论述企业应收账款风险的防范与控制.doc

企业应收账款风险的防范与控制内容提要：应收账款是指因对外销售产品、材料、供应劳务及其他原因，应向购货单位或接受劳务的单位及其他单位收取的款项。如果对应收账款的管理不善，会给企业带来坏账损失。本文认为可以从增强产品的市场竞争能力、制订合理的信用政策、签订完善的销售合同、建立健全内部控制制度等方面对应收账款的风险进行防范；可以采取保本控制法、抵押担保控制法、付款方式控制法、信用保险转嫁法、债权转让控制法、债转股控制法、法律诉讼控制法等方法对应收账款的风险进行控制，达到减少坏账损失、加快企业资金回笼、规避企业风险的目的。关键词：应收账款风险防范风险控制应收账款是指因对外销售产品、材料、供应劳务及其他原因，应向购货单位或接受劳务的单位及其他单位收取的款项，包括应收销售款、其他应收款、应收票据等。它是企业因赊销产品而产生的短期债权，是企业向客户提供的一种商业信用。商业竞争是产生应收账款的主要原因。企业在竞争中求生存、发展和获利，来实现企业价值的最大化。竞争机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售，提高市场占有率。实现上述目标，除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外，赊销也是扩大销售的手段之一。出于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客，于是就产生了应收账款。由竞争引起的应收账款是一种商业信用。另外，商品成交的时间和收到货款的时间常不一致，这也导致了应收账款，这不属于商业信用，也不是应收账款的主要内容，故本文只论述属于商业信用的应收账款的管理。赊销扩大了销售，减少了企业库存，增加了企业的竞争力。但是如果管理不善，后期回款不利，其带来的弊端也不容忽视：其一：降低了企业的资金使用效率，延长了企业的营业周期。其二：企业应收账款的大量存在，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本。如果实际发生的坏账损失超过提取的坏账准备，会给企业带来很大的损失。其三：加速了企业的现金流出。赊销并未真正使企业现金流入增加，反而垫付了更多的成本费用、税金和分红，加速了企业的现金流出，形成了沉重的资金链。其四：增加了应收账款管理费用、催收费用，增加了资金机会成本，使企业效益下降。其五：增加了对账负担，增加了应收账款管理过程中的出错概率。专业机构统计分析，我国企业应收账款占流动资金的比例平均在40%50%之间，逾期应收账款发生额占贸易总额的比率高达5%以上。从全球平均范围来看，一个生产型企业将近40的流动资产其实是散落在买家手里的，也就是说应收账款占流动资金的40。国家统计局的统计结果显示：2006年14月，前4个月规模以上工业企业实现主营业务收入86，006亿元，同比增长25.5%；4月末，规模以上工业企业应收账款净额27，597亿元，同比增长19.8%。根据国家统计局资料，我国企业平均无效成本（坏账、拖欠款损失、管理费用的三项总和）是销售收入的14%。应收账款管理不善，可能导致企业资金周转困难，甚至丧失持续经营的能力，因此现代企业越来越需要重视应收账款的风险管理。本文结合企业具体措施，对应收账款的风险防范与控制方法进行探讨。一、应收账款的风险防范在进行应收账款的管理时，应强调事前防范，而不仅仅是事后处理。防范风险的主要方法有：1.增强产品的市场竞争力，争取现销方式销售商品，减少应收账款。市场营销的现实表明，适销对路，供不应求的高科技产品，企业往往不需要采取赊销的方式。因此，不断开发符合消费潮流、市场竞争能力强的高科技产品是防范应收账款风险最有效的途径。2.完善信用管理部门职能，建立系统性的管理。表现在一些具体业务上，比如完整的客户档案是信用管理的基础，客户档案应包括以下内容：客户基本资料、客户信用资料、赊销合同、以往交易记录等。信用管理部门依靠完整的客户资料评价和跟踪客户的信用状况，确定客户的信用额度，对逾期账款进行有效管理。客户档案应从与客户建立交易关系前就着手建立，并在客户关系的发展过程中予以及时补充和更新。3.制定合适的信用政策。信用政策是企业对应收账款进行规划和控制的基本策略与措施。企业必须根据自己的实际经营和客户的信誉情况制定合理的信用政策。信用政策包括信用标准、信用期间和收账政策三方面。（1）信用标准是客户获得商业信用应达到的最低标准，通常以预期的坏账损失率表示。（2）信用期间是企业允许客户从购货到付款之间的时间，这个期间不宜过长也不宜过短，必须谨慎确定。（3）收账政策是指客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账政策与措施。合理的信用政策应将信用标准、信用期间和收账政策三者结合起来，综合考虑三者的变化对销售额、应收账款各种成本的影响。企业客户在向提供信用之前，必须严格调查分析客户的信用状况，并经内部授权批准后方可提供，以控制企业的信用风险。对老客户，要建立健全信用档案，制定一套完整的历史信用记录。对新客户的信用管理应包括：进行信用调查、信用评估和制定合理的信用改策。另外，对客户提供信用后，企业还应随时了解其信用状况的变化。若对方出现信用恶化，经营状况不佳时，企业应及时调整经营策略，以免造成经济损失。具体操作可以参照某些公司的做法：如果年销售额在1亿元以上的企业，可以采取对于注册资本在100万元以下的客户、小额的合同、初次的客户，原则上不实行赊销；信用好、注册资本超过100万元的客户，可以实行赊销，但是赊销的额度不应该超过客户的净资产。信用额度要谨慎使用，在企业中，一般对于注册资本大、企业信用好、工程业务量大的客户，给予一定的信用额度，可以是一定的发货量，也可以是固定的金额，但是必须在合同结束前，收回信用额度或者收回大部分的信用额度，以减少风险。4签订完善的销售合同。完善的销售合同是防范应收账款风险的最有力的保障，合同的签订一定要严格遵守合同法，对于商品的数量和质量，检验或验收方式，交货的时间和地点，付款金额、付款期限和付款方式，售后服务等要素，在合同条款中不能有令人误会或有多种解释的模棱两可的规定，以避免客户用种种理由或借口拒绝或拖延付款。5.货款建立健全赊销控制制度。首先，建立赊销对象的资信调查制度，对客户的信用品质进行评估。一般需要通过直接查阅客户财务报表或通过银行、税务、工商等政府管理部门提供的客户信用资料，也可通与该客户的其他往来单位交换有关信用资料，并据此定期采用定性分析与定量分析相结合的方法评估客户的信用品质，减少与信用差的客户发生赊销行为，对往来多、金额大或风险大的客户加强跟踪调查和监督。其次，建立赊销审批制度。根据企业自身特点和管理需要，赋予相关职位人员一定金额的审批权限，所有的赊销业务，均需通过审批程序。各经办人员只能在各自的权限内办理审批，超过限额的，必须提请上一级有关部门批准，金额特别巨大的，需报请企业最高领导批准。实际工作中，可以在企业财务部门设立风险控制专员，赊销发货审批制度实行财务先审的三级签字制度。赊销发货时，经有关销售部门审核完毕后，必须由财务部审核该客户的合同执行情况是否符合要求并签字同意后才能发货。对有不良记录且目前履约情况不好的客户，财务有权拒绝发货。最后，建立收款责任制。一般企业都明确了销售人员有追讨应收账款的责任，还应该同时明确审批人员和财务部门有督办的责任，另外要制定严格的资金回款考核制度，以实际收到的货款数作为销售部门的考核指标，相关销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到回收资金全过程负责。实际工作中，企业应当落实内部催收款项的责任，将应收款项的回收与内部各业务部门的绩效考核及其奖惩挂钩。对于造成逾期应收账款的业务部门和相关人员，企业应当在内部以恰当的方式予以警示，接受员工的监督。对于造成坏账损失的业务部门和责任人员，企业可以按照内部管理制度扣减其奖励工资。二、应收账款的风险控制1.保本控制。这一方法的基本思想是赊销的前提要保证企业至少能够维持正常的生产经营。根据保本点分析原理，产品成本金额不予赊销，企业可以赊销的金额不超过已经实现的销售毛利部分。值得说明的是销售毛利的计算是按照管理会计的计算方式进行的，现行财务会计报表上的毛利数据是按照制造成本法计算出来的，不能直接作为计算依据。因此，要预先将现行财务成本按照成本的性态重新调整，在企业现有生产能力范围内，将随着产量的增加而（或大致）成正比例增加的成本费用作为变动成本，反之，则作为固定成本。具体计算公式如下:销售毛利总额=销售收入总额变动成本总额销售毛利率=（销售毛利总额/销售收入总额）1 0 0 %现金销售毛利总额=现金销售收入销售毛利率可以赊销的商品价值量=现金销售毛利总额例如:假定某企业采用现金销售方式实现销售收入1000万元，销售毛利率为10%，则企业当前的赊销量以变动成本计算最多只能是100万元。依据上述原理，企业可以采取赊销总量控制，也可以对某一客户的赊销量进行单独控制。实践证明这一方法非常有效。2.保证控制。保证，是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或承担责任的行为，保证是担保的一种方式，是第三人以自己的信誉和清偿能力自愿为债务人作保的行为。担保方式有保证、抵押、质押、留置、定金五种。即要求客户对赊销商品提供价值相当的物质抵押或第三方担保。如果是物质抵押的方式，最好是要求客户提供不动产抵押，如果是可动产抵押，除非客户同意可由企业单独保管，否则很不安全。所有抵押物都要经过公证登记，严防被客户重复抵押。票据质押是一种比较好的方式，不少合同都采取押支票，月底结清的办法；如果采用第三方担保的方式，要注意担保人是否有足够的经济实力，以及他本身的经营状况和市场形象；定金方式是企业常见的做法，一般合同都要求付款方先支付一定比例的定金。3.选择恰当的付款方式。选择恰当的付款方式也可以达到控制应收账款风险的目的，最好采取电汇、支票等现金支付，可以及时转化为企业的自有资金，提高资金利用率；采用银行承兑汇票付款方式，也是一种对销货企业有利的付款方式，企业可以根据实际需要提前贴现，也可以背书转让给第三者。企业应尽量少接受客户用商业承兌汇票方式付款，由于其为企业承兑，其安全程度比不上银行承兌汇票，并且在实际执行中，许多银行都不接受企业承兑汇票的贴现，风险程度较高。4.风险转嫁。有关专家认为，解决应收账款问题除了企业自身要建立资信调查和评估机制等一套企业信用评价体制外，还可以采取风险转嫁的方式，由保险公司第三方来承担由于信用缺失所带来的经营损失。在中国，现在已经有平安保险集团和法国科法斯保险集团共同推出的企业国内短期贸易信用险。企业可将应收账款进行投保，保险公司通常把保险金额限制在一定的范围内，要求投保企业承担一部分坏账损失，但是这种方式仍然可以把企业所不能预料的重大损失的风险转移给保险公司，使企业应收账款的损失率降到最低。5.债权转让控制。将应收账款形成的债权转让给从事此项业务的代理机构或其他单位以取得资金，转让的应收账款企业无追索权，客户还款时直接支付给购买者，一旦发生坏账，企业无须承担任何责任。这项业务因要付出较大的折扣或手续费，企业不可能获得与全部应收账款相当的价值，但比为追讨债务时花费大量的人力、物力、精力要划算。目前此类业务多见于应收账款即将影响公司形象的上市公司和一些应收账款巨大已影响到企业持续经营能力的企业，其实一般企业完全可以采取类似方法，以尽早摆脱应收账款带来的麻烦。6.债转股控制。如果客户的付款能力有限，可以提出债转股的方案，企业成为了客户的股东，可以直接参与客户的经营决策，从而有效花解了收款风险；通过改善客户的生产经营，可以尽快收回应收账款转为的投资。这种方法往往是在客户经营状况急剧恶化的情况下采用的很不情愿的举措（除非有意控股），因为债转股占用了企业的资金，可能影响本企业正常的生产经营。一般情况下企业应及时采取其他措施。7.法律诉讼控制。如果客户故意违反合同，拖延付款，企业应果断地通过司法途径进行追究，及时通过人民法院冻结客户有关财产，进行财产保全，因为即使客户行将破产，被冻结或保全的财产也有优先偿付权。这可能是对应收账款采取的最后挽救措施，因此要积极主动，注意诉讼时效，不能听之任之。实际工作中可以参考以下做法：如果应收账款逾期在3个月以内，企业可进行内部处理，如果是客户是合理拖延，则可以给其一定的时间；逾期3个月以上，企业可考虑通过外部力量（如追债公司）进行追讨；对于逾期一年以上的应收账款，企业可以考虑诉诸法律手段，但此前企业必须进行全面考虑，因为诉讼的成本比较高，而且将导致与客户的关系完全破裂，商业成本比较高。而且在采取诉讼时必须考虑官司能否打赢和能否拿回欠款。8.建立应收账款催收责任制度。企业应当落实内部催收款项的责任，将应收款项的回收与内部各业务部门的绩效考核及其奖惩挂钩。对于造成逾期应收账款的业务部门和相关人员，企业应当在内部以恰当的方式予以警示，接受员工的监督。对于造成坏账损失的业务部门和责任人员，企业可以按照内部管理制度扣减其奖励工资。9.加强应收账款的催收力度。应收账款发生后，企业应采取各种措施，尽量争取按期收回款项。一般情况下，大多数客户目的非常明确，愿意迅速付清货款，享受现金折扣。因此，企业对信用期内的应收账款一般不用过问。而对于逾期的应收账款，应按其拖欠的账龄、金额进行排队分析，因为应收账款账龄越长，收不回来的可能性越大，产生坏账的可能性越大。通过分析，确定优先收账的对象，尽量在发生欠款的初期，就采取有效的收账措施。同时应分清债务人是故意拖欠，还是愿意付款却没有付款的能力。对故意拖欠的债务人，采取通常的催收办法只能是延误时间，对此类欠款必须采取更加有力的措施进行追讨，或迅速通过法律途径采取诉讼保全等措施加以追讨。而对于愿意付款，但目前没有付款能力的企业，看是债务人暂时出现了资金周转困难，还是由于其财务状况发生了严重的危机甚至达到资不抵债所致。如果是债务人财务状况发生了严重的危机无力还款，随着时间的推移，极有可能转变为故意拖欠，对此类欠款必须从一开始就采取强有力的追收措施或相应的债权保障措施。10.编制企业客户账龄表。编制企业客户账龄表，并及时将客户欠款的信息传递给营销部门，并从企业办事处和营销部门得到相关客户的最新动态和信息。11.坚持对账制度。发货后，提货单上要由运输公司签字。货到工地或者厂家，提货单或者装箱单必须有客户的验收签字，并及时交财物部门。财务及时与客户进行账务核对，未达账项及时查清原因，及时给对方开具发票。综上所述，对应收账款的防范和控制管理，可以从以上方面实行全面防范与控制，尽可能将应收账款的风险降至最低。合理有效地控制和防范应收账款的风险，是企业经营管理中的一项重要工作。加强客户信用管理，制定科学合理的信用政策、结算方式以及有力的内部控制制度，企业尽可能把应收账款的风险控制在最低程度，确保企业的良好运营。合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责