体信息等。
与其他社交平台相似，微信公众号平台对传播数据也并不是完全公开的，例如公众号平台的粉丝数量及用户文章获取渠道就是相对保密的，但像阅读数、点赞数这样的关键信息数据则可用来进行传播热度影响因素分析[2]。
2.2 微信公众号信息传播热度的影响因素实证
分析
如上微信公众号的信息传播影响因素所述，影响微信公众号信息传播热度的影响因素颇多，基于这些影响因素进行实证分析，可在一定程度上明确信息互动传播机制。
首先，从公众号的用户热度与文章推送频率来看，曾经有人统计过100个微信公众号在一个月内所推送的文章数量，包括他们的平均阅读数量及平均点赞数量。通过上述3个数据就能基本明确微信公众号的文章推送频率及平均每日文章推送数量。根据计算结果显示，公众号文章平均推送频率在4.5篇/天，而其中有67.4%的公众号每日推送文章则在5篇及5篇以下，另外有22.35%的公众号每天会推送6篇文章以上。这里可以为公众号平台所推送文章的推送频率、平均阅读数量及平均点赞率设置关系散点图，发现其中各个散点所呈现出的规律性与相关性。整体来看它的相关性表现较差，相关系数均为0.28，它代表了公众号平台的平均阅读数量与文章推送频率，而点赞率和文章推送频率则
为0.23。
从上述数据可见，如果微信公众号过于频繁的推送文章，在某种程度上是无法增加其文章的平均阅读量，也无法增加文章的点赞率。甚至某些用户会因为文章推送过于频繁而分散甚至取消关注。这就是因为微信公众平台是注重碎片化消息收集与发布的，如果所推送的文章过长过多，很容易让用户失去阅读耐心。
其次，从公众号平台热度与文章主题两方面来看，这也是许多公众号平台建设运营过程中所最为关注的两点。因为信息内容本身在传播过程中会受到影响，甚至改变传播结果，所以公众号平台在整体主题研究与发展方面会更加关注那些热度较高的主题内容，例如新闻资讯、金融财经、科技电子、艺术文化、生活情感、影音娱乐、体育运动、教育考试以及互联网购物等。从过往对这些类目的公众号平台运营情况进行分析，发现他们的推送文章阅读数虽然存在一定差异，但从用户层面其整体兴趣度分配较为平均，其中新闻咨询公众号平台的关注度最高，其次是生活情感与健康养生。前三位类型的公众号平台文章不但会被热搜热读，还会被人们分享到朋友圈，形成当前微信平台上比较火热的“心灵鸡汤”“情感热线”、同时引发各种社会舆论事件等，这就增加了信息的传播热度[3]。
3 总结
综上所述，微信公众号平台在即时通讯领域是具有相当影响力的，基于对它信息传播热的影响因素还有很多，都尝试根据用户工作生活与学习改变他们的生活行为习惯，培养他们良好的阅读习惯，进而刺激平台流量增长，为自身创造更多经济效益以及关注度。本文基于微信公众号中的粉丝数量、外部环境、推广内容这三大影响因素，详细探讨了它们对平台信息传播热度的实际影响过程，证明了微信公众号是可以基于推送文章数量及内容特点来培养用户阅读习惯的，微信公众号本身也可以根据阅读数据激增时实现对平台传播热度的整体影响效果的积累，有效改善自身运营策略。
参考文献
[1]温振赛.媒体微信公众号运营策略研究[J].新闻研究导刊，2016（13）：204.
[2]覃爱媚.高校官方微信公众号运营策略研究——以浙江大学等5所高校为例[J].今传媒（学术版），2017（12）：74-75.
[3]方婧，陆伟.微信公众号信息传播热度的影响因素实证研究[J].情报杂志，2016（2）：157-162.

-全文完-