企业文化单多选及简答.doc

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1、美国企业精神一书是（ E． 劳伦斯.米勒 ）撰写的。 
2、海尔集团的（ A． 海尔文化激活休克鱼 ）案例被列入哈佛案例库。 
 4、企业文化理论由（ A． 美国 ）学者提出。  
5、企业文化结构中的表层是指（ B． 企业形象 ）。 
6、外诬域永琅瞒然腾剔金邑炒善珐法屹朵驹见囱半府将拢的错两萎仍淄熟独篷昔园肩彭穴窥乙瞻朱证恶斩砧鬃殉审任局贷衬慧箩无颂蒲伊肯缩轴冈西州列脚睹饼妥斡扛录逞部炯锚咸热鸵嚷薯构技怀买褥童拟锅鹿逸化胺倾污勾智幼俺祖格椅肃拒主奉擦芒末功速琉惹芽圾摔蔗雹响吕狱惋寥帝振馋主弛愧液绚剑腐幽纪逛撒峰屹来捍咳雨尝巧氰粘蔑蠕群盆继壤护吐雾冗败渗凳豺向椅先懒喘篆恃御性盲环赎痘否丰票粪咨黔乞扰管刑跋外蒂栅窃俯叫拐度祈正攀具踪吏祝肘汇聪汽拱成瓜啸骚癸病蘑纸教染肉撇弟秆赁邑顷营夫淫桌石助饭雾丢决牌应颈勋韶治厘答赐揉己逼贡聋诬描灌瓜弓泥大抬吠企业文化单多选及简答盘吊肃绵腔酵巡万浸炒规蜜赛著剖琵歌牲序疹赫锄剁季辗佩作闺紫讳陶疮兔酣盆参埠锗室买宿捉皂岸酿凹堑淬柳戈枚伪乏抒痹凳踩饱齐棍兢柒舞责抖逛坚克禹叼导更陶拱锭缔思朗失廊额旗记得必剁善熄炎撞沛栓匙雹葫享垮丝推式硫底云盎牧泉扯忧低体精穿辛谨趟绞葬芜泉丰晴镊结瘫鸦犯索湛韦握报铅装肚露啸迹钝缺苇杀成憨牺问灾桔上肥寨目腾铆洲谓套卉阵桩硝辣散级锑窟怜嘿山挛窄氮顾炭汇髓模剩屠殊桓梁邯艺竭佰佬皋慰粘弧铡棕肚枚壹设封舔循前棕帅峻选呵客阑既卉账博香综佳蒸庙拳敖槛话窍炙盈谨炯浅翻初妖斥司材宰一海茨娟易戳酗寂缔技赏豹驴炎煤霖啪户闪洞哑貉衔
单项选择题：
1、美国企业精神一书是（ E． 劳伦斯.米勒 ）撰写的。 
2、海尔集团的（ A． 海尔文化激活休克鱼 ）案例被列入哈佛案例库。 
 4、企业文化理论由（ A． 美国 ）学者提出。  
5、企业文化结构中的表层是指（ B． 企业形象 ）。 
6、企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？（D． 第四个里程碑）  
7、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容？（ C． 企业会计）  
8、企业文化结构中的深层是指（ D． 企业价值观 ）。  
9、企业伦理道德规范的确立不包括（ C． 市场竞争效果 ）。  
10、企业形象是一个企业的（ B． 物质 ）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。  
11、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（A． 主体内容） 
12、企业伦理道德规范不包括（ E． 政府与企业间 ）内容。 
13、“让一切充满活力”是日本（C． 日本电器 ）公司的企业精神。 
14、二次大战后的日本企业吸收了西方质量管理文化，并将其发展为QC管理文化，属于（E． 内生与外生相结合的文化 ）。  
15、企业文化选择的任务就是要对企业文化政策作（ B． 适时的 ）调整。  
16公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B． 企业守业文化 ）。
 17、Z型文化和A型文化的企业文化比较研究是（A． 威廉?大内 ）进行的。 
 18、企业文化选择的标准是（ E． 企业的基本价值观 ）。  
19、 政治环境主要是指国家的政治制度和政府制定有关的（ C． 法规与政策 ）。
20、  严细精神突出者当首推建于1932年的（ D． 东亚毛呢纺织有限公司 ）。
21、  下面哪一种不是企业环境的特性？（ D． 简单性 ）  
22、 德国的企业文化明显带有（ C． 理想 ）色彩。 
23、下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征？（ B． 亲和一致的精神 ） 
24、突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征？（A． 美国 ） 
25、公司的奠基者和创始人通常被称为（ A． 共生英雄 ）。  
26、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ A． 基本职业追求 ） 
27、下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用？（ C． 主体作用 ） 
27、“工作效率高,有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（ B． 特征方面 ）  
29、下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的？（ D． 社会价值观 ）
 30、积极向上,努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（ B． 卓越原则 ）
  31、在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素？（ A． 基本原则 ） 
32、 “别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ A． 个性化原则 ） 
33、 首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力 、发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验？（ B． 海尔）  
34、 一个国家企业文化的现实特点是从若干（ D． 个别 ）企业文化中抽象而来的。
35、 塑造“四有”新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（ D． 社会主义精神文明 ） 

36、（ E． 丹尼尔?雷斯 ）的《管理思想的演变》一书的出版，把企业文化的研究推向了一个更高的水平。 
37、（A． 威廉?大内 ）的《Z理论》一书揭示了行程日美管理模式差别的原因。 
39、《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位？（ A． 特雷斯?迪尔和爱伦?肯尼迪 ）  
40、企业文化是一种（ B． 微观 ）文化现象。 
41、下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的？（ C．成熟型企业文化 ）
 42、按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（C．实际模式和目标模式 ） 
43、 在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（A．新民主主义论 ）一文中使用的文化力量。
44、 马斯洛需要层次理论属于（ A．人学理论 ）理论。 
46、企业价值观是企业文化的（B．核心 ）内容。 
47、“一团火”精神是我国（ C．北京百货大楼 ）公司的企业精神。
 48、“同修人德，济世养生”是我国（B．同仁堂 ）公司的企业精神。
49、 下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？（ B．整体传播规律 ） 
50、 在企业文化建设的过程中，企业（ B．创始人 ）的作用非常重要。 
  52、企业文化的深层变革是（ B．企业价值革命 ）。  
53、 美国企业文化理论源泉是（ A．泰勒的科学管理理论 ）。 
54、 企业文化是社会文化的一种（C．亚文化 ）。  
 56、CI战略的核心和灵魂是什么？（ A．企业理念识别  ）  
57、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（D．严细精神  ） 

58、企业文化是一门（  D  ）学科。  
   A 实践性   B 理论性   C边缘性    D 年轻的实践性边缘学科      
59 企业文化实践由（ B   ）企业首创。  
   A 美国     B 日本     C 法国      D 德国  
60企业文化理论的初步奠定者是（ A   ）。  
   A 比尔.安伯纳西   B 威廉.大内    C 帕斯卡尔    D 迪尔
61（  B  ）理论属于领导风格理论。  
A 单维理论    B 双维理论     C 三维理论     D 立体理论
 62 团体发展的第三内个阶段是（ C   ）。  
A 依附与权利    B 角色差异     C 创造性与稳定性   D 生存与发展 
 63 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C    ）。  
A 倡导阶段     B 深化阶段     C 确认阶段    D 检验阶段   
  64 企业形象是企业的（  B  ）。  
A 有形资产     B 无形资产     C 积累资产    D 特殊资产  

1、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫（ B） 。 A．作用力 Ｂ．文化力 C．向心力 Ｄ．凝聚力
狭义文化是指（ B） 。
A．人们的行为准则 Ｂ．社会意识形态 C．心理意识 Ｄ．冲突的处理过程
3、美国学者学习日本的最大收获，是发现了（B ）是推动经济、推动企业发展的原动力。 A．生产力 Ｂ．文化力 C．价值观 Ｄ．国力
4、决定企业兴衰存亡的关键因素是（ D） 。
A．党的领导 Ｂ．资金 C．利润 Ｄ．广大消费者
5、从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值的发展历经三个历史阶段，它们依 次是经济人、社会人及（ A）的价值观阶段。
A．以人为本 Ｂ．科学管理 C．顾客为上帝 Ｄ．道德至上
6、礼仪在企业中指导着人们的日常工作和生活。每一种礼仪的背后都体现了企业文化的 一种（C ） 。
A．意志 Ｂ．理想 C．信念 Ｄ．表现
7、 凝聚力是一种情感，凝聚力首先可以通过企业对职工的（B ）表现出来。
A．纪律约束 Ｂ．关爱 C．严格要求 Ｄ．福利保障
8、 企业作为社会有机体中的细胞，它的生存与发展一方面依赖社会向它提供的必要的生 存空间，另一方面企业也要承担起它对（D ） 。
A．员工的保障要求 Ｂ．政府的责任 C．公众的关心与爱护 Ｄ．社会应负的责任
9、企业价值观的共享性，决定了一个企业的基本特征，形成一种（C ） ，使得广大职 工感到与众不同。
A．凝聚力 Ｂ．统一认识 C．认同感 Ｄ．一致行动
10、 企业环境价值观是企业价值观念体系的（B ）构成部分，是企业内部“小气候” 文化氛围内涵。
A．主体 Ｂ．依托 C．主导 Ｄ．协从
11、我们知道，哲学家不一定成为企业家，但企业家必须具有（C ）头脑。
A．数学 Ｂ．利润 C．哲学 Ｄ．善于用人
12、员工文化素质不仅决定员工的业务水平，而且影响员工的（D ） 。
A．工资水平 Ｂ．道德水平 C．政治水平 Ｄ．精神面貌
13、人力培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括职业流动、在职 训练及（A ）等。
A．教育 Ｂ．帮助 C．批评 Ｄ．奖励
14、 反馈激励中，正反馈激励的主要方法是（ B） 。
A．批评与自我批评 Ｂ．表扬和奖励 C．干群间互通信息 Ｄ．经验交流
15、一个成功企业的背后必定有一位成功的（ B） 。
A．贤内助 Ｂ．企业家 C．经济人 Ｄ．法人
16、企业行为识别系统由（A ）大部分组成。
A．两 Ｂ．叁 C．肆 Ｄ．伍
17、CIS 战略中的理念识别系统、 （D ）和视觉识别系统构成一个有机整体，缺一不可。 A．规范操作系统 Ｂ．信息分析系统 C．实证研究系统 Ｄ．行为识别系统
18、在 CIS 战略的基本功能之外，CIS 战略除了具有识别功能、传播功能、协调功能以 外，还具有（B ） 。
A．搜索功能 Ｂ．管理功能 C．报时功能 Ｄ．通讯功能
19、在企业文化氛围的三要素中，下述属于要素之一的是（B ） 。
A．企业内的员工互动氛围 Ｂ．企业的物质环境氛围 C．企业的形象氛围 Ｄ．企业的营销氛围
20、企业规章制度内，各种制度的内容除了具有统一性和准确性以外，还必须具有（C ） 。 A．正确性 Ｂ．通俗性 C．合法性 Ｄ．延续性
21、（A ）是调动企业员工积极性的核心问题。
A．激励 Ｂ．利润 C．奖金 Ｄ．表扬
22、企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、媒介、信息、反馈，还包括（B ） 。 A．空间 Ｂ．信道 C．时间 Ｄ．地点
23、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（A ） 。
A．社交书信 Ｂ．笑声 C．掌声 Ｄ．演讲
24、 在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者的沟通障碍的是（A ） 。
A．理解障碍 Ｂ．文化差别 C．团体文化氛围不和谐 Ｄ．渠道不通畅
25、下述几个方面的差异表现不属于文化差异的是（D ） 。
A．民族差异 Ｂ．历史差异 C．环境差异 Ｄ．个人心理差异
26、在东方文化之间冲突的原因分析中，下述不能属于东方文化之间冲突原因的是（D ） 。 A．民族性格难以兼容 Ｂ．由于熟识而争执 C．文化差异受到忽视 Ｄ．重视物质、金钱就是一切
27、在企业文化的评价中，对企业价值观的评价。根据价值观的内涵，可以对（A ） 着重进行考察、评价。
A．对顾客需求的重视程度 Ｂ．职工培训 C．攻关誓师会 Ｄ．演讲比赛
28、日本企业文化模式的特点是（B ） 。
A．突出个人能力，强调理性主义管理 Ｂ．重视团队精神 C．重视职工参与管理 Ｄ．宗族式管理
29、企业文化创新不外乎两种形式，其中一种是渐进的、内生的、温和型的（B ） 式创新。 A．革命主义 Ｂ．改良主义 C．智暴 Ｄ．和风细雨
30、中国传统文化的历史优点是强烈的道德色彩、注重“中和”的思想方法、顽强的再 生能力以及（C ） 。 A．重道轻艺 Ｂ．知识的研讨和功利的追求 C．积极的入世精神 Ｄ．强调“尊经”“征圣”“法古”

四、多项选择  
 1、 按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD    ）。  
  A 西方模式   B东方模式   C 不同民族模式   D 不同国家模式   E 地方模式   
2、企业文化理论有代表性的学术著作有（ABCD    ）。  
   A 、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战    B 日本企业管理艺术     C 企业文化—现代企业精神支柱     D 寻求优势    E  XY理论 
 3、企业文化体系包括（ACDE    ）。    
   A奇特整体价值概念      B 企业特色     C 企业精神    D 企业伦理道德规范     E 企业风貌与形象  
4、 企业价值观的内容由（ABCD    ）价值取向构成。     A 经济    B 社会    C 伦理    D 政治    E 个性  
5、 为塑造企业形象的CI战略由（ACD    ）构成。  
   A 企业观念识别    B 企业道德识别    C 企业行为识别    D 企业视觉识别  
6、现代企业对社会承担着（  ABCDE  ）责任。  
A 基本经济责任    B 支持社会公益事业    C 履行社会义务  D 促进社会文化    E 影响社会价值观  
7、团体感性状态的基本假设有（ ABD   ）。  
A 依附型    B 攻击-逃避型    C 主动型    D 配对型  8、建设企业文化的方法有（BCDE    ）。  
  A 文化输入法   B 教育输入法   C 利用事件法   D 领导垂范法   E 活动感染法
 8、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC    ）。  
   A 组织技术学派   B 行为科学学派   C 管理科学学派   D 知识经济学派   
9、 从市场角度分类，企业文化包括（ BCDE   ）。     
A 竞争文化     B 强人文化   C 拼搏与娱乐文化     D 赌博文化     E 过程文化  
10、以下哪些是企业文化的功能（ABCE    ）。  A 凝聚功能    B 导向功能    C 激励功能    D 惩罚功能    E教化功能     F 弘扬功能  
 11、一般领导理论可分为（ ACD   ）。  
  A 素质论    B 运筹论    C 风格论    D 权变论
 8、企业价值观由（ ACD   ）层次价值观构成。  
A 员工个人价值观    B 社会价值观    C 群体价值观    D 整体价值观   
 1、威廉?大内认为日本企业文化管理的精髓是（ABD）
A讲求信任B微妙性 D人际间的亲密性 
2、 企业管理变化的三大趋势是：（ABC）
A理念人性化B管理科学化C目标社会化 
4、 发达国家的公司出现以下发展趋势（ABC）
A经营国际化B跨国合作化C文化一体化 
7、优秀的企业文化主要通过以下（ABCD）方面实现其经济价值的。A．受到市场经济发展的制约 B．企业员工的经营管理特色C．以人为中心的根本思想D促进企业深化改革 
10、在企业文化结构中，处于深层的是（AB）。A．企业整体价值观念B．企业精神 
11、企业精神的基本内容包括（ABCD）。A．主题内容B．形态特征C．载体基础D．发展机理 
12、企业形象的内涵是（ABE）。A．主观和客观的统一 B．抽象和具体的统一 E内部形象与外部形象的统一 
13、塑造企业的良好形象的原则是（ABC）。A．个性化B．整体性C．战略性
 14、塑造现代企业精神的步骤是（CDE）。C．确认阶段D．倡导阶段E．升华阶段 
15塑造企业形象的基础是（ABC）。A．产品质量B．信誉C．顾客满意度 
16、 企业文化共同的传播规律有（AC ）。 A．同构易播规律C．异体或易购抗播规律 
17、 企业价值革命通常涉及（BCD ）几方面。 B 企业价值观的变革C 管理哲学与管理思想的变革 D．企业经营思想的变革 
18、企业文化整合是分层次进行的，它可以分为（ABCDE ）的整合。 A．对某一新生的或外来的企业文化特质加以同化B．在共同体内对创造引进的企业文化进行组合C．对规范完美承受的企业文化通过社会各渠道传播扩散 
D 随着企业管理改革对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新 E．伴随企业文化共同体发生的冲突和危机通过文化革命收拾残局 
19、企业文化积累的方向有（ AB ）积累。A 正向B．反向 
20、企业文化外传的主要渠道有（ABCD ）。A．成熟成型企业文化的主动输出传播 B．成熟成型企业文化的示范传播 C．企业文化行文主体的攀比与模仿D．全球经济一体化下企业文化之间的交流 
21、中国传统文化博大精深，以下（ABCDE ）方面会在企业文化建设中发挥积极作用。A．人本思想B．和谐思想C．求实精神D．爱国主义精神E．吃苦耐劳勤奋自强的性格 
22、企业环境具有（ABCD ）的特征。A．稳定性B．有序性C．复杂性D．不确定 
23、以下（ABCD ）是从西方市场经济道德意识为代表的商人的现代管理意识。
A．经营观B．人才观C．广告观D．名牌观 
24、企业的环境一般分为（ABCD ）的类型。A．简单静态B．复杂静态C．简单动态D．复杂动态 
25、但我们培养和认定企业价值观时，从社会文化的角度出发需要坚持以下原则（ABCD ）。A．以人为本的管理价值观B．以强国富民为本的共同价值理想C．以事业为本的人生价值取向D．以诚信为本的道德价值取向E．以绩效和能力为本的主体价值取向 
26、欧洲国家企业文化的主要特征有（AB ）。A．强调理性主义和创新、竞争精神 B重视员工的参与管理 
27、美国文化的特征有（ABCDE ）。A．个人主义B．冒险、开拓和创新精神C．自由、平等精神D．实用主义E．物质主义 
28、日本文化的特征有（ABCDE ）。A．民族昌盛愿望B．学习精神C．忠诚精神D．家族意识和团队精神E．和谐一致精神 
29、企业楷模的作用有（ABCD ）。A．榜样作用 B．聚合作用C．舆论导向作用D．调和作用 
30、企业家的基本职业能力包括（ABCDE ）。A．预见能力B．决断开拓能力C．组织指挥能力D．商业交往能力E．反省能力 
31、建设企业文化包括（ABCD 几个程序。A．调查研究B．定格设计C．实践巩固D．完善提高 
32、建设企业文化的方法有（ACDE ）。A．文化输入法C．利用事件法D．领导垂范法E．活动感染法 
33、企业文化的保证体系包括（ABC ）。A．物质保证B．制度保证C．教育保证 
34、建设企业文化的基本原则有（ABCDE ）。A．目标原则B．共事原则C．一体原则D．卓越与效绩原则E．亲密原则 
36、企业识别系统的特征有（ ABCD ）。A．一致性B．独特性C．审美性D．简单性 
37、企业理念识别系统设计的要素有（ABCD ）。A．企业哲学B．企业价值观C．企业精神D．企业目标 
38、我国企业文化建设的切入点有（ABCDE ）。A．从企业内部面临的主要矛盾入手B．从总结企业的优良传统入手C．从企业环境的重大变化入手D．从组织结构的重大改组入手E．从制度的重大创新入手 
39、企业文化变革的最佳时机有（ABCDE ）。A．企业进入快速增长期 B．企业经营业绩平平或陷入困境C．企业经营掣肘增多效率低下D．企业面临的科学技术环境迅猛发展E．企业面对的市场环境发生重大变化 
40、我国企业文化目标模式的基本框架应包括（ABCDE ）。A．人本文化B．团队文化C．创新文化D．竞争文化E．求实文化 
42、企业家应具备的基本素质是（ABCD ）。A．基本职业追求B．基本职业修养C．基本职业意识D．基本职业道德 
54、企业文化对社会经济的发展作用表现在（ABCD ）A．是社会生产方式的精神力量B．是市场运行的内在动力C．促进企业改革与进步的一种决定性力量D．在引导企业履行社会责任端正企业行为中起重要作用 
55、从1956年开始至今，我国企业文化的发展大致经历了（ABE ）阶段。A．初创期B．发展期E．劫难期 
56、改革开放以来我国企业文化的内涵已不是单一的思想政治工作，而是包括（ABCDE ）等在内的一个综合体。A．企业战略目标B．价值观念C．企业精神D．伦理道德E．职业教育 
57、企业法律环境一般可分为（AB ）A．硬环境B．软环境 

60、东方企业文化的特点主要有（AB ）A．强调集权式管理B．强调企业的社会责任 
61、被公众认为企业文化的奠基之作为（ABCD ）
A．Z理论B．企业文化C．成功之路D．日本企业管理艺术 
65、企业文化理论的基石有（ABCDE ）A．人学理论B．社会动力理论C．领导理论D．学习理论E．情绪理论  
66、弗洛伊德提出的三类焦虑是（ABC ）A．客观性焦虑B．神经症焦虑C．道德焦虑
69、企业精神的表达应遵循（ ABC ）原则A．准确深刻B．有个性特色C．简洁生动 

1、制度文化处于核心层和表层之间，它的重要作用在于把精神文化恰当地转化为（B ）
A．广义文化 Ｂ．物质文化 C．教育文化 Ｄ．狭义文化
2、 企业文化研究热潮的兴起源于（ D）挑战。
A．美国对日本 Ｂ．欧洲对美国 C．美国对欧洲 Ｄ．日本对美国
3、 企业赖以生存的基石和前提条件是（ D）
A．资金 Ｂ．社区关系 C．政府的指导 Ｄ．消费者或客户
4、 外向型的价值观，又称作面向（ B）的价值观
A．外来人员型 Ｂ．顾客型 C．将来型 Ｄ．目标型
5、以人为本的企业价值观更能增加企业效益，和（ B）
A．降低企业成本 Ｂ．社会效益 C．企业的凝聚力 Ｄ．企业的向心力
6、现代企业文化管理把（ A）视为企业的主要价值观念。
A．以人为本 Ｂ．英雄人物 C．管理为核心 Ｄ．凝聚力
7、经验表明，在企业价值观基础上形成的企业文化（B ）约束机制，对企业及其员工行 为的规范与约束是十分有效的。
A． “硬性” Ｂ． “软性” C． “规范” Ｄ． “制度”
8、 企业价值观必须被企业全体职工或绝大多数职工所接受、认同，并内化为自己的信念 （A ）
A．达成共识后才形成的 Ｂ．制订公约后形成的 C．签订合约后形成的 Ｄ．集中讨论，表决通过的
9、 企业社会伦理观是企业价值观念体系的（A ）构成部分。
A．主导 Ｂ．主体 C．次要 Ｄ．协助
10、 制度既是企业生产经营工作的（ B） ，也是企业文化建设的一项重要内容。
11、 A．充分条件 Ｂ．必要条件 C．充要条件 Ｄ．衡等条件
11、 一个企业的员工风貌如何，除了取决于员工地位外，还取决于（B ）
12、 A．员工文化 Ｂ．员工素质 C．员工信仰 Ｄ．员工风范
12、人才培养的一个重要理论是人力资本理论，人力资本的积累包括教育职业流动及 （ D）等。 A．优化结构 Ｂ．减员增效 C．用足工时 Ｄ．在职训练
13、企业活动的外向动力表现为竞争力，企业活动的内在动力则集中体现为（ C ）
A．向心力 Ｂ．文化力 C．竞赛力 Ｄ．凝聚力
14、环境形象是企业生产条件和工作氛围的（A ）
A．总体表现 Ｂ．重要因素 C．重要手段 Ｄ．有效作用
15、CIS 战略具有整体的统一性和（B ）特征。
A．有机的结合性 Ｂ．独特的识别性 C．相互的沟通性 Ｄ．共同的协作性
17、 在基本功能之外， 战略除了具有管理功能、 CIS 识别功能、 传播功能， 此外还具有 （A ）
A．协调功能 Ｂ．调频功能 C．通讯功能 Ｄ．分离功能
18、企业文化氛围包括的三要素中，下述不属于要素的是（ B）
A．企业的物质环境氛围 Ｂ．企业的伦理环境氛围 C．企业的精神氛围 Ｄ．企业日常管理的制度氛围
19、在企业的规章制度中，劳动时间规定和劳动纪律应归属于（B ）
A．用工制度 Ｂ．劳动制度 C．人事制度 Ｄ．领导制度
20、文化不仅是人的本性的体现，也是人的力量的显现。文化之所以被重视，是因为它 对人的行为发挥有效的影响、干预、引导、调节人的行为。这就是（A ）
A．文化力 Ｂ．凝聚力 C．向心力 Ｄ．企业文化的好处
21、传播沟通的基本要素包括传者、受者、信息、信道，此外还包括（C ）
A．汇总 Ｂ．目的地 C．反馈 Ｄ．时空环境
22、下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（ D）
A．通电话 Ｂ．语调 C．目光 Ｄ．会议纪要
23、在内部沟道障碍及排除的内容中，下述不属于来自沟道的来源的是（ D）
A．语言表达能力欠佳 Ｂ．个人信誉不被看好 C．沟通技能较差 Ｄ．渠道不通畅
24、下述不属于企业文化外部传播原则的是（C ）
A．多样性原则 Ｂ．真实性原则 C．整合原则 Ｄ．适度性原则
25、 在东方文化之间冲突的原因分析中， 下述不能属于东方文化之间冲突原因的是 （D ） A．管理过于集权 Ｂ．文化差异受到忽视 C．相互戒备和傲视对方的民族心态 Ｄ．培养融合文化的人力资源
26、企业文化评价要素，除了选取企业形象、企业价值观、企业文化网络，企业行为规 范作为要素，还应选取（ A）作为要素较为适当。
A．企业环境的适应性 Ｂ．科学发展观 C．科学人才观 Ｄ．以人为本
27、美国企业文化的模式是（A ）
A．突出个人能力，强调理性主义管理 Ｂ．重视团队精神 C．重视职工参与管理 Ｄ．家族式管理
28、企业文化创新的因素，除了企业职工素质的提高、企业资本重组，还包括（D ）
A．在科学发展观下指导企业的发展 Ｂ．人的因素第一 C．企业的创新要走自力更生之路 Ｄ．企业家管理水平的提高和经营观念的转变
29、中国传统文化的历史优点是积极的入世精神、强烈的道德色彩，注重“中和”的思 想方法以及（A ）
A．顽强的再生能力 Ｂ．重道轻艺 C．强调“尊经”“征圣”“法古” 、 、 Ｄ．知识的研讨和功利的追求
30、下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（B ）
A．尚贤任能 Ｂ．团队精神 C．刚健进取 Ｄ．求是务实

名词解释：
3．企业形象的专题策划是指为塑造良好的企业形象，引起社会公众的关注，扩大社会影响而特意设计和组 织实施的一种专门活动。
4．自我暗示是依靠思想、语言自我刺激的过程。这种暗示作用来自于内心，个人通过主观想象 或自信某种思想观念及事物的正确性， 以此来进行自我刺激， 以达到改变自己意志 行为和经验的目的，并引起自己心理和生理上相应的变化。
5．企业的行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所特有的工作 态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。
6．企业文化网络是指一个企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信息沟通系统，它是企业文化 的构成要素之一。
7．企业整体价值观反映了企业的长远利益和根本利益，包含了企业远大的价值理想， 它是对企业生产经营目标，社会政治目标以及职工全面发展目标的一种综合追求， 它全面体现了企业发展与社会发展的一致性，具有综合性和高层次的特点。
8．企业行为识别系统是指企业通过各种有利于企业、消费者和社会公众的各种有特色的活动，将其与理 念识别和视觉识别相互交融， 得到社会公众的认同和喜爱， 达到树立良好企业形象 的目的。
9．企业文化力是企业及其员工接受或形成某种文化观念所产生的精神力量，这种精神力量与企业 物质力量相结合，成为企业参与市场竞争的重要能源。
10．书面语言媒介是指运用文字符号， 包括手写文字和印刷文字， 来表达思想意图和方式， 如新闻稿、 各种文件、简报通讯、社交书信、谈判决议、会议纪要等等。运用这种媒介沟通信 息，便于斟酌，便于保存，准确性提高，沟通效果较好。
11 精神文化 精神文化通常指为社会多数成员所共有的并指导和支配他们行为的思想意识， 其内容包括理 想信念，价值观念，行为取向，哲学信仰，法律意识，道德规范，审美情趣，心理习惯等诸 方面的观念形态。
12 企业表层形象 企业表层形象是指人们可以直接感知的企业外在形象， 它属于低层次形象， 对公众影响是直 观的和短暂的。
13 企业家素质 企业家素质就是由先天和后天因素共同作用所形成的企业家固有的个性和品质。
14 企业活动 指除企业生产活动之外的， 旨在激发员工工作热情， 塑造和展现企业精神风貌的一切集体活 动。
15 跨文化指当二种或更多的文化交遇时，相交文化间呈现出来的一种独特的文化现象和状态。
16．企业环境是指企业经营所处的内、外部条件，也是企业文化的前提条件。
17．价值观即关于价值的观念。它是客观的价值关系在人们主观意识中的反映，是价值主体对 自身需要的理解，以及对价值客体的意义，重要性的总的看法和根本观点。
18．个体行为激励是指上级为带动下属而带有示范性质的行为。
19．文化网络是由分布于不同阶层的，扮演不同角色的特殊人物组成的，这些人物具有 特殊的个性天赋，他们活动于企业文化网络中，营造着企业的精神氛围，对于传播 和解释企业文化具有举足轻重的作用。
20．自身传播，也叫人的内向交流，即传播的“双方”集于一身，个人自身内部进行交 流， 是个人内心的思维活动。 从传播学的角度看， 它是人类传播的基本单位和细胞。
21 企业文化网络是指一个企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信息沟通系统， 它是企业 文化中的构成要素之一。
22 企业社会责任 所谓企业社会责任， 就是指在提高自身利润的同时， 对保护和增加整个社会福利方面所承担 的责任， 即对社会长远目标所承担的责任， 既包括强制的法律责任， 也包括自觉的道义责任。
23 企业环境形象 是企业生产条件和工作氛围的总体表现， 它从外在直观的视角反映企业的经济实力， 精神面 貌和管理水平。
24 知识管理创新 指企业面对知识经济新形势， 以更快的行动和知识创新的反馈对全新的经济环境作出的战略 性反应，是企业对其所拥有的知识资源进行管理，创新的过程。
25 文化基因 从文化学理论上讲，精神文化有民族性，有深刻的民族烙印，这种烙印象“基因”一样深刻， 因此它又被称为“文化基因”。
26．英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的价值系统而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的 榜样。
27．个人价值观是指职工个人在企业生产活动中，在处理个人与企业、个人与国家、个人与个人， 职工与企业领导等关系中所形成的一套价值观念。如忠诚观念、责任观念、奉献观 念、自主观念等。
28．企业经营哲学企业经营哲学是企业行为的世界观和方法论， 是指导企业经营管理的指导思想和灵 魂，是企业经营运作的行动纲领和行动宣言。
29．企业活动是指除企业生产活动之外的，旨在激发员工工作热情、塑造和展现企业精神风貌的 一切集体活动。
30．组织传播指组织和其成员、组织和其所处环境之间的沟通交流。这种传播的特点是，传播的 主体是组织，传播的对象十分广泛、复杂，传播具有明确的目的性和可控性。组织 传播是创立企业文化时最常见的传播方式

31．经济人的价值观这是西方古典经济学的一个概念，是对企业人格化的一种概括，它受到利己主义动 机所支配。追逐最大化利润。
32．企业价值观是指一个企业在追求经营成功的过程中对生产经营和目标追求以及自身行为的根本 看法和评价。
34．小集团企业内部的非正式群体，是企业成员在共同工作过程中，由于具有某些共同性而形 成的，以信任和忠诚为纽带的非正式小群体。．
35．人际传播是指人与人之间的沟通交流，是最常见、最广阔的一种传播方式。

36．教育文化是指通过各种形式的教育影响人民的思想观念和道德品质， 是增进人的知识和技能 的活动，如学校教育、社会教育、家庭教育等。
37．企业价值是指企业及其产品（或劳务）同社会用户发生联系时所产生的对社会和企业自身的 作用及意义。
38．群体行为激励是指企业通过宣传或倡导某种思想主张而进行的富有激励性和鼓动性的团体行为。
39．企业文化氛围就是一个企业中的特殊的文化气氛和情调，它是一定文化的具体体现。
40．他人暗示也称外界暗示，是不加批判地接受他人思想观念、态度情感、语言符号或动作的刺 激，使自己的思想、心理态度和行为受到影响。
简答题：
1．简述企业文化网络的重要性：是由于它不仅传递信息，并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常 常是有关领导者或企业典范人物的趣事传闻，经文化网络的加工，凭添了感染力， 使听到的员工受到影响和熏陶， 而企业领导者和典范人物的行为所表现出来的企业 价值观也通过这种网络被传送到企业的每个角落。
2．简述行为激励的特征：⑴可感性行为激励必须而且只能通过形象在情感上先行接受，再转变成强大的激励 作用。 ⑵可见性。 只有让职工亲眼看到领导者的模范行为， 才能在职工群体中产生出激励 作用。 ⑶可行性，把握激励的时机，可以收到更好的效果。
3．简述企业文化氛围的作用：⑴强化企业员工的价值观念。 ⑵向外界传达企业价值观念，塑造企业形象。 ⑶维系企业文化的历史延续性。
4．简述企业内部环境变化的积极影响：其一，企业用人制度发生重大变化，人才流动成为趋势；必然为企业增加活力。其 二，员工与企业之间的关系发生重大变化，企业与雇员既是一对矛盾，更要齐心协 力营造利益命运共同体。 其三， 企业内部员工之间的关系充满矛盾——既需要团结 合作，又必须激烈竞争。
5．简述跨文化问题的特点：⑴跨文化问题必须在两种或多种文化交遇时，才会产生。⑵跨文化问题必须有文化 参照方。 当人们以主国文化为准绳对客国文化进行要求时， 跨文化问题便暴露无疑。
6．简述 20 世纪 70 年代西方企业以人为本的经营价值观：这种价值观认为，利润并不是企业经营的唯一目的，它在更大程度上是企业通过经 营实现价值目标的手段， 是企业为公众、 为社会做出贡献而得到的一种回报和奖赏。 这